Virtuella butiksfönster sprider sig på e-handelsplattformar.

Việt Nam•19/08/2024

Genom att utnyttja policyn som förbjuder kunder att inspektera varor vid leverans online har många virtuella butiker nyligen blomstrat och lockat köpare på e-handelsplattformar.

Träplankorna var egentligen mobiltelefoner som gärningsmännen förpackade och skickade. Foto: Phu Tho Provincial Police.

Var försiktig med virtuella butiker.

I ett uttalande till en reporter från tidningen Lao Dong sa Nguyen Thi Tuyet (Thanh Xuan-distriktet, Hanoi ) att hon förra månaden beställde flera typer av produkter. kosmetika Den är från ett välkänt varumärke på en e-handelsplattform. Hon råkade se en butik som erbjöd en rabattkupong på 50 %, så hon lade en beställning direkt.

”Precis när jag behövde köpa kosmetika såg jag den här butiken på e-handelsplattformen ha tiotusentals reor, lägga ut produkter till priser lägre än det angivna priset, annonsera chockerande rabatter och utförsäljningar. När jag såg produkterna på bilderna och förpackningen som såg pålitlig ut, lade jag en beställning värd över 1 miljon VND. Men när jag fick beställningen upptäckte jag att det bara var en flaska hårväxtstimulerande schampo och jag kunde inte kontakta butiken igen”, sa Ms. Tuyet.

Tidigare grep Phu Tho-provinsens polis ett gäng som specialiserat sig på att bedra och stjäla reklammedel på e-handelsplattformar. De misstänkta erkände att de och deras medbrottslingar skapade virtuella butiker på online-shoppingappar för att stjäla pengar från e-handelsplattformar genom rabattkoder och kampanjer.

Polisen fastställde att dessa individer iscensatte ett bedrägeri genom flera steg, inklusive att skapa falska webbutiker, rekrytera personer för att behandla falska beställningar, söka efter och tillämpa rabattkoder, begära att e-handelsplattformar skulle göra falska beställningar, förpacka varor felaktigt och samarbeta för att genomföra falska leveranser för att skapa bedrägliga dokument för att lura e-handelsplattformar att överföra kampanjmedel till köpares konton.

Det är svårt att skilja mellan riktiga och falska butiker på e-handelsplattformar. Foto: Thu Giang

Stärk granskningen och kontrollen av virtuella butiker.

Enligt departementet för e-handel och digital ekonomi ( industri- och handelsministeriet ) handlar nästan 75 % av internetanvändarna i hela landet online med varor som kläder, skor, kosmetika, hushållsapparater, teknik och elektronik, böcker, blommor, presenter och mat.

Det här är de typer av varor och tjänster som är konsumenter Näthandel är det populäraste valet. Mobiltelefoner fortsätter att vara det främsta sättet konsumenter använder för att göra onlinebeställningar (91 %).

Enligt departementet för e-handel och digital ekonomi (industri- och handelsministeriet) förväntas de största e-handelsplattformarna i Vietnam uppnå intäkter och försäljningar som överstiger 12,5 miljarder USD år 2024, vilket är en ökning med 35 % jämfört med 2023. Denna starka tillväxt förvärrar ytterligare de sofistikerade metoder och taktiker som används av lagöverträdare och den ökande förekomsten av e-handelsbedrägerier.

Angående denna fråga uppgav Ms. Vu Thanh Quynh - kommunikationschef på Shopee Vietnam - att Shopee också har samarbetat med Vietnams e-handelsförening (Vecom) för att implementera ett initiativ för säker shopping, vilket hjälper konsumenter att övervinna oro och hinder när de handlar online. Dessutom har Shopee också implementerat ett program för saminspektion av onlineshopping, vilket gör det möjligt för konsumenter att verifiera de varor de köper, vilket ger dem större sinnesro.

Enligt Vu Thanh Quynh bör man, när man upptäcker bedräglig verksamhet, omedelbart kontakta e-handelswebbplatsernas konsumentsupport eller lämna in ett klagomål till konkurrens- och konsumentskyddsdepartementet (industri- och handelsministeriet).

Källa