กานโธส่งเสริมการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล เชื่อมโยงบริการสาธารณะออนไลน์

(Chinhphu.vn) - เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม คณะทำงานจากกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้ทำงานร่วมกับกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและศูนย์บริการการบริหารสาธารณะของเมืองกานเทอในการดำเนินงานของรัฐบาลระดับตำบลและระดับแขวงในเมืองกานเทอ

คณะทำงานจาก กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ทำงานที่กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเมืองกานโธ - ภาพ: VGP/LS

สนับสนุนให้การดำเนินงานของรัฐบาลสองระดับเป็นไปอย่างราบรื่น

นายโฮ ฮอง ไห่ หัวหน้าคณะทำงานของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ขณะปฏิบัติงานที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะเมือง กานโธ ได้แสดงความชื่นชมอย่างยิ่งต่อความคิดริเริ่มและการประสานงานของศูนย์บริการบริหารสาธารณะเมืองกานโธ ในการรับ ให้คำแนะนำ และตรวจสอบกิจกรรมของศูนย์บริการบริหารสาธารณะของตำบลและตำบลในพื้นที่ ซึ่งมีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อการดำเนินงานของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับหลังการควบรวมกิจการให้ราบรื่น

นางสาวเล ซวน ฮวา ผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะเมืองกานโธ เปิดเผยว่า หลังจากดำเนินโครงการหน่วยงานภาครัฐ 2 ระดับมาเกือบ 2 เดือน หน่วยงานบริหารระดับตำบล 102/103 แห่ง ก็ได้ดำเนินการทดลองดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร 4 ขั้นตอน (TTHC) ได้แก่ การจัดทำทะเบียนบ้าน การแก้ไขใบรับรองที่ดินที่เกิดจากข้อผิดพลาด การให้ข้อมูลด้านการวางแผนการก่อสร้างภายใต้อำนาจของระดับอำเภอ และการจดทะเบียนจัดตั้งครัวเรือนธุรกิจ

ผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการเมืองเกิ่นเทอ กล่าวว่า เทศบาลและเขตส่วนใหญ่จัดให้มีบริการถ่ายเอกสารและน้ำดื่มฟรีสำหรับบุคคลและองค์กรเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ขณะเดียวกันก็มี ระบบกล้องวงจรปิด พื้นที่รับและแปลงเอกสารขั้นตอนทางปกครองเป็นดิจิทัลแบ่งออกเป็นเคาน์เตอร์ จัดให้มีพื้นที่ให้บริการสำหรับบุคคลและองค์กรเพื่อแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลเชิงรุกหรือให้บริการสาธารณะออนไลน์ และจัดให้มี Wi-Fi ฟรีสำหรับบุคคลและองค์กรเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง

ปัจจุบันศูนย์ปฏิบัติการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลและแขวงต่างๆ ทดลองปฏิบัติงาน มีจุดปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์การดำเนินการทางปกครองและข้อมูลข่าวสารอื่นๆ ตามระเบียบ โดยให้บริการบุคคลและองค์กรในการค้นหาและสืบค้นข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการทางปกครอง และจัดทำและกรอกเอกสารประกอบการดำเนินการทางปกครองให้ครบถ้วนก่อนยื่น

ตรวจสอบเครื่องลงทะเบียนเลขที่ใบสั่งงานเพื่อดำเนินการทางปกครอง ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน - ภาพ : VGP/LS

ไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร "นอกอาณาเขต" ได้

ศูนย์บริการบริหารสาธารณะเมืองกานโธ กล่าวถึงความยากลำบากและข้อบกพร่องว่า สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ และโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลยังไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของประชาชน และคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ก็เก่าและมีการกำหนดค่าต่ำ

ผลการประเมินดัชนีการกำกับดูแล การดำเนินงาน และการประเมินคุณภาพบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและบริการสาธารณะแบบเรียลไทม์ในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ (ดัชนีตามมติที่ 766) ของจังหวัดและเมืองต่างๆ 27 แห่ง จากทั้งหมด 34 แห่ง พบว่ามีอัตราความสำเร็จที่ดีที่ 74.48% โดยกลุ่มดัชนีด้านการประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสได้ 77.22% กลุ่มดัชนีด้านบริการสาธารณะออนไลน์ได้ 40% กลุ่มดัชนีด้านการชำระเงินออนไลน์ได้ 42% และกลุ่มดัชนีด้านดิจิทัลได้ 53.18%

นอกจากนี้ ผู้คนและธุรกิจมักพบกับความยากลำบากและข้อผิดพลาดเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและบริการสาธารณะออนไลน์เกี่ยวกับภาษี การจดทะเบียนธุรกิจ การจดทะเบียนครัวเรือนธุรกิจ และขั้นตอนอื่นๆ ที่เชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลกับภาษี ธุรกิจ และครัวเรือนธุรกิจ

ซอฟต์แวร์สถานะพลเรือนยังคงมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร ซึ่งบางครั้งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ผลลัพธ์จากซอฟต์แวร์สถานะพลเรือนไปยังระบบข้อมูลขั้นตอนการบริหารของเมือง

รายงานของศูนย์บริการบริหารราชการเมืองเกิ่นเทอ ระบุว่า ในระหว่างดำเนินการออกใบรับรองการจดทะเบียนกิจกรรมการประเมินความสอดคล้อง กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเมืองเกิ่นเทอประสบปัญหาในการกำหนดอำนาจในการออกใบรับรองสำหรับกิจกรรมการประเมินความสอดคล้องแบบหลายภาคส่วน ปัจจุบัน นอกจากสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้กระจายอำนาจไปแล้ว กระทรวงและภาคส่วนอื่นๆ (เช่น กระทรวงเกษตรและสิ่งแวดล้อม กระทรวงสาธารณสุข ฯลฯ) ยังไม่ได้กระจายอำนาจไปยังท้องถิ่น หรือยังไม่มีการประกาศขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน ซึ่งก่อให้เกิดความสับสนแก่ธุรกิจและท้องถิ่น และส่งผลกระทบต่อกิจกรรมทางธุรกิจ

ที่น่ากล่าวถึงคือ แม้ว่าจังหวัดต่างๆ ในภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงจะได้รับบันทึก "ที่ไม่ใช่อาณาเขต" ในระดับตำบลและแขวง แต่ยังไม่ได้รับการดำเนินการในเมืองกานเทอ

ด้วยเหตุนี้ การประมวลผลเอกสารและขั้นตอนการบริหารงาน "นอกเขต" ในตำบลและเขตต่างๆ ในเมืองจึงยังไม่สามารถทำได้ในขณะนี้ เนื่องจากขาดการเชื่อมต่อ เมื่อศูนย์รับเอกสารแบบครบวงจรได้รับเอกสารแล้ว จะไม่สามารถมอบอำนาจให้ผู้รับผิดชอบดำเนินการประมวลผลได้อีก ระยะเวลาในการประมวลผลจึงยาวนานขึ้น ซึ่งไม่เป็นไปตามข้อกำหนด (เจ้าหน้าที่รับเอกสารต้องบันทึกภาพหน้าจอเพื่อพิสูจน์ว่าเหตุใดจึงยังไม่ได้รับการถ่ายโอนเอกสาร)

ประชาชนมาปฏิบัติหน้าที่ราชการ ณ ศูนย์บริการประชาชนเมืองกานโธ เช้าวันที่ 26 สิงหาคม - ภาพ: VGP/LS

ในการประชุม คณะทำงานจากกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้ตอบข้อเสนอแนะ ข้อกังวล และปัญหาต่างๆ ในกระบวนการบริหารราชการแผ่นดินสองระดับในเมืองเกิ่นเทอ สำหรับข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและการเชื่อมโยงข้อมูล จะมีการแจ้งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาและตัดสินใจแก้ไขปัญหา ส่งเสริมการดำเนินงานของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นอย่างมีประสิทธิภาพ และตอบสนองความต้องการของประชาชน

นายเหงียน ฮู ทันห์ บิ่ญ รองผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเมืองกานเทอ กล่าวว่า เมืองได้ออกและมุ่งเน้นการดำเนินการตามแผนเพื่อให้แน่ใจว่ามีระบบสารสนเทศ แพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกัน และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคในระหว่างการดำเนินโครงการเพื่อจัดระบบ หน่วยงานบริหาร และการจัดองค์กรของรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับใหม่

พร้อมกันนี้ ให้ใช้งานอย่างเสถียร ราบรื่น ต่อเนื่อง รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลระบบสารสนเทศที่ใช้ร่วมกันทั้งหมดของเมือง เช่น ระบบสารสนเทศสำหรับจัดการขั้นตอนการบริหาร ระบบการจัดการและปฏิบัติการเอกสาร แพลตฟอร์มแบบบูรณาการ การแบ่งปันข้อมูลร่วมกัน (LGSP Axis) แพลตฟอร์มการตรวจสอบสิทธิ์แบบรวมศูนย์ (SSO) พอร์ทัลข้อมูลเมือง แอปพลิเคชันมือถือเมืองกานเทอ ระบบอีเมล ระบบประชุมทางวิดีโอ เครือข่ายการส่งข้อมูลเฉพาะทาง ตอบสนองทุกภารกิจตามเนื้อหาของแผนที่ 141/KH-UBND ลงวันที่ 15 มิถุนายน 2568 เกี่ยวกับการรับประกันระบบสารสนเทศ แพลตฟอร์ม และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ใช้ร่วมกันในกระบวนการดำเนินโครงการในการจัดเตรียมและรวมหน่วยงานบริหารระดับจังหวัด

นายเหงียน ฮู ทันห์ บิ่ญ กล่าวว่า เขาได้ส่งเลขาธิการและประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเขตต่างๆ เพื่อรายงานความคืบหน้าในการดำเนินงานตามภารกิจในระบบการติดตามและประเมินผลเพื่อการปฏิบัติตามมติหมายเลข 57-NQ/TW ที่ https://nq57.vn

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบสารสนเทศสำหรับการจัดการขั้นตอนการบริหารได้ถูกนำไปใช้งานอย่างพร้อมกันโดยเมืองกานเทอไปยังหน่วยงานต่างๆ จำนวน 120 แห่ง รวมถึงศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำเมือง และจุดรับและส่งคืนผลงาน 2 จุดในเขตวีถันและเขตฟู่ลอย หน่วยงาน สาขา และภาคส่วนต่างๆ ของเมืองจำนวน 14 แห่ง และตำบลและเขตต่างๆ จำนวน 103 แห่ง โดยมีบัญชีที่จัดทำขึ้นจำนวน 8,851 บัญชี

ระบบจะแล้วเสร็จและเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2568 และเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นหลังจากการปรับโครงสร้างหน่วยงาน หน่วยงานบริหาร และการจัดองค์กรขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ และการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารระดับจังหวัด

จนถึงปัจจุบัน ระบบได้ซิงโครไนซ์ขั้นตอนการบริหารงาน 2,169 ขั้นตอน เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว เช่น พอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ซอฟต์แวร์จัดการที่ดิน VBDLIS ระบบติดตามและวัดระดับการให้บริการและการใช้บริการรัฐบาลดิจิทัล (ระบบ EMC) และทดสอบการเชื่อมต่อเพื่อออกประวัติอาชญากรรมผ่าน VNeID

เลอ ซอน

ที่มา: https://baochinhphu.vn/can-tho-day-manh-so-hoa-giay-to-ket-noi-dich-vu-cong-truc-tuyen-102250826152130417.htm