สำหรับลูกค้า ความก้าวหน้าและความมุ่งมั่นอยู่เสมอคือคำสำคัญที่นาย Nguyen Quang Tri ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายการตลาดของ Vinamilk เน้นย้ำเมื่อพูดถึงกลยุทธ์ด้านนวัตกรรมของบริษัทในงาน Ho Chi Minh City Golden Brand เมื่อเร็ว ๆ นี้
ในปี 2567 นครโฮจิมินห์ได้มอบรางวัล Gold Brand ให้แก่บริษัท 29 แห่ง โดย Vinamilk ได้รับรางวัล Gold Brand ติดต่อกัน 5 ปีซ้อน และรางวัล Sustainable Gold Brand อีกด้วย ก่อนหน้านี้ Vinamilk ยังได้รับรางวัลชนะเลิศ 2 รางวัลจากงาน Van Xuan Awards สาขานวัตกรรมการโฆษณาและการสื่อสาร ประเภทโฆษณาทางโทรทัศน์ และจากแคมเปญเปิดตัว Vinamilk Green Farm Fresh Milk
คุณ Nguyen Quang Tri ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายการตลาดของ Vinamilk เปิดฉากฤดูใบไม้ผลิปี 2568 ด้วยการมอบรางวัล โดยได้เล่าถึงกลยุทธ์ในการปรับปรุงแบรนด์ของบริษัท
การสร้างสรรค์และนวัตกรรมทุกอย่างล้วน “เพื่อลูกค้า”
- หลังจาก "สร้างตัวเองใหม่" มานานกว่าหนึ่งปีครึ่ง ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Vinamilk สร้างตำแหน่งแบรนด์ใหม่ได้สำเร็จคืออะไร?
ปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ Vinamilk ประสบความสำเร็จในการปรับโฉมแบรนด์คือการสร้างสรรค์และนวัตกรรมทั้งหมดที่มีจุดประสงค์เดียวคือการให้บริการผู้บริโภค นั่นคือ "เพื่อลูกค้า" ด้วยพันธกิจ "ใส่ใจ" นี่คือมรดกของ Vinamilk ตลอดระยะเวลาเกือบ 50 ปีของการก่อตั้งและการพัฒนา เราใส่ใจผู้บริโภคหลายรุ่นด้วยโภชนาการคุณภาพสูง ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลง ปัจจุบัน เรายังคงพัฒนาและขยายไลน์ผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มต่างๆ มากขึ้น เนื่องจากเทรนด์การปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคลกำลังเพิ่มขึ้น และ "ใส่ใจ" ยังคงมีอยู่เสมอและกำลังแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ
ดังนั้น เกณฑ์สำหรับกลยุทธ์การปรับตำแหน่งแบรนด์ของ Vinamilk จึงวนเวียนอยู่กับพันธกิจหลักนี้ด้วย เราปรับตำแหน่งแบรนด์ด้วยเกณฑ์ต่างๆ ได้แก่ การปรับตำแหน่งให้เหมาะสมกับผู้บริโภครุ่นใหม่ ด้วยอัตลักษณ์แบรนด์ที่นำพาพลังแห่งความเยาว์วัย การปรับตำแหน่งสู่วิสัยทัศน์ระดับโลก และการเลือกวางตำแหน่ง "ระดับสากล" เพื่อย้ำให้ผู้บริโภคเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของ Vinamilk สามารถแข่งขันกับแบรนด์ชั้นนำของโลก ได้อย่างเต็มตัว ขณะเดียวกัน เรายังปรับตำแหน่งให้โดดเด่นและแตกต่าง
การสร้างแบรนด์ใหม่ของ Vinamilk ผสมผสานระหว่างความดั้งเดิมและความทันสมัย ความคิดถึงและความก้าวหน้า ความกล้าหาญแต่ก็ความอบอุ่น รวมถึงความเป็นเวียดนามและระดับโลก
การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อมูลค่าแบรนด์ของธุรกิจอย่างไร?
จากผลสำรวจของ Ipsos บริษัทวิจัยตลาดรายใหญ่อันดับสามของโลก ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศฝรั่งเศส ในปี 2567 พบว่า 73% ของผู้บริโภคระบุว่าแบรนด์ Vinamilk มีนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ขณะที่ 58% พึงพอใจในคุณภาพระดับพรีเมียมของแบรนด์ ทั้งสองตัวชี้วัดสำคัญนี้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงก่อนการปรับตำแหน่ง ถือเป็นผลลัพธ์เบื้องต้นที่เป็นบวกอย่างมากและสอดคล้องกับทิศทางกลยุทธ์ของ Vinamilk
จากการเดินทางเกือบ 50 ปีของ Vinamilk ใน 62 ประเทศ เรามองเห็นชัดเจนว่านวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์จะช่วยเพิ่มมูลค่าของสินค้าและบริการในประเทศและขยายการส่งออก เสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจและแบรนด์เวียดนามในตลาดต่างประเทศ
ดำเนินภารกิจ “ดูแล”
- นอกจากการเปลี่ยนแปลงอัตลักษณ์แบรนด์แล้ว ผู้บริโภคสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างจาก "โลกใหม่" ของบริษัทนมยักษ์ใหญ่ Vinamilk?
เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 ถือเป็นการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ของ Vinamilk ด้วยการเปิดตัวอัตลักษณ์แบรนด์ใหม่ จนถึงปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Vinamilk ได้รับการ "ปรับปรุง" อย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ให้กับผลิตภัณฑ์ ภายในหนึ่งปีมีผลิตภัณฑ์มากกว่า 125 รายการที่ได้รับการสร้างสรรค์นวัตกรรม เรามุ่งมั่นที่จะสร้างเซอร์ไพรส์ให้กับลูกค้าทุกครั้งที่มาเยี่ยมชม Vinamilk
นอกเหนือจากการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว Vinamilk ยังสื่อสารเพื่อโน้มน้าวและชี้แนะผู้บริโภคในการขยายวัตถุประสงค์และโอกาสในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างสร้างสรรค์ เช่น การผสม การปรุงอาหาร เป็นต้น พร้อมกันนี้ยังส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในทิศทางเฉพาะบุคคล ตอบสนองความต้องการทางโภชนาการที่เฉพาะเจาะจงของผู้บริโภค เช่น นมถั่วโปรตีนสูง นมสดปราศจากแลคโตสโปรตีนสูง นมโภชนาการสำหรับผู้สูงอายุ เครื่องดื่มอัดลมที่มีคุณค่าทางโภชนาการสูง เสริมด้วยคอลลาเจนไฮโดรไลซ์ เป็นต้น
ประสบการณ์ผู้ใช้จากออฟไลน์สู่ออนไลน์ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน Vinamilk จะยังคงพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านปฏิสัมพันธ์ การเชื่อมต่อกับผู้ใช้บนหลากหลายแพลตฟอร์ม จุดสัมผัสที่หลากหลาย และการปรับแต่งให้เข้ากับผู้ใช้แต่ละรายอย่างมีชีวิตชีวายิ่งขึ้น นำเสนอไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัย แต่ยังคงไว้ซึ่งความภักดีของผู้บริโภค
- ในฐานะแบรนด์แห่งชาติของเวียดนามและแบรนด์ทองคำของนครโฮจิมินห์ ข้อความของ Vinamilk สำหรับการพัฒนาในยุคใหม่คืออะไร?
Vinamilk กำหนดพันธกิจของตนไว้เสมอว่า “ใส่ใจ” เพื่อเวียดนามที่กำลังก้าวขึ้นสู่ยุคใหม่
เราเชื่อว่าทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงโภชนาการคุณภาพสูงระดับโลกเพื่อดูแลตัวเองและคนที่ตนรัก Vinamilk มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์โภชนาการคุณภาพสูงระดับโลกให้กับผู้บริโภคในเวียดนามและทั่วโลก
มูลค่าของแบรนด์จะส่งผลต่อแบรนด์ระดับชาติโดยรวมด้วย โดยเฉพาะแบรนด์ที่มีความสามารถในการเป็นผู้นำและสร้างเทรนด์ ในยุคแห่งการขยายตัว ผมเชื่อว่าจะมีแบรนด์เวียดนามมากขึ้นที่ขยายตลาดสู่ตลาดต่างประเทศ
- หากถามผมว่า 3 คีย์เวิร์ดที่ธุรกิจต้องเตรียมความพร้อมเพื่อปรับตัว สร้างสรรค์ และพัฒนาอย่างยั่งยืน มีอะไรบ้าง?
สามคำสำคัญที่ Vinamilk เลือกใช้ ได้แก่ สำหรับลูกค้า ก้าวหน้าเสมอ และมุ่งมั่น
ตู่ อุเยน
ที่มา: https://vietnamnet.vn/chien-luoc-doi-moi-thuong-hieu-voi-trong-tam-vi-khach-hang-cua-vinamilk-2361911.html
การแสดงความคิดเห็น (0)