ธนาคารแห่งรัฐเพิ่งออกหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการฉบับที่ 4085/NHNN-TT ให้แก่สถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางชำระเงิน เกี่ยวกับการส่งเสริมกิจกรรมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด
ลูกค้าทำธุรกรรมที่ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเพื่อการค้าต่างประเทศเวียดนาม ( Vietcombank ) สาขาลาวไก
ธนาคารแห่งรัฐจึงขอแนะนำให้หน่วยงานต่าง ๆ ดำเนินการค้นคว้าและนำนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษ การยกเว้นและลดค่าธรรมเนียมบริการชำระเงิน และค่าธรรมเนียมบริการตัวกลางชำระเงินที่เหมาะสมมาใช้เพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด โดยนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษจะนำไปใช้กับธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์สำหรับบริการสาธารณะและลูกค้าในกลุ่มผู้รับประโยชน์จากนโยบายประกันสังคมเมื่อเปิดและใช้บัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อรับสิทธิประโยชน์จากประกันสังคม
นอกจากนี้ แต่ละหน่วยงานจะพิจารณา ตอบสนอง และสนับสนุนนโยบายข้างต้นโดยอาศัยความต้องการและเงื่อนไขทางธุรกิจของตน ผ่านโปรแกรมจูงใจและนโยบายส่งเสริมการขายที่เหมาะสมในระหว่างงาน (ในเดือนมิถุนายน และสิ้นสุดในวันไร้เงินสดในวันที่ 16 มิถุนายน)
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศ ธนาคารแห่งรัฐขอแนะนำให้ทำการวิจัยและใช้หลักเกณฑ์จูงใจที่เหมาะสม ประสานงานกับหน่วยงานยอมรับการชำระเงินเพื่อนำโปรแกรมส่งเสริมการขายไปใช้ ส่งเสริมบริการ และแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าใช้การชำระเงินแบบไม่ใช่เงินสด เช่น การยกเว้นหรือลดค่าธรรมเนียมบริการการชำระเงิน ของขวัญ การคืนเงิน ส่วนลดสินค้าและบริการ การให้คะแนนโบนัส... แก่ลูกค้าเมื่อเปิดบัญชีชำระเงิน บัตรธนาคาร...
หรือชำระบิล ชำระค่าสินค้าและบริการด้วยช่องทางการชำระเงินแบบอื่นๆ ที่ไม่ใช่เงินสด (ชำระผ่านบัตร ชำระผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ ชำระด้วย QR code...)
นอกจากนี้ สถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศควรพิจารณาเสนอค่าธรรมเนียมส่วนลดพิเศษให้กับหน่วยงานยอมรับการชำระเงินที่เข้าร่วมหรือมาพร้อมกับโปรแกรมส่งเสริมการขาย การส่งเสริมการบริการ และการแสดงความขอบคุณลูกค้าในระหว่างงาน
สำหรับผู้ให้บริการตัวกลางด้านการชำระเงิน ธนาคารแห่งรัฐขอแนะนำให้ประสานงานกับสถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ ผู้ให้บริการสินค้าและบริการ ฯลฯ เพื่อค้นคว้าและใช้มาตรการจูงใจและส่งเสริมการขายที่เหมาะสม (ส่วนลด เงินคืน การคืนเงิน การให้/สะสมคะแนนโบนัส การให้ของขวัญ ฯลฯ) ให้กับลูกค้าที่ใช้บริการตัวกลางด้านการชำระเงิน
องค์กรที่ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์มีนโยบายจูงใจที่สมเหตุสมผล เช่น การยกเว้นค่าธรรมเนียม ส่วนลด บัตรกำนัลของขวัญ ฯลฯ สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน เปิด และเชื่อมโยงกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์กับบัตรเดบิตในประเทศและบัญชีการชำระเงินที่เปิดในธนาคารสำเร็จ
สถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงิน จะต้องพัฒนาโปรแกรมและนโยบายสร้างแรงจูงใจของตนเองอย่างจริงจัง ส่งเสริมให้กับลูกค้า และประสานงานกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปปฏิบัติ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)