รัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ - เร่งรัดตั้งแต่เริ่มต้น - ตอนที่ 3: ข้าราชการรุ่นใหม่หางานด้วยตนเอง

วันแรกๆ ของการดำเนินโครงการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบ 2 ระดับ สะท้อนภาพข้าราชการรุ่นใหม่ที่ทำงานอย่างขยันขันแข็ง สร้างความประทับใจที่ดีให้กับประชาชน เมื่อคนรุ่นใหม่ก้าวออกจากที่ทำงาน ลงพื้นที่ชุมชน เชื่อมโยงและแบ่งปันกับประชาชนอย่างกระตือรือร้น การปฏิรูปจึงไม่ใช่การปฏิรูปจากเบื้องบนอีกต่อไป แต่เป็นการเคลื่อนไหวจากภายในรัฐบาล

ยึดติดกับพื้นฐาน

หลังจากการปรับโครงสร้างองค์กรบริหารโดยใช้รูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแบบ 2 ระดับ ในหลายตำบลและเขตของ กรุงฮานอย บรรยากาศการทำงานมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก แม้จะเผชิญกับแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงบุคลากร การปรับเปลี่ยนภารกิจ และการปรับหน้าที่และภารกิจระหว่างหน่วยงานต่างๆ แต่หลายท้องถิ่นก็สามารถรักษาเสถียรภาพขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้การบริหารงานเป็นไปอย่างราบรื่น ข้าราชการ และพนักงานในตำบลและเขตต่างๆ ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่บริหารงานเท่านั้น แต่ยังถ่ายทอดจิตวิญญาณของรัฐบาลที่ให้ความสำคัญกับประชาชนและประชาชนได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น

สหภาพเยาวชนแขวงถั่นเค่อ (เมือง ดานัง ) จัดทีมอาสาสมัครเพื่อสนับสนุนประชาชน ณ ศูนย์บริการราชการ ภาพโดย: ซวน กวีญ

แม้จะเป็นเวลาบ่ายแก่และเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่ศูนย์ราชการแขวงเกียนหุ่ง (กรุงฮานอย) ก็ยังคงคับคั่งไปด้วยผู้คนที่มาทำพิธีการต่างๆ คุณหว่อง ถิ เฮวียน ผู้เชี่ยวชาญประจำศูนย์ราชการแขวงเกียนหุ่ง เล่าว่าในเดือนที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ของหน่วยฯ ทำงานเกือบ 9-10 ชั่วโมงต่อวัน เกือบทุกวัน ทางแขวงได้จัดเจ้าหน้าที่ให้คอยให้คำแนะนำประชาชนอย่างกระตือรือร้นและอบอุ่น ทีละขั้นตอน และนำระบบดิจิทัลมาใช้อย่างแข็งขัน กระบวนการประมวลผลเอกสารทั้งหมดในปัจจุบันได้แปลงเป็นดิจิทัลแล้ว

คุณเหงียน เฟือง อันห์ รองหัวหน้าฝ่ายสังคมและวัฒนธรรม คณะกรรมการประชาชนแขวงเกียนหุ่ง กล่าวว่า เมื่อประชาชนมาติดต่อที่จุดบริการสาธารณะของแขวง ทุกคนจะได้รับคำแนะนำอย่างกระตือรือร้น การรับหมายเลขคิว การยื่นเอกสาร การค้นหาข้อมูล หรือการรับผลการสอบ ล้วนเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว เจ้าหน้าที่แต่ละท่านไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามขั้นตอนวิชาชีพอย่างครบถ้วนเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างรัฐบาลและประชาชน แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งการบริการผ่านความใกล้ชิด ความคิดริเริ่ม และความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน

ในเขตบ๋านโก (โฮจิมินห์) นายบุ่ย ซุน รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม และเลขาธิการสหภาพเยาวชนประจำเขต ยังคงจำวันแรกๆ ของการรับหน้าที่นี้ได้ ซึ่งสำนักงานใหญ่ของหน่วยงานได้รับความเสียหายอย่างหนักหลังจากการส่งมอบหลายครั้ง “เราต้องไปที่บ้านแต่ละหลัง ระดมโต๊ะ เก้าอี้ทุกตัว และแม้แต่ขอกระถางต้นไม้มาประดับตกแต่งสำนักงาน สำนักงานใหญ่ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ต้อนรับผู้คน เป็นสถานที่สร้างความไว้วางใจและความผูกพัน” นายบุ่ย ซุน กล่าว ด้วยความเห็นพ้องต้องกันของทุกคน หลังจากผ่านไปเพียง 2 สัปดาห์ สำนักงานใหญ่ก็ดูกว้างขวางและอบอุ่น นายบุ่ย ซุน ยังได้ประสานงานกับสหภาพเยาวชน วิทยาลัย และมหาวิทยาลัยต่างๆ เพื่อจัดโครงการสนับสนุนประชาชน ณ ศูนย์บริการประชาชนประจำเขต เยาวชนในโครงการ “ฤดูร้อนสีเขียว” ได้ให้ความช่วยเหลือผู้สูงอายุโดยตรง ให้คำแนะนำในการกรอกเอกสารทีละขั้นตอน ทำให้หลายคนเกิดแรงบันดาลใจในการเขียนจดหมายขอบคุณ ทุกคำขอบคุณ ทุกรอยยิ้มจากผู้คน คือแรงผลักดันให้ทุกคนพยายามทำงานหนักขึ้นทุกวัน

ในฐานะบุคลากรรุ่นใหม่ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลกิจกรรมของเขต คุณเจิ่น ถิ แถ่ง ทัม รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำเขต และเลขาธิการสหภาพเยาวชนเขตฮว่าหุ่ง (โฮจิมินห์) เล่าว่าภาระงานในปัจจุบันหนักหนาสาหัสกว่าแต่ก่อนมาก บางวันแทนที่จะเลิกงานตอน 5 โมงเย็น เธอและเพื่อนร่วมงานจะอยู่จนถึงเย็นเพื่อเขียนรายงานสำหรับวันถัดไป และยังได้พบปะพูดคุยกับแต่ละชุมชนอย่างสม่ำเสมอ คุณแทมกล่าวว่า การลงพื้นที่ระดับรากหญ้าเช่นนี้ทำให้เกิดการเชื่อมโยงโดยตรง และช่วยลดขั้นตอนต่างๆ ในกิจกรรมลงได้มาก

มีชีวิตชีวาและสร้างสรรค์

ทั่วประเทศ พฤติกรรมตัวอย่างได้แพร่กระจายไปในหลายพื้นที่ ตั้งแต่เมืองไปจนถึงพื้นที่ห่างไกล ในหลากหลายรูปแบบ ยกตัวอย่างเช่น หลังจากนโยบายการรวมกลุ่มระดับตำบล ในจังหวัดลาวไก เยาวชนกลุ่มชาติพันธุ์น้อยได้อาสาไปทำงานในพื้นที่ห่างไกลและด้อยโอกาสของจังหวัด ด้วยความปรารถนาที่จะอุทิศเยาวชนของตนในการปรับปรุงกลไกและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการของรัฐในระดับรากหญ้า หลังจากการปรับโครงสร้างองค์กร เทศบาลเชอเต่า ซึ่งเป็นเทศบาลที่มีลักษณะเฉพาะและด้อยโอกาสของจังหวัด ได้รับเยาวชนจากพื้นที่อื่นๆ จำนวน 20 คนอาสามาทำงาน คุณลี ถิ เธม หัวหน้ากรมวัฒนธรรมและสังคม อาสาสมัครที่เทศบาลเชอเต่า กล่าวว่า ในฐานะเยาวชน เธอต้องการมีประสบการณ์จริงและมีความรับผิดชอบต่อชุมชน สำหรับเธอและเพื่อนร่วมงานอีกหลายคน รอยยิ้มของประชาชนและการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม ของเทศบาล ถือเป็นสิ่งตอบแทนที่คู่ควรกับการมีส่วนร่วมของพวกเขา ข้าราชการรุ่นใหม่จำนวนมากในหน่วยงานภาครัฐปัจจุบันไม่เพียงแต่ปฏิบัติหน้าที่ของตนได้ดีเท่านั้น แต่ยังเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งการอุทิศตนและกล้าที่จะรับภารกิจที่ยากลำบากอีกด้วย

เยาวชนจำนวนมากที่ทำงานในตำบลและเขตต่างๆ ในกรุงฮานอยต้องทำงานเช้าและกลับบ้านดึกเนื่องจากภาระงานที่เพิ่มขึ้น นายเหงียน เตี๊ยน ฟุก รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและเลขาธิการสหภาพเยาวชนเขตห่าดง เปิดเผยว่า แม้ว่าภาระงานจะเพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว แต่นี่เป็นความท้าทายสำหรับเยาวชนที่ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสำคัญในระดับรากหญ้า เพื่อปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ นายเหงียน เตี๊ยน ฟุก ได้นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้อย่างแข็งขันเพื่อประสานงานการติดต่องาน เขาจัดตั้งกลุ่มซาโล (Zalo) โดยมีเลขาธิการสาขาสหภาพเยาวชนเข้าร่วม มอบหมายงานอย่างชัดเจน และจัดตั้งเครือข่ายรองเลขาธิการสหภาพเยาวชนจากเขตเดิมเพื่อรับผิดชอบการติดต่องานแต่ละแห่ง นอกจากนี้ เขายังเข้ารับการอบรมเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการประมวลผลข้อมูลและการจัดการกิจกรรมของสหภาพแรงงาน เขากล่าวว่าเทคโนโลยีช่วยลดแรงกดดันและเพิ่มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบราชการท้องถิ่นแบบ 2 ระดับ

ในกรุงฮานอย เขตห่าดงได้จัดตั้งทีมอาสาสมัครเยาวชนขึ้นเพื่อสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ณ ศูนย์บริการบริหารราชการของเขต พลังเยาวชนกลุ่มนี้ได้กลายเป็น “สะพาน” ระหว่างรัฐบาลและประชาชน ช่วยให้กระบวนการต่างๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและเรียบร้อย

ความเข้าใจด้านเทคโนโลยีของคนรุ่นใหม่ก็เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญเช่นกัน พวกเขาใช้ Zalo แฟนเพจ และกลุ่มออนไลน์อย่างกระตือรือร้นเพื่อรับคำติชม เผยแพร่นโยบาย และให้ข้อมูลที่ทันท่วงทีแก่แต่ละครัวเรือน ผู้นำเขตในนครโฮจิมินห์เชื่อว่าข้าราชการรุ่นใหม่ในปัจจุบันคือปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบ 2 ระดับ พวกเขาคือแหล่งพลังงานใหม่ นำพาความเปลี่ยนแปลงใหม่สู่ระบบรากหญ้า ช่วยให้รัฐบาลใกล้ชิดประชาชนและให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

หลังการควบรวมกิจการ เขตถั่นเค่อมีประชากรประมาณ 201,240 คน ซึ่งถือเป็นเขตที่มีประชากรมากที่สุดในเมืองดานัง ศูนย์บริการบริหารราชการของเขตนี้รับผู้มาปฏิบัติหน้าที่เกือบ 600 คนทุกวัน ท่ามกลางฝูงชนที่พลุกพล่าน จะเห็นภาพของเจ้าหน้าที่สหภาพเยาวชนหนุ่มสาวสวมเสื้ออาสาสมัครสีเขียว คอยให้คำแนะนำอย่างอดทนในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อรับหมายเลขคิว การกรอกเอกสารบนคอมพิวเตอร์ ไปจนถึงการตรวจสอบเอกสารตามรายการ

ณ จุดให้บริการยื่นเอกสารออนไลน์ บรรยากาศคึกคักแต่เป็นระเบียบเรียบร้อยอยู่เสมอ ผู้สูงอายุหลายคนที่มือสั่นเทาขณะถือโทรศัพท์ สับสนว่าควรเริ่มต้นตรงไหน ได้รับความช่วยเหลือจากคนหนุ่มสาวทันที บางคนนั่งใกล้ๆ ชี้ไปที่รายการแต่ละรายการบนหน้าจอ บางคนเตือนอย่างอ่อนโยนขณะทำ พร้อมให้กำลังใจว่า "ไม่เป็นไร แค่ทำช้าๆ" ถึงแม้ว่าความกดดันจะเพิ่มขึ้นในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน แต่คนหนุ่มสาวก็ยังคงสงบ กระตือรือร้น และพร้อมที่จะทำซ้ำหากไม่เข้าใจ หลังจากได้รับการสนับสนุนในการยื่นเอกสาร คุณเหงียน ถิ ไหล (อายุ 65 ปี อาศัยอยู่ในเขตถั่นเค) กล่าวอย่างมีความสุขว่า "ฉันแก่แล้ว ใช้โทรศัพท์ก็ช้า และใช้คอมพิวเตอร์ไม่เป็น โชคดีที่มีเยาวชนจากสหภาพเยาวชนบางคนคอยสนับสนุนฉันอย่างกระตือรือร้น คอยอธิบายขั้นตอนต่างๆ ให้ฉันฟัง ซึ่งมีค่ามาก"

นายไม ฮ่อง อันห์ เลขาธิการสหภาพเยาวชนแขวงถั่นเค่อ กล่าวว่า สมาชิกจำนวนมากได้เข้าร่วมหลักสูตรอบรมเทคโนโลยีดิจิทัลของชุมชน ดังนั้นจึงมีความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงาน เข้าใจกระบวนการอย่างมั่นคง และสามารถจัดการทั้งการสนับสนุนออนไลน์และการจัดการสถานการณ์ในสถานที่ได้

- ดร. TRAN ANH TUAN ประธานสมาคมวิทยาศาสตร์การบริหารเวียดนาม อดีตรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย:

ปัจจุบัน ด้วยรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแบบ 2 ระดับ บุคลากรและข้าราชการแต่ละระดับจะปฏิบัติหน้าที่และรับผิดชอบงานในพื้นที่ต่างๆ ได้มากขึ้นกว่าแต่ก่อน บุคลากรรุ่นใหม่ถือเป็นกำลังสำคัญในการบุกเบิก มีทั้งความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยีและความกล้าที่จะสร้างสรรค์แนวคิดการบริหารจัดการ เมื่อกลไกต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น ความต้องการด้านศักยภาพก็จะสูงขึ้น บังคับให้บุคลากรรุ่นใหม่ต้องเรียนรู้และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความคาดหวังของประชาชน

- นายเหงียน ตุก สมาชิกคณะกรรมการกลางแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม:

สิ่งที่ทรงคุณค่าเกี่ยวกับแกนนำรุ่นใหม่คือจิตวิญญาณแห่งการอุทิศตนอย่างไม่เห็นแก่ตัว ความปรารถนาที่จะพัฒนาศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่เพื่อประโยชน์ส่วนรวม ความกระตือรือร้นเช่นนี้มีคุณค่าอย่างยิ่ง แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากแนวคิด "ยึดครองที่นั่ง" ที่มีอยู่ในกลุ่มแกนนำในอดีต เมื่อเทียบกับคนรุ่นเรา แกนนำรุ่นใหม่ในปัจจุบันมีความเหนือกว่าในด้านการศึกษา วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี และมีเงื่อนไขในการพัฒนาในทุกสถานการณ์ จิตวิญญาณแห่งความก้าวหน้า ความเต็มใจที่จะเสียสละ และความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วม เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในยุคปัจจุบัน

กลุ่มนักข่าว

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html