ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบการชำระเงินระหว่างประเทศกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อของของชาวเวียดนาม

VTV.vn - จากผลสำรวจของวีซ่า พบว่า ผู้บริโภคชาวเวียดนามเปิดรับการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วยระบบ AI มากที่สุดกลุ่มหนึ่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และมีการใช้งานเครื่องมือชำระเงินระหว่างประเทศสูงกว่าค่าเฉลี่ยในภูมิภาคนี้

ผู้บริโภคชาวเวียดนามกำลังหันมาใช้ระบบ AI ในการช้อปปิ้งและการชำระเงินข้ามพรมแดนมากขึ้น (ภาพประกอบ: TL)

แนวโน้มนี้แสดงให้เห็นว่าการค้าดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อและการชำระเงินของชาวเวียดนามอย่างรวดเร็ว

จากการสำรวจผู้บริโภคชาวเวียดนาม 1,000 คนในโครงการ Visa Consumer 360 เมื่อเร็วๆ นี้ พบว่า 57% ของผู้ตอบแบบสอบถามยินดีที่จะให้ AI เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ 50%

จากข้อมูลของวีซ่า ผู้บริโภคเปิดรับการใช้ AI ในการค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และช่วยในการตัดสินใจซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นหนึ่งในสัญญาณที่บ่งชี้ว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ กำลังค่อยๆ กลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การบริโภคในชีวิตประจำวัน

นอกจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) แล้ว การชำระเงินข้ามพรมแดนก็ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในเวียดนามเช่นกัน ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่า 56% ของผู้บริโภคมีบัตรหลายสกุลเงิน และ 34% เคยใช้บัตรดังกล่าว ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคที่ 52% และ 28% ตามลำดับ

จากข้อมูลของวีซ่า พบว่าสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ ตั้งแต่การซื้อสินค้าออนไลน์ไปจนถึง การเดินทาง และการใช้จ่ายในต่างประเทศ ทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ปัจจุบันบัตรเครดิตได้แซงหน้าเงินสดขึ้นมาเป็นวิธีการชำระเงินที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศแล้ว

คุณดัง ตุยเอ็ต ดุง ผู้อำนวยการวีซ่า เวียดนามและลาว เชื่อว่าระดับความเชื่อมั่นในหมู่ผู้บริโภคชาวเวียดนามอยู่ในระดับสูงที่สุดในภูมิภาค สะท้อนให้เห็นถึงแรงผลักดันของ เศรษฐกิจ ดิจิทัลและกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กำลังดำเนินอยู่อย่างแข็งแกร่ง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าความสนใจใน AI จะเพิ่มขึ้น แต่ผู้บริโภคยังคงแสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ความถูกต้องของข้อมูล และความเสี่ยงของการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเน้นย้ำถึงความจำเป็นของแพลตฟอร์มการชำระเงินและการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย ซึ่งยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความไว้วางใจของผู้ใช้

จากข้อมูลของวีซ่า เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับเครื่องมือดิจิทัลมากขึ้น อุปสรรคในการช้อปปิ้งและการชำระเงินข้ามพรมแดนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ก็ค่อยๆ ลดลง ซึ่งเป็นแรงผลักดันเพิ่มเติมสำหรับการเติบโตของพาณิชย์ดิจิทัลในเวียดนาม

ที่มา: https://money.vtv.vn/ai-va-thanh-toan-quoc-te-dang-thay-doi-cach-nguoi-viet-mua-sam-109260602173726916.htm