การอัปเดต Windows 11 ใหม่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดฮาร์ดไดรฟ์และสูญเสียข้อมูล

(Dan Tri) - การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows 11 ใหม่สามารถสร้างความเสียหายให้กับไดรฟ์ (ทั้ง SSD และ HDD) ส่งผลให้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้หายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ

ผู้ใช้ Windows 11 หลายรายพบว่าการอัปเดต KB5063878 ล่าสุดทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงกับฮาร์ดไดรฟ์ ส่งผลให้พาร์ติชันข้อมูลหายไปและเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลถาวร

การอัปเดต Windows 11 อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ซึ่งทำให้ข้อมูลผู้ใช้หายไป (ภาพประกอบ: ITSFoss)

สัปดาห์ที่แล้ว Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดต KB5063878 สำหรับ Windows 11 เพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะเพื่อตอบสนองต่อมัลแวร์ Lamma ที่แพร่หลาย

อย่างไรก็ตาม หลังจากการอัปเดตนี้ได้รับการใช้งาน ผู้ใช้หลายรายรายงานข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์

ตามบันทึกจากฟอรัมและเครือข่ายโซเชียล หลังจากติดตั้งอัพเดต KB5063877 และดำเนินการคัดลอกหรือย้ายข้อมูลจำนวนมาก พาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์ที่มีข้อมูลก็หายไปจากระบบ Windows ทันทีโดยไม่ทราบสาเหตุ

พาร์ติชันนี้จะปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แต่จะหายไปอีกครั้งหากผู้ใช้ยังคงคัดลอกข้อมูลขนาดใหญ่ต่อไป

ที่น่ากังวลยิ่งกว่านั้น คือ มีการบันทึกกรณีข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงกว่า โดยพาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์จะหายไปอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วก็ตาม ส่งผลให้สูญเสียข้อมูลอย่างถาวร

การสำรวจเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้คัดลอกข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะเมื่อขนาดข้อมูลรวมเกิน 50GB และไดรฟ์มีความจุในการจัดเก็บข้อมูลมากกว่า 60%

สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นกับเกมเมอร์โดยเฉพาะ ซึ่งมักต้องอัปเดตอัปเกรดเกมขนาดใหญ่

ในตอนแรกหลายคนคิดว่าบั๊กนี้ส่งผลกระทบต่อโซลิดสเตตไดรฟ์ (SSD) เท่านั้น แต่ปรากฏว่าผู้ใช้ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) ทั่วไปก็ประสบปัญหาเดียวกันเช่นกัน ผู้ใช้หลายรายยืนยันว่าการถอนการติดตั้งอัปเดต KB5063878 สามารถแก้ไขปัญหาได้

ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการบันทึกไว้ในฮาร์ดไดรฟ์จากผู้ผลิตหลายราย รวมถึง Western Digital, Phison, SanDisk… ผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์ Phison (ไต้หวัน จีน) ยืนยันว่าพบข้อผิดพลาดดังกล่าวและกำลังดำเนินการตรวจสอบ

“เมื่อเร็วๆ นี้ Phison ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการอัปเดต Windows 11 ที่อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลบางรุ่น เราได้เริ่มการสอบสวนและกำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรของเราเพื่อสนับสนุนและรับประกันการแก้ไขปัญหา” ตัวแทนของ Phison กล่าวในแถลงการณ์

Microsoft ยังไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับปัญหานี้ ดูเหมือนว่าบั๊กนี้ยังไม่แพร่หลาย และ Microsoft อาจกำลังตรวจสอบสถานการณ์ก่อนที่จะยอมรับบั๊กอย่างเป็นทางการและออกการแก้ไข

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ban-cap-nhat-moi-cua-windows-11-co-the-gay-loi-o-cung-lam-mat-du-lieu-20250820093920592.htm