การปกป้องลูกค้าธนาคารผ่านการพิสูจน์ตัวตนทางชีวมาตร

รองผู้ว่าการ Pham Tien Dung กล่าวในการเปิดการประชุมเชิงปฏิบัติการว่า ในช่วงเวลาที่ผ่านมา ภายใต้การกำกับดูแลและทิศทางของ รัฐบาล ภาคการธนาคารได้พยายามอย่างต่อเนื่องและประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวงและสาขาที่เกี่ยวข้องในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และได้บรรลุผลสำเร็จหลายประการในเสาหลักที่สำคัญ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้ การปรับปรุงสถาบัน การยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน การใช้การขุดข้อมูล และการพัฒนาโมเดลการธนาคารดิจิทัล ควบคู่ไปกับการรับประกันความปลอดภัย...

จนถึงปัจจุบัน ผู้ใหญ่กว่า 87% มีบัญชีชำระเงินที่ธนาคาร และธนาคารหลายแห่งดำเนินการธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลแล้วกว่า 95% การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดมีการเติบโตอย่างมาก โดยเฉพาะจำนวนธุรกรรมการชำระเงินผ่านมือถือ (Mobile) และรหัส QR ซึ่งเพิ่มขึ้นเฉลี่ยมากกว่า 100% ต่อปี ตั้งแต่ปี 2017-2023

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีการธนาคารได้รับการลงทุน ยกระดับ และพัฒนาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานจะต่อเนื่อง ราบรื่น และปลอดภัย ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธนาคารประมวลผลธุรกรรมเฉลี่ย 830 ล้านล้านดองต่อวัน (เทียบเท่ากับ 40,000 ล้านเหรียญสหรัฐ) และระบบการสับเปลี่ยนทางการเงินและการหักบัญชีทางอิเล็กทรอนิกส์ประมวลผลธุรกรรมเฉลี่ย 20-25 ล้านรายการต่อวัน

ภาคการธนาคารได้ประสานงานอย่างใกล้ชิด กับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ในการป้องกันและควบคุมอาชญากรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้ริเริ่มการดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลของงานในโครงการ 06/QD-TTg เกี่ยวกับการนำข้อมูลประชากรมาใช้เพื่อทำความสะอาดข้อมูล การระบุ/พิสูจน์ข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง การสนับสนุนกิจกรรมการให้สินเชื่อแก่ผู้บริโภคบนช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ การค้ำประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ และการมีส่วนร่วมในการรักษาความปลอดภัยในการดำเนินการของธนาคาร

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากประโยชน์และความสะดวกสบายที่ผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารออนไลน์มอบให้ อุตสาหกรรมธนาคารยังต้องเผชิญกับความเสี่ยงและความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ความปลอดภัย และความลับในกรณีถูกโจมตีทางไซเบอร์ การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อฉ้อโกงและยักยอกเงินและบัญชีธนาคารของผู้คน และกลอุบายที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น

เพื่อจำกัดและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลและความปลอดภัยในกิจกรรมการธนาคารในโลกไซเบอร์ให้เหลือน้อยที่สุด ในช่วงเวลาที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการธนาคารได้ดำเนินการเชิงรุกโดยใช้กลุ่มโซลูชันหลักๆ ได้แก่ การปรับปรุงกลไก นโยบาย และการกำกับดูแลการดำเนินการ การใช้โซลูชันทางเทคโนโลยีและกลไกการประสานงาน การเผยแพร่และแจ้งเตือนเกี่ยวกับการป้องกันและควบคุมการฉ้อโกง การประสานงานกับหน่วยงานที่มีอำนาจในการป้องกันและปราบปรามการฉ้อโกงออนไลน์

ที่น่าสังเกตคือ เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2023 ผู้ว่า การธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ได้ออกคำสั่งหมายเลข 2345/QD-NHNN เกี่ยวกับการนำโซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงมาใช้ในการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร (คำสั่งหมายเลข 2345) โดยจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024

ตามคำสั่งเลขที่ 2345/QD-NHNN ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์รายบุคคลที่มีมูลค่ามากกว่า 10 ล้านดอง หรือมูลค่าการชำระเงินรวมต่อวันเกิน 20 ล้านดอง จะต้องใช้มาตรการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพอย่างใดอย่างหนึ่ง

การดำเนินการตามคำตัดสินใจครั้งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์นั้นจะดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น ส่งผลให้ความปลอดภัยและความลับของธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ดีขึ้น ลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการหลอกลวงในการทำธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ รวมถึงป้องกันกรณีการเช่า ยืม ซื้อ และขายบัญชีชำระเงินและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

นี่เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ช่วยปกป้องลูกค้าที่ใช้บริการธนาคาร จากสถิติของธนาคารต่างๆ พบว่าหลังจากใช้งานจริงได้ 3 วัน (ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024) ธุรกรรมต่างๆ ก็ราบรื่นเกือบหมด

นอกจากนี้ ตามที่รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม Pham Tien Dung กล่าว ในอนาคตอันใกล้นี้ เพื่อส่งเสริมและยกระดับความปลอดภัยและความลับของบริการธนาคารบนไซเบอร์สเปซตามนโยบายของพรรคและรัฐบาล รวมไปถึงมีส่วนสนับสนุนในการปกป้องลูกค้าที่ใช้บริการทางการเงินและการธนาคาร ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามจะยังคงมุ่งเน้นไปที่งานสำคัญต่อไปนี้:

ประการแรก ให้ดำเนินการค้นคว้า จัดทำ และออกเอกสารและหนังสือเวียนเพื่อทดแทน แก้ไข และเพิ่มเติมกฎเกณฑ์ด้านความปลอดภัยและความมั่นคงในการให้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตโดยเร็วที่สุด...; ดำเนินการตามมติหมายเลข 2345/QD-NHNN อย่างมีประสิทธิผล เพื่อความปลอดภัยและความมั่นคงในการทำธุรกรรมการชำระเงินโดยเฉพาะ และการใช้บริการธนาคารโดยทั่วไป

ประการที่สอง ให้ดำเนินการลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบันสินเชื่อและองค์กรตัวกลางการชำระเงินให้สมบูรณ์แบบ พร้อมกันนั้น ให้ปรับปรุงและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินเพื่อให้การดำเนินงานมีความต่อเนื่อง ราบรื่น ปลอดภัย เชื่อมโยงกับภาคส่วนและสาขาอื่นๆ ได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่อง (เช่น บริการสาธารณะ การดูแลสุขภาพ การศึกษา อีคอมเมิร์ซ ฯลฯ) และเชื่อมโยงการชำระเงินข้ามพรมแดน เพื่อตอบสนองความต้องการบริการธนาคารที่หลากหลายและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วขององค์กรและบุคคลในเศรษฐกิจ

ประการที่สาม ดำเนินการประสานงานกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะอย่างต่อเนื่องเพื่อดำเนินโครงการ 06 อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นการใช้ประโยชน์จากข้อมูลบนบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังและบัญชี VneID เพื่อระบุและยืนยันข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้อง และประสานงานและสนับสนุนในกระบวนการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารอย่างสะดวกและปลอดภัย รวมทั้งป้องกันความเสี่ยงและป้องกันการก่ออาชญากรรมในการใช้ประโยชน์จากบริการชำระเงินเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกงและหลอกลวง

ประการที่สี่ เสริมสร้างความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูลในกิจกรรมการชำระเงินและการธนาคาร ประสานงานกับหน่วยงานปฏิบัติงานในการป้องกัน สืบสวน และจัดการกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของลูกค้า...

ประการที่ห้า ส่งเสริมการสื่อสารและการศึกษาทางการเงินอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาความรู้และทักษะของสาธารณชน พัฒนานวัตกรรมและรูปแบบการแสดงออกให้หลากหลาย ใช้เทคโนโลยี 4.0 และสื่อสมัยใหม่ มุ่งเป้าไปที่ผู้คนในพื้นที่ชนบท พื้นที่ห่างไกล เยาวชน นักเรียน ฯลฯ

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์หนานดาน

แหล่งที่มา