Gia Luong kommun (Gia Loc) gör ett genombrott i administrativ reform

Trots folkets höga efterfrågan sker hanteringen av administrativa förfaranden i Gia Luong kommun (Gia Loc) fortfarande snabbt och bekvämt.

"Enklare - Mer punktlig - Mer vänlig"

År 2022 rankades Gia Luong kommun som nummer 14 av 18 kommuner och städer i Gia Loc-distriktet vad gäller administrativa reformer. Den främsta anledningen är att det finns många procedurer som behöver lösas i nätverkssystemet, men maskinerna och tjänstemännen uppfyller inte kraven, vilket leder till en del långsamma procedurer som gör människor missnöjda.

Med sloganen "Enklare - Mer punktlig - Mer vänlig" har Gia Luong kommun föreslagit många lösningar för att förbättra sin ranking inom detta område. Den 30 december 2022 utvecklade kommunens folkkommitté plan nr 52/KH-UBND om administrativ reform, som tydligt anger de viktigaste uppgifterna som ska utföras. Ledarna för kommunens folkkommitté lanserade en efterlikningsrörelse inom området administrativ reform, och inkluderade samtidigt den som ett kriterium för efterlikning och utvärdering av titeln vid årsskiftet.

För att förbättra de yrkesmässiga kvalifikationerna för tjänstemän och offentliganställda som arbetar inom avdelningen med "one-stop-shop" organiserade kommunens folkkommitté för denna grupp att delta i provinsiella och distriktsbaserade utbildningar om administrativ reform och professionellt arbete. Kommunens folkkommitté installerade en separat internetanslutning för avdelningen med "one-stop-shop" och utrustade den med det bästa datorsystemet för snabb och enkel åtkomst till information. Kommunens folkkommitté ordnade så att sekreteraren för kommunens ungdomsförbund skulle vara i tjänst här för att vägleda och hjälpa människor när de skulle utföra administrativa förfaranden.

För närvarande är 100 % av kommunens administrativa förfaranden helt och delvis integrerade med offentliga onlinetjänster på adressen dichvucong.haiduong.gov.vn för att betjäna organisationer och medborgare som deltar i att lösa administrativa förfaranden online. För vissa förfaranden löser kommunen även ärenden åt människor inom dagen, utan att behöva vänta.

Gia Luong kommun fokuserar på att öka människors medvetenhet om administrativa reformer. Kommunens radiostation sänder hundratals nyhetsbulletiner om administrativa förfarandereformer, nya administrativa förfaranden, avskaffade administrativa förfaranden och implementeringsförfaranden inom varje område. Byns tjänstemän sänder regelbundet administrativa förfarandereformer på gräsrotsmöten. Kommunens folkkommittés "one-stop-shop"-avdelning publicerar också förfaranden och implementeringsförfaranden inom många områden.

Pham Van Tai, vice ordförande för Gia Luong kommuns folkkommitté, sa: ”Kommunen har många sätt att sprida processen, innehållet och dokumenten så att folk kan förstå och ta med sig dem när de genomför procedurer. Detta är för att undvika situationen där folk kommer till kommunens folkkommitté men inte tar med sig allt, så de måste gå tillbaka, vilket slösar tid och gör människor missnöjda.”

År 2023 mottog Gia Luong kommun 2 092 ansökningar, behandlade 2 083 ansökningar före schemat, resten var i tid och inga ansökningar försenades. Av dessa digitaliserades 1 940 ansökningar, vilket motsvarar 100 % av antalet ansökningar som behövde digitaliseras, och 235 ansökningar certifierades elektroniskt...

Människor är nöjda

Introducera nödvändiga dokument för människor vid utförande av administrativa förfaranden

Som en person som regelbundet besöker kommunens folkkommitté för att utföra administrativa förfaranden har Dang Thi Dong i byn Thanh Lap sett förändringarna i Gia Luongs kommuns "one-stop"-avdelning. "När jag går till kommunens folkkommitté behöver jag bara ta med mig nödvändiga dokument så hanterar personalen det direkt. Processen är mycket snabbare och mer exakt än tidigare, vi behöver inte heller vänta länge eller gå fram och tillbaka många gånger", sa Dong.

För att uppnå människors tillfredsställelse är varje kader och tjänsteman i Gia Luong kommun alltid proaktiv i sitt arbete. Vu Thi Tuyet, en tjänsteman med ansvar för kultur och civilstånd, sa att civilståndsområdet har många nya register, dokument och procedurer. Med varje ny procedur lär hon sig proaktivt, forskar hon och gör det själv på datorn tills hon är skicklig, och ber vänner och specialiserade myndigheter i distriktet och provinsen om de delar hon inte förstår. När hon börjar implementera det går det mycket smidigare, det får inte folk att vänta och det minskar också pressen när de utför jobbet.

Med beslutsamheten att bibehålla och förbättra sin ranking fortsätter Gia Luong kommun att effektivt genomföra den administrativa reformplanen för att skapa större tillfredsställelse bland människorna.

THANH HA

Källa