ปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินเพื่อประโยชน์แก่ประชาชนในพื้นที่ภูเขา

เนื่องจากเป็นอำเภอบนภูเขาที่มีความยากลำบากมากมาย โว่ญ่ายจึงระบุว่าการปฏิรูปการบริหาร (AR) เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างแรงผลักดันให้กับการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม และให้บริการความต้องการของประชาชนและธุรกิจได้ดีขึ้น บนพื้นฐานดังกล่าว ท้องถิ่นได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เหมาะสมตามสภาพความเป็นจริงหลายประการ ส่งผลให้คะแนนเกณฑ์และอันดับการปฏิรูปการบริหารดีขึ้นตามลำดับเมื่อเปรียบเทียบกับท้องถิ่นอื่นๆ ในจังหวัด

เจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนของตำบลกุกเซือง (หวอญาย) ตรวจสอบบันทึกรับรองทางอิเล็กทรอนิกส์

เพื่อให้เกิดความมุ่งมั่นในการปฏิรูปการทำงานบริหารอย่างแท้จริง คณะกรรมการประชาชนอำเภอโว่ญ่ายจะระบุภารกิจสำคัญที่ต้องดำเนินการทุกปี ในปี 2566 เพียงปีเดียว เขตได้กำหนดงานในด้านนี้ไว้ 13 งาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานโฆษณาชวนเชื่อเพื่อสร้างความตระหนักและความเข้าใจให้กับประชาชนมักถูกให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ เนื้อหาโฆษณาชวนเชื่อมุ่งเน้นไปที่การเผยแพร่เอกสารคำสั่งและขั้นตอนการบริหารจัดการ การทำงานด้านทรานส์ฟอร์เมชั่นดิจิทัล ชี้แนะผู้คนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการบนสภาพแวดล้อมเครือข่าย

รูปแบบการโฆษณาชวนเชื่อก็หลากหลายเช่นกัน นอกเหนือจากช่องทางการบอกเล่าแบบปากต่อปาก การจัดการประชุม และการใช้ระบบเครื่องขยายเสียงแบบดั้งเดิมแล้ว ตำบลและเมืองบางแห่งยังใช้เครือข่ายโซเชียล สร้างแฟนเพจหรือช่องพอดแคสต์โดยใช้ภาษาของชนกลุ่มน้อยเพื่อเพิ่มระดับการเผยแพร่ข้อมูล

ในตำบลกุกเซือง มานานกว่าหนึ่งปีแล้วที่ท้องถิ่นได้จัดตั้งทีมงานเพื่อให้การสนับสนุนผู้คนในการสร้างบัญชีและดำเนินการออนไลน์ในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่แผนก "จุดบริการครบวงจร" สมาชิกของกลุ่มประกอบด้วยข้าราชการพลเรือนวิชาชีพและผู้แทนขององค์กรต่างๆ มากมาย

นายฮวง กง ซู รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลกุกเซือง แจ้งว่า เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบพื้นที่ยังได้รับมอบหมายให้ทำงานร่วมกับทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ของชุมชนในหมู่บ้าน เพื่อมีส่วนร่วมในการโฆษณาชวนเชื่อและสนับสนุนให้ผู้คนลงทะเบียนและปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ด้วยเหตุนี้ อัตราการยื่นใบสมัครออนไลน์ในตำบลกุกเซืองจึงสูงถึง 73.8% ผลลัพธ์การแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลอยู่ที่ 67.5% นับตั้งแต่ต้นปี หน่วยงาน “จุดเดียวจบ” ของเทศบาลได้ดำเนินการรับรองทางอิเล็กทรอนิกส์ไปแล้ว 1,306 รายการ โดยมีความคืบหน้าในการจัดการขั้นตอนบริหารจัดการตรงเวลาถึง 99.3%

ด้วยจุดเริ่มต้นที่ต่ำ Vo Nhai มักให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์สำหรับแผนก "จุดบริการครบวงจร" ของระดับอำเภอและตำบลอยู่เสมอ ตั้งแต่เดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 หน่วยงานท้องถิ่นได้โอนแผนกระดับอำเภอนี้มาไว้ ที่ทำการไปรษณีย์ อำเภอ เพื่อสร้างพื้นที่เปิดโล่ง อำนวยความสะดวกให้ประชาชนและสถานประกอบการเข้ามาแก้ไขขั้นตอนทางธุรการ โดยเฉพาะการลงทะเบียนบริการไปรษณีย์สาธารณะ

ปัจจุบันตำบลและเทศบาลในอำเภอโวญายร้อยละ 100 ได้จัดให้มีหน่วยงาน “จุดบริการเดียว” ให้ประชาชนเข้ามาทำธุรกรรม มีอุปกรณ์พื้นฐานที่พร้อมให้บริการสำหรับงานมืออาชีพและบุคลากร เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ จอสัมผัสสำหรับค้นหาขั้นตอนการบริหารทางอิเล็กทรอนิกส์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับระบบคอมพิวเตอร์ โต๊ะ เก้าอี้ รอทำธุรกรรม...

นายหม่า วัน ดัต รองหัวหน้ากรมกิจการภายในอำเภอโวญาย กล่าวว่า คณะกรรมการประชาชนอำเภอได้ออกกฎข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดองค์กรและการดำเนินงานของกรมในการรับและส่งคืนผลลัพธ์ของขั้นตอนบริหารภายใต้กลไกแบบจุดเดียวและแบบจุดเดียว ระบบสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร ได้รับการนำมาใช้โดยข้าราชการและประชาชนอย่างทั่วถึง สำนักงานสภาประชาชนและคณะกรรมการประชาชนประจำเขตซึ่งเป็นหน่วยงานหลักในการควบคุมขั้นตอนการบริหารส่วนท้องถิ่น ดำเนินการทบทวนและติดตามขั้นตอนการบริหารที่ออกใหม่หรือยกเลิก แก้ไขหรือเพิ่มเติมเป็นประจำ เพื่อประชาสัมพันธ์และอัปเดตในระบบอย่างเป็นเชิงรุก แบบฟอร์มการสมัคร คำประกาศ และผลลัพธ์ของการชำระขั้นตอนทางการบริหารยังถูกนำเสนอในรูปแบบดิจิทัลเพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดให้กับบุคคลและธุรกิจ

พร้อมกันนี้ อำเภอโว่ญายยังได้ดำเนินการจัดทำกลุ่มแนวทางปฏิรูปการบริหารให้กับสถาบันต่างๆ อย่างแข็งขันอีกด้วย ควบคุมและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารจัดการ กลไกแบบครบวงจรและจุดบริการครบวงจร; การปฏิรูประบบราชการ... โดยเฉพาะอย่างยิ่งเขตเน้นส่งเสริมให้แกนนำและข้าราชการส่งเสริมการริเริ่มปฏิรูปราชการและนำมาประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติให้เกิดผลในทางปฏิบัติ

โครงการริเริ่มทั่วไปบางประการได้แก่: การแก้ปัญหาในการปรับใช้ห้องประชุมไร้กระดาษในเขตพื้นที่ แนวทางแก้ไขบางประการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะออนไลน์ในการจัดการขั้นตอนการบริหารของคณะกรรมการประชาชนเมืองดิ่ญกาและคณะกรรมการประชาชนตำบลเทืองนุง เพิ่มอัตราการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของประชาชนในตำบลธารสา...

ตั้งแต่ต้นปี 2566 อำเภอโว่ญ่าได้รับใบสมัคร 28,457 ใบ (รวมใบสมัครออนไลน์ 21,409 ใบ) แก้ไขปัญหาบันทึกขั้นตอนการบริหาร 27,952 รายการภายใต้กลไกแบบจุดเดียวและจุดเดียว อัตราการแก้ไขเอกสารขั้นตอนการบริหารงานตรงเวลาและก่อนกำหนดอยู่ที่ 99.66% ด้านการแปลงบันทึกและเอกสารเป็นดิจิทัล ผลลัพธ์การชำระขั้นตอนทางการบริหารอยู่ที่ 94.66%

ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องและแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม ทำให้เมืองโว่ญ่ายปรับปรุงดัชนีปฏิรูปการบริหารได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยมีผลการจัดระดับคะแนนจากปานกลางไปถึงดี อันดับที่ 8/9 (พ.ศ. 2563) และขึ้นอันดับที่ 6/9 (พ.ศ. 2565) ในกลุ่มอำเภอและอำเภอของจังหวัด

ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น การส่งเสริม CHCH นำมาซึ่งความพึงพอใจและตอบสนองความต้องการของประชาชนในท้องถิ่นและธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังส่งผลดีต่อกระบวนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในเขตภูเขาของโว่ญายอีกด้วย

แหล่งที่มา