ยึดติดกับพื้นฐาน
หลังจากการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารด้วยการดำเนินงานตามรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ ในหลายตำบลและเขตของ กรุงฮานอย บรรยากาศการทำงานมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก แม้จะเผชิญกับแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงบุคลากร การปรับเปลี่ยนภารกิจ และการปรับหน้าที่และภารกิจระหว่างหน่วยงานต่างๆ แต่หลายท้องถิ่นก็สามารถรักษาเสถียรภาพขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้การบริหารงานเป็นไปอย่างราบรื่น ข้าราชการ และพนักงานในตำบลและเขตต่างๆ ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่บริหารงานเท่านั้น แต่ยังถ่ายทอดจิตวิญญาณของรัฐบาลที่ให้ความสำคัญกับประชาชนและให้บริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้นอีกด้วย
แม้จะเป็นเวลาบ่ายแก่และเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่ศูนย์ราชการแขวงเกียนหุ่ง (ฮานอย) ก็ยังคงคับคั่งไปด้วยผู้คนที่มาทำพิธีการต่างๆ คุณหว่อง ถิ เฮวียน ผู้เชี่ยวชาญประจำศูนย์ราชการแขวงเกียนหุ่ง เล่าว่าในช่วงเดือนที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ของหน่วยฯ ทำงานเกือบ 9-10 ชั่วโมงต่อวัน เกือบทุกวัน ทางแขวงได้จัดเจ้าหน้าที่ให้คอยให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นและอบอุ่น ได้มีการนำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้อย่างแข็งขัน กระบวนการประมวลผลเอกสารทั้งหมดได้เปลี่ยนเป็นระบบดิจิทัลแล้ว
คุณเหงียน เฟือง อันห์ รองหัวหน้าฝ่ายกิจการสังคมและวัฒนธรรม คณะกรรมการประชาชนแขวงเกียนหุ่ง กล่าวว่า เมื่อประชาชนมาติดต่อที่จุดบริการสาธารณะของแขวง ทุกคนจะได้รับคำแนะนำอย่างกระตือรือร้น การรับหมายเลขคิว การยื่นเอกสาร การค้นหาข้อมูล หรือการรับผลการสอบ ล้วนเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว เจ้าหน้าที่แต่ละท่านไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามขั้นตอนวิชาชีพอย่างครบถ้วนเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างรัฐบาลและประชาชน แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งการบริการผ่านความใกล้ชิด ความคิดริเริ่ม และความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน
ในเขตบ๋านโก (โฮจิมินห์) นายบุ่ย ซุน รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำเขตและเลขาธิการสหภาพเยาวชนเขต ยังคงจำวันแรกๆ ของการรับหน้าที่นี้ได้ เมื่อสำนักงานใหญ่ของหน่วยงานทรุดโทรมลงอย่างหนักหลังจากการส่งมอบหลายครั้ง “เราต้องเดินตามบ้านเรือน ระดมโต๊ะ เก้าอี้ แม้กระทั่งขอกระถางต้นไม้มาประดับตกแต่งหน่วยงาน สำนักงานใหญ่ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ต้อนรับผู้คน เป็นสถานที่สร้างความไว้วางใจและความผูกพัน” นายบุ่ย ซุน กล่าว ด้วยความเห็นพ้องต้องกันของทุกคน สำนักงานใหญ่จึงกว้างขวางและอบอุ่นภายในเวลาเพียง 2 สัปดาห์ นายบุ่ย ซุน ยังได้ประสานงานกับสหภาพเยาวชน วิทยาลัย และมหาวิทยาลัยต่างๆ เพื่อจัดโครงการช่วยเหลือประชาชน ณ ศูนย์บริการประชาชนประจำเขต เยาวชนในโครงการ “ฤดูร้อนสีเขียว” ได้ให้ความช่วยเหลือผู้สูงอายุโดยตรง ให้คำแนะนำในการกรอกใบสมัครทีละขั้นตอน ทำให้หลายคนเกิดแรงบันดาลใจในการเขียนจดหมายขอบคุณ ทุกคำขอบคุณ ทุกรอยยิ้มจากผู้คน คือแรงผลักดันให้ทุกคนพยายามทำงานหนักขึ้นทุกวัน
ในฐานะบุคลากรรุ่นใหม่ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลกิจกรรมของเขต คุณเจิ่น ถิ แถ่ง ทัม รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำเขต และเลขาธิการสหภาพเยาวชนเขตฮว่าหุ่ง (โฮจิมินห์) เล่าว่าภาระงานในปัจจุบันหนักหนาสาหัสกว่าแต่ก่อนมาก บางวันแทนที่จะเลิกงานตอน 5 โมงเย็น เธอและเพื่อนร่วมงานจะอยู่จนถึงเย็นเพื่อเขียนรายงานสำหรับวันถัดไป และยังได้พบปะพูดคุยกับแต่ละชุมชนอย่างสม่ำเสมอ คุณแทมกล่าวว่า การลงพื้นที่ระดับรากหญ้าเช่นนี้ทำให้เกิดการเชื่อมโยงโดยตรง และช่วยลดขั้นตอนต่างๆ ในกิจกรรมลงได้มาก
ไดนามิก สร้างสรรค์
ทั่วประเทศ พฤติกรรมตัวอย่างได้แพร่กระจายไปในหลายพื้นที่ ตั้งแต่เมืองไปจนถึงพื้นที่ห่างไกล ในหลากหลายรูปแบบ ยกตัวอย่างเช่น หลังจากนโยบายการรวมกลุ่มระดับตำบล ในจังหวัดลาวไก เยาวชนกลุ่มชาติพันธุ์น้อยได้อาสาไปทำงานในพื้นที่ห่างไกลและด้อยโอกาสของจังหวัด ด้วยความปรารถนาที่จะอุทิศตนให้กับเยาวชนในการปรับปรุงกลไกและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการของรัฐในระดับรากหญ้า หลังจากการจัดการดังกล่าว ชุมชนเชอเต้า ซึ่งเป็นชุมชนที่ด้อยโอกาสและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของจังหวัด ได้รับเยาวชนจากพื้นที่อื่นๆ จำนวน 20 คนอาสามาทำงาน คุณลี ถิ เธม หัวหน้ากรมวัฒนธรรมและสังคม อาสาสมัครประจำชุมชนเชอเต้า กล่าวว่า ในฐานะเยาวชน เธอต้องการมีประสบการณ์จริงและมีความรับผิดชอบต่อชุมชน สำหรับเธอและเพื่อนร่วมงานอีกหลายคน รอยยิ้มของประชาชนและการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม ของชุมชน ถือเป็นสิ่งตอบแทนที่คู่ควรกับการมีส่วนร่วมของพวกเขา ข้าราชการรุ่นใหม่จำนวนมากในหน่วยงานภาครัฐปัจจุบันไม่เพียงแต่ปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ดีเท่านั้น แต่ยังเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งการอุทิศตนและกล้าที่จะรับภารกิจที่ยากลำบากอีกด้วย
เยาวชนจำนวนมากที่ทำงานในตำบลและเขตต่างๆ ในกรุงฮานอยต้องทำงานเช้าและกลับบ้านดึกเนื่องจากภาระงานที่เพิ่มขึ้น นายเหงียน เตี๊ยน ฟุก รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและเลขาธิการสหภาพเยาวชนเขตห่าดง เปิดเผยว่า แม้ว่าภาระงานจะเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว แต่นี่เป็นความท้าทายสำหรับเยาวชนที่ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสำคัญในระดับรากหญ้า เพื่อปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ นายเหงียน เตี๊ยน ฟุก ได้นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้อย่างแข็งขันเพื่อประสานงานการติดต่องาน เขาจัดตั้งกลุ่มซาโล (Zalo) โดยมีเลขาธิการสาขาสหภาพเยาวชนเข้าร่วม มอบหมายงานอย่างชัดเจน และจัดตั้งเครือข่ายรองเลขาธิการสหภาพเยาวชนจากเขตเดิมเพื่อรับผิดชอบการติดต่องานแต่ละแห่ง นอกจากนี้ เขายังเข้ารับการอบรมเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการประมวลผลข้อมูลและการจัดการกิจกรรมของสหภาพแรงงาน เขากล่าวว่าเทคโนโลยีช่วยลดแรงกดดันและเพิ่มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบราชการท้องถิ่นแบบ 2 ระดับ
ในกรุงฮานอย เขตห่าดงยังได้จัดตั้งทีมอาสาสมัครเยาวชนขึ้นเพื่อสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ณ ศูนย์บริการบริหารราชการประจำเขต พลังเยาวชนกลุ่มนี้จะกลายเป็น “สะพาน” ระหว่างรัฐบาลและประชาชน ช่วยให้กระบวนการต่างๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและเรียบร้อย
ความเข้าใจด้านเทคโนโลยีของคนรุ่นใหม่ก็เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญเช่นกัน พวกเขาใช้ Zalo แฟนเพจ และกลุ่มออนไลน์อย่างกระตือรือร้นเพื่อรับความคิดเห็น เผยแพร่นโยบาย และให้ข้อมูลที่ทันท่วงทีแก่แต่ละครัวเรือน ผู้นำเขตในนครโฮจิมินห์เชื่อว่าข้าราชการรุ่นใหม่ในปัจจุบันคือปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ พวกเขาคือแหล่งพลังงานใหม่ นำความสดชื่นมาสู่ระบบรากหญ้า ช่วยให้รัฐบาลใกล้ชิดประชาชนและให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
หลังการควบรวมกิจการ เขตถั่นเค่อมีประชากรประมาณ 201,240 คน ซึ่งถือเป็นเขตที่มีประชากรมากที่สุดในเมืองดานัง ศูนย์บริการบริหารราชการของเขตนี้รับผู้มาปฏิบัติหน้าที่เกือบ 600 คนทุกวัน ท่ามกลางฝูงชนที่คึกคัก จะเห็นภาพของเจ้าหน้าที่สหภาพเยาวชนหนุ่มสาวสวมเสื้ออาสาสมัครสีเขียว คอยให้คำแนะนำอย่างอดทนในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อรับหมายเลขคิว การแจ้งเอกสารบนคอมพิวเตอร์ ไปจนถึงการตรวจสอบเอกสารตามรายการ
ณ จุดให้บริการยื่นเอกสารออนไลน์ บรรยากาศคึกคักแต่เป็นระเบียบเรียบร้อยอยู่เสมอ ผู้สูงอายุหลายคนที่มือสั่นเทาขณะถือโทรศัพท์ สับสนว่าควรเริ่มต้นตรงไหน ได้รับความช่วยเหลือจากคนหนุ่มสาวทันที บางคนนั่งใกล้ๆ ชี้ไปที่รายการแต่ละรายการบนหน้าจอ บางคนเตือนอย่างอ่อนโยนเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ พร้อมทั้งให้กำลังใจขณะทำว่า "ไม่เป็นไร แค่ทำช้าๆ" ถึงแม้ว่าความกดดันจะเพิ่มขึ้นในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน แต่คนหนุ่มสาวก็ยังคงสงบ กระตือรือร้น และพร้อมที่จะทำซ้ำหากไม่เข้าใจ หลังจากได้รับการสนับสนุนในการยื่นเอกสาร คุณเหงียน ถิ ไหล (อายุ 65 ปี อาศัยอยู่ในเขตถั่นเค) กล่าวอย่างมีความสุขว่า "ฉันแก่แล้ว ใช้โทรศัพท์ก็ช้า และใช้คอมพิวเตอร์ไม่เป็น โชคดีที่มีเยาวชนจากสหภาพเยาวชนบางคนที่คอยสนับสนุนฉันอย่างกระตือรือร้น คอยอธิบายขั้นตอนต่างๆ ให้ฉันฟัง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมาก"
นายไม ฮ่อง อันห์ เลขาธิการสหภาพเยาวชนแขวงถั่นเค่อ กล่าวว่า สมาชิกจำนวนมากได้เข้าร่วมหลักสูตรอบรมเทคโนโลยีดิจิทัลของชุมชน จึงทำให้มีความชำนาญในการปฏิบัติงาน เข้าใจกระบวนการอย่างมั่นคง และสามารถให้การสนับสนุนทางออนไลน์และจัดการสถานการณ์หน้างานได้
- ดร. TRAN ANH TUAN ประธานสมาคมวิทยาศาสตร์การบริหารเวียดนาม อดีตรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย:
ปัจจุบัน ด้วยรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแบบสองชั้น บุคลากรและข้าราชการแต่ละระดับมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่มากขึ้นกว่าเดิม บุคลากรรุ่นใหม่ถือเป็นผู้บุกเบิก มีทั้งความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยีและกล้าที่จะสร้างสรรค์แนวคิดการบริหารจัดการ เมื่อกลไกต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น ความต้องการด้านศักยภาพก็จะสูงขึ้น บังคับให้บุคลากรรุ่นใหม่ต้องเรียนรู้และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความคาดหวังของประชาชน
- นายเหงียน ตุก สมาชิกคณะกรรมการกลางแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม:
สิ่งที่ทรงคุณค่าเกี่ยวกับแกนนำรุ่นใหม่คือจิตวิญญาณแห่งการอุทิศตนอย่างไม่เห็นแก่ตัว ความปรารถนาที่จะพัฒนาศักยภาพทั้งหมดของตนเพื่อประโยชน์ส่วนรวม ความกระตือรือร้นเช่นนี้มีคุณค่าอย่างยิ่ง ต่างจากแนวคิด "ยึดติดในที่ของตน" ที่เคยมีอยู่ในแกนนำรุ่นเก่าในอดีตอย่างสิ้นเชิง เมื่อเทียบกับคนรุ่นเรา แกนนำรุ่นใหม่ในปัจจุบันมีความก้าวหน้ากว่ามากในด้านการศึกษา วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี และมีเงื่อนไขในการพัฒนาในทุกสถานการณ์มากกว่า จิตวิญญาณแห่งความก้าวหน้า ความเต็มใจที่จะเสียสละ และความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วม เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในยุคปัจจุบัน
ที่มา: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html
การแสดงความคิดเห็น (0)