Hanterade 850 000 klagomål om spammeddelanden och bedrägliga samtal under årets första 10 månader

[annons_1]

Användningen av telekommunikationsnät för att tillägna sig egendom är mycket vanligare än andra verktyg och medel, och former av bedrägerier blir också alltmer sofistikerade och komplexa.

Enligt information från informations- och kommunikationsministeriet ( MIC ) registrerade telefonlinjen för rapportering av skräppostmeddelanden, skräppostsamtal och bedrägerianrop (Call Center 156/5656) nästan 850 000 användaranmälningar under de första 10 månaderna 2024.

Av dessa var cirka 185 000 relaterade till spammeddelanden (22 %), 441 000 handlade om spamsamtal (52 %) och 222 000 om bedrägerisamtal (26 %).

Genom inspektioner har informationssäkerhetsdepartementet (informations- och kommunikationsministeriet) släppt statistik, upp till 25 % av de 850 000 telefonsamtalen är störande samtal, 20 % är relaterade till inkasso, kredit, 20 % är reklam för turismtjänster , fastigheter,...

Enligt informationssäkerhetsdepartementet kommer särskilt cirka 15 % av klagomålen från bedrägerier i många former, såsom online-arbetsstöd, upprop för att ta emot gåvor, aktieinvesteringar, utgivning av att vara statliga myndigheter som polis, domstolar, banker, el,... 5 % av klagomålen gäller inbjudningar att delta i spel, vadslagning och onlinelotterier.

All denna feedback skickas direkt till nätverksoperatörerna för bearbetning. 100 % av telekommunikationsföretagen har bearbetat och bearbetar användarfeedback.

Under de första 10 månaderna 2024 mottog informations- och kommunikationsministeriet 850 000 klagomål från användare om spamsamtal och -meddelanden. (Illustrationsfoto)

Motivet bakom de missade samtalen kan vara att få användare att ringa eller sms:a tillbaka till innehållsleverantörerna för vinst eller reklam.

Spamsamtal och -meddelanden kan också användas som en kanal för att värva fastigheter, försäkringar, resor, aktieinvesteringar, lån, svart kredit, reklam för hasardspel, eller till och med utge sig för att vara myndigheter för att bedra, tillägna sig egendom, driva in skulder, hota och utpressa.

Inför ovanstående situation har informations- och kommunikationsministeriets inspektion samordnat med nätverksoperatörer för att granska och förbättra systemens kapacitet att blockera skräppostmeddelanden, skräppostsamtal, bedrägliga samtal, bygga och driftsätta filtreringssystem som använder artificiell intelligens, stordata...

Informations- och kommunikationsministeriet har också stärkt inspektionen och granskningen av anti-skräppostmeddelanden, skräppostsamtal, registrering, lagring och användning av mobilabonnentsinformation, särskilt hos organisationer och individer som registrerar sig för att använda ett stort antal SIM-kort, med ovanligt stora skyltar, oklara användningsändamål och oförenliga med faktiska behov.

Dang Huy Hoang, biträdande direktör för Vietnams cyberspace Emergency Response Center (VNCERT/CC), förklarade det fortfarande stora antalet klagomål om spammeddelanden och spamsamtal så här: "Vår information säljs mycket i slutna grupper. Om du vill få information om en kundfil, gå bara online, spendera lite pengar så kan du köpa tillbaka den."

En representant för Vietnams cybernödhjälpscenter påpekade vanan att regelbundet dela information på sociala nätverk, vilket oavsiktligt kan utnyttjas av sociala nätverksplattformar, och därigenom förstå användarnas beteende.

I juni i år stoppade informations- och kommunikationsministeriet även utvecklingen av nya abonnenter i två månader för tre nätverksoperatörer: Vietnamobile, Vnsky och Mobicast, efter att man upptäckt överträdelser gällande skräp-SIM-kort.

Under 2023 och 2024 kommer 97 inspektionsteam att granska abonnentinformation, spam-SIM-kort, spammeddelanden och innehållstjänster (VAS), och ålägga administrativa böter på 1,85 miljarder VND för överträdelser av VAS-tjänster och 5,6 miljarder VND för överträdelser av spam-SIM-kort.

Nyligen återkallade informationssäkerhetsdepartementet (informations- och kommunikationsministeriet) 11 identifierare som använts för att sprida skräppostmeddelanden och skräppostsamtal; ålade två företag (SMBC Finance Company och Suntech Company) en administrativ böter på 250 miljoner VND för brott mot reglerna för användning av identifierare för att sprida skräppostsamtal och stoppade tillhandahållandet av fyra identifierare i 2–3 månader.

Kommentar (0)