เมื่อเวลา 09.20 น. ของเช้านี้ (2 ม.ค.) ลูกค้า VietinBank ก็ไม่สามารถติดต่อหมายเลขสายด่วนของธนาคาร 1900558868 ได้เช่นกัน

VietinBank อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า สวิตช์บอร์ดของธนาคารหยุดทำงานชั่วคราวเนื่องจาก "ข้อผิดพลาดของเครือข่ายโทรคมนาคม"

ธนาคารได้ส่งคำขอโทษไปยังลูกค้าแล้ว และระบุว่ากำลังดำเนินการร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด VietinBank จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีที่ปัญหาได้รับการแก้ไข

abf003cc c48a 4b16 b0da 430a059de6c4.jpg
หน้าจอจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อลูกค้าเข้าถึงแอป VietinBank

“ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าที่มีความสำคัญสามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ผ่านช่องทาง วิดีโอ คอลได้โดยเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน VietinBank iPay เวอร์ชัน 5.7.3” ธนาคารประกาศ

เมื่อเวลา 11.10 น. ของวันที่ 2 มกราคม สวิตช์บอร์ดของ VietinBank กลับมาดำเนินการตามปกติ

ในวันแรกของปี 2568 ลูกค้าของ VietinBank ไม่สามารถเข้าสู่ระบบธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารได้

โดยเฉพาะตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2563 เวลา 08.45 น. เป็นต้นไป บริการ e-Banking บริการชำระเงินออนไลน์ บริการรับฝากและชำระเงิน บริการโอนเงินตลอด 24 ชม.... จะหยุดให้บริการเป็นการชั่วคราว

หลังจากความพยายามในการกู้คืน ระบบก็ได้รับการคืนสู่สภาพเดิมในเวลา 12.00 น. ของวันเดียวกัน

ปัญหาของระบบการให้บริการดังกล่าวทำให้เกิดความไม่สะดวกแก่ลูกค้าจำนวนมากที่ต้องทำการโอนเงิน

ก่อนหน้านี้ ลูกค้าของ TPBank ยังถูกขัดจังหวะอย่างสมบูรณ์ในช่องทางดิจิทัล บัตร และเคาน์เตอร์ธุรกรรมในเดือนธันวาคม 2567