บทเรียนเรื่องขั้นตอนและความรับผิดชอบยังคง 'ไม่เรียนรู้' ?

ภาษาไทย ในการตอบสนองต่อข้อมูลเกี่ยวกับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 ของโรงเรียนประถมศึกษา Archimedes Academy ที่ถูกทิ้งไว้ในรถระหว่างทัศนศึกษาเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน ใน "จดหมาย" ถึงผู้ปกครอง ผู้อำนวยการโรงเรียนประถมศึกษา Archimedes Academy นาย Vu Thi Bao Tram ได้กล่าวขอโทษ ยอมรับความรับผิดชอบ และ "ยืนยันว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์ที่จะทำให้เกิดความรู้สึกไม่ปลอดภัย และส่งผลกระทบต่อสุขภาพและจิตใจของนักเรียนและครอบครัว"

ทุกครั้งหลังเกิดเหตุการณ์ ฝ่ายบริหารจะออกเอกสาร คำสั่ง และขอให้โรงเรียนปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเพื่อความปลอดภัยของนักเรียน คำถามคือ จริงหรือไม่ที่เจตนารมณ์ในการบังคับใช้กฎระเบียบด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัดนั้นเป็นเพียงความสนใจและความกระตือรือร้นชั่วขณะหนึ่ง แต่เมื่อเหตุการณ์ค่อยๆ ถูกลืมเลือนไป กฎระเบียบก็ค่อยๆ ผ่อนปรนลง

ต้องใช้กระบวนการตรวจสอบหลายชั้น

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ปกครองหลายท่านได้เสนอแนะให้โรงเรียนทุกแห่งที่จัดรถโรงเรียนควรพัฒนาและยึดมั่นในกระบวนการรับส่งนักเรียนที่เข้มงวดและเคร่งครัด ยกตัวอย่างเช่น ควรมีคำสั่งให้ผู้ขับขี่ตรวจสอบที่นั่งทุกแถวเมื่อดับเครื่องยนต์ และยืนยันผ่านแอปพลิเคชันว่านักเรียนทุกคนลงจากรถแล้วก่อนจะกลับไปที่ลานจอดรถ

ในขณะเดียวกัน ครูประจำชั้นของแต่ละห้องต้องเช็คชื่อตอนลงจากรถด้วย ควรมีแผนกแยกกันสองแผนก เพื่อให้สามารถตรวจสอบควบคู่กันไปได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการนับเลขน้อยเกินไป นับไม่ครบ หรือนับผิด

นายเหงียน ซวน คัง ผู้อำนวยการโรงเรียน ได้เล่าประสบการณ์การให้บริการรถรับ-ส่งนักเรียนที่โรงเรียนมารี คูรี ( ฮานอย ) ว่า สาเหตุที่นักเรียนถูกทิ้งไว้บนรถโรงเรียนเป็นเพราะคนขับและคนรับผิดชอบ (กัปตันรถ) ไม่สามารถควบคุมรถได้ดี

ด้วยรถโรงเรียนกว่า 100 คัน แม้จะเซ็นสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการไว้แล้ว แต่กระบวนการรับส่งนักเรียนก็ถูกกำหนดโดยทางโรงเรียนเอง กระบวนการนี้ถูกควบคุมดูแลอย่างเข้มงวดหลายชั้น เพื่อป้องกันไม่ให้ใครคนหนึ่งละเลยหน้าที่ของตนเอง คนอื่นก็อาจรู้ได้ เพราะนักเรียนอาจเผลอหลับบนรถได้ตลอดเวลา

บนรถบัสมีคนขับและกัปตันรถบัส กัปตันรถบัสมีหน้าที่ตรวจสอบจำนวนนักเรียนบนรถบัส โดยใช้รายชื่อ (รวมถึงชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ปกครอง) เพื่อติดต่อเมื่อนักเรียนไม่อยู่ในสายตา กัปตันรถบัสจะโทรไปยังศูนย์ควบคุมรถบัสของโรงเรียนเพื่อรายงานจำนวนนักเรียนที่ขึ้นและลงจากรถบัสมายังโรงเรียน เวลาที่รถบัสมาถึงและกลับมายังจุดรวมพล ตามรูปแบบการรายงานอย่างรวดเร็วของกองทัพ หากรถบัสคันใดไม่มา ศูนย์จะโทรสอบถามสถานการณ์ตามเวลาที่กำหนด

ที่โรงเรียน คุณคังกล่าวว่า ครูประจำชั้นมีหน้าที่ตรวจสอบการเข้าเรียน เพื่อดูว่ามีนักเรียนคนใดขาดเรียนโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อถึงเวลานั้น ครูจะติดต่อครอบครัว หากผู้ปกครองแจ้งว่าบุตรหลานของตนได้ขึ้นรถแล้ว ครูต้องแจ้งให้ครอบครัวทราบทันทีว่าบุตรหลานไม่อยู่ในชั้นเรียน เพื่อให้ครอบครัวและโรงเรียนสามารถประสานงานในการค้นหาได้

นอกจากนี้ ทางโรงเรียนยังจัดอบรมและฝึกทักษะความปลอดภัยให้แก่นักเรียนเมื่อเดินทางโดยรถยนต์ เช่น กฎจราจรทั่วไปและวิธีการหลบหนีเมื่อเกิดอุบัติเหตุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่ถูกทิ้งไว้ในรถ นักเรียนจะได้รับการฝึกฝนทักษะเหล่านี้โดยตรงภายใต้คำแนะนำของผู้ขับขี่ ดังนั้น นักเรียนจึงได้รับการสอนวิธีการรับมือกับสถานการณ์เมื่อถูกทิ้งไว้ในรถ เช่น การเปิดประตูบานเลื่อน การใช้ค้อนทุบกระจกฉุกเฉิน การใช้สัญญาณขอความช่วยเหลือ เป็นต้น

ต้องเลือกผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง

ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่า เฉพาะในกรุงฮานอยเพียงแห่งเดียว ปัจจุบันมีโรงเรียนรัฐบาลและเอกชนมากกว่า 100 แห่งที่ใช้รถโรงเรียน จำนวนรถโรงเรียนมีมากถึงหลายพันคัน นี่เป็นรูปแบบการขนส่งพิเศษและต้องการความปลอดภัยระดับสูงมาก

กฎระเบียบการบริหารจัดการในปัจจุบัน หากมี ก็หยุดอยู่แค่ระดับยานพาหนะตามสัญญา เช่น การออกบัตร การติดตั้งอุปกรณ์ติดตามการเดินทาง การตรวจสอบ ดังนั้นยังคงมียานพาหนะที่ฝ่าฝืนกฎหมายและแอบเข้ามาในโรงเรียนเพื่อรับส่งนักเรียน

นอกจากการตรวจสอบเอกสารแล้ว เจ้าหน้าที่ยังต้องตรวจสอบสภาพรถให้มีคุณภาพในการให้บริการ เช่น จำนวนที่นั่ง, ถังดับเพลิง, ชุดปฐมพยาบาล, ค้อนทุบกระจก, กล้องวงจรปิด เพื่อให้เกิดความปลอดภัยแก่นักเรียนในการเดินทางทุกวัน

ทางด้านกรมสามัญศึกษาและฝึกอบรมฮานอย หัวหน้ากรมฯ กล่าวว่า ตั้งแต่ต้นปีการศึกษา กรมฯ ได้ออกเอกสารแนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยในโรงเรียน โดยกำหนดให้โรงเรียนต่างๆ ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับแนวทางแก้ไขเพื่อให้เกิดความปลอดภัยสูงสุดในการรับ-ส่งนักเรียน สำหรับโรงเรียนที่จัดให้มีการรับ-ส่งนักเรียนด้วยรถยนต์

ดังนั้นโรงเรียนจะต้องเลือกผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง ยานพาหนะที่ตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการดำเนินการที่ปลอดภัย ผู้ขับขี่ต้องมีสติและมีความรับผิดชอบสูง และปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการรับประกันความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด

จำเป็นต้องทบทวนกระบวนการรับนักเรียน การจัดการเด็กจากบ้านเมื่อมาถึงโรงเรียน และระหว่างที่อยู่ที่โรงเรียน จนกระทั่งส่งมอบนักเรียนให้ครอบครัว เพื่อความเคร่งครัดและความรับผิดชอบที่ชัดเจน ประกาศกระบวนการนี้ให้บุคลากร ครู บุคลากร และผู้ปกครองทราบอย่างทั่วถึง เพื่อประสานงาน ดูแลการดำเนินการ และเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของนักเรียน

ลิงค์ที่มา