Nya servicecenter med allt på provins- och kommunnivå.

För att möta kraven i det nya politiska systemets organisationsstruktur har regeringen nyligen utfärdat dekret nr 118/2025/ND-CP daterat 9 juni 2025 (dekret 118) om genomförande av administrativa förfaranden enligt de integrerade mekanismerna för en enda kontaktpunkt vid servicecentret och den nationella portalen för offentliga tjänster. Detta anses vara ett viktigt steg i färdplanen för omstrukturering av den administrativa apparaten och bidrar till att bygga en serviceinriktad, professionell, modern och företagsvänlig förvaltning.

Herr Ho Chi Linh, chef för det provinsiella centret för lösning av administrativa förfaranden, delade: ”Man kan säga att dekret 118 kommer att bidra till att konsolidera och fullända mekanismen för 'one-stop-shop, integrerad one-stop-shop', standardisera processen för att ta emot och lösa administrativa förfaranden vid one-stop-shop på alla nivåer; främja digital omvandling i lösningen av administrativa förfaranden; stärka ansvaret och servicekvaliteten hos statliga administrativa myndigheter; och skapa de mest gynnsamma förutsättningarna för människor och företag. Framför allt kommer detta att vara en viktig rättslig grund för att kommuner ska kunna implementera one-stop-shop-systemet synkront och effektivt inom den nya administrativa apparaten, vilket skapar enhetlighet i hela systemet.”

Dekret 118 specificerar organisationen av One-Stop Service Center på minister-, provins- och kommunnivå. Mer specifikt beslutar den provinsiella folkkommittén på provinsnivå att inrätta ett provinsiellt offentligt administrativt servicecenter, under det provinsiella folkkommittékontoret, med eget sigill och bankkonto för att utföra sina tilldelade uppgifter och befogenheter.

Dekret 118 anger tydligt tre sätt för organisationer och individer att lämna in ansökningar och få resultat av administrativa förfaranden.

På liknande sätt beslutar kommunens folkkommitté på kommunnivå att inrätta ett offentligt administrativt servicecenter på kommunnivå, en administrativ organisation under kommunens folkkommitté, med eget sigill och konto för att utföra sina tilldelade uppgifter och befogenheter. Följaktligen beslutar kommunens folkkommitté om arrangemang av mottagnings- och resultatleveranspunkter för administrativa förfaranden vid det offentliga administrativa servicecentret på kommunnivå på orten baserat på naturområde, befolkningsstorlek, socioekonomiska förhållanden på orten och antalet administrativa förfarandeärenden.

Angående den nya One-Stop-servicecentrets uppgifter och befogenheter informerade Ho Chi Linh om att, enligt dekret 118, från och med den 1 juli har One-Stop-servicecentret i uppdrag att omedelbart och fullständigt offentliggöra, elektroniskt eller skriftligt, listan över och innehållet i administrativa förfaranden under dess jurisdiktion och som implementeras vid One-Stop-servicecentret i enlighet med lagen om kontroll av administrativa förfaranden och relaterade rättsliga bestämmelser. Centret kommer att hjälpa organisationer och individer som har svårigheter att få tillgång till allmänt tillgänglig information elektroniskt. Samtidigt kommer det att vägleda, ta emot och verifiera giltigheten och fullständigheten av underlag i enlighet med föreskrifter; digitalisera och överföra underlag till behöriga myndigheter för behandling av administrativa förfaranden; återlämna resultaten av behandlingen av administrativa förfaranden till organisationer och individer i enlighet med lagen; samla in avgifter, arvoden och ekonomiska skyldigheter (om några) i enlighet med föreskrifter; och vägra att acceptera underlag som inte överensstämmer med föreskrifter.

Dessutom ansvarar avdelningen för service med enda kontaktpunkt för att samordna med relevanta myndigheter och enheter för att lösa och tillhandahålla resultat till organisationer och individer i fall där administrativa förfaranden kräver omedelbar lösning samma dag, eller för administrativa förfaranden som tilldelats eller delegerats till tjänstemän och anställda vid avdelningen för service med enda kontaktpunkt; stödja organisationer och individer i att använda offentliga onlinetjänster; och begära att behöriga myndigheter och relevanta myndigheter och enheter tillhandahåller information och dokument för att stödja mottagande och lösning av administrativa förfaranden...

Beträffande omfattningen av administrativa förfaranden som accepteras vid One-Stop Service Center, klargör dekretet också att, med undantag för administrativa förfaranden som omfattas av de specifika fall som anges i klausul 3, artikel 14 i dekretet (administrativa förfaranden som behandlas omedelbart, administrativa förfaranden som hanteras mobilt, administrativa förfaranden som kräver tillståndsverifiering, etc.), kommer de offentliga administrativa servicecentren på provinsiell och kommunal nivå att acceptera administrativa förfaranden oavsett administrativa gränser inom provinsen, inklusive: administrativa förfaranden under jurisdiktion eller gemensam jurisdiktion av den provinsiella/kommunala folkkommittén, ordföranden för den provinsiella/kommunala folkkommittén och specialiserade organ under den provinsiella/kommunala folkkommittén; administrativa förfaranden under jurisdiktion eller gemensam jurisdiktion av organ organiserade enligt det vertikala systemet på lokal nivå; och administrativa förfaranden under jurisdiktion av ministerier och sektorer som tilldelats lokaliteten för godkännande.

Enligt dekret 118 beslutar kommunens folkkommitté att inrätta ett offentligt administrativt servicecenter på kommunnivå, vilket är en administrativ organisation under kommunens folkkommitté, med eget sigill och bankkonto för att utföra sina tilldelade uppgifter och befogenheter.

Herr Ho Chi Linh uppgav att dekretet också tydligt anger de metoder genom vilka organisationer och individer lämnar in ansökningar och tar emot resultat från administrativa förfaranden. Mer specifikt kan organisationer och individer lämna in ansökningar och ta emot resultat genom metoder som föreskrivs i juridiska dokument som reglerar administrativa förfaranden, såsom: inlämning direkt till One-Stop Service Center; via offentliga posttjänster enligt premiärministerns anvisningar; genom att anlita tjänster från företag eller individer; genom auktorisation enligt lag; eller online på den nationella portalen för offentliga tjänster.

Vidare klargör dekretet att ministern, chefen för en myndighet på ministernivå och ordföranden för provinsens folkkommitté, baserat på den faktiska situationen, ska besluta om genomförandet av mekanismen för att tilldela företag som tillhandahåller offentliga posttjänster och företag som tillhandahåller tjänster för att stödja arbetet med att utföra en eller flera uppgifter i processen att vägleda, ta emot, digitalisera dokument och returnera resultat av administrativa förfaranden i enlighet med lagen om anbudsgivning.

Hong Nhung

Källa: https://baocamau.vn/to-chuc-bo-phan-mot-cua-cap-tinh-cap-xa-moi-a39512.html