บทเรียนเรื่องขั้นตอนและความรับผิดชอบยังไม่ 'เรียนรู้' ?

ในการตอบสนองต่อข้อมูลเกี่ยวกับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 ของโรงเรียนประถมศึกษา Archimedes Academy ที่ถูกทิ้งไว้ในรถระหว่างการทัศนศึกษาเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน ใน "จดหมาย" ถึงผู้ปกครอง Vu Thi Bao Tram ผู้อำนวยการโรงเรียนประถมศึกษา Archimedes Academy ได้กล่าวขอโทษและยอมรับความรับผิดชอบและ "รับปากว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์ที่จะทำให้เกิดความไม่ปลอดภัยและส่งผลต่อสุขภาพและจิตวิทยาของนักเรียนและครอบครัว"

ทุกครั้งหลังเกิดเหตุการณ์ ฝ่ายบริหารจะออกเอกสาร คำสั่ง และขอให้โรงเรียนปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเพื่อความปลอดภัยของนักเรียน คำถามคือ เป็นความจริงหรือไม่ที่จิตวิญญาณแห่งการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัดนั้นเป็นเพียงความสนใจและความกระตือรือร้นชั่วขณะหนึ่งเท่านั้น และเมื่อเหตุการณ์นั้นค่อยๆ ถูกลืมไป กฎระเบียบต่างๆ ก็ค่อยๆ ผ่อนปรนลง?

จำเป็นต้องมีกระบวนการตรวจสอบหลายชั้น

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นล่าสุด ผู้ปกครองหลายคนได้เสนอแนะว่าโรงเรียนที่จัดรถโรงเรียนควรพัฒนาและมุ่งมั่นในการดำเนินการรับส่งนักเรียนอย่างเข้มงวดและเคร่งครัด เช่น ควรกำหนดให้ผู้ขับขี่ตรวจสอบที่นั่งทุกแถวเมื่อดับเครื่องยนต์และยืนยันในแอปว่านักเรียนทุกคนได้รับการส่งแล้วก่อนจะกลับไปที่ลานจอดรถ

ในขณะเดียวกัน ครูประจำชั้นของแต่ละชั้นเรียนจะต้องตรวจเวลาเข้าชั้นเรียนเมื่อลงจากรถด้วย ควรแบ่งแผนกออกเป็น 2 แผนก เพื่อให้สามารถตรวจสอบควบคู่กันไปได้ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่นับไม่ครบ ไม่นับ หรือนับผิด

นาย Nguyen Xuan Khang ผู้อำนวยการโรงเรียน กล่าวถึงประสบการณ์การให้บริการรถรับ-ส่งนักเรียนที่โรงเรียน Marie Curie ( ฮานอย ) ว่า สาเหตุที่นักเรียนถูกทิ้งไว้บนรถบัสก็เพราะว่าคนขับและคนรับผิดชอบ (กัปตันรถบัส) ไม่สามารถควบคุมรถได้ดีนัก

โรงเรียนมีรถโรงเรียนมากกว่า 100 คัน แม้ว่าจะมีสัญญากับบริษัทให้บริการ แต่กระบวนการรับและส่งนักเรียนนั้นกำหนดโดยโรงเรียน กระบวนการนี้ได้รับการกำหนดขึ้นด้วยการดูแลหลายชั้น เพื่อว่าหากใครคนใดคนหนึ่งไม่ปฏิบัติตามความรับผิดชอบ คนอื่นก็จะรู้ เพราะนักเรียนอาจเผลอหลับบนรถได้ตลอดเวลา

บนรถบัสจะมีคนขับและกัปตันรถบัส กัปตันรถบัสมีหน้าที่ตรวจสอบจำนวนนักเรียนบนรถบัส โดยใช้รายชื่อ (รวมทั้งชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ปกครอง) เพื่อติดต่อเมื่อนักเรียนไม่อยู่ในสายตา จากนั้นกัปตันรถบัสจะโทรไปที่ศูนย์ควบคุมรถบัสของโรงเรียนเพื่อรายงานจำนวนนักเรียนที่ขึ้นและลงรถบัสที่โรงเรียน เวลาที่รถบัสมาถึงและกลับมายังจุดรวมพล ตามสไตล์การรายงานอย่างรวดเร็วของกองทัพ หากรถบัสคันใดไม่รายงาน ศูนย์จะโทรไปสอบถามสถานการณ์ในเวลาที่กำหนด

ที่โรงเรียน ตามคำบอกเล่าของอาจารย์คัง ครูประจำชั้นมีหน้าที่ตรวจสอบการมาเรียนในชั้นเรียน เพื่อดูว่านักเรียนคนใดขาดเรียนโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อถึงเวลานั้น ครูจะติดต่อครอบครัว หากผู้ปกครองแจ้งว่าบุตรหลานของตนขึ้นรถบัสไปแล้ว ครูจะต้องแจ้งให้ครอบครัวทราบว่าบุตรหลานของตนไม่อยู่ในชั้นเรียนทันที เพื่อให้ครอบครัวและโรงเรียนสามารถประสานงานการค้นหาได้

นอกจากนี้ ทางโรงเรียนยังจัดอบรมและฝึกทักษะความปลอดภัยให้แก่นักเรียนที่เดินทางด้วยรถยนต์ เช่น กฎจราจรทั่วไปและวิธีการหลบหนีในกรณีเกิดอุบัติเหตุ โดยเฉพาะกรณีถูกทิ้งไว้ในรถ โดยนักเรียนจะได้รับการอบรมทักษะเหล่านี้โดยตรงภายใต้คำแนะนำของผู้ขับขี่ ดังนั้น นักเรียนจึงได้รับการสอนวิธีการรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ เมื่อถูกทิ้งไว้ในรถ เช่น การเปิดประตูบานเลื่อน การใช้ค้อนฉุกเฉินทุบกระจก การใช้สัญญาณขอความช่วยเหลือ เป็นต้น

ต้องเลือกผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง

ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่าในกรุงฮานอยเพียงแห่งเดียวมีโรงเรียนของรัฐและเอกชนมากกว่า 100 แห่งที่ใช้รถบัสโรงเรียน จำนวนรถบัสมีมากถึงหลายพันคัน นี่เป็นรูปแบบการขนส่งพิเศษและต้องมีระดับความปลอดภัยสูงมาก

กฎระเบียบบริหารจัดการปัจจุบัน หากมี ก็หยุดอยู่แค่ระดับยานพาหนะตามสัญญา เช่น การออกบัตร การติดตั้งอุปกรณ์ติดตามการเดินทาง การตรวจสอบ ดังนั้นยังคงมียานพาหนะที่ฝ่าฝืนกฎหมาย และแอบเข้ามาในโรงเรียนเพื่อรับส่งนักเรียน

นอกจากการตรวจสอบเอกสารแล้ว เจ้าหน้าที่ยังต้องตรวจสอบสภาพรถให้มีคุณภาพในการให้บริการ เช่น จำนวนที่นั่ง, ถังดับเพลิง, ชุดปฐมพยาบาล, ค้อนทุบกระจก, กล้องวงจรปิด เพื่อความปลอดภัยในการเดินทางของนักเรียนในแต่ละวัน

ทางด้านกรมการศึกษาและการฝึกอบรมฮานอย หัวหน้ากรมดังกล่าว กล่าวว่า ตั้งแต่เปิดภาคเรียนเป็นต้นมา กรมได้ออกเอกสารแนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยในโรงเรียน โดยกำหนดให้โรงเรียนให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับวิธีการต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการรับและส่งนักเรียนจะมีความปลอดภัยสูงสุด สำหรับโรงเรียนที่จัดให้มีการรับและส่งนักเรียนด้วยรถยนต์

ดังนั้นโรงเรียนจะต้องเลือกผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง ยานพาหนะที่ตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการดำเนินงานที่ปลอดภัย ผู้ขับขี่ต้องมีจิตสำนึกและมีความรับผิดชอบสูง และปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการรักษาความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด

มีความจำเป็นต้องทบทวนกระบวนการในการรับนักเรียน การจัดการเด็กจากบ้านเมื่อมาถึงโรงเรียนและระหว่างเวลาที่อยู่ที่โรงเรียน จนกระทั่งส่งมอบนักเรียนให้ครอบครัว เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเคร่งครัดและความรับผิดชอบที่ชัดเจน ประกาศกระบวนการนี้ให้เจ้าหน้าที่ ครู ลูกจ้าง และผู้ปกครองทราบอย่างทั่วถึง เพื่อประสานงาน ดูแลการดำเนินการ และให้แน่ใจว่านักเรียนมีความปลอดภัยอย่างแน่นอน

ลิงค์ที่มา