Därför granskar AirlineRatings.com säkerhets- och styrningsrevisioner, samt beaktar flygflottans ålder, passagerarrecensioner, lönsamhet, investeringsbetyg, produkterbjudanden och medarbetarrelationer för att rösta fram världens bästa flygbolag år 2023.

Vietnam Airlines är stolta över att äga en av de yngsta och modernaste flottorna i Asien, såsom Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo... med en genomsnittsålder på 7 år. Passagerarnas upplevelse ombord förbättras tack vare utbyggnaden av det trådlösa streaming-underhållningssystemet på den nya generationens smalkroppsmodell av Airbus A321neo och ökningen av antalet underhållningsprogram på den bredkroppsmodellen Airbus A350 och Boeing 787.

Vietnam Airlines-plan. Foto: Tillhandahållet av VNA

I ett försök att ge passagerarna den mest förstklassiga och sömlösa upplevelsen uppgraderar Vietnam Airlines kontinuerligt sina produkter och tjänster, återställer inrikes- och internationella rutter, möter passagerarnas ökade efterfrågan efter pandemin och bidrar till att främja handel samt ekonomisk , kulturell och social utveckling mellan länder.

När det gäller marktjänster har flygbolaget blivit det första flygbolaget i Vietnam att tillämpa online-incheckning i hela det inrikesflygplatsnätverket. Efter att ha slutfört online-incheckningsprocessen får passagerarna ett "Online Boarding Pass" via elektroniska enheter eller kan skriva ut sitt eget pass och sedan gå direkt till säkerhetskontrollen och gaten utan att behöva gå till flygbolagets incheckningsdisk på flygplatsen för bekräftelse. Flygbolaget erbjuder andra olika incheckningsmetoder, såsom: telefonincheckning i Vietnam, vid flygplatskiosken (incheckning via kiosk) och incheckning via webbplatsen. Utöver detta erbjuder "Meet and Greet"-tjänsten praktisk hjälp till passagerare som behöver särskild vägledning och prioriterad användning av marktjänster på flygplatsen.

Som ett nationellt flygbolag kommer Vietnam Airlines under den kommande tiden att fortsätta bygga en utvecklingsstrategi parallellt med miljöskydd, och bidra till samhället genom att byta förpackningar för förnödenheter och artiklar, ersätta plastsugrör med papperssugrör och undersöka möjligheten att ersätta engångsknivar, skedar och gafflar med återvinningsbara produkter. Flygbolaget har precis avslutat "Sustainable Flight Challenge" som lanserades av SkyTeam Alliance med flygnummer VN37 från Hanoi till Frankfurt (Tyskland), ge passagerare återvunna väskor från gamla flytvästar, servera måltider från hållbara livsmedel och uppmana passagerare att ta med sig personliga tillhörigheter istället för att använda engångsartiklar på flyget. Med en långsiktig strävan mot målet om nettonollutsläpp till 2025 uppmanar Vietnam Airlines aktivt flygbolag runt om i världen att samarbeta för att öka allmänhetens medvetenhet och hitta praktiska lösningar för att minimera miljöpåverkan på flygningar.

Vietnam Airlines är bland de 20 bästa flygbolagen i världen år 2023. Foto: Tillhandahållen av VNA

År 2022 har Vietnam Airlines kontinuerligt mottagit många utmärkelser både nationellt och internationellt, vilket erkänner flygbolagets outtröttliga ansträngningar, såsom: Världens ledande flygbolag vad gäller kulturell identitet", "Asiens ledande flygbolag" i ekonomiklass, "Asiens ledande flygbolagsvarumärke" av World Travel Awards 2022; Företag med produkter som uppnådde nationellt varumärke år 2022, utnämnts av industri- och handelsministeriet och National Brand Council...

Under 30 år av utveckling med tvåsiffriga tillväxttakter (förutom under pandemiperioden) har Vietnam Airlines varit ledande på den vietnamesiska flygmarknaden – en av de snabbast växande inhemska marknaderna i världen. Som ett modernt flygbolag med ett varumärke som är allmänt känt för sin distinkta kulturella identitet strävar Vietnam Airlines efter att bli det ledande 5-stjärniga internationella flygbolaget i Asien.

OMVANDLING