ความมุ่งมั่นของเวียดนามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยวทำหน้าที่เป็นต้นแบบให้กับตลาดเกิดใหม่อื่นๆ

ในฐานะที่เป็นหนึ่งใน เศรษฐกิจ ดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เวียดนามได้นำแนวทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากรัฐบาลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

Việt Nam trên đà trở thành điểm đến du lịch hàng đầu trong kỷ nguyên số. (Ảnh chụp màn hình bài viết)

เวียดนามกำลังก้าวขึ้นเป็นจุดหมายปลายทาง การท่องเที่ยว ชั้นนำในยุคดิจิทัล (ภาพหน้าจอบทความ)

เว็บไซต์ opengovasia.com ของสิงคโปร์เผยแพร่บทความเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม โดยระบุว่าเวียดนามกำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับระบบนิเวศดิจิทัลและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 78 ล้านคนและ 73.3% ของประชากรที่เข้าร่วมในเครือข่ายสังคมออนไลน์

บทความระบุว่าโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีคุณภาพทำให้เวียดนามสามารถใช้ประโยชน์จากโซลูชันนวัตกรรมได้อย่างง่ายดาย ส่งผลให้ทั้งนักท่องเที่ยวและผู้ให้บริการได้รับความสะดวกสบายและมีประสิทธิภาพ

ในฐานะหนึ่งในเศรษฐกิจดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เวียดนามได้ริเริ่มโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจาก รัฐบาล และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการท่องเที่ยว บทความระบุว่าเทคโนโลยีต่างๆ เช่น อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ความจริงเสมือนและเสริมความเป็นจริง (VR/AR) และข้อมูลขนาดใหญ่ กำลังปฏิวัติวงการนี้

ความก้าวหน้าที่เกิดขึ้นไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของนักเดินทางเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวให้คล่องตัวมากขึ้น สอดคล้องกับเป้าหมายที่สูงขึ้นของการพัฒนาอย่างยั่งยืน และส่งเสริมความร่วมมือที่แข็งแกร่งเพื่อสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่มีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้มากขึ้น

ผู้เขียนบทความยังได้อ้างอิงผลการศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดินทางของชาวเวียดนาม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ดิจิทัล กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย นักท่องเที่ยวนิยมใช้เครื่องมือเหล่านี้มากขึ้น เนื่องจากสามารถนำทางได้อย่างราบรื่น ส่งเสริมการทำธุรกรรมแบบไร้เงินสด และมีตัวเลือกการจองที่สะดวกสบาย แม้ว่าจะมีการใช้งานเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ช่วยเสมือน และบริการโรงแรมอัจฉริยะ เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนจำนวนมาก ทำให้การเดินทางกลายเป็นประสบการณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟและเป็นส่วนตัว

บทความนี้ระบุว่าการนำระบบดิจิทัลมาใช้นั้นเร่งตัวขึ้นผ่านความร่วมมือระหว่างผู้ประกอบการท่องเที่ยว ผู้ให้บริการเทคโนโลยี และธุรกิจท้องถิ่น ซึ่งล้วนมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นและเชื่อมโยงถึงกัน ตั้งแต่ระบบขนส่งอัจฉริยะไปจนถึงบริการด้านการท่องเที่ยวแบบบูรณาการ ความคิดริเริ่มเหล่านี้กำลังส่งเสริมระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่พลวัตและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในพื้นที่รูปตัว S

นอกจากนี้ ผู้เขียนยังตั้งข้อสังเกตว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เฉพาะในช่วง 11 เดือนแรกของปีนี้ เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 15.8 ล้านคน เพิ่มขึ้น 41% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2566 จุดหมายปลายทางยอดนิยมอย่างนครโฮจิมินห์ ฟูก๊วก ดานัง ฮานอย และนาตรัง ยังคงดึงดูดนักท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการผสานรวมเครื่องมือและแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว

บทความนี้เชื่อว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามพร้อมที่จะเร่งพัฒนานวัตกรรมดิจิทัลให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ การลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีเกิดใหม่และการมุ่งเน้นการพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้จะช่วยให้เวียดนามรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดการท่องเที่ยวโลกได้ ขณะเดียวกัน การพัฒนาความรู้ด้านดิจิทัลและการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่นจะเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาการเติบโตในระยะยาว

ท้ายที่สุด ผู้เขียนสรุปว่า ด้วยเป้าหมายอันทะเยอทะยานที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 17-18 ล้านคนภายในสิ้นปีนี้ ความมุ่งมั่นของเวียดนามในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ถือเป็นต้นแบบให้กับตลาดเกิดใหม่อื่นๆ ด้วยการยอมรับเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและการให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน เวียดนามกำลังก้าวขึ้นเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวชั้นนำในยุคดิจิทัล

แหล่งที่มา