ประกันสังคมภาค X : ก้าวเดินอย่างมั่นคงบนเส้นทางใหม่

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2568 เป็นต้นไป สำนักงานประกันสังคมของเขต X จะดำเนินการอย่างเป็นทางการภายใต้รูปแบบองค์กรใหม่ โดยควบรวมหน่วยประกันสังคม 2 หน่วยของจังหวัดไทเหงียนและบั๊กกันเข้าด้วยกัน หลังจากนำไปปฏิบัติได้สองเดือน หน่วยงานดังกล่าวก็ฟื้นฟูการดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว ยืนยันถึงความกระตือรือร้น ความยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ อีกทั้งยังมีส่วนสนับสนุนบทบาทสำคัญในระบบประกันสังคมอีกด้วย เพื่อให้เข้าใจเนื้อหานี้ได้ดีขึ้น นักข่าวหนังสือพิมพ์ Thai Nguyen ได้สัมภาษณ์เพื่อนนาย Ngo Chi Dung ผู้อำนวยการสำนักงานประกันสังคมภาค X

เจ้าหน้าที่ประกันสังคมเขต X ชี้แจงแก่ผู้ประกอบการในตลาดไทย (เมืองไทเหงียน) เกี่ยวกับนโยบายประกันสังคมและประกัน สุขภาพ

ผู้สื่อข่าว : ท่านครับ การควบรวมสำนักงานประกันสังคมจังหวัดทั้ง 2 แห่งเข้าด้วยกันเป็นก้าวที่สำคัญมาก ไม่ทราบว่ามีข้อดีข้อเสียอย่างไรบ้างครับ

นายโง ชี ดุง: การควบรวมหน่วยงานประกันสังคมระดับจังหวัดสองแห่งเข้าด้วยกันนั้นไม่ใช่เพียงการควบรวมกิจการทางการบริหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับโครงสร้างองค์กร วิธีการบริหาร และกระบวนการดำเนินงานอย่างครอบคลุมอีกด้วย ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือความแตกต่างในด้านขนาด เงื่อนไขการพัฒนา โครงสร้างองค์กร และระดับทรัพยากรบุคคลระหว่างสองพื้นที่ ไทเหงียนเป็นจังหวัดอุตสาหกรรมที่มีความหนาแน่นของประชากรสูงและมีหน่วยงานจำนวนมากที่เข้าร่วมประกันสังคม ในขณะที่บั๊กกันเป็นจังหวัดบนภูเขาที่มีพื้นที่กว้างใหญ่ ประชากรเบาบาง และมีปัญหา ทางเศรษฐกิจ และสังคมมากมาย การออกแบบรูปแบบการจัดการที่เหมาะสมซึ่งผสานข้อดีของทั้งสองจังหวัดเข้าด้วยกันนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

อย่างไรก็ตาม เราได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนจากสำนักงานประกันสังคมเวียดนามและการสนับสนุนจากผู้นำของทั้งสองพื้นที่ ด้วยเหตุนี้ กระบวนการควบรวมกิจการจึงดำเนินไปอย่างเป็นระบบ อย่างใกล้ชิด และทีละขั้นตอน งานจัดระเบียบพนักงานดำเนินการอย่างระมัดระวัง โดยรับรองประชาธิปไตย ความโปร่งใส และลดความขัดข้องให้เหลือน้อยที่สุด กิจกรรมระดับมืออาชีพทั้งหมดดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง โดยไม่กระทบต่อผลประโยชน์ของประชาชนและธุรกิจ

PV: การดำเนินงานของหน่วยงานข้ามจังหวัดนั้นจำเป็นต้องมีนวัตกรรมที่แข็งแกร่งในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน สำนักงานประกันสังคมเขต X ได้นำแนวทางแก้ไขใดมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานบ้าง

นาย Ngo Chi Dung: เราระบุอย่างชัดเจนว่าลำดับความสำคัญสูงสุดคือการให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของหน่วยงานจะไม่หยุดชะงัก และสิทธิของประชาชนและธุรกิจจะไม่ถูกกระทบกระเทือน ดังนั้น สำนักงานประกันสังคมของภูมิภาค X จึงได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้อย่างพร้อมเพรียงกันเพื่อรักษาการดำเนินงานที่มั่นคงและต่อเนื่อง การรับและประมวลผลบันทึกของผู้คนยังคงดำเนินไปอย่างราบรื่นผ่านช่องทางที่ยืดหยุ่น เช่น พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ พอร์ทัลบริการสาธารณะประกันสังคมเวียดนาม แผนกบริการครบวงจรของหน่วยงานประกันสังคม ศูนย์บริหารสาธารณะทุกระดับ เป็นต้น

ประชาชนมาทำธุรกรรมที่สำนักรับ-ส่งผลการดำเนินการทางปกครอง-ประกันสังคม เขต X.

นอกจากนี้ ระบบซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพยังได้รับการปรับให้ทำงานอย่างซิงโครนัสและทันท่วงที เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการประมวลผลเอกสารจะไม่หยุดชะงัก ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ชื่อ และสถานที่รับเอกสารจะถูกเผยแพร่ในสื่อต่างๆ อย่างกว้างขวาง ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงและดำเนินการได้ง่าย นอกจากนี้ หน่วยงานยังเสริมสร้างการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับภาคประชาชน กำกับดูแลแผนกวิชาชีพและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจกับความยากลำบากและปัญหาที่เกิดขึ้น และเสนอแนวทางแก้ไข ควบคู่ไปกับการปรับปรุงองค์กร สำนักงานประกันสังคมของภาค X ยังส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับมืออาชีพ

PV: หลังจากดำเนินงานภายใต้รูปแบบใหม่มา 2 เดือน คุณประเมินผลลัพธ์ที่ได้รับอย่างไร ทั้งในแง่ของประสิทธิภาพองค์กรและคุณภาพการบริการ?

สหายโง ชี ดุง: หลังจากปฏิบัติการได้ 2 เดือน เจ้าหน้าที่ของหน่วยก็มั่นใจในงานของตนและมีความรับผิดชอบสูง สหายที่ย้ายจาก บั๊กกัน มาที่ไทเหงียนได้ตั้งรกรากและปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ได้อย่างรวดเร็ว การชำระเงินตามระบบประกันสังคมและกรมธรรม์ได้รับการชำระทันทีและให้แก่ผู้รับผลประโยชน์ที่ถูกต้อง ในเพียงสองเดือนแรกของปฏิบัติการภายใต้รูปแบบใหม่นี้ หน่วยได้จ่ายเงินบำนาญและผลประโยชน์ประกันสังคมให้กับผู้คนมากกว่า 217,300 คนในสองจังหวัด โดยมีค่าใช้จ่ายรวมกว่า 1,283 พันล้านดอง การตรวจและการรักษาประกันสุขภาพดำเนินการอย่างต่อเนื่องและทันท่วงทีเพื่อให้ผู้ที่มีบัตรประกันสุขภาพในสองจังหวัดสามารถรับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดได้ตามระเบียบข้อบังคับ งานในการรวบรวมและพัฒนาผู้เข้าร่วมประกันสังคมและประกันสุขภาพยังคงมุ่งเน้นและดำเนินการไปพร้อมๆ กัน นอกจากนี้ สำนักงานประกันสังคมภาคที่ 10 ยังประสานงานกับหนังสือพิมพ์ไทยเหงียน สถานีวิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์ไทยเหงียน และหน่วยงานสื่อต่าง ๆ เป็นประจำ เพื่อประชาสัมพันธ์โฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับประกันสังคมและกรมธรรม์ประกันสุขภาพ โดยเน้นที่ประเด็นใหม่ของกฎหมายประกันสังคมและกฎหมายประกันสุขภาพ

ปัจจุบันสำนักงานประกันสังคมภาค X มีหน่วยงานเฉพาะทาง 8 หน่วยงาน และสำนักงานประกันสังคมข้ามเขตที่สังกัด 8 แห่ง มีเจ้าหน้าที่และพนักงานรวม 439 คน ในด้านการจัดการ เราได้ปรับโครงสร้างหน่วยงานกลาง 15 หน่วยงาน ซึ่งช่วยลดต้นทุนการจัดการภายในได้อย่างมาก หน่วยงานด้านการทำงานได้รับการจัดระเบียบใหม่ตามหน้าที่เฉพาะทาง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในอนาคต เมื่อนำแบบจำลองรัฐบาลจังหวัดที่มีเพียง 2 ระดับ (จังหวัดและรากหญ้า) มาใช้ หน่วยงานจะปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง โดยมั่นใจว่าการจัดองค์กรและการดำเนินการตามนโยบายประกันสังคมและประกันสุขภาพจะไม่หยุดชะงักเมื่อแปลงแบบจำลอง

ด้วยจิตวิญญาณแห่งความสามัคคี ความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์และพัฒนา คณะทำงาน ข้าราชการ และพนักงานประกันสังคมในพื้นที่ X มุ่งมั่นที่จะเอาชนะความยากลำบากและดำเนินการตามภารกิจทางการเมืองที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การสร้างเสถียรภาพให้กับองค์กร ไปจนถึงการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การรับประกันการจ่ายเงินให้กับผู้เข้าร่วมที่เพิ่มมากขึ้น ประกันสังคมในพื้นที่ X ค่อยๆ ยืนยันถึงบทบาทสำคัญในระบบประกันสังคมในพื้นที่

PV: ขอบคุณมากๆครับเพื่อน!

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/bao-hiem-xa-hoi-khu-vuc-x-vung-buoc-tren-chang-duong-moi-a6a2843/