VietinBank เป็นองค์กรการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมในปี 2025

VietinBank ได้รับรางวัล Outstanding Digital Transformation Enterprise Award ประจำปี 2025 เพื่อเป็นการยกย่องการดำเนินงานด้านดิจิทัลที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความสามารถในการแข่งขัน

สมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม (VDCA) ได้ยกย่องธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเวียดนามเพื่ออุตสาหกรรมและการค้า ( VietinBank ) ให้เป็น "องค์กรการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โดดเด่น" ประจำปี 2025

รางวัล Digital Transformation Award จัดขึ้นเป็นประจำทุกปีตั้งแต่ปี 2561 โดยได้รับการสนับสนุนจาก กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (ปัจจุบันคือกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) หลังจากจัดต่อเนื่องมา 8 ฤดูกาล ในปี 2568 คณะกรรมการจัดงานได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลมากกว่า 400 รายการ พิธีมอบรางวัลในปีนี้จัดขึ้นโดยผ่านกระบวนการประเมินที่จริงจังและเป็นกลาง โดยมีหน่วยงาน องค์กรธุรกิจ หน่วยงานบริการสาธารณะ และบุคคลที่โดดเด่นจำนวน 48 ราย

รางวัลดังกล่าวถือเป็นการยอมรับอันทรงคุณค่าสำหรับความพยายามอย่างต่อเนื่องของ VietinBank ในการบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงโมเดลองค์กรให้เหมาะสมที่สุด ส่งผลให้บรรลุเป้าหมายในการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัลระดับชาติ

VietinBank ระบุว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นภารกิจสำคัญของระบบโดยรวม ซึ่งเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และสร้างมูลค่าที่ยั่งยืน ในช่วงสองปีที่ผ่านมา VietinBank ได้สร้างและดำเนินเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ครอบคลุม   X01 ได้รับคำแนะนำจากพันธมิตรชั้นนำของโลก โดยมุ่งเน้นไปที่เสาหลักเชิงกลยุทธ์ 4 ประการ ได้แก่ ดิจิทัลไลเซชัน - ข้อมูล - เทคโนโลยี - บุคลากรและองค์กร

ภายในไตรมาสที่สามของปี 2568 ธนาคารได้ดำเนินโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเกือบ 100 โครงการ โดย 99% ของธุรกรรมการชำระเงินดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องสู่รูปแบบการธนาคารดิจิทัลที่ครอบคลุม ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่โดดเด่น อาทิ VietinBank iPay, eFAST, eKYC, Business Loan Journey for Science and Technology, สินเชื่อผู้บริโภคออนไลน์, การเบิกจ่ายและค้ำประกันออนไลน์, digiGOLD... ล้วนมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น รวดเร็ว และปลอดภัย ช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการธุรกรรมได้อย่างทันท่วงที

ในการเดินทางดังกล่าว VietinBank ส่งเสริมการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีให้ทันสมัยตั้งแต่ Front-end ไปจนถึง Back-end เช่น การอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัย การสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลรวมศูนย์ การปรับใช้สถาปัตยกรรมแบบเปิดและระบบบูรณาการที่ยืดหยุ่น และการพัฒนาแอปพลิเคชันดิจิทัลที่ทันสมัยเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงาน

VietinBank ระบุว่าการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นแรงผลักดันสำคัญที่ช่วยให้ VietinBank พัฒนารูปแบบการดำเนินงานที่ชาญฉลาด สร้างสรรค์ และมีประสิทธิภาพ ปัจจุบัน VietinBank ได้นำโครงการริเริ่มด้าน AI และ Machine Learning กว่า 50 โครงการ มาใช้ ซึ่งครอบคลุมทุกด้าน ตั้งแต่แบบจำลองการคาดการณ์ความต้องการ การแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล การตรวจจับการทุจริต และการแจ้งเตือนความเสี่ยงล่วงหน้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI ยังถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายภายในองค์กรผ่านผู้ช่วยเสมือน VietinBank Genie ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการค้นหาเอกสารลง 95% และลดเวลาในการจัดทำรายงานการประชุมลง 70% ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น นอกจากนี้ VietinBank ยังเป็นธนาคารพาณิชย์ของรัฐแห่งแรกที่จัดตั้ง Data and Artificial Intelligence Block ซึ่งมุ่งเน้น 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ การจัดการข้อมูลอย่างครอบคลุม การสร้างแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นมูลค่าทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

VietinBank เชื่อว่าเทคโนโลยีจะทรงพลังได้อย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อนำโดยผู้คน ดังนั้น ธนาคารจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการสร้างทีม “เจ้าหน้าที่ดิจิทัล” ซึ่งเป็นบุคลากรที่เข้าใจ เชื่อมั่น และนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวันอย่างจริงจัง

รางวัล "Outstanding Digital Transformation Enterprise" จากงาน VDA 2025 ไม่เพียงแต่เป็นความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังเป็นการยืนยันถึงความมุ่งมั่นในระยะยาวของ VietinBank อีกด้วย

จนถึงปัจจุบัน VietinBank ได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมทักษะใหม่ๆ ในยุคดิจิทัลมากกว่า 90 หลักสูตร เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง Agile, DecSecOps, Design Thinking และ Innovation... รวมถึงหลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลมากกว่า 2.6 ล้านหลักสูตร โดยผู้นำระดับกลาง 100% และพนักงาน 99.3% ได้สำเร็จการฝึกอบรม AI

ในเวลาเดียวกัน สำนักงานการเปลี่ยนแปลงได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อทำหน้าที่เป็นจุดศูนย์กลางในการประสานงานและติดตามการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกันระหว่างเป้าหมายและการดำเนินการในทางปฏิบัติ เผยแพร่วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมไปทั่วทั้งระบบ โดยมีเป้าหมายว่า "การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการคิดและวัฒนธรรม"

ควบคู่ไปกับการดำเนินงานของโรงงานดิจิทัล (Digital Factory) โดยใช้วิธีการแบบ Agile ซึ่งช่วยย่นระยะเวลาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สั้นลง ทั้งหมดนี้ได้สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับ VietinBank ในการรักษาสถานะธนาคารพาณิชย์ชั้นนำ ควบคู่ไปกับการมีส่วนร่วมในการพัฒนาประเทศในยุคดิจิทัล

รางวัล “Outstanding Digital Transformation Enterprise” ในงาน VDA 2025 ไม่เพียงแต่เป็นความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังเป็นการยืนยันถึงความมุ่งมั่นในระยะยาวของ VietinBank อีกด้วย นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างพร้อมเพรียงและครอบคลุม ด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวและความมุ่งมั่นสูง นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและพื้นฐานทั่วทั้งองค์กร มุ่งหวังที่จะสร้างความสามารถในการแข่งขันใหม่ของ VietinBank ในยุคดิจิทัล และยังคงดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ เชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับการเปลี่ยนแปลงสีเขียว (ESG) เพื่อสร้างรูปแบบการธนาคารที่ชาญฉลาด ทันสมัย ​​และยั่งยืน

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-la-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-post1070007.vnp