ยักษ์ใหญ่ AI ขยายอิทธิพลจากอินเดีย

ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายมาเป็นจุดสนใจของการแข่งขันด้านเทคโนโลยีระดับโลก บริษัทชั้นนำอย่าง OpenAI และ Perplexity กำลังพิจารณาอินเดียเป็นจุดเชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์ในการเดินทางเพื่อขยายอิทธิพลของตน

ชาวอินเดียใช้โทรศัพท์มือถือที่สถานีรถไฟในเขตชานเมืองมุมไบ - ภาพ: AFP

ตามรายงานของ Financial Times อินเดียไม่เพียงแต่เป็นตลาดที่มีประชากรวัยหนุ่มสาวที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังก้าวขึ้นมาเป็น "ห้องปฏิบัติการ AI" ในอุดมคติอีกด้วย ซึ่งเป็นสถานที่ที่บริษัทต่างๆ จะสามารถทดสอบโมเดล สร้างโครงสร้างพื้นฐาน และเตรียมพร้อมสำหรับการเข้าสู่ตลาดเกิดใหม่อื่นๆ

ตลาดที่มีศักยภาพ

ข้อมูลจากบริษัทวิจัย Sensor Tower แสดงให้เห็นว่าภายในปี 2024 ผู้ใช้ชาวอินเดียจะเป็นผู้นำ โลก ในด้านการดาวน์โหลดแอป โดยแอป AI จะมีการเติบโตเพิ่มขึ้นมากกว่า 500% เมื่อเทียบกับปีต่อปี

ChatGPT ของ OpenAI เป็นแอปพลิเคชัน AI ที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยมียอดดาวน์โหลด 125 ล้านครั้ง ตามมาด้วยเครื่องมือค้นหา Perplexity AI (26 ล้านครั้ง) และ Gemini (23 ล้านครั้ง)

ปัจจุบันอินเดียเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจากสหรัฐอเมริกา และอาจจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในเร็วๆ นี้ นาย Nick Turley หัวหน้า ChatGPT กล่าว

ที่น่าสังเกตคือ ความเฟื่องฟูนี้ไม่ได้มาจากผู้ใช้รายบุคคลเท่านั้น แต่ยังแพร่กระจายไปสู่ภาค การศึกษา สื่อ บริการสาธารณะ ตลอดจนชุมชนนักพัฒนา ผู้ประกอบการ และนักศึกษาที่เรียนวิศวกรรมศาสตร์อีกด้วย ตามที่หนังสือพิมพ์ Mathrubhumi ระบุ

OpenAI คว้าศักยภาพดังกล่าวและเปิดตัวแพ็คเกจบริการเฉพาะสำหรับอินเดียในราคาลดพิเศษเพียง 399 รูปี/เดือน (ประมาณ 4.5 ดอลลาร์สหรัฐ) พร้อมทั้งรองรับภาษาพื้นเมืองมากกว่า 10 ภาษา และปรับแต่งแอปพลิเคชันให้ทำงานได้ดีแม้ในสภาพเครือข่ายที่ไม่ดี จึงช่วยให้เข้าถึงพื้นที่ชนบทห่างไกลได้

นายนิค เทิร์ลลีย์เน้นย้ำว่าการสนับสนุนหลายภาษาไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ในอินเดียเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมโมเดลอีกด้วย โดยสร้างพื้นฐานในการจำลองกลยุทธ์นี้ในตลาดที่คล้ายคลึงกัน

Perplexity ก็กำลังตามหลัง ChatGPT อยู่ไม่ไกลนัก โดย Aravind Srinivas ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของบริษัท ได้ลงนามความร่วมมือกับ Airtel ผู้ให้บริการรายใหญ่อันดับสองของอินเดีย เพื่อเสนอแพ็กเกจบริการ Pro มูลค่า 200 ดอลลาร์สหรัฐต่อปีให้ผู้ใช้บริการฟรี

คุณ Aravind Srinivas เชื่อว่า "ชาวอินเดียเป็นหนึ่งในชุมชนผู้ใช้ที่มีความอยากรู้อยากเห็นมากที่สุดในโลก" และความอยากรู้อยากเห็นนี้เองที่เป็นแรงผลักดันให้เกิดคลื่น AI อันทรงพลังที่ไม่เคยมีมาก่อน

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญ Mahesh Makhija จาก Ernst & Young (EY) Auditing Group ยังได้ประเมินด้วยว่าฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลจะทำให้ประเทศอินเดียกลายเป็น "ตลาดที่ไม่ควรพลาด" ซึ่งเป็นตลาดขนาดใหญ่ คุ้มต้นทุน และเป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับบริษัท AI ในการรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงโมเดล

ความท้าทายที่เชื่อมโยงกัน

อินเดียมีฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาล แต่การแปลงขนาดนั้นให้เป็นรายได้จริงยังคงเป็นปัญหาที่ท้าทาย ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ไฟแนนเชียลไทมส์ อ้างอิงข้อมูลจาก Sensor Tower ระบุว่าผู้ใช้ชาวอินเดียจะใช้เวลากับแอปพลิเคชันถึง 1.13 ล้านล้านชั่วโมงในปี 2024 ซึ่งสูงที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม การใช้จ่ายรวมของพวกเขาจะไม่ถึง 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และจะไม่ติด 20 ประเทศที่มีการใช้จ่ายทางดิจิทัลสูงที่สุดในโลก

กรณีของ ChatGPT ถือเป็นกรณีตัวอย่าง แม้ว่ารายได้จากการซื้อภายในแอปของอินเดียจะพุ่งสูงขึ้นถึง 800% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าในไตรมาสที่ 2 ปี 2568 แต่การเติบโตที่น่าประทับใจนี้ยังไม่เพียงพอที่จะแก้ปัญหาด้านผลกำไรในระยะยาวเมื่อเทียบกับตลาดพัฒนาแล้วอื่นๆ

ปัญหาหลักอยู่ที่พฤติกรรมผู้บริโภค ชาวอินเดียชอบแผนฟรีหรือทดลองใช้งาน และใช้จ่ายเพียง 0.5% ของรายได้ต่อเดือนสำหรับบริการดิจิทัล ซึ่งต่ำกว่า 3% ในสหรัฐอเมริกามาก

หากอิงตามตัวเลขรายได้เพียงอย่างเดียว พบว่าผู้ใช้ในสหรัฐฯ ใช้จ่ายกับ ChatGPT ประมาณ 330 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อปี ในขณะที่รายได้รวมในอินเดียตั้งแต่ปี 2023 มีเพียง 8 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เท่านั้น ตามรายงานของ Economic Times

เพื่อลดช่องว่างนี้ OpenAI จึงได้เปิดตัว ChatGPT Go ซึ่งเป็นแพ็กเกจที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่คำนึงถึงราคา อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์เตือนว่ากลยุทธ์นี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อบริษัทหลีกเลี่ยงการตกไปอยู่ในวังวนความอิ่มตัวในกลุ่มผู้ใช้ระดับล่าง

นอกจากนี้ ตามข้อมูลของ AI Invest นอกเหนือจากปัญหาเรื่องรายได้ กรอบกฎหมายในอินเดียยังกลายเป็นปัจจัยสำคัญและยังเป็น "ดาบสองคม" สำหรับบริษัทเทคโนโลยีต่างชาติอีกด้วย

ก่อนหน้านี้ สำนักข่าว ANI ของอินเดียได้รับความสนใจอย่างมากเมื่อยื่นคำร้องต่อศาลสูงเดลี โดยกล่าวหาว่า OpenAI ใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์เพื่อฝึกอบรมโมเดลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ที่น่าสังเกตคือ ภายใต้มาตรา 12 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล (DPDP) ศาลได้สั่งให้ OpenAI ลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ ANI ออกจากระบบฝึกอบรม อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ปฏิเสธ โดยอ้างถึงกฎหมายของสหรัฐอเมริกาและโต้แย้งว่าเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่นอกพรมแดนของประเทศ ทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างกรอบกฎหมายต่างๆ

อย่างไรก็ตาม จิบู เอเลียส ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และที่ปรึกษาด้านนโยบาย ระบุว่า รัฐบาล อินเดียยังคงดำเนินมาตรการเชิงบวกเพื่อขยายพื้นที่สำหรับนวัตกรรมภายในประเทศ ดังนั้น ช่องว่างทางนโยบายในปัจจุบันจึงเป็นโอกาสให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบอันล้ำสมัยนี้ และสร้างนิสัยการใช้งานในชุมชน เมื่อพฤติกรรมของผู้ใช้ถูกปรับเปลี่ยนแล้ว การเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่นจะยากขึ้น ซึ่งจะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาว

การเพิ่มขึ้นของสตาร์ทอัพด้าน AI ในประเทศ

อีกหนึ่งความท้าทายสำหรับบริษัท AI ยักษ์ใหญ่ คือการเติบโตของสตาร์ทอัพ AI ท้องถิ่น ขณะที่วงการเทคโนโลยีในอินเดียกำลังร้อนแรงขึ้น แม้ว่าบริษัทน้องใหม่จะยังไม่สามารถแข่งขันโดยตรงกับ ChatGPT, Gemini หรือ Perplexity ได้ แต่ปัจจุบันอินเดียเป็นที่ตั้งของบริษัท AI กว่า 1,500 แห่งที่กำลังพัฒนาโซลูชันเฉพาะพื้นที่ ตั้งแต่เครื่องมือทางการเกษตรสำหรับเกษตรกรรายย่อย ไปจนถึงโมเดลการประมวลผลภาษาสำหรับสาธารณสุข

จุดแข็งของสตาร์ทอัพท้องถิ่นอยู่ที่ต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตลาดท้องถิ่น ซึ่งเป็นปัจจัยที่ผลักดันให้บริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกต้องพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาตำแหน่งของตน ดังนั้น เรื่องราวของการพัฒนา AI ในอินเดียจึงไม่ใช่แค่การแข่งขันเพื่อการเติบโต แต่เป็นบททดสอบความสามารถในการปรับตัวอย่างแท้จริง ทั้งในแง่ของรูปแบบธุรกิจ เทคโนโลยี และการคิดเชิงกลยุทธ์

หัวใจและดวงอาทิตย์

ที่มา: https://tuoitre.vn/cac-ong-lon-ai-mo-rong-anh-huong-tu-an-do-20250928093526211.htm