Illustrationsfoto.
Den 8 och 9 december publicerades information på vissa personliga Facebook-sidor och sociala nätverkssajter om att VinaPhone återkallat telefonnummer 0xx7.999. Angående detta informerade VinaPhone officiellt följande: Återkallandet av förbetalda mobilabonnentnummer som har löpt ut regleras av informations- och kommunikationsministeriet och har implementerats och offentliggjorts av VinaPhone på webbplatsen under allmänna transaktionsvillkor i många år nu för att optimera effektiviteten i utnyttjandet av telekommunikationsnummerlagret och begränsa situationen med skräp-SIM-kort. Enligt VinaPhones regler kommer abonnenten att vara låst i en riktning efter att abonnentens konto har löpt ut; 10 dagar senare kommer det att vara låst i två riktningar. Innan låsningen i en eller två riktningar skickar Vinaphones system många meddelanden för att meddela abonnenten. Den tid som nätverksoperatören behåller abonnentens nummer i systemet efter att abonnenten har varit låst i två riktningar är 30 dagar. Efter ovanstående period kommer abonnentnumret att behållas av VinaPhone i ytterligare 15 dagar för att överväga återutgivning om kunden fortsätter att behöva använda det. Efter denna period kommer abonnentnumret att återanvändas enligt föreskrifter. När det gäller telefonnummer 0xx7.999.999 låstes detta abonnentnummer i en riktning den 19 augusti; låstes i två riktningar den 29 augusti, sedan behölls numret och väntade på återställning till den 12 oktober (45 dagar från tidpunkten för låsningen i två riktningar). För att säkerställa kundernas rättigheter har VinaPhone skickat många aviseringar som rekommenderar abonnenter att fortsätta använda tjänsten för att undvika att bli låsta i en eller två riktningar. Mer specifikt skickade Vinaphone den 14, 16 och 18 augusti ett meddelande med följande innehåll: "Tack för att du använder VinaPhones tjänster. Vänligen fyll på ditt kort eller ring samtal/skicka meddelanden/åtkomstdata för att förlänga din användningsperiod innan din prenumeration låses i en riktning den 19 augusti 2024. Kontaktuppgifter: 18001091". Den 24, 26 och 28 augusti skickade Vinaphones system också ett meddelande med följande innehåll: "Tack för att du använder VinaPhones tjänster. Vänligen fyll på ditt kort för att säkerställa att det inte blir några avbrott i kontakten innan din prenumeration låses i två riktningar den 29 augusti 2024. Kontaktuppgifter: 18001091". Efter att ha skickat meddelandena och aviseringarna fick VinaPhone ingen feedback från kunder och ovanstående abonnentnummer använde inte telekommunikationstjänster, så systemet låstes i en riktning och låstes i två riktningar när abonnentnumret löpte ut enligt föreskrifter. Efter att tidsfristen för kunder att återställa numret enligt deras behov har löpt ut, kommer VinaPhone att återanvända och sätta numret i nytt utgivningsläge den 19 november 2024. Återanvändningen av abonnentnummer har utförts av VinaPhone enligt föreskrifter, efter att rättigheterna och tiden för kunder som behöver återställa tjänsten har säkerställts. Källa: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html
Kommentar (0)