การปฏิรูปการบริหารกำลังดำเนินไปในเชิงลึกมากขึ้น

ด้วยการนำที่เด็ดขาดของจังหวัด การปฏิรูปการบริหารนับตั้งแต่มีการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ ได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ชัดเจน โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างกลไกที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพ และใช้ความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ

• เพื่อให้มั่นใจว่าระบบการปกครองแบบสองระดับจะดำเนินงานได้อย่างราบรื่น
• ขั้นตอนการจัดการที่ดินหลังจากการนำระบบการปกครองแบบสองระดับมาใช้
• การประชุมครั้งที่ 9 ของคณะกรรมการกำกับดูแลการปฏิรูปการบริหารของ รัฐบาล

การใช้เทคโนโลยีเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนา

จังหวัดได้ดำเนินการปฏิรูปการบริหารอย่างต่อเนื่องและเด็ดขาดในทุกด้าน ซึ่งรวมถึงการปฏิรูปสถาบัน การปฏิรูปกระบวนการบริหาร การปฏิรูปกลไกของรัฐ การปฏิรูปข้าราชการพลเรือน การปฏิรูปการคลังสาธารณะ และการพัฒนาระบบe-government และรัฐบาลดิจิทัล

จุดเด่นของการปฏิรูปการบริหารราชการ จังหวัดกาเมา คือการส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์ ดังนั้น ปัจจุบันขั้นตอนการบริหารราชการทั้งหมด 100% จึงสามารถใช้บริการผ่านระบบดิจิทัลได้แล้ว ทั้งบริการเต็มรูปแบบและบริการบางส่วน ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคมจนถึงปัจจุบัน จังหวัดได้ดำเนินการตามคำขอออนไลน์ไปแล้วกว่า 50,000 รายการ คิดเป็น 85.53%

นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการเปิดเผยขั้นตอนการบริหารราชการ จนถึงปัจจุบัน ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกคำสั่ง 162 ฉบับ และเผยแพร่ขั้นตอนการบริหารราชการ 2,972 เรื่อง บนเว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติ ทำให้ประชาชนและภาคธุรกิจสามารถเข้าถึงและดำเนินการได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การแปลงเอกสารและบันทึกต่างๆ ให้เป็นดิจิทัลมีอัตราสูงถึง 77.12% ทั่วทั้งจังหวัด ช่วยลดปริมาณเอกสารและลดระยะเวลาในการดำเนินการ

ปัจจุบัน การนำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาใช้ในการบริหารจัดการได้ถูกนำมาใช้ใน 64 ตำบลและเขต โดยได้สร้างบัญชีผู้ใช้ที่สมบูรณ์เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบราชการสองระดับในจังหวัดจะสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และได้มีการตั้งค่าการเชื่อมต่อสำหรับการส่งและรับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างสามระดับของรัฐบาล (จากรัฐบาลกลางไปจนถึงระดับจังหวัดและตำบล)

การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการจัดการและการบริหารได้ดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบแล้วใน 64 ตำบลและเขต โดยมีการสร้างบัญชีผู้ใช้ที่สมบูรณ์และรับประกันการดำเนินงานที่ราบรื่นของระบบราชการสองระดับในจังหวัด

จังหวัดกำลังสร้างรัฐบาลดิจิทัลอย่างจริงจังและใช้เทคโนโลยีเป็นแรงขับเคลื่อนการพัฒนา โดยได้ติดตั้งแพลตฟอร์มสำเร็จแล้ว 7 จาก 7 แพลตฟอร์ม และฐานข้อมูลร่วม 23 จาก 34 ฐานข้อมูล สร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการบริหารจัดการ ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) ของจังหวัดได้เชื่อมต่อ 13 ภาคส่วนด้วยข้อมูล 39 ประเภท ทำหน้าที่เป็น "สมอง" ดิจิทัลเพื่อช่วยให้ผู้นำจังหวัดเข้าใจข้อมูลและตัดสินใจได้อย่างทันท่วงที

อีกหนึ่งจุดเด่นคือการอัปเกรดแอปพลิเคชัน CaMau-G บนแพลตฟอร์ม Zalo Mini App โดยเพิ่มฟีเจอร์การรายงานเหตุการณ์และสร้างช่องทางการสื่อสารสองทางที่มีประสิทธิภาพระหว่างภาครัฐและประชาชน ด้วยยอดการติดตั้งกว่า 32,000 ครั้ง CaMau-G กำลังกลายเป็นสะพานดิจิทัลที่น่าเชื่อถือ ช่วยแก้ไขปัญหาทางสังคมที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็ว

ปรับปรุงโครงสร้างองค์กรและยกระดับคุณภาพการบริการ

เพื่อให้การบริหารราชการแผ่นดินมีประสิทธิภาพและคล่องตัว นี่เป็นปัจจัยสำคัญ จังหวัดได้จัดตั้งศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนจังหวัดและศูนย์บริการการบริหารราชการระดับตำบล 64 แห่ง เพื่อรวมศูนย์การจัดการขั้นตอนการบริหาร ทำให้ประชาชนสามารถทำธุรกรรมได้ในที่เดียว

ในขณะเดียวกัน จังหวัดได้ทบทวนและจัดสรรทรัพยากรบุคคลและอุปกรณ์ที่จำเป็นอย่างเพียงพอเพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ รวมถึงการมอบหมายเจ้าหน้าที่ 56 คนจากสำนักงานทะเบียนที่ดินจังหวัดเพื่อสนับสนุนและให้คำแนะนำในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารในภาคที่ดิน และพนักงาน VNPT 2 คนในแต่ละตำบล/เขต เพื่อสนับสนุนศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบล และได้ทบทวนและจะมอบหมายเจ้าหน้าที่ระดับจังหวัด 26 คนเพื่อเสริมสร้างการสนับสนุนระดับตำบล จังหวัดมีบริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบ 857 รายการ และบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน 1,364 รายการ ซึ่งทั้งหมดให้บริการผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ คิดเป็น 100% กาเมา กำลังสร้างรัฐบาลดิจิทัลอย่างแข็งขัน โดยใช้เทคโนโลยีเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนา

ในขณะเดียวกัน การปรับโครงสร้างและลดขนาดบุคลากรได้ดำเนินการอย่างเด็ดขาดและเป็นไปตามกำหนดเวลา จนถึงปัจจุบัน จังหวัดมีกรณีการลาออก 1,458 ราย (เกษียณอายุก่อนกำหนด 851 ราย และถูกเลิกจ้าง 607 ราย) ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับโครงสร้างกำลังคนของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และพนักงานของรัฐให้มีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในเดือนกรกฎาคม มีหน่วยงาน 47 แห่งที่มีคำขอค้างชำระ ส่งผลให้ระดับความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจในจังหวัดลดลงเหลือ 92.56% ในขณะเดียวกัน การแปลงเอกสารและการดำเนินการทางปกครองให้เป็นระบบดิจิทัลในจังหวัดยังไม่เป็นไปตามระเบียบ โดยจังหวัดบรรลุผลสำเร็จเพียง 86.33%

นายเล มินห์ เหียน รองผู้อำนวยการกรมกิจการภายใน กล่าวว่า ตั้งแต่บัดนี้จนถึงสิ้นปี จังหวัดจะจัดการฝึกอบรมหรือให้คำแนะนำเฉพาะด้านเกี่ยวกับการปฏิรูปและควบคุมกระบวนการทางปกครอง โดยจะชี้นำศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบลโดยตรงให้ส่งเสริมการรับและแก้ไขปัญหาทางปกครอง เพื่อยุติปัญหาการยื่นคำขอที่ล่าช้าอย่างเด็ดขาด รวมถึงการรับและแก้ไขปัญหาทางปกครองทางออนไลน์ การแปลงเอกสาร และบันทึกเป็นดิจิทัล เพื่อให้บรรลุอัตราการแก้ไขปัญหาทางปกครองตามแผนที่วางไว้ และเพื่อยกระดับความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจต่อบริการของหน่วยงานราชการ ในขณะเดียวกัน จะประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ในจังหวัด และคณะกรรมการประชาชนระดับตำบล เพื่อทบทวนและรวบรวมรายชื่อขั้นตอนทางปกครองที่มีขั้นตอนการยื่นคำขอที่ยุ่งยากและเอกสารที่ไม่จำเป็น เพื่อเสนอแนะการแก้ไขเพิ่มเติมต่อกระทรวงและหน่วยงานส่วนกลาง เพื่อให้ขั้นตอนต่างๆ มีความคล่องตัวมากขึ้น

มงเถือง

ที่มา: https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html