Insatser vid större stormar: PVI Insurance aktiverar snabbinsatsplan

(Dan Tri) – Med erfarenhet av att hantera komplexa förluster från tyfonen Yagi aktiverade PVI Insurance en snabbinsatsplan medan tyfonen Bualoi fortfarande var offshore, mobiliserade specialiserad personal och förberedde kundsupportscenarier.

Storm nummer 10 (Bualoi) som just drog fram över den centrala regionen har orsakat särskilt allvarliga skador. I detta sammanhang spelar försäkringsbolag inte bara en roll i att stödja kunderna att övervinna ekonomiska konsekvenser utan bidrar också till att stabilisera produktionen, säkerställa social trygghet och bygga förtroende för att samhället ska kunna återhämta sig snabbt efter naturkatastrofer.

Proaktiv respons, snabb respons

Följaktligen aktiverades PVI Insurances process för akut ersättning vid naturkatastrofer omedelbart, vilket bidrog till att förkorta handläggningstiden för dokument med 30–40 %, och vissa steg minskades med 80–90 %.

Höjdpunkter i processen för akut ersättning inkluderar: snabbt godkännande av uppskattningar av förlustersättning när det finns tillräckligt underlag och dokumentation; snabbt beslut om förstöring av skadat gods för att undvika miljöföroreningar; snabb förskottsersättning och flexibel justering av dokumentposter.

PVI Insurances kundsupport och besiktningsmän är tillgängliga dygnet runt, tar emot skaderapporter, ger detaljerade instruktioner och följer med kunder under stormen.

Omedelbart efter stormen var företagets team av värderare närvarande på platsen och samordnade med oberoende värderare och relevanta parter för att besöka kunder, bedöma förluster, ge procedurvägledning och samla in inledande dokument, vilket bidrog till att skadeersättningsprocessen kunde ske snabbt, transparent och korrekt.

Motorfordonstrafik: Snabbt stöd vid översvämningar

Fram till morgonen den 3 oktober har PVI Insurance mottagit 187 skadeanmälningar gällande motorfordon, med preliminära skador uppskattade till cirka 3,7 miljarder VND, varav de flesta var bilar som översvämmats under körning, parkering eller på grund av fallande föremål.

Stormen Bualoi orsakade översvämningar i många fordon under en lång tid (Foto: PVI).

För att minimera förluster har PVI Insurance inrättat en jourlinje som är öppen dygnet runt och ökat antalet jourhavande besiktningsmän för att snabbt kunna nå platsen, vägleda och stödja kunder med lämpliga lösningar för att förebygga och begränsa förluster, och samordna med räddningsstyrkor för att få ut fordon från översvämmade områden till reparationsplatser.

PVI Insurances hotline-system och online-ersättningsprogramvara maximerar också sin effektivitet, vilket hjälper kunder att snabbt deklarera förluster och övervaka ärendeavvecklingsprocessen i realtid.

Herr Do The Thuc, försäkringsvärderare hos PVI, delade: ”En bil är en värdefull tillgång, ett nödvändigt transportmedel och affärsmedel för varje familj och företag. Människor som har tecknat försäkringar har satt sin tillit till oss, så vi måste tävla mot tiden för att skydda värdet på den tillgången.”

Anläggningsteknisk verksamhet: Åtgärder vid särskilt stora förluster

Inom fastighets- och teknikverksamheten har PVI Insurance registrerat 150 förluster och förväntas fortsätta att registrera ytterligare anspråk från medförsäkringsbolag, inklusive skador på fabriker, maskiner, varor och avbrott i verksamheten, med ersättningsreserver på nästan 850 miljarder VND.

Alla ärenden hanterades av PVI Insurance-värderare och oberoende värderare på platsen, samordnade för att vägleda förebyggande åtgärder för att begränsa skadorna, och samtidigt vägledda för att förbereda dokument inför nästa ersättningsuppgörelse.

Den största förlusten var det fullständiga kollapset av kollagret vid Vung Ang 2 värmekraftverk i Hai Phong by, Ky Loi kommun, Ky Anh, Ha Tinh, med uppskattade skador på över 20 miljoner USD, inklusive materiella förluster och driftstörningar.

PVI Insurance bedömer och hanterar skador vid Vung Ang 2 värmekraftverk (Foto: PVI).

Så snart stormen hade lagt sig anlände Le Hai Phong, biträdande chef för PVI:s avdelning för försäkringsklagomål, till platsen och sa: "Detta kollager byggdes mycket stabilt men kollapsade ändå nästan helt. Vår uppgift är att samordna med berörda parter, dokumentera den aktuella situationen i detalj för att snabbt kunna utarbeta en plan för förskottsbetalning och kompensation, vilket hjälper kunderna att snart stabilisera produktion och verksamhet."

För närvarande arbetar PVI Insurance med det internationella värderingsföretaget Lloyd Warwick och närstående parter för att påskynda skadebedömningen, som grund för att överväga omedelbara förskott till kunder.

Med erfarenhet av att hantera stora förluster från tyfonen Yagi år 2024 sa PVI Insurance att de kommer att ta fram lämpliga lösningar och planer för att påskynda ersättningsprocessen för kunderna.

Tidigare, bara 10 dagar efter att tyfonen Yagi var över, fick PVI Insurances första kunder förskottsbetalning. Vid den 45:e dagen hade 100 % av förskottsförfrågningarna utbetalats helt. Hittills, efter exakt ett år, har PVI Insurance slutfört den slutliga behandlingen av 80 % av de uppkomna fallen med betalningar och förskott på nästan 1 000 miljarder VND.

Erfarenheterna från tyfonen Yagi har bekräftat PVI Insurances förmåga att reagera på storskaliga naturkatastrofer, vilket stärker kundernas och internationella partners förtroende.

Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ung-pho-bao-lon-bao-hiem-pvi-kich-hoat-ke-hoach-phan-ung-nhanh-20251004190857688.htm