จากรายงานของบริษัท Deloitte พบว่าธุรกิจในเวียดนาม 93% ได้นำเครื่องมือ AI อย่างน้อยหนึ่งรายการมาประยุกต์ใช้ในการสื่อสารและเข้าหาลูกค้า ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพร้อมในการยอมรับนวัตกรรมทางเทคโนโลยีในระดับสูง โดยผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) โดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับปี 2022
โดยประเมินว่านี่เป็นจำนวนสูงสุดในภูมิภาคและในโลก ในงาน Meta Marketing Summit 2025 บริษัท Meta ได้เปิดตัวชุดโซลูชัน AI ใหม่เป็นทางการเพื่อสนับสนุนธุรกิจในเวียดนามให้ขยายศักยภาพการเติบโตใน เศรษฐกิจ ดิจิทัลต่อไป
ด้วยประชากรวัยหนุ่มสาวที่มีชีวิตชีวาและเศรษฐกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เวียดนามจึงมีศักยภาพอย่างยิ่งที่จะเป็นประเทศชั้นนำในการใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อการเติบโตทางธุรกิจและนวัตกรรม ตัวแทนจาก Meta กล่าว (ภาพ: Manh Hung)
ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2567 Meta ระบุว่ามีผู้ลงโฆษณามากกว่า 4 ล้านรายทั่วโลกที่ใช้เครื่องมือสร้างโฆษณา AI อย่างน้อยหนึ่งเครื่องมือ ผลการศึกษาใหม่ที่จัดทำขึ้นในช่วงต้นปี 2567 พบว่าผู้ลงโฆษณาในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เฉลี่ย 3.47 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อทุกๆ 1 ดอลลาร์สหรัฐที่ใช้จ่ายในการโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ Meta ซึ่งเพิ่มขึ้น 15% จากปี 2565
เพื่ออธิบายเพิ่มเติม คุณเบนจามิน โจ รองประธานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Meta ได้เล่าเรื่องราวของ Co Mem HomeLab แบรนด์เครื่องสำอางจากธรรมชาติสัญชาติเวียดนามที่นำโซลูชันโฆษณา AI ขั้นสูงของ Meta มาประยุกต์ใช้ ส่งผลให้จำนวนคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มของ Meta เพิ่มขึ้น 1.4 เท่า ลดต้นทุนต่อคำสั่งซื้อลง 30% และเพิ่ม ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) ขึ้น 1.4 เท่า
อีกตัวอย่างหนึ่งคือผู้ช่วยกฎหมายเสมือนจริงที่พัฒนาโดย Viettel ซึ่งใช้ GenAI และทำงานบนแพลตฟอร์ม Llama 3.3 (70B) ของ Meta ซึ่งได้เปลี่ยนวิธีการเข้าถึงข้อมูลทางกฎหมายผ่านเว็บและอุปกรณ์พกพา โมเดล AI นี้ช่วยให้พนักงานค้นหาเอกสารทางกฎหมายได้แม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น ช่วยประหยัดเวลาได้ประมาณ 30% เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้า
คุณเบนจามิน โจ รองประธานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท Meta (ภาพ: Meta)
ด้วยการสนับสนุนจาก AI ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจะถูกจัดจำหน่ายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมตามพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ล่าสุด Meta ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันตัดต่อวิดีโอ Edits ที่มาพร้อมฟีเจอร์ AI มากมาย เพื่อสนับสนุนการผลิตคอนเทนต์ที่ง่ายและคุ้มค่ายิ่งขึ้นสำหรับผู้ขาย
นอกจากนี้ ภายในงาน Meta ยังได้ประกาศเปิดตัวแอป Meta AI ซึ่งเป็นแอป AI แยกต่างหากที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดล Llama 4 มอบประสบการณ์ AI ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ผู้ใช้สามารถสนทนากับ Meta AI ได้อย่างราบรื่นในแอปแยกต่างหาก พร้อม Discover Feed ที่ช่วยให้ค้นพบและแบ่งปันคำสั่งต่างๆ ที่ช่วยในกระบวนการสร้างสรรค์
ผู้ใช้สามารถแบ่งปันไอเดียและคำสั่งบนแอปพลิเคชัน Meta AI ได้ (ภาพหน้าจอ)
คุณคอย เล ผู้อำนวยการประจำประเทศเวียดนามของ Meta กล่าวว่า “ธุรกิจในเวียดนาม 66% ใช้ AI เพื่อสื่อสารกับลูกค้า และ 63% ใช้ AI เพื่อค้นหาลูกค้าใหม่ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า AI ไม่ใช่เทคโนโลยีแห่งอนาคตอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจ”
Meta AI ได้รับการผสานรวมอย่างลึกซึ้งและราบรื่นใน Messenger, Facebook, Instagram, WhatsApp, แอปพลิเคชัน และเว็บ ภาษาเวียดนามเป็นหนึ่งในภาษาแรกๆ ที่ Llama 4 รองรับ (ภาพ: Manh Hung)
ตัวแทนของ Meta มุ่งมั่นที่จะมอบโซลูชั่น AI ขั้นสูงเพื่อช่วยเหลือธุรกิจในเวียดนามในการบรรลุเป้าหมายในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และขยายโอกาสทางธุรกิจในยุคดิจิทัล
โซลูชัน AI ล่าสุดของ Meta สำหรับธุรกิจในเวียดนามที่เปิดตัว ได้แก่ การประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาในเวลาใกล้เคียงกับเวลาจริง การสร้างไฟล์ลูกค้าที่มีศักยภาพ การช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนต่อลูกค้าในการทดสอบเบื้องต้น การชำระเงินโดยตรงใน Messenger ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารยอดนิยมและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม
ที่มา: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html
การแสดงความคิดเห็น (0)