โครงการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล: เป้าหมายในการสร้างรัฐบาลอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI

โครงการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลที่นายกรัฐมนตรีอนุมัติเมื่อเร็วๆ นี้ มีเป้าหมายเพื่อจัดตั้งรัฐบาลอัจฉริยะโดยใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ภายในปี 2573 โดยมุ่งหวังที่จะให้บริการดิจิทัลที่ครอบคลุมและเป็นรายบุคคล และปรับปรุงประสิทธิภาพการกำกับดูแลระดับชาติ

Bộ Khoa học và Công nghệ•01/12/2025

Chương trình phát triển Chính phủ số: Mục tiêu xây dựng Chính phủ thông minh vận hành bằng dữ liệu và AI - Ảnh 1. — รัฐบาล ดิจิทัลช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรให้กับรัฐบาลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม พ.ศ. 2568 รอง นายกรัฐมนตรี เหงียนชีดุงได้ลงนามในมติ 2629/QD-TTg เพื่ออนุมัติโครงการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล ซึ่งเปิดกรอบการทำงานโดยรวมสำหรับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการปฏิบัติงานของหน่วยงานบริหารให้เป็นแบบที่ใช้ข้อมูลและ AI

ตามแนวทางของโครงการ ระบบนิเวศบริการดิจิทัลต้องได้รับการออกแบบให้ครอบคลุมทุกภาคส่วน โดยมีประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลาง ผู้ใช้บริการไม่เพียงแต่เป็นผู้รับบริการเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้รับบริการที่มีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์บริการดิจิทัลร่วมกันอีกด้วย เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ “ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง” บริการสาธารณะได้รับการจัดระเบียบอย่างเป็นเอกภาพและสอดคล้องกันตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น

นอกจากนั้น โครงการนี้ยังต้องการการเปลี่ยนแปลงหน่วยงานภาครัฐอย่างครอบคลุม ทั้งกิจกรรมการให้คำปรึกษา การประมวลผลงาน การบริหารภายใน ทิศทาง และการดำเนินงาน ล้วนต้องอาศัยข้อมูลแบบเรียลไทม์ ระบบสารสนเทศและแพลตฟอร์มที่มีอยู่จะยังคงสืบทอดต่อไป แต่จะต้องได้รับการจัดระเบียบใหม่ในทิศทางที่สอดประสานและเชื่อมโยงกันระหว่างหน่วยงานภาครัฐ เพื่อหลีกเลี่ยงการกระจัดกระจาย การกระจายตัว และการสูญเสียเงินลงทุน

ในส่วนของโครงสร้างพื้นฐาน โครงการนี้มุ่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่เชื่อมโยงกัน ทันสมัย และปลอดภัย โดยมุ่งเน้นการสร้างศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ตามมาตรฐานสีเขียว เชื่อมโยงกับการวางแผนพลังงานแห่งชาติ ควบคู่ไปกับการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับชาติและแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ใช้ร่วมกันสำหรับแต่ละอุตสาหกรรมและสาขา ตามแบบจำลองส่วนกลางที่เป็นหนึ่งเดียว และใช้ร่วมกันทั่วประเทศ และนำไปใช้งานทั่วทั้งจังหวัดและระดับตำบล

เนื้อหาสำคัญอีกประการหนึ่งคือการพัฒนาข้อมูลดิจิทัล โดยถือว่าข้อมูลเป็นทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ของรัฐบาลดิจิทัล โครงการนี้ให้ความสำคัญกับการสร้าง ยกระดับ และการนำฐานข้อมูลระดับชาติ ฐานข้อมูลเฉพาะทาง และฐานข้อมูลร่วมไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ตามหลักการ “ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด มีชีวิตชีวา เป็นหนึ่งเดียว และใช้ร่วมกัน” ขณะเดียวกันยังส่งเสริมการเปิดเผยข้อมูลเพื่อเพิ่มความโปร่งใส เสริมสร้างความรับผิดชอบ และสร้างแรงจูงใจในการสร้างสรรค์นวัตกรรม

โครงการนี้ยังส่งเสริมรูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนอย่างเข้มแข็ง เพื่อให้วิสาหกิจ เทคโนโลยีดิจิทัล ในประเทศสามารถมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในกระบวนการสร้างแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันที่ให้บริการแก่รัฐบาลดิจิทัล เวียดนามจะขยายความร่วมมือระหว่างประเทศเพื่อให้ได้มาซึ่งมาตรฐาน รูปแบบที่ดี และประสบการณ์ขั้นสูงในสาขานี้

จุดเด่นของโครงการคือการปฐมนิเทศ AI-First ซึ่งให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการให้บริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความโปร่งใส และปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคล AI จะถูกนำไปใช้อย่างแข็งขันเพื่อพัฒนากระบวนการทางธุรกิจให้ชาญฉลาด เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และสนับสนุนการตัดสินใจโดยอิงจากการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อสร้างโมเดลภาครัฐเชิงรุกและเชิงคาดการณ์

โครงการนี้มีเป้าหมายที่จะสร้างรัฐบาลดิจิทัลให้แล้วเสร็จภายในปี พ.ศ. 2573 โดยจัดตั้งรัฐบาลอัจฉริยะที่ดำเนินงานบนพื้นฐานของข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ เป็นระบบของหน่วยงานภาครัฐที่ดำเนินงานบนแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบรวมศูนย์ที่เชื่อมต่อกันทั้งแนวตั้งและแนวนอน ข้อกำหนดด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และอธิปไตยทางดิจิทัล ได้รับการพิจารณาเป็นลำดับแรกตลอดกระบวนการดำเนินการทั้งหมด

สำหรับเป้าหมายเฉพาะเจาะจง ในช่วงปี พ.ศ. 2568-2570 จะต้องให้บริการสาธารณะ 100% ผ่านทางออนไลน์ตลอดกระบวนการตามขั้นตอนที่เข้าเงื่อนไข ประชาชนและธุรกิจ 95% ต้องได้รับความพึงพอใจ เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและธุรกิจ 100% ต้องได้รับเพียงครั้งเดียว บันทึกการทำงาน 100% (ยกเว้นบันทึกที่เป็นความลับ) ต้องได้รับการประมวลผลในระบบอิเล็กทรอนิกส์และใช้ลายเซ็นดิจิทัลส่วนบุคคล ในช่วงปี พ.ศ. 2571-2573 อัตราความพึงพอใจต้องสูงถึง 99% บริการสาธารณะที่จำเป็น 50% ต้องได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันด้วย AI ตลอดวงจรชีวิต บันทึกขั้นตอนการบริหาร 100% ต้องถูกแปลงเป็นดิจิทัล และต้องนำข้อมูลดิจิทัลกลับมาใช้ประโยชน์อย่างน้อย 80%

ในเสาหลักการกำกับดูแลข้อมูล เป้าหมายในช่วงปี 2568-2570 คือ กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นทั้งหมด 100% ต้องบรรลุระดับ 3 ในด้านความสมบูรณ์ของการกำกับดูแลข้อมูล และตั้งแต่ปี 2571-2573 ต้องบรรลุระดับ 4 โดย 90% ต้องบรรลุระดับ 5 หน่วยงานแต่ละแห่งต้องใช้แอปพลิเคชัน AI อย่างน้อยหนึ่งแอปพลิเคชันสำหรับการกำกับดูแลและการบริหาร ผู้นำ 25% ต้องมีความรู้ที่เหมาะสมเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ระบบสารสนเทศทั้งหมดที่ให้บริการรัฐบาลดิจิทัลต้องได้รับการประเมิน อนุมัติการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และตรวจสอบเป็นระยะ

เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ โครงการนี้ได้กำหนดกลุ่มงานหลัก 9 กลุ่ม ได้แก่ การพัฒนาสถาบันให้สมบูรณ์แบบ การพัฒนาข้อมูลดิจิทัล การสร้างแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มดิจิทัล การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานรัฐบาลดิจิทัล การสร้างหลักประกันความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การฝึกอบรมบุคลากรดิจิทัล ความร่วมมือระหว่างประเทศ การสร้างหลักประกันทรัพยากรทางการเงิน และการจัดตั้งกลไกการวัดผล การติดตาม และการประเมินผล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การแปลงบันทึกและผลลัพธ์ของกระบวนการทางปกครองทั้งหมดให้เป็นดิจิทัล การเผยแพร่ข้อมูลเปิดตามมาตรฐาน การกำหนดมาตรฐานและการนำข้อมูลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้าสู่ระบบแลกเปลี่ยนข้อมูล และการส่งเสริมการสร้างตลาดข้อมูลที่โปร่งใส ถือเป็นแนวทางสำคัญในการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm