• ดำเนินการปฏิรูปการบริหารเสร็จสิ้นไปแล้ว 21 จาก 37 ภารกิจ
  • เร่งความเร็วเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
  • การปฏิรูปและปรับปรุงเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
  • มุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงมากมาย

นายหว่อง หู เทียน รองผู้อำนวยการกรม อนามัย กล่าวว่า กระบวนการดำเนินการดังกล่าวส่งผลให้ระบบบริการสาธารณะมีส่วนช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการจัดการขั้นตอนทางราชการ ประชาชนสามารถติดตามความคืบหน้าของคำขอทางออนไลน์ รับการแจ้งเตือนการรับคำขอและผลการพิจารณาได้ทันทีเมื่อเสร็จสิ้นผ่านทาง SMS และผ่านทางระบบ ซึ่งช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในระบบบริหารราชการในภาคส่วนนี้

นางเลอ ถิ คิม ชุง ได้ชี้ให้เห็นถึงจุดที่ควรปรับปรุงแก้ไขระหว่างการตรวจเยี่ยมกรมอนามัยเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม

เมื่อมองย้อนกลับไปถึงความสำเร็จ ผู้บริหารกระทรวงสาธารณสุขเชื่อว่า การส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารได้ช่วยปรับปรุงคุณภาพการทำงานและการฝึกอบรมของข้าราชการและพนักงานของรัฐอย่างค่อยเป็นค่อยไป สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้องค์กรและบุคคลสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้... ซึ่งส่งผลให้ ดัชนีการปฏิรูปการบริหาร และดัชนีความสามารถในการแข่งขันของภาคส่วน รวมถึงของจังหวัดดีขึ้น ระบบสถาบันได้รับการปฏิรูปและปรับปรุงให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ขั้นตอนการบริหารในด้านต่างๆ ได้รับการทบทวนและแก้ไขเพื่อลดความซับซ้อนและลดระยะเวลา ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้รับการปรับปรุงเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นในกระบวนการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย กระทรวงสาธารณสุขได้สั่งการให้ทบทวนและตรวจสอบเอกสาร ดำเนินการสอบสวนและสำรวจ ตรวจสอบสถานการณ์การบังคับใช้กฎหมายและบทลงโทษทางปกครองในด้านการแพทย์และเภสัชกรรม...

“การดำเนินการตรวจสอบโดยหน่วยงานบริหารของรัฐผ่านสภาพแวดล้อมดิจิทัลและระบบสารสนเทศของหน่วยงาน ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการและเพิ่มความโปร่งใส กระทรวงได้นำระบบตรวจสอบระยะไกลมาใช้ ซึ่งลดการติดต่อโดยตรงและจำกัดการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม ผลการตรวจสอบได้รับการอัปเดตและเผยแพร่ต่อสาธารณะในระบบ ทำให้ประชาชนสามารถติดตามและประเมินผลได้ง่าย เพื่อให้เกิดประสิทธิผล กระทรวงสาธารณสุขจะให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และการฝึกอบรมบุคลากรมากขึ้น” นายหว่อง หู เทียน แจ้งให้ทีมตรวจสอบทราบ

เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม สมาชิกของทีมตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารส่วนภูมิภาค ตรวจสอบเอกสารการปฏิรูปการบริหารที่กระทรวงสาธารณสุข