Dubbel effekt efter resekupongkampanjen

Kampanjen för utfärdande av turistkuponger har blivit en höjdpunkt i Da Nangs stimulansprogram för perioden 2024–2025. Vid workshopen om utveckling och marknadsföring av turistdestinationer genom offentlig-privata partnerskap, som hölls den 9 oktober, sa Nguyen Thi Hong Tham, chef för marknadsföringscentret (Da Nangs avdelning för kultur, sport och turism), att i samband med hård konkurrens mellan destinationer anses samarbete med online-reseplattformar (OTA) vara ett strategiskt drag för staden.

För att främja den inhemska och internationella efterfrågan på turism i Da Nang genom kupongincitament, särskilt under lågsäsong, och stimulera utgifter på destinationen, lanserade Da Nang 2024 1 800 kuponger till ett värde av 900 miljoner VND, och detta antal ökade till 6 000 kuponger, med ett totalt värde på mer än 1,3 miljarder VND år 2025.

Tack vare det lockade staden 5,8 miljoner internationella besökare under årets första nio månader, en ökning med 27 % jämfört med samma period förra året.

Enligt Ms. Tham bokar 80 % av turisterna i Da Nang tjänster via OTA-plattformar, vilket visar en tydlig trend mot digitalisering. Genom att samarbeta med Traveloka-plattformen har staden mobiliserat deltagande från alla parter, från resebyråer och boenden till underhållningstjänster... Inte bara har antalet bokningar ökat kraftigt, utan att dra nytta av det stora användarekosystemet av OTA:er har också hjälpt Da Nang att marknadsföra sina destinationer och stödja företag i digital transformation.

Da Nang.jpg
Resultaten från turismen i Da Nang under årets första nio månader har bidragit avsevärt till stimulansprogrammet. Källa: Departementet för kultur, sport och turism

Byggande vidare på Da Nangs framgångar implementerar Ho Chi Minh-staden också ett e-kupongprogram med ett totalt värde på 4,5 miljarder VND år 2025. Denna ort har just tecknat ett samarbetsavtal med Traveloka, vilket ökar antalet kuponger till 28 300, med ett totalt värde på mer än 10 miljarder VND.

En representant för Ho Chi Minh-stadens turistdepartement sa att efter bara en veckas samtal hade 100 enheter svarat. Programmet har bara implementerats i en månad (från och med den 9 september) så det finns inte mycket utvärderingsdata ännu, men Ho Chi Minh-staden hoppas kunna ge fördelar för företag och turister och bidra till att uppnå målet på 10 miljoner internationella besökare och 50 miljoner inhemska besökare i år.

Enligt Vo Ngoc Diep, chef för avdelningen för turismlogihantering vid Ho Chi Minh Citys turistdepartement, stimulerar tillämpningen av digitala plattformar inte bara efterfrågan utan medför också nya positiva faktorer för att främja och främja turism. Tillsammans med e-handelskanaler implementerar Ho Chi Minh City konstruktionen av digital informationsdata, vilket skapar personliga upplevelser för kunderna.

”Utbyggnaden av ett datacenter, byggandet av en digital karta och kopplingen till OTA-plattformar som Booking, Traveloka, Agoda... kommer att hjälpa turister att enkelt söka och boka tjänster. Parallellt kommer digitala kommunikationskampanjer att lanseras för att positionera turismvarumärket för Ho Chi Minh-staden”, sa Ms. Diep.

Samtidigt syftar samarbetet med OTA-plattformar i Hanoi till att främja digital turism, dra nytta av data om användarbeteende för att marknadsföra huvudstadens typiska produkter och stärka Hanois position på världskartan inom turism.

Huynh Thi Mai Thy, chef för Traveloka Vietnam, sa att detta är en tydlig demonstration av effektiviteten hos den offentlig-privata partnerskapsmodellen inom turism. När lokala myndigheter utökar samarbetet med OTA-plattformar kan marknadsföringskampanjer användas flexibelt, mätas med verkliga data och nå rätt kunder.

I regionen nämnde Nguyen Quy Phuong, chef för avdelningen för internationella relationer och turismfrämjande (Vietnams nationella turistadministration), att Thailand – den största turistattraktionen i regionen och den främsta i världen, som tidigare huvudsakligen välkomnade gäster via resebyråer, nu också kraftigt har ökat antalet gäster som bokar på online-reseplattformar.

Skapar ny fart för vietnamesisk turism

Att samarbeta med online-reseplattformar för att utveckla och marknadsföra destinationer är en del av det offentlig-privata samarbetet inom turistnäringen. Denna samordning har bidragit till att expandera marknaden, öka antalet besökare och starkt sprida bilden av Vietnam till världen.

NIA International Hotel 7.jpg
Internationella turister bokar alltmer resetjänster via onlineplattformar. Foto: NIA

Fru Nguyen Thi Hoa Mai - biträdande direktör för Vietnams nationella turistförvaltning, betonade att det är en av Vietnams viktigaste uppgifter att locka turister. Förutom de statliga förvaltningsmyndigheternas roll är samarbetet mellan resebyråer, hotell och resebyråer mycket viktigt. En serie program, evenemang, mässor och årliga turismkampanjer visar tydligt rollen för offentligt-privat samarbete. Detta är också en oundviklig trend i världen.

I sin roll som statlig förvaltare kommer Vietnams nationella turistförvaltning i framtiden starkt att främja offentlig-privat samarbete och därigenom både mobilisera maximala sociala resurser inom turismutveckling och visa sin roll i att koppla samman och skapa en lekplats för att säkerställa statens, företagens och turisternas intressen.

I synnerhet kommer avdelningen att främja utnyttjandet av OTA-plattformars roll som strategiska kanaler inom marknadsföring, marknadsanalys och forskning om turistbeteende, vilket bidrar till att mer exakt inrikta kommunikationskampanjer på varje marknad och nya turismtrender.

Byrån ger också specifika riktlinjer för samarbete inom marknadsföring, digital transformation och utveckling av specifika turistprodukter, samtidigt som den uppmuntrar orter att använda resurser, samarbeta med flygbolag, teknikplattformar och reseföretag för att genomföra storskaliga marknadsföringskampanjer både hemma och utomlands.

För att förbättra effektiviteten i offentlig-privat samarbete sa Nguyen Thi Hoa Mai att det är viktigt att fokusera på att lösa många problem som uppstår i praktiken.

Det vill säga att mekanismen för att dela risker och fördelar mellan parterna fortfarande inte är riktigt harmonisk, vilket gör att privata företag tvekar att delta i långsiktiga projekt; sociala resurser har inte mobiliserats på ett heltäckande sätt; många samarbetsprojekt saknar effektiva mätverktyg och tydliga nyckeltal för att utvärdera resultaten.

Dessutom har de flesta små och medelstora företag fortfarande svårigheter med kapital, ledningskapacitet och tillgång till information, vilket begränsar deras deltagande i den offentlig-privata partnerskapskedjan.

Källa: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html