ปกป้องลูกค้าธนาคารด้วยระบบตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริก

ในการกล่าวเปิดงานประชุมเชิงปฏิบัติการ รองผู้ว่าการธนาคารกลาง ฟาม เทียน ดุง ยืนยันว่า ภายใต้การกำกับดูแลและชี้นำของ รัฐบาล ภาคธนาคารได้พยายามอย่างต่อเนื่องและประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยประสบความสำเร็จมากมายในเสาหลักสำคัญ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงทัศนคติ การพัฒนาสถาบัน การยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน การประยุกต์ใช้และใช้ประโยชน์จากข้อมูล และการพัฒนารูปแบบธนาคารดิจิทัล พร้อมทั้งการสร้างความมั่นใจในความปลอดภัย...

ปัจจุบัน ผู้ใหญ่กว่า 87% มีบัญชีชำระเงินกับธนาคาร และธนาคารหลายแห่งได้ประมวลผลธุรกรรมกว่า 95% ผ่านช่องทางดิจิทัล การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจำนวนธุรกรรมผ่านมือถือและคิวอาร์โค้ด ซึ่งเติบโตเฉลี่ยมากกว่า 100% ต่อปี ตั้งแต่ปี 2017-2023

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีการธนาคารได้รับการลงทุน ปรับปรุง และพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจได้ถึงการดำเนินงานที่ต่อเนื่อง ราบรื่น และปลอดภัย ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธนาคารประมวลผลเฉลี่ย 830 ล้านล้านดองต่อวัน (เทียบเท่า 40 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) และระบบการสลับและหักบัญชีทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์ประมวลผลธุรกรรมเฉลี่ย 20-25 ล้านรายการต่อวัน

ภาคธนาคารได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ในการป้องกันและควบคุมอาชญากรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้ริเริ่มการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้โครงการ 06/QD-TTg ในด้านการประยุกต์ใช้ข้อมูลประชากรเพื่อการทำความสะอาดข้อมูล การระบุ/ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าอย่างถูกต้องแม่นยำ สนับสนุนกิจกรรมการให้สินเชื่อแก่ผู้บริโภคผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ การค้ำประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ และมีส่วนช่วยในการสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของการดำเนินงานด้านการธนาคาร

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความสะดวกสบายและประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารออนไลน์มอบให้แล้ว อุตสาหกรรมธนาคารยังเผชิญกับความเสี่ยงและความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการรักษาความลับ รวมถึงภัยคุกคามจากการโจมตีทางไซเบอร์ การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อการฉ้อโกงและการขโมยเงินและบัญชีธนาคารของผู้คน และแผนการที่ซับซ้อนและก้าวหน้ามากขึ้นเรื่อยๆ

เพื่อลดและบรรเทาความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลในการดำเนินงานธนาคารออนไลน์ ภาคธนาคารได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่สำคัญหลายประการอย่างเป็นเชิงรุก ซึ่งรวมถึง: การปรับปรุงกลไก นโยบาย และแนวทางการปฏิบัติ การนำโซลูชันทางเทคโนโลยีและกลไกการประสานงานมาใช้ การสร้างความตระหนักและการเตือนภัยเกี่ยวกับการป้องกันการฉ้อโกง และการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการต่อสู้กับการฉ้อโกงออนไลน์

ที่สำคัญคือ เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2566 ผู้ว่า การธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ได้ออกคำสั่งเลขที่ 2345/QD-NHNN ว่าด้วยการดำเนินการด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินผ่านบัตรธนาคาร (คำสั่ง 2345) ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567

ตามมติเลขที่ 2345/QD-NHNN ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป การทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์โดยบุคคลที่มีมูลค่าเกิน 10 ล้านดง หรือมีมูลค่าการชำระเงินรวมต่อวันเกิน 20 ล้านดง จะต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยระบบไบโอเมตริกอย่างใดอย่างหนึ่ง

การดำเนินการตามมติดังกล่าวมีส่วนช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์จะดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความลับของธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ ลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงและการหลอกลวงในธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ และป้องกันกรณีการเช่า ยืม ซื้อ หรือขายบัญชีชำระเงินและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

นี่เป็นอีกหนึ่งแนวทางแก้ไขที่ช่วยปกป้องลูกค้าที่ใช้บริการธนาคาร จากสถิติของธนาคาร พบว่าหลังจากเริ่มใช้งานมาได้ 3 วัน (ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567) การทำธุรกรรมต่างๆ ก็ดำเนินไปได้อย่างราบรื่นเป็นส่วนใหญ่

ตามที่นายฟาม เทียน ดุง รองผู้ว่าการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า ในช่วงเวลาที่จะถึงนี้ เพื่อส่งเสริมและเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยและความลับของบริการธนาคารในโลกไซเบอร์ให้สอดคล้องกับนโยบายของพรรคและรัฐบาล และเพื่อสนับสนุนการคุ้มครองลูกค้าผู้ใช้บริการทางการเงินและธนาคาร ธนาคารแห่งชาติเวียดนามจะยังคงให้ความสำคัญกับภารกิจหลักดังต่อไปนี้:

ประการแรก ให้ดำเนินการวิจัย ปรับปรุง และออกเอกสารและหนังสือเวียนอย่างต่อเนื่องเพื่อทดแทน แก้ไข และเสริมระเบียบข้อบังคับด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยสำหรับการให้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต… และดำเนินการตามมติที่ 2345/QD-NHNN อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรมการชำระเงินโดยเฉพาะ และการใช้บริการธนาคารโดยทั่วไป

ประการที่สอง ให้ลงทุนอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบันสินเชื่อและตัวกลางการชำระเงิน ในขณะเดียวกัน ให้ยกระดับและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการดำเนินงานที่ต่อเนื่อง ราบรื่น ปลอดภัย การเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อและต่อเนื่องกับภาคส่วนอื่นๆ (เช่น บริการสาธารณะ การดูแลสุขภาพ การศึกษา อีคอมเมิร์ซ เป็นต้น) และการเชื่อมต่อการชำระเงินข้ามพรมแดน เพื่อตอบสนองความต้องการด้านบริการทางการเงินที่หลากหลายและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วขององค์กรและบุคคลในระบบเศรษฐกิจได้ดียิ่งขึ้น

ประการที่สาม ประสานงานกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะอย่างต่อเนื่องเพื่อดำเนินโครงการที่ 6 อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นการใช้ข้อมูลจากบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังตัวและบัญชี VneID เพื่อระบุและตรวจสอบข้อมูลลูกค้าอย่างแม่นยำ และประสานงานและสนับสนุนการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการทางการธนาคารอย่างสะดวกและปลอดภัย เพื่อป้องกันความเสี่ยงและอาชญากรรมที่ใช้บริการชำระเงินเพื่อการฉ้อโกง

ประการที่สี่ เสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลในกิจกรรมการชำระเงินและการธนาคาร ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการป้องกัน สืบสวน และจัดการอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของลูกค้า…

ประการที่ห้า ส่งเสริมการสื่อสารและการให้ความรู้ทางการเงินอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะของประชาชน พัฒนาและสร้างสรรค์รูปแบบการแสดงออกที่หลากหลาย โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอุตสาหกรรม 4.0 และสื่อสมัยใหม่ โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้คนในพื้นที่ชนบท พื้นที่ห่างไกล เยาวชน นักเรียน ฯลฯ

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์หนานตาน

แหล่งที่มา