AI - ดาบสองคม

การเติบโตของ AI กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสาขาการสื่อสารมวลชน แต่ก็ทำให้เกิดความท้าทายมากมายที่อุตสาหกรรมต้องเผชิญเช่นกัน

ในยุคดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนอย่างลึกซึ้ง ตั้งแต่การผลิต การสังเคราะห์ ไปจนถึงการเผยแพร่เนื้อหา ปัจจุบัน AI ไม่เพียงแต่สนับสนุนนักข่าว บรรณาธิการ ช่างเทคนิค ฯลฯ เท่านั้น แต่ยังปรับเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงและโต้ตอบกับข้อมูลของผู้อ่านอีกด้วย

เปลี่ยนวิธีการของคุณ

ในอดีต การสื่อสารมวลชนมักถูกมองว่าเป็นภาพลักษณ์ของนักข่าวที่ถือสมุดบันทึก บันทึกการสัมภาษณ์ และใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตัดต่อ ค้นคว้า และปรับปรุงเนื้อหา อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วของ AI ได้เปลี่ยนแปลงกระบวนการนี้ไปอย่างสิ้นเชิง เครื่องมือต่างๆ เช่น ChatGPT, Gemini, Claude และ Copilot กำลังสนับสนุนนักข่าวในการเสนอหัวข้อ สร้างร่างต้นฉบับ แก้ไขภาษา และวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

นักข่าวประยุกต์ใช้ AI เพื่อทำงานข่าวของตน ภาพ: LE TINH

ในเวียดนาม หนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกในการส่งเสริมนวัตกรรมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกระบวนการสื่อสารมวลชน ในปี 2024 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ AI เริ่มแพร่หลายไปทั่วโลก หนังสือพิมพ์ได้เปิดตัวคอลัมน์ AI365 พร้อมพิธีกรเสมือนจริง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงทิศทางเทคโนโลยีและวิสัยทัศน์ที่แข็งแกร่งในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างชัดเจน

ไม่เพียงแต่หยุดอยู่แค่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเท่านั้น ใน 2 ปีติดต่อกัน (พ.ศ. 2567-2568) หนังสือพิมพ์ยังได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมภายในและสัมมนาเฉพาะทางด้าน AI ในด้านวารสารศาสตร์สำหรับนักข่าว บรรณาธิการ ช่างเทคนิค... โปรแกรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงคุณภาพระดับมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมและการนำ AI ไปใช้อย่างแพร่หลายในสภาพแวดล้อมวารสารศาสตร์สมัยใหม่ด้วย

หนึ่งในจุดเด่นของโครงการฝึกอบรมของหนังสือพิมพ์ลาวดงคือวินัยและความสามารถในการนำ AI ไปประยุกต์ใช้จริงในระดับสูง นักข่าวเล กาว เกือง รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ลาวดง ได้กล่าวในหลักสูตรฝึกอบรม AI ซึ่งจัดโดยหนังสือพิมพ์ลาวดงเมื่อเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ว่า "หลังจากจบหลักสูตรฝึกอบรมขั้นสูงแล้ว นักข่าว บรรณาธิการ... แต่ละคนจะต้องใช้เครื่องมือ AI เฉพาะทางอย่างน้อย 2-3 เครื่องมืออย่างสม่ำเสมอและเชี่ยวชาญ ขึ้นอยู่กับลักษณะงานของแต่ละคน กระบวนการนำ AI มาใช้ในการทำงานประจำวันจะถือเป็นเกณฑ์สำคัญในการประเมินศักยภาพของแต่ละบุคคล"

ปัจจุบัน หนังสือพิมพ์หงอยเหล่าดงได้นำเครื่องมือ AI หลากหลายมาใช้ในกระบวนการทำข่าว ตั้งแต่การตัดต่อ การสรุปเนื้อหา การกำหนดมาตรฐานเนื้อหา SEO ไปจนถึงการผลิต วิดีโอ ข่าวด้วยเสียงเสมือนจริงและระบบตัดต่ออัตโนมัติ นอกจากนี้ AI ยังถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ระบุแนวโน้ม และคาดการณ์พฤติกรรมของผู้อ่าน นอกจากนี้ ข่าวพอดแคสต์ยังได้นำ AI เข้ามาใช้ในการอ่านและประมวลผลเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บทความบางบทความได้นำ AI เข้ามาใช้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของกองบรรณาธิการในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการปรับตัวของเทคโนโลยีในยุคดิจิทัล

ในระดับนานาชาติ สำนักข่าวขนาดใหญ่หลายแห่งได้นำ AI เข้ามาใช้ในกระบวนการทำงานของตนอย่างรวดเร็ว ยกตัวอย่างเช่น หนังสือพิมพ์วอชิงตันโพสต์ได้ใช้ระบบ Heliograf เพื่อสร้างข่าวสั้น ๆ ที่แม่นยำแบบเรียลไทม์ สำนักข่าวรอยเตอร์ได้พัฒนาเครื่องมือ Lynx Insight เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและเสนอไอเดียบทความ ซึ่งช่วยให้นักข่าวประหยัดเวลาในกระบวนการค้นคว้า...

คุณฟาม กวีญ อันห์ (อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) นักอ่านรุ่นเยาว์ เชื่อว่าการนำเทคโนโลยี AI มาใช้อย่างกล้าหาญโดยห้องข่าวมีส่วนช่วยสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้กับวงการข่าวสมัยใหม่ “ดิฉันเห็นว่าห้องข่าวต่างๆ รวมถึงหนังสือพิมพ์หงอยลาวดง ใช้พิธีกรเสมือนจริงเพื่อนำเสนอข่าวอย่างมืออาชีพ ด้วยภาพประกอบ AI ที่สดใสขึ้นเรื่อยๆ ประกอบกับกราฟิกและแผนภูมิที่ทันสมัยและใช้งานง่าย ช่วยให้เข้าใจข้อมูลได้ง่ายขึ้นและน่าสนใจยิ่งขึ้น นวัตกรรมเหล่านี้ตอบสนองความต้องการของผู้อ่านที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและหลากหลายรูปแบบ” เธอกล่าว

แม้ว่าปัจจุบัน AI จะสามารถสังเคราะห์และนำเสนอข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แต่คุณ Quynh Anh ยังคงเลือกอ่านหนังสือพิมพ์กระแสหลักเป็นช่องทางรับข้อมูลสำคัญ เธอมองว่าคุณค่าหลักและเอกลักษณ์เฉพาะของการสื่อสารมวลชนอยู่ที่การตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน ความสามารถในการวิเคราะห์ และความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งเป็นปัจจัยที่ทีมนักข่าวมืออาชีพเท่านั้นที่จะรับประกันได้

แนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เห็นว่าในปัจจุบัน AI ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกลยุทธ์การพัฒนาเนื้อหาและการจัดการปฏิบัติการของห้องข่าวสมัยใหม่ด้วย

ดร. เลือง ดอง ซอน อาจารย์ประจำสถาบันวารสารศาสตร์และการสื่อสาร (Academy of Journalism and Communication) กล่าวว่า เราต้องยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า AI กำลังนำพาวงการวารสารศาสตร์ไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ผลกระทบนี้มีสองด้าน เป็นทั้งโอกาสและความท้าทายอันยิ่งใหญ่

ในด้านบวก AI เป็นผู้ช่วยที่ทรงพลังหากเรารู้วิธีควบคุม AI มีความสามารถในการปลดปล่อยนักข่าวจากงานเชิงกลไกที่ใช้เวลานาน เช่น การนำเทปออก การสังเคราะห์ข้อมูลดิบ... เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่สำคัญที่สุดของงาน นั่นคือ การคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ การสืบสวนเชิงลึก และการสร้างสรรค์เรื่องราวที่มีคุณค่าต่อมนุษย์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ AI จึงเปิดศักราชใหม่ของ "วารสารศาสตร์ข้อมูล" ช่วยให้สื่อมวลชนสามารถสำรวจเรื่องราวขนาดใหญ่ที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังตัวเลข ซึ่งมนุษย์ทำได้ยาก อย่างไรก็ตาม ความท้าทายเหล่านี้ก็เกิดขึ้นจริงอย่างยิ่ง AI อาจถูกนำไปใช้อย่างผิดวิธีเพื่อสร้างข่าวปลอมในระดับที่ซับซ้อน ซึ่งคุกคามความบริสุทธิ์ของพื้นที่ข้อมูลโดยตรง จากมุมมองภายใน การพึ่งพา AI มากเกินไปอาจนำไปสู่ความเสี่ยงที่จะ "หมดแรง" ซึ่งบั่นทอนความสามารถในการคิดอย่างอิสระและอัตลักษณ์เชิงสร้างสรรค์ของนักข่าว

“ดังนั้น กุญแจสำคัญคือ AI ต้องเป็นเครื่องมือเสมอ โดยที่สติปัญญา ความกล้าหาญ และจริยธรรมของนักข่าวต้องเป็นนายเหนือสิ่งอื่นใด เราต้องใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อพัฒนาคุณภาพงานข่าว ไม่ใช่ปล่อยให้ AI มาแทนที่หรือบั่นทอนคุณค่าหลักของวิชาชีพ” คุณซอนกล่าว

นอกจากนี้ คุณเลอ ฮอง ดึ๊ก ผู้ก่อตั้งบริษัท วันแอดส์ ดิจิทัล จำกัด กล่าวว่า AI กำลังเสริมศักยภาพให้กับอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนอย่างมากผ่าน "เอเจนต์ AI สำหรับการสื่อสารมวลชน" เครื่องมือต่างๆ เช่น OpenAI Deep Research หรือระบบที่คล้ายคลึงกันจาก Google สามารถช่วยให้กระบวนการรวบรวมข้อมูล การเขียนร่างแรก และตรวจสอบข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้นักข่าวสามารถมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาเชิงสืบสวนเชิงลึกและการวิเคราะห์บริบทได้มากขึ้น

“ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังช่วยให้สำนักข่าวขนาดเล็กหรือสำนักข่าวที่มีทรัพยากรจำกัด สามารถเข้าถึงวิธีการทำงานขั้นสูงที่ก่อนหน้านี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นการวิจัยเชิงลึก การติดตามอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน และการผลิตสื่อดิจิทัลคุณภาพสูง หากนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้อย่างชาญฉลาดและเชี่ยวชาญ จะสามารถยกระดับคุณภาพการสื่อสารมวลชนได้อย่างมีนัยสำคัญ” คุณดยุกกล่าว

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า การพัฒนา AI อย่างรวดเร็วก่อให้เกิดความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับนักข่าว นั่นคือการพัฒนาทักษะทางเทคโนโลยีและวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง การควบคุมและคัดเลือกข้อมูลท่ามกลาง "ป่า" ของข้อมูลที่สร้างขึ้นโดย AI ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น นักข่าวจำเป็นต้องรักษาความรับผิดชอบในวิชาชีพของตน โดยนำเสนอข้อมูลแก่ผู้อ่านอย่างรวดเร็ว ถูกต้องแม่นยำ มีความรับผิดชอบ และมีมนุษยธรรม นี่คือหลักเกณฑ์ที่หนังสือพิมพ์หงอยเล่าดองยึดถือมาโดยตลอด

ทักษะด้านการสื่อสารมวลชน

คุณหวาง เดา ประธาน Vietnam Innovation Ecosystem กล่าวว่า AI กำลังนำโอกาสใหม่ๆ มากมายมาสู่วงการข่าว แต่ในขณะเดียวกันก็นำมาซึ่งความท้าทายมากมาย ปัจจุบัน AI สามารถช่วยสนับสนุนการเลือกหัวข้อ ค้นหาข้อมูล หรือแนะนำเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม หากพึ่งพาเครื่องมือนี้มากเกินไป นักข่าวจะสูญเสียการคิดวิเคราะห์ ไม่สามารถฝึกฝนความสามารถในการสังเกตความเป็นจริง และที่สำคัญกว่านั้นคือขาดพื้นฐานความรู้

“ผมเคยเจอคนหนุ่มสาวบางคนที่เขียนได้เร็วมากเพราะปัญญาประดิษฐ์ แต่เมื่อถามเชิงลึก พวกเขากลับไม่เข้าใจบริบทและไม่มีความคิดเห็นที่ชัดเจน ผมคิดว่าปัญญาประดิษฐ์ควรได้รับการพิจารณาให้เป็นทักษะเสริมสำหรับการทำข่าว ใครก็ตามที่ใช้เทคโนโลยีได้ในขณะที่ยังคงรักษามุมมองของตนเองไว้ได้ และยังรู้จักเลือกและเขียนตามความคิดของตนเอง ถือเป็นนักข่าวยุคใหม่อย่างแท้จริง” คุณเต้ากล่าว

ที่มา: https://nld.com.vn/ai-con-dao-hai-luoi-196250724204720805.htm