โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น ChatGPT สามารถทำงานทางเทคนิค เช่น การเขียนและการเข้ารหัสได้ดีมากจนหลายคนกังวลว่าโมเดลดังกล่าวจะเข้ามาแทนที่งานของตนเอง การวิจัยใหม่ของ IBM แสดงให้เห็นว่าไม่ควรกลัวเทคโนโลยี AI แต่ควรยอมรับ
รายงานจาก IBM วิเคราะห์ว่าการเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ส่งผลต่อรูปแบบธุรกิจอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าปัญญาประดิษฐ์ถูกนำไปใช้ในการดำเนินการทางธุรกิจอย่างไร และส่งผลต่อบทบาทหน้าที่การงานอย่างไร
เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ IBM ได้ใช้ข้อมูลจากการสำรวจผู้บริหาร 3,000 คนใน 28 ประเทศและการสำรวจพนักงาน 21,000 คนใน 22 ประเทศ ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่า AI จะเปลี่ยนแรงงานและธุรกิจอย่างแน่นอน แต่จะไม่เปลี่ยนแปลงไปในทางที่แย่ลง
ผู้บริหารระดับสูงที่ได้รับการสำรวจประเมินว่าพนักงาน 40% จะต้องได้รับการฝึกอบรมทักษะใหม่ในอีกสามปีข้างหน้าเนื่องจากปัญหาการนำ AI มาใช้ ซึ่งเทียบเท่ากับ 1.4 พันล้านคนจากแรงงานทั้งหมด 3.4 พันล้านคนทั่วโลก ตามข้อมูลของธนาคารโลก
อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารร้อยละ 87 คาดหวังว่านวัตกรรม AI จะมาเพิ่มจำนวนพนักงานแทนที่จะเข้ามาแทนที่
IBM เชื่อว่าพนักงานที่รู้วิธีใช้ AI จะเข้ามาแทนที่พนักงานกลุ่มเดิม
จากการวิจัยของ IBM พบว่าผู้ที่ฝึกฝนทักษะใหม่เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงงานที่เกิดจากเทคโนโลยี AI มีรายได้เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 15% และผู้ที่เน้นด้าน AI รายงานว่ารายได้เพิ่มขึ้นสูงกว่าเพื่อนร่วมงานถึง 36%
รายงานระบุว่า AI จะไม่เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่ผู้ที่ใช้ AI จะเข้ามาแทนที่ผู้ที่ไม่ใช้
รายงานยังระบุด้วยว่ารูปแบบใหม่นี้จะเปลี่ยนทักษะที่มีความสำคัญตามแบบแผน เช่น ทักษะด้าน STEM ( วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ และคณิตศาสตร์) ซึ่งเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดในปี 2559 ไปเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดในปี 2566 เนื่องจากเครื่องมือต่างๆ เช่น ChatGPT ช่วยให้คนงานทำงานได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลง
นอกจาก AI แล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังให้ความสำคัญกับทักษะของมนุษย์มากขึ้น เช่น การจัดการทีม ความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมของทีม ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และความเต็มใจที่จะปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลง ซึ่งทั้งหมดนี้กลายมาเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่แรงงานจำเป็นต้องมีในปี 2023
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)