การแก้ไขราคาบริการที่ไม่ใช่การบินในสนามบินหลักบางแห่ง

แซนด์วิชหมูชาร์ซีวที่ขายโดย Bigbowl ที่สนามบิน Noi Bai ราคา 7.8 เหรียญสหรัฐฯ หรือเทียบเท่ากับ 208,000 ดอง

จากที่เธอลองคิดดู ข้างในแซนด์วิชมีแค่หมูกับผักนิดหน่อย รสชาติก็ธรรมดา ไม่ได้มีอะไรพิเศษ ถึงแม้ว่าเราจะรู้ว่าอาหารที่สนามบินมักจะแพงกว่าข้างนอก แต่ราคาก็แพงเกินไป

นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไปที่เกิดขึ้นมานานแล้วในสนามบินหลักหลายแห่งในเวียดนาม เช่น โหน่ยบ่าย เตินเซินเญิ้ต ฯลฯ อาหารส่วนใหญ่จะมีราคา "สูงลิ่ว" โดยทั่วไปจะสูงกว่า 3-4 เท่า และบางรายการมีราคาแพงกว่าราคาที่ขายนอกสนามบินเกือบ 10 เท่า

กว่า 10 ปีที่แล้ว ปัญหาราคาน้ำดื่มและบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปที่สนามบินพุ่งสูงลิ่ว สร้างความไม่พอใจให้กับประชาชน ผู้นำกระทรวงเฉพาะกิจต้องเข้ามาแทรกแซงเพื่อแก้ไขและจัดการสถานการณ์ด้วยตนเอง ส่งผลให้ราคาสินค้าที่ขายในสนามบิน "ลดลง" อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เช่นนี้มักเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในระยะหลัง

ผู้โดยสารบางคนที่เดินทางไปต่างประเทศโดยเครื่องบินบ่อยครั้งเพื่อทำงานหรือ พักผ่อน ก็ต้องบ่นเช่นกัน เพราะเมื่อเทียบกับสนามบินหลายแห่งในประเทศอื่นๆ เช่น สิงคโปร์ อินโดนีเซีย มาเลเซีย เกาหลี จีน ฯลฯ โดยเฉพาะในพื้นที่ผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ ราคาอาหารที่สนามบินเวียดนามจะแพงกว่ามาก โดยปกติแล้ว ในประเทศอื่นๆ อาหารที่ขายในสนามบินจะแพงกว่าอาหารข้างนอกเพียง 20-30% เท่านั้น ไม่ได้แพงกว่าที่สนามบินเวียดนามถึง 5-7 เท่า

สินค้าหลายรายการที่จำหน่ายในสนามบินเวียดนามมีราคาสูงเกินไปเมื่อเทียบกับราคาตลาดทั่วไป

ผู้เชี่ยวชาญบางท่านระบุว่า เนื่องจากต้องแบกรับต้นทุนหลายประเภท ราคาที่สนามบินจึงมักสูงกว่าราคาภายนอกสนามบิน สนามบินมักตั้งอยู่ห่างไกลจากชุมชนที่อยู่อาศัย ห่างไกลจากศูนย์กลางเมือง ค่าใช้จ่ายด้านสถานที่ บุคลากร และค่าระวางสินค้าจึงสูงมาก นอกจากนี้ อาหารที่สนามบินยังต้องได้รับมาตรฐานด้านสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหารที่เข้มงวด แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ และการแปรรูปก็ถูกควบคุมอย่างเข้มงวดเช่นกัน

เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม (CAA) แถลงว่าได้รายงานต่อ กระทรวงก่อสร้าง เกี่ยวกับเหตุการณ์ขนมปังราคา 208,000 ดอง ที่สนามบินนานาชาติโหน่ยบ่าย ซึ่งได้รับรายงานจากสาธารณชนเมื่อเร็วๆ นี้ ทันทีหลังเกิดเหตุ สนามบินนานาชาติโหน่ยบ่ายได้ประสานงานกับสำนักงานการท่าอากาศยานภาคเหนือ (Northern Airport Authority) เพื่อตรวจสอบและชี้แจงข้อเท็จจริง

จากผลการตรวจสอบพบว่าผลิตภัณฑ์ขนมปังที่ลูกค้าแจ้งเป็นสินค้าจากร้าน Bigbowl ในพื้นที่กักกันโรค (ชั้น 3 อาคาร T2) ซึ่งเป็นร้านค้าแบรนด์ดังในสนามบินหลักๆ ของเวียดนาม (Tan Son Nhat, Phu Quoc, Da Nang , Cam Ranh) และได้รับการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าคุ้มครองจากกรมทรัพย์สินทางปัญญาแล้ว

ผลิตภัณฑ์แซนด์วิชหมูแดงใช้เนื้อหมูนำเข้าจากบราซิล น้ำหนักประมาณ 200 กรัม ราคาขายของสินค้าเป็นราคาที่แสดงไว้อย่างชัดเจน เปิดเผยต่อสาธารณะ และมองเห็นได้ง่ายตามกฎระเบียบปัจจุบัน นอกจากสินค้าข้างต้นแล้ว ทางร้านยังมีแซนด์วิชประเภทอื่นๆ ให้เลือกสรรในราคาตั้งแต่ 2.1 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป เพื่อตอบสนองความต้องการบริโภคที่หลากหลายของลูกค้า

ณ อาคารผู้โดยสาร T2 ของสนามบินนานาชาติโหน่ยบ่าย ปัจจุบันมีร้านค้า 24 ร้าน ให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม โดยมีสินค้าและบริการหลากหลาย ตั้งแต่สินค้าจำเป็นตามระเบียบข้อบังคับ ราคาสินค้าและบริการสาธารณะเริ่มต้นที่ 20,000 ดองในพื้นที่สาธารณะ และเริ่มต้นที่ 1.5 ดอลลาร์สหรัฐ/สินค้าในพื้นที่กักกันโรค

ปัจจุบันท่าอากาศยานนานาชาติโหน่ยบ่ายให้ความร่วมมือในการบริการที่ไม่เกี่ยวกับการบิน ได้แก่ อาหารและเครื่องดื่ม ร้านขายของที่ระลึก ธุรกิจปลอดภาษี เป็นต้น หน่วยงานที่ให้บริการที่ไม่เกี่ยวกับการบินในท่าอากาศยานทั้งหมดปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับสินค้าที่จำเป็น รับประกันคุณภาพการบริการเกี่ยวกับแหล่งที่มาและแหล่งที่มาของสินค้า และในเวลาเดียวกันก็ระบุราคาตามกฎระเบียบอย่างครบถ้วน เปิดเผย และโปร่งใส

เมื่อได้ยินคำอธิบายว่าแซนด์วิชหมูแดง “ใช้วัตถุดิบหมูนำเข้าจากบราซิล” หลายคนอาจคิดว่าวัตถุดิบนำเข้าน่าจะมีราคาแพง แต่ความจริงกลับไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป จากสถิติเบื้องต้นของกรมศุลกากร ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2568 เวียดนามนำเข้าเนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์ 366.8 พันตัน คิดเป็นมูลค่า 735.29 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 9.6% ในด้านปริมาณ และ 14.6% ในด้านมูลค่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

เวียดนามนำเข้าเนื้อหมูสดแช่เย็นหรือแช่แข็งในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2568 อยู่ที่ 56.1 พันตัน คิดเป็นมูลค่า 149.66 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 77.7% ในด้านปริมาณ และ 112.3% ในด้านมูลค่าในช่วงเวลาเดียวกัน ราคานำเข้าเนื้อหมูสดแช่เย็นหรือแช่แข็งไปยังเวียดนามในช่วง 5 เดือนแรกอยู่ที่ 2,661 ดอลลาร์สหรัฐต่อตัน เพิ่มขึ้น 19.5% เมื่อเทียบกับช่วง 5 เดือนแรกของปี 2567 ซึ่งหมายความว่าราคานำเข้าเฉลี่ยต่ำกว่า 2.7 ดอลลาร์สหรัฐต่อกิโลกรัม (เทียบเท่าประมาณ 70,000 ดอง) ซึ่งถูกกว่าเนื้อหมูสดในประเทศ

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งเวียดนามกำหนดให้มีการตรวจสอบการดำเนินงานขององค์กรและบุคคลที่ให้บริการที่สนามบิน โดยต้องมั่นใจถึงคุณภาพบริการและสิทธิของผู้โดยสาร

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งเวียดนามได้สั่งการให้ท่าอากาศยานภาคเหนือดำเนินการตรวจสอบและกำกับดูแลรายวันตามแผนสำหรับกิจกรรมการให้บริการที่ไม่เกี่ยวกับการบิน รวมถึงคุณภาพบริการ ราคาของบริการพื้นฐานที่จำเป็น และรายการราคาตามระเบียบ และในเวลาเดียวกันได้ขอให้ท่าอากาศยานนานาชาติโหน่ยบ่ายเข้มงวดการกำกับดูแลและทบทวนกิจกรรมขององค์กรและบุคคลที่ให้บริการที่อาคารผู้โดยสาร เพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณภาพบริการและสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้โดยสาร

นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้ออกเอกสารขอให้ Vietnam Airports Corporation (ACV) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่บริหารจัดการสนามบิน รวมถึง ท่าอากาศยานนานาชาติโหน่ยบ่าย เสริมสร้างทิศทางการดำเนินกิจกรรมการให้บริการที่ไม่เกี่ยวกับการบินในท่าอากาศยาน แก้ไขข้อบกพร่องที่กระทบต่อคุณภาพการให้บริการ ณ อาคารผู้โดยสาร และสิทธิอันชอบธรรมของลูกค้าโดยเร็ว รับรองมาตรฐานและคุณภาพของบริการและผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย แจ้งราคาให้สาธารณชนทราบ รับรองความสุภาพ ความสุภาพ และความเอาใจใส่

เป็นเรื่องจริงที่ราคาบริการสนามบินแตกต่างจากตลาดทั่วไปเนื่องจากต้นทุนที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก แต่ราคาจะต้องอยู่ในขอบเขตที่ตลาดยอมรับได้และไม่สามารถสูงเกินไปจนทำให้เกิดความไม่พอใจในความคิดเห็นสาธารณะเป็นเวลานาน

ในสายตาของนักท่องเที่ยวและมิตรประเทศ ท่าอากาศยานคือหน้าตาของประเทศ ดังนั้น เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการผู้โดยสาร รักษาตำแหน่งและภาพลักษณ์ของประตูสู่ประเทศ หน่วยงานบริหารจัดการที่มีความสามารถจึงจำเป็นต้องควบคุม ตรวจจับ และจัดการหน่วยงาน องค์กร และบุคคลที่ละเมิดอำนาจผูกขาดทางธุรกิจในพื้นที่ท่าอากาศยานอย่างเคร่งครัด เพื่อขึ้นหรือลดราคาบริการและสินค้าอย่างไม่สมเหตุสมผล

ที่มา: https://baoquangninh.vn/chan-chinh-gia-ca-dich-vu-phi-hang-khong-tai-mot-so-san-bay-lon-3367157.html