ผู้ประกอบการเครือข่ายเพิ่มการตอบสนองข้อมูลและการสนับสนุนลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วมภาคกลาง

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์น้ำท่วมที่ซับซ้อนในอำเภอจาลาย (เดิมชื่อบิ่ญดิ่ญ) และดั๊กลัก (เดิมชื่อฟู้เอียน) จังหวัดคั๊ญฮหว่า ฯลฯ ผู้ให้บริการเครือข่ายได้เพิ่มการตอบสนองข้อมูลและโอนเงินเข้าบัญชีของลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วมในภาคกลาง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท โมบิโฟน เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ ได้ดำเนินการช่วยเหลือข้อมูลทันที ด้วยเจตนารมณ์ที่ว่า "ข้อมูลต้องโปร่งใส" โมบิโฟนจึงได้จัดส่งกำลังพลและยานพาหนะไปยังจุดสำคัญต่างๆ อย่างรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารจะเป็นไปตามทิศทางและการดำเนินงานในการป้องกันภัยพิบัติทางธรรมชาติ รวมถึงตอบสนองความต้องการเร่งด่วนในการเชื่อมต่อของประชาชน

เชื่อมต่อสายเคเบิลสื่อสารที่แตกจากน้ำท่วมอีกครั้ง

MobiFone ได้เสริมสร้างการประสานงานและรายงานสถานการณ์จากพื้นที่อย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งระดมทรัพยากรบุคคล อุปกรณ์ และยานพาหนะเพิ่มเติมไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากน้ำท่วม ในคืนวันที่ 19 พฤศจิกายน ทีมกู้ภัยจากศูนย์เครือข่ายกลาง MobiFone ได้ถูกส่งไปช่วยเหลือฉุกเฉินที่สถานีโทรคมนาคม Binh Dinh โดยได้เดินทางมาถึงพื้นที่อย่างรวดเร็วเพื่อประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อรับมือกับเหตุการณ์

ช่างกู้ภัยข้อมูล อำเภอ จาลาย (เดิมจังหวัดบิ่ญดิ่ญ)

ในเขตยาลาย (เดิมชื่อบิ่ญดิ่ญ) และดั๊กลัก (เดิมชื่อ ฟูเอียน ) ฝนตกหนักเป็นเวลานานทำให้ระดับน้ำสูงขึ้น ปิดกั้นเส้นทางหลายสาย ทำให้การเข้าถึงสถานีต่างๆ เป็นไปได้ยาก หลายพื้นที่มีภูมิประเทศขรุขระและกระแสน้ำเชี่ยวกราก ทำให้การเติมน้ำมันที่สถานีต่างๆ เป็นเรื่องยาก แม้ในสภาพอากาศที่ซับซ้อน วิศวกรของ MobiFone ยังคงพยายามรักษาพื้นที่โดยรอบ โดยใช้มาตรการต่างๆ เพื่อรักษาเสถียรภาพการทำงานของสถานีต่างๆ ที่เหลืออยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารครอบคลุมพื้นที่สำหรับภารกิจกู้ภัย

สำหรับสถานีที่แยกตัวซึ่งมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของเครือข่าย MobiFone ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับกองกำลังตำรวจในพื้นที่เพื่อพัฒนาวิธีการที่ปลอดภัยโดยเร็วที่สุดเพื่อกู้คืนข้อมูลในเวลาที่เร็วที่สุด

ช่างเทคนิคตอบรับข้อมูล

นอกจากจะมุ่งเน้นงานด้านเทคนิคแล้ว MobiFone ยังจัดกิจกรรมช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติทางธรรมชาติอีกด้วย เพื่อแบ่งปันความยากลำบากและช่วยให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อได้แม้ในยามฉุกเฉิน MobiFone ได้บริจาคเงิน 30,000 ดองให้กับบัญชี KM3T ซึ่งใช้สำหรับการโทรและส่งข้อความทั้งในประเทศและต่างประเทศเป็นเวลา 3 วัน โครงการนี้ยังครอบคลุมถึงลูกค้าที่ใช้บริการโรมมิ่งในพื้นที่ที่บริการนี้ให้บริการ ซึ่งช่วยให้ทุกคนสามารถติดต่อกับครอบครัวและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เมื่อจำเป็น

ปัจจุบันระบบ MobiFone ทั้งหมดยังคงเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ระดมทรัพยากรบุคคลและอุปกรณ์อย่างเต็มกำลัง เตรียมพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น MobiFone มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับภาครัฐและชุมชน เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย เพื่อสนับสนุนงานป้องกันภัยพิบัติในภาคกลางอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้แทน VNPT เผยว่าฝนตกหนักในช่วงเวลาสั้นๆ ทำให้ถนนหลายสายต้องปิด พื้นที่พักอาศัยหลายแห่งถูกตัดขาด และระบบไฟฟ้าและโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญต้องหยุดชะงัก

เจ้าหน้าที่เทคนิค VNPT รับผิดชอบดูแลเหตุการณ์ด้านข้อมูล

โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมของผู้ให้บริการเครือข่ายโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง VNPT ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง สถานีหลายแห่งประสบปัญหาไฟฟ้าดับเป็นบริเวณกว้าง สายใยแก้วนำแสงจำนวนมากขาดเนื่องจากดินถล่มหรือถูกน้ำท่วมพัดพาไป อย่างไรก็ตาม ด้วยความมุ่งมั่นพยายามทุกวิถีทางเพื่อไม่ให้เครือข่ายหยุดชะงัก VNPT ได้ส่งกำลังเจ้าหน้าที่เทคนิคฉุกเฉินเข้ามาช่วยเหลือ แม้จะมีสภาพอากาศเลวร้าย เพื่อรักษาการสื่อสารให้พร้อมสำหรับการให้บริการแก่รัฐบาลและประชาชน

ข้อมูลจากสำนักงานปลัดอำเภอเวียงสา (VNPT) ในพื้นที่ ระบุว่า เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน สายเคเบิลใยแก้วนำแสงขาดหลายเส้น เมื่อระดับน้ำลดลงชั่วคราว ทีมช่างเทคนิคจากสำนักงานปลัดอำเภอเวียงสา (VNPT) เจียลาย (Gia Lai) และสำนักงานปลัดอำเภอเวียงสา (VNPT) ดั๊กลัก (Dak Lak) ได้เดินทางมาถึงที่เกิดเหตุทันทีเพื่อเข้าควบคุมสถานการณ์ เจ้าหน้าที่เทคนิคและวัสดุอุปกรณ์หลายร้อยนายได้รับการระดมกำลังจากพื้นที่ใกล้เคียง พร้อมด้วยแผนรับมือตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้

ในเขตจังหวัดคานห์ฮวา ซึ่งฝนตกหนักต่อเนื่องยาวนานทำให้เกิดน้ำท่วมหนักในหลายพื้นที่ วิศวกรของ VNPT ได้ส่งกำลังเข้าซ่อมแซมเครือข่าย แม้ว่าบางจุดต้องเดินเท้าหลายกิโลเมตรกว่าจะถึงจุดที่เกิดปัญหา ด้วยความมุ่งมั่นดังกล่าว การสื่อสารทั้งด้านการสั่งการและควบคุม การกู้ภัย รวมถึงการเชื่อมต่อเสียงและข้อมูลสำหรับประชาชนจึงยังคงดำเนินไปได้อย่างราบรื่นในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุด

ควบคู่ไปกับการซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐาน VNPT ยังได้เปิดใช้งานโซลูชันโรมมิ่งสองทางกับผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่นใน Khanh Hoa, Dak Lak และ Gia Lai เพื่อช่วยลดแรงกดดันเครือข่ายและรับรองการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

ในสถานการณ์ฝนตกหนักและไฟฟ้าดับ จุดธุรกรรม VNPT เปิดประตูต้อนรับผู้คนให้เข้ามาหลบภัย ชาร์จโทรศัพท์ และอุปกรณ์ข้อมูลทันที...

ที่มา: https://baotintuc.vn/xa-hoi/cac-nha-mang-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-ho-tro-khach-hang-vung-lu-mien-trung-20251120210126659.htm