ที่โรงพยาบาลกลาง Tran Van Thoi แอปพลิเคชัน ChatGPT ได้กลายเป็น "ผู้ช่วยเสมือน" อันทรงพลังสำหรับแพทย์ พยาบาล และผู้จัดการ ดร. CKI Tran Hai Lam หัวหน้าแผนกวางแผนทั่วไป ถือเป็น "สถาปนิกหลัก" ของกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่นี่ ด้วยพื้นฐานความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่แข็งแกร่งและประสบการณ์กว่า 15 ปีด้านการจัดการคุณภาพ ดร. Lam ได้ศึกษา ทดสอบ และสร้างระบบสถานการณ์จำลองแอปพลิเคชัน ChatGPT ขึ้นจริง ตั้งแต่การออกแบบสถานการณ์จำลองการตอบสนองการปรึกษาผู้ป่วย การจัดทำรายงานระดับมืออาชีพ การสนับสนุนการวางแผนการพยาบาล การเขียนบทความฝึกอบรม การตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ป่วย และการกำหนดนโยบายภายในโรงพยาบาล ChatGPT จึงค่อยๆ กลายเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้
แพทย์ CKI Tran Hai Lam มักใช้เวลาและความพยายามในการค้นคว้าและสร้างซอฟต์แวร์และคำแนะนำต่างๆ เพื่อช่วยเหลือเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล
ผลลัพธ์เบื้องต้นชัดเจน: ลดเวลาในการแก้ไขข้อความลง 50-70% เนื้อหาการฝึกอบรมมีความชัดเจนมากขึ้นด้วย AI ที่ช่วยแนะนำโครงสร้างการบรรยายและสไลด์ประกอบ การให้ข้อเสนอแนะรวดเร็วขึ้น ได้มาตรฐานมากขึ้น และให้อารมณ์ความรู้สึกมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ระบบการริเริ่มพัฒนาคุณภาพยังได้รับ "เครื่องมือ" จาก ChatGPT ซึ่งช่วยเพิ่มจำนวนโครงการริเริ่มที่นำไปปฏิบัติจริงและปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหา
หนึ่งในปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จเบื้องต้นของโมเดลนี้คือความใส่ใจและทิศทางที่ชัดเจนจากคณะกรรมการบริหารของโรงพยาบาล ผู้นำของโรงพยาบาลไม่เพียงแต่สนับสนุนนโยบายเท่านั้น แต่ยังคอยสนับสนุนการทดลองเล็กๆ น้อยๆ และการประยุกต์ใช้ในแต่ละสถานการณ์อีกด้วย
นายแพทย์ CKII Ha Thanh Son รองผู้อำนวยการโรงพยาบาล กล่าวว่า “ประการแรก โรงพยาบาลได้แบ่งปันวิสัยทัศน์และเทคนิคทางเทคโนโลยีเพื่อให้พนักงานเข้าใจถึงประโยชน์ของการประยุกต์ใช้ AI เพื่อพัฒนาคุณภาพการดำเนินงานของโรงพยาบาล เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ประการที่สอง โรงพยาบาลสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน AI ในด้าน การดูแลสุขภาพ สำหรับพนักงาน ประการที่สาม โรงพยาบาลสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ ช่วยให้พนักงานสามารถนำเทคโนโลยี AI ไปประยุกต์ใช้ และนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาและโครงการริเริ่มต่างๆ เพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับโรงพยาบาล ประการที่สี่ โรงพยาบาลตระหนักและเห็นคุณค่าในความสำเร็จของแต่ละบุคคล เพื่อสร้างประสิทธิภาพในการตรวจและรักษาพยาบาล และประการสุดท้าย โรงพยาบาลรับฟังและให้การสนับสนุนพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เยี่ยมเยียนและแก้ไขปัญหาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีเมื่อนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการตรวจและรักษาพยาบาล”
บรรยากาศแห่งความเปิดกว้างและการเคารพในความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละบุคคลแผ่ขยายไปทั่วทุกแผนกและทุกห้อง บุคลากรทางการแพทย์หลายคนในช่วงแรกยังลังเลเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ แต่ค่อยๆ หันมาสนใจมากขึ้น
พยาบาล Trinh Ke An จากแผนกอายุรศาสตร์ กล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ เมื่อผู้ป่วยออกจากโรงพยาบาล การค้นหาใบสั่งยาจะใช้เวลานานมาก นับตั้งแต่มีแอปพลิเคชัน ChatGPT การค้นหาใบสั่งยาจึงรวดเร็วมาก นอกจากนี้ ในอดีตการเขียนแผนการดูแลผู้ป่วยด้วยลายมือยังใช้เวลานานมาก แต่ในปัจจุบัน การสร้างแผนการดูแลผู้ป่วยด้วย AI ช่วยประหยัดเวลาได้มาก”
อย่างไรก็ตาม เส้นทางสู่นวัตกรรมไม่ได้ราบรื่น “เราไม่มีทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ไม่มีงบประมาณแยกต่างหากสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล หรือไม่มีศูนย์ไอทีแยกต่างหากเหมือนโรงพยาบาลอื่นๆ ทุกอย่างเริ่มต้นจากศูนย์” ดร. แลม กล่าว
กิจกรรมการฝึกอบรม ChatGPT สำหรับบุคลากรส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบโดยเขาโดยตรง ทั้งการสร้างทางลัดแบบอินเทอร์แอคทีฟ การสอนการเขียนข้อความ และการแก้ไขคำตอบให้เป็นไปตามมาตรฐานทางการแพทย์ การบริหาร และกฎหมาย... การ "ฝึกอบรม" เครื่องมือ AI เชิงสนทนาให้ใช้งานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาลถือเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ แต่หลังจากนั้น บุคลากรของโรงพยาบาลได้เรียนรู้วิธีการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างยืดหยุ่น มีความรับผิดชอบ และสร้างสรรค์มากขึ้น
ด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาว โรงพยาบาล Tran Van Thoi General Hospital ไม่ได้มองว่า ChatGPT เป็นเพียงซอฟต์แวร์ผู้ช่วย “เรากำลังสร้างระบบนิเวศโรงพยาบาลอัจฉริยะโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นแกนหลัก รวบรวมข้อมูลกระบวนการปฏิบัติงานทั้งหมด และนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่การตรวจสอบบันทึกข้อมูล การวิเคราะห์แดชบอร์ดคุณภาพ การติดตามการปฏิบัติตามขั้นตอน และการสนับสนุนการตัดสินใจ” ดร. แลม กล่าวถึงการปฐมนิเทศที่จะถึงนี้
ในอนาคตอันใกล้นี้ โรงพยาบาลกำลังวางแผนที่จะนำหลักสูตรการฝึกอบรม ChatGPT เฉพาะทางไปใช้กับแต่ละบล็อก ได้แก่ การรักษา การพยาบาล การบริหาร การวางแผน คุณภาพ... และค่อยๆ เปลี่ยน AI ให้กลายเป็นเพื่อนคู่ใจที่แท้จริงของบุคลากรทางการแพทย์
วี. ลินห์
ที่มา: https://baocamau.vn/ai-dong-hanh-cung-thay-thuoc-tuyen-co-so-a39400.html
การแสดงความคิดเห็น (0)