ใช้การยกเว้นและลดค่าธรรมเนียมบริการเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด

ธนาคารแห่งรัฐเพิ่งออกหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการเลขที่ 4085/NHNN-TT ให้แก่สถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงิน เพื่อส่งเสริมกิจกรรมการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด

ลูกค้าทำธุรกรรมที่ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเพื่อการค้าต่างประเทศเวียดนาม ( Vietcombank ) สาขาลาวไก

ด้วยเหตุนี้ ธนาคารแห่งรัฐจึงขอแนะนำให้หน่วยงานต่างๆ ดำเนินการวิจัยอย่างต่อเนื่องและนำนโยบายสิทธิพิเศษ การยกเว้นและลดค่าธรรมเนียมบริการชำระเงิน และค่าธรรมเนียมบริการตัวกลางการชำระเงินที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด โดยนโยบายสิทธิพิเศษเหล่านี้ถูกนำมาใช้กับธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์สำหรับบริการสาธารณะและลูกค้าในกลุ่มผู้รับสิทธิประโยชน์จากกรมธรรม์ประกันสังคม เมื่อเปิดและใช้บัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อรับสิทธิประโยชน์จากกรมธรรม์ประกันสังคม

นอกจากนี้ แต่ละหน่วยงานจะพิจารณา ตอบสนอง และสนับสนุนนโยบายดังกล่าวโดยอาศัยความต้องการและเงื่อนไขทางธุรกิจของตนผ่านโปรแกรมจูงใจและนโยบายส่งเสริมการขายที่เหมาะสมในระหว่างงาน (ในเดือนมิถุนายนและสิ้นสุดในวัน Cashless Day วันที่ 16 มิถุนายน)

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศ ธนาคารแห่งรัฐแนะนำให้ทำการวิจัยและนำนโยบายจูงใจที่สมเหตุสมผลมาใช้ ประสานงานกับหน่วยงานรับชำระเงินเพื่อนำโปรแกรมส่งเสริมการขาย ส่งเสริมบริการ และแสดงความขอบคุณลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าใช้การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด เช่น การยกเว้นหรือลดค่าธรรมเนียมบริการการชำระเงิน ของขวัญ การคืนเงิน ส่วนลดสินค้าและบริการ การให้คะแนนโบนัส... แก่ลูกค้าเมื่อเปิดบัญชีชำระเงิน บัตรธนาคาร...

หรือชำระบิล ชำระค่าสินค้าและบริการ ด้วยช่องทางการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด (ชำระด้วยบัตร ชำระผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ ชำระผ่าน QR code ฯลฯ)

นอกจากนี้ สถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศควรพิจารณาเสนอส่วนลดค่าธรรมเนียมพิเศษให้กับหน่วยงานรับชำระเงินที่เข้าร่วมหรือมาพร้อมกับโปรแกรมส่งเสริมการขาย การส่งเสริมการบริการ และการแสดงความขอบคุณลูกค้าในระหว่างงาน

สำหรับผู้ให้บริการตัวกลางในการชำระเงิน ธนาคารแห่งรัฐขอแนะนำให้ประสานงานกับสถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ ผู้ให้บริการสินค้าและบริการ ฯลฯ เพื่อค้นคว้าและใช้กลยุทธ์จูงใจและส่งเสริมการขายที่เหมาะสม (ส่วนลด เงินคืน การคืนเงิน การให้/สะสมคะแนนโบนัส การให้ของขวัญ ฯลฯ) ให้กับลูกค้าที่ใช้บริการตัวกลางในการชำระเงิน

องค์กรที่ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์มีนโยบายจูงใจที่สมเหตุสมผล เช่น การยกเว้นค่าธรรมเนียม ส่วนลด บัตรกำนัลของขวัญ ฯลฯ สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน เปิด และเชื่อมโยงกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์กับบัตรเดบิตในประเทศและบัญชีการชำระเงินที่เปิดในธนาคารสำเร็จ

สถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางการชำระเงิน จะต้องพัฒนาโปรแกรมและนโยบายจูงใจของตนเองอย่างจริงจัง ส่งเสริมโปรแกรมและนโยบายเหล่านี้ให้กับลูกค้า และประสานงานกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปปฏิบัติ

แหล่งที่มา