ต่อสู้กับการฉ้อโกงออนไลน์ในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้งด้วย "เกราะดิจิทัล 3 ชั้น"

ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ไม่ได้เกิดจากโชคช่วย แต่เกิดจากความเข้าใจและความคิดริเริ่ม เมื่อเส้นทางทางกฎหมาย เทคโนโลยีการป้องกันประเทศ และทักษะของผู้ใช้ผสานรวมกันอย่างสอดประสานกัน “เกราะป้องกันดิจิทัลสามชั้น” จะมีประสิทธิภาพ

ภาพรวมสัมมนา “ระบุจุดดัก – ช้อปปิ้งอย่างสบายใจ”

ในช่วงบ่ายของวันที่ 27 พฤศจิกายน ภายใต้การกำกับดูแลของกรมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค (A05) - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ สมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติประสานงานกับ TikTok เพื่อจัดการอภิปรายเรื่อง "การระบุการหลอกลวง - เพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งอย่างสบายใจ"

ถือเป็นกิจกรรมสำคัญภายใต้โครงการ “ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ 2568” ที่กำลังดำเนินการทั่วประเทศตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม

สัมมนาเรื่อง "ระบุการหลอกลวง - ช้อปปิ้งอย่างสบายใจ" จะให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสถานการณ์การฉ้อโกงออนไลน์ในปัจจุบัน พร้อมทั้งช่วยให้ผู้บริโภค โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ปรับปรุงทักษะการระบุความเสี่ยงในบริบทของอีคอมเมิร์ซและเครือข่ายโซเชียลที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน

ระวัง "การลดราคาแบบช็อกโลก - การคืนเงินเสมือนจริง" ในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง

นายหวู ดุย เฮียน รองเลขาธิการและหัวหน้าสำนักงานสมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (NCA)

ในการสัมมนา “ระบุกลโกง - ช้อปปิ้งอย่างสบายใจ” คุณหวู ดุย เฮียน รองเลขาธิการและหัวหน้าสำนักงานสมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (NCA) ได้แสดงความคิดเห็นว่า เรากำลังเข้าสู่ช่วงพีคของฤดูกาลช้อปปิ้งปลายปี ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ธุรกรรมออนไลน์หลายล้านรายการเกิดขึ้นทุกวัน ช่วงเวลานี้ยังเป็นช่วงเวลาที่อาชญากรไซเบอร์มีพฤติกรรมฉ้อโกงมากที่สุด ด้วยกลโกงที่ไม่เพียงแต่ซับซ้อนแต่ยังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เช่น การปลอมตัวเป็นแบรนด์ดัง การปลอมตัวเป็นพนักงานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ กลโกง “ขายแบบช็อกโลก - คืนเงินเสมือนจริง” การฉ้อโกงการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และการใช้ดีปเฟกเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้

คุณหวู ดุย เฮียน ระบุว่า การหลอกลวงเหล่านี้มักเริ่มต้นจากการกระทำเล็กๆ น้อยๆ เช่น การคลิก คิวอาร์โค้ด หรือวิดีโอคอลที่คุ้นเคย และเพียงไม่กี่วินาทีที่ผู้คนสูญเสียความระมัดระวัง ผู้คนอาจต้องจ่ายราคาด้วยข้อมูลส่วนบุคคล บัญชีโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่ การเงินทั้งหมดของพวกเขา

ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการระบุการหลอกลวงไม่ใช่เพียงหน้าที่ของหน่วยงานเท่านั้น แต่ยังเป็นความรับผิดชอบของระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมดด้วย ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม หน่วยการชำระเงิน ผู้ขาย ผู้สร้างเนื้อหา ธุรกิจเทคโนโลยี ไปจนถึงผู้ใช้แต่ละราย

“ในฐานะองค์กรทางสังคมและวิชาชีพในสาขาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ สมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (NCA) ระบุอย่างชัดเจนถึงความรับผิดชอบในการร่วมมือกับรัฐ ธุรกิจ และชุมชนในการปกป้องผู้บริโภคในโลกไซเบอร์” นายหวู ดุย เฮียน กล่าวยืนยัน

ดร. พันธ์ ทัพ รองหัวหน้าฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภค คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าแห่งชาติ

ในการสัมมนา ดร. ฟาน เดอะ ทัง รองหัวหน้ากรมคุ้มครองผู้บริโภค คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าแห่งชาติ กล่าวว่า ยุคดิจิทัลเปิดโอกาสมากมาย แต่ก็นำมาซึ่งความเสี่ยงใหม่ๆ เช่นกัน เพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในโลกไซเบอร์และยุคดิจิทัลในเวียดนาม เมื่อไม่นานมานี้ กรมคุ้มครองผู้บริโภคและคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าแห่งชาติได้ดำเนินการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2566 โดยมีกิจกรรมเฉพาะมากมาย รวมถึงการเพิ่มเติมและปรับปรุงกฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดการกับการละเมิดสิทธิผู้บริโภค การเพิ่มระดับการจัดการกับการละเมิดสิทธิในโลกไซเบอร์และอีคอมเมิร์ซ การพัฒนากฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ การเพิ่มกฎระเบียบใหม่ๆ เพื่อติดตามและบริหารจัดการธุรกิจในโลกไซเบอร์ และธุรกิจรูปแบบใหม่ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล การพัฒนาแผนปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์ระดับชาติและแผนงานสำหรับระยะเวลา 5 ปี พ.ศ. 2569-2573 ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม ตามที่ดร. Phan The Thang กล่าว การบังคับใช้กฎหมายยังต้องมีการประสานงานแบบซิงโครนัสระหว่างหน่วยงานจัดการ ธุรกิจ และชุมชนผู้บริโภค เพื่อสร้างระบบนิเวศธุรกรรมดิจิทัลที่ปลอดภัย

ปกป้องผู้ใช้ด้วย “เกราะป้องกัน 3 ชั้น”: กฎหมาย - เทคโนโลยี - ทักษะ

นั่นคือข้อความที่ได้รับจากผู้เชี่ยวชาญ Vu Ngoc Son หัวหน้าฝ่ายวิจัย ที่ปรึกษา พัฒนาเทคโนโลยี และความร่วมมือระหว่างประเทศของสมาคมความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ ในการนำเสนอเกี่ยวกับโซลูชันเพื่อปกป้องผู้ใช้เมื่อเข้าร่วมในธุรกรรมอีคอมเมิร์ซจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์รูปแบบใหม่

คุณหวู หง็อก เซิน กล่าวว่า เรากำลังอยู่ในภาวะย้อนแย้งของยุคดิจิทัล ไม่เคยมีครั้งไหนที่การช้อปปิ้งและการชำระเงินจะสะดวกสบายขนาดนี้มาก่อน และไม่เคยมีครั้งไหนที่ทรัพย์สินของผู้คนจะถูกขโมยไปอย่างรวดเร็วเพียงชั่วครู่จากความประมาทเลินเล่อ การฉ้อโกงออนไลน์กำลังทวีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่การปลอมแปลงเป็นร้านค้าที่มีชื่อเสียง การแฮ็กบัญชี การเรียกเงินมัดจำ ไปจนถึงการส่งสินค้าคุณภาพต่ำ อาชญากรยังใช้ลิงก์ที่เป็นอันตราย ข้อความปลอม และการโทรปลอมเพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการสูญเสียเงิน การเปิดเผยข้อมูล และการถูกนำไปใช้ในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

นอกจากนี้ นักต้มตุ๋นยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) และดีปเฟก (Deepfake) เพื่อปลอมแปลงใบหน้าและเสียงของคนที่คุณรัก เพื่อบิดเบือนอารมณ์ แสวงหาผลประโยชน์จากความไว้วางใจ ความโลภ หรือความกลัวของเหยื่อ นายหวู หง็อก เซิน กล่าวว่า เพื่อรับมือกับ “กับดักที่มองไม่เห็นซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายอย่างเป็นรูปธรรม” เหล่านี้ เวียดนามจำเป็นต้องวางระบบป้องกัน 3 ชั้นอย่างพร้อมเพรียงกัน ได้แก่ ช่องทางกฎหมายที่แข็งแกร่งเพียงพอ เทคโนโลยีการป้องกันประเทศที่มีประสิทธิภาพ และทักษะดิจิทัลสากลสำหรับประชาชน

ผู้เชี่ยวชาญ Vu Ngoc Son หัวหน้าฝ่ายวิจัย ที่ปรึกษา พัฒนาเทคโนโลยี และความร่วมมือระหว่างประเทศของสมาคมความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ

ในแง่ของหลักกฎหมาย กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2568 ห้ามการโจรกรรม การซื้อ การขาย หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลโดยผิดกฎหมายอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล ซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้กระทำความผิดสามารถเข้าหาบุคคลด้วยการโทร "ชื่อที่ถูกต้อง อายุที่ถูกต้อง" ได้

ในร่างกฎหมายว่าด้วยความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ พ.ศ. 2568 ยังคงเน้นเนื้อหาเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลเป็นหลัก ในขณะเดียวกัน กฎหมายยังห้ามการใช้เทคโนโลยีเพื่อปลอมแปลงข้อมูล รูปภาพ เสียง หรือผลิตภัณฑ์และแบรนด์ปลอมแปลงโดยเด็ดขาด

นอกเหนือจากกรอบกฎหมายภายในประเทศแล้ว เวียดนามยังส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศอย่างแข็งขันเพื่อป้องกันอาชญากรรมข้ามพรมแดน อนุสัญญา ฮานอย ซึ่งเป็นเอกสารระหว่างประเทศฉบับแรกเกี่ยวกับการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมไซเบอร์ที่เปิดให้ลงนามในเวียดนาม มีเป้าหมายเพื่อสร้างกลไกการประสานงานระดับโลกในการแบ่งปันข้อมูล การรวบรวมหลักฐานดิจิทัล และการส่งผู้ร้ายข้ามแดน ความร่วมมือที่เพิ่มมากขึ้นนี้มีส่วนช่วยขยาย “เกราะป้องกัน” เพื่อปกป้องผู้ใช้ข้ามพรมแดน ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ปลอดภัยและแข็งแรง

ในด้านเทคโนโลยี ธนาคารและสถาบันการเงินได้นำมาตรการยืนยันตัวตนแบบหลายชั้นมาใช้ เช่น รหัสผ่าน OTP ข้อมูลชีวภาพ และการวิเคราะห์พฤติกรรม เพื่อตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ ระบบที่เชื่อมโยงการแจ้งเตือนบัญชีอาชญากรระหว่างธนาคารกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะและธนาคารของรัฐ ช่วยป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัยและกู้คืนทรัพย์สินให้กับประชาชนได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถป้องกันตนเองได้อย่างมั่นใจด้วยเครื่องมือสำหรับตรวจจับลิงก์และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่น nTrust ที่ออกโดยสมาคมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ

เสาหลักด้านทักษะ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่สุด จำเป็นต้องอาศัยความพยายามในการสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชนผ่านการเคลื่อนไหว “ความรู้ดิจิทัลสำหรับทุกคน” ประชาชนทุกคนจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมด้วยความรู้เสมือนเป็น “วัคซีนดิจิทัล” แทนที่จะรอให้ถูกหลอกก่อนจึงจะแจ้งเตือน

“คู่มือความปลอดภัยทางไซเบอร์” ซึ่งจัดทำโดยสมาคมความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติ เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ช่วยให้ผู้ใช้ระบุรูปแบบการฉ้อโกงและวิธีการหลีกเลี่ยงได้ ด้วยความที่เข้าใจเทคโนโลยี คนรุ่นใหม่จึงควรแนะนำปู่ย่าตายายและพ่อแม่ให้เผยแพร่ทักษะความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้กับชุมชน” คุณหวู หง็อก เซิน กล่าว

นายหวู่ หง็อก เซิน ยังแนะนำด้วยว่าประชาชนต้องฝึกฝนการตอบสนองต่อความปลอดภัยผ่านหลักการ "3 ไม่ - 3 อย่างรวดเร็ว" ซึ่งรวมถึงการไม่ไว้วางใจโดยเด็ดขาด (แม้แต่เมื่อโทรวิดีโอ) ไม่ติดตั้งแอปพลิเคชันจากลิงก์แปลก ๆ และไม่โอนเงินโดยไม่ได้รับการตรวจสอบ ขณะเดียวกันต้องค้นหาอย่างรวดเร็วเมื่อได้รับข้อมูลที่น่าสงสัย ตัดการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็วเมื่อถูกคุกคามหรือถูกหลอกลวง และรายงานไปยังเจ้าหน้าที่อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดเหตุการณ์ใด ๆ

คุณหวู หง็อก เซิน กล่าวว่า ความปลอดภัยไม่ได้เกิดจากโชคช่วย แต่เกิดจากความเข้าใจและความคิดริเริ่ม เมื่อเส้นทางกฎหมาย เทคโนโลยีการป้องกันประเทศ และทักษะของผู้ใช้ผสานรวมกันอย่างสอดประสานกัน “เกราะป้องกัน 3 ชั้น” จะมีประสิทธิภาพ เมื่อประชาชนทุกคนกลายเป็นจุดตรวจที่ปลอดภัย โลกไซเบอร์จะสะอาดขึ้น ทำให้เรา “ช้อปปิ้งอย่างอุ่นใจ” ได้อย่างแท้จริงในยุคดิจิทัล

ธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาร่วมมือกันเพื่อปกป้องผู้บริโภค

เสวนาหัวข้อ “ระบุภัยมิจฉาชีพ – ช้อปอุ่นใจ”

นอกจากการนำเสนอหลักจากสมาคมความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติแล้ว ยังมีช่วงการอภิปรายในหัวข้อ "ระบุการหลอกลวง - เพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งอย่างสบายใจ" โดยมีตัวแทนจาก TikTok Shop Vietnam; MoMo; ผู้สร้างคอนเทนต์ Ngoc Bamboo เข้าร่วม... เนื้อหาการอภิปรายจะวนเวียนอยู่กับหัวข้อต่อต้านการฉ้อโกงในการช้อปปิ้งออนไลน์และมุมมองของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ตัวแทนของ MoMo ได้เปิดเผยกรณีการฉ้อโกงการชำระเงินที่บริษัทบันทึกไว้ รวมถึงมาตรการแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ TikTok Shop ได้ชี้แจงถึงวิธีการที่แพลตฟอร์มใช้มาตรการคุ้มครองผู้ซื้อและประสานงานกับพันธมิตรในช่วงพีคซีซันของการจับจ่ายซื้อของ

การอภิปรายยังได้กล่าวถึงระดับการแทรกแซงของหน่วยงานต่างๆ เมื่อผู้ใช้มีความเสี่ยงที่จะถูกหลอกลวง TikTok Shop, MoMo และผู้สร้างคอนเทนต์ได้แบ่งปันกระบวนการตอบสนอง ความเร็วในการประมวลผล และการสนับสนุนที่ผู้ใช้จะได้รับเมื่อตรวจพบสัญญาณของความผิดปกติ ผู้เชี่ยวชาญได้วิเคราะห์ช่องโหว่ที่ยังคงมีอยู่ในกระบวนการซื้อสินค้าออนไลน์ที่มิจฉาชีพฉวยโอกาส ตั้งแต่ปัญหาที่ผู้ใช้ไม่ระมัดระวัง ไปจนถึงรูปแบบการปลอมแปลงที่ซับซ้อน...

ในงานสัมมนาครั้งนี้ ทั้งสองฝ่ายยังได้เสนอแนวทางการประสานงานเพื่อสร้างพื้นที่ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

ลำท้าว

ที่มา: https://nhandan.vn/chong-lua-dao-truc-tuyen-trong-mua-mua-sam-bang-tam-khien-so-3-lop-post926354.html