Techcombank ได้รับการยกย่องให้เป็น “ธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม” ติดต่อกัน 3 ปีซ้อน โดย The Digital Banker

Techcombank ยังคงยืนยันตำแหน่งผู้บุกเบิกด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการเงินและการธนาคารอย่างต่อเนื่อง เมื่อได้รับการยกย่องจาก The Digital Banker ให้เป็น “ธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม” เป็นเวลาสามปีติดต่อกัน

นอกจากนี้ ธนาคารยังได้รับการยกย่องให้เป็น “ธนาคารค้าปลีกที่ดีที่สุดในเวียดนาม” และ “โครงการริเริ่มการวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีที่สุด” ในงาน Global Retail Banking Innovation Awards ประจำปี 2025 อีกด้วย

รางวัลเหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนถึงความสามารถทางเทคโนโลยีที่โดดเด่นของ Techcombank เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และความสามารถในการนำพาการเดินทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารอีกด้วย

Techcombank ได้รับการยกย่องจาก The Digital Banker ให้เป็น “ธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม” เป็นเวลาสามปีติดต่อกัน

รางวัล Global Retail Banking Innovation Awards เป็นรางวัลอันทรงเกียรติที่สุดในภูมิภาค ตัดสินโดยคณะกรรมการอิสระซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญจาก PwC, EY, Forrester, Mercer และสถาบันการเงินระหว่างประเทศ การได้รับรางวัลนี้อย่างต่อเนื่องแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Techcombank ในกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำ และการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ปี 2568 ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาของ Techcombank ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม และประสบการณ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลให้สมบูรณ์ จุดเริ่มต้นที่โดดเด่นคือ Automatic Profit 2.0 ซึ่งเป็นเวอร์ชันอัปเกรดของโซลูชันที่ได้รับความไว้วางใจอย่างกว้างขวาง ซึ่งช่วยให้สามารถปรับสมดุลกระแสเงินสดที่ไม่ได้ใช้แบบเรียลไทม์ ด้วยความสามารถในการ "ดำเนินงานอย่างชาญฉลาด" ทำให้ Automatic Profit 2.0 กลายเป็นหนึ่งในโซลูชันที่น่าดึงดูดที่สุดในตลาดอย่างรวดเร็ว สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าสำหรับโซลูชันทางการเงินที่ยืดหยุ่น มีประสิทธิภาพ และสะดวกสบาย

อีกหนึ่งจุดเด่นของ Techcombank คือการพัฒนาโปรแกรมสะสมคะแนน Techcombank Rewards ที่แข็งแกร่ง ซึ่งปัจจุบันได้กลายเป็นหนึ่งในระบบนิเวศลูกค้าภักดีที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม ด้วยจำนวนสมาชิกมากกว่า 10 ล้านคน และเครือข่ายคะแนนสะสมมากถึง 19,000 คะแนน ไม่ว่าจะเป็นการช้อปปิ้ง การเดินทาง ไปจนถึงบริการไลฟ์สไตล์ ลูกค้าสามารถแลกคะแนนสะสมหรือรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและเพิ่มมูลค่าให้กับสมาชิก

ตัวแทน Techcombank ได้รับรางวัล "โครงการริเริ่มการวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีที่สุด"

ปี 2568 นับเป็นปีที่ระบบนิเวศ Friend Banking และ Family Banking เติบโตอย่างเต็มศักยภาพ ซึ่งเป็นสองโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการบริหารจัดการการเงินกลุ่ม ตั้งแต่การบริหารจัดการค่าใช้จ่ายร่วมกัน ไปจนถึงการสร้างแรงจูงใจร่วมกัน รวมถึงการร่วมมือร่วมใจกันบรรลุเป้าหมายทางการเงิน Friend & Family Banking ได้สร้างสรรค์รูปแบบการบริหารจัดการการเงินที่ทันสมัย ​​เหมาะสมกับเทรนด์ไลฟ์สไตล์ที่เชื่อมต่อกันของกลุ่มคนรุ่นใหม่ ครอบครัวรุ่นใหม่ และชุมชนที่ใช้บริการธนาคารดิจิทัล

ควบคู่ไปกับการพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์ Techcombank ยังคงลงทุนอย่างหนักในแพลตฟอร์มข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อยกระดับบริการและประสบการณ์ลูกค้าในรูปแบบที่เฉพาะบุคคลมากขึ้นในวงกว้าง ปัจจุบัน “สมองข้อมูล” ของ Techcombank สามารถรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลได้มากถึง 8 พันล้านจุดต่อวัน โดยมีคุณสมบัติเกือบ 8,000 รายการสำหรับลูกค้าแต่ละราย ความสามารถในการวิเคราะห์ที่เหนือชั้นนี้ช่วยให้ Techcombank สร้างแบบจำลองการประเมินสินเชื่อที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการอนุมัติลงอย่างมาก ในขณะที่ลูกค้าใหม่เดิมอาจต้องรอนานถึงหกเดือน แต่ปัจจุบันสินเชื่อจำนวนมากได้รับการอนุมัติภายในเวลาเพียงไม่กี่วัน ซึ่งไม่เพียงแต่ขยายการเข้าถึงสินเชื่อเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและคุณภาพการบริการอีกด้วย

ในปี 2567 เพียงปีเดียว Techcombank ได้ส่งข้อความส่วนบุคคลมากกว่า 1.2 พันล้านข้อความถึงลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ตัวเลขที่น่าประทับใจนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสามารถในการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่มหาศาล ควบคู่ไปกับการตอกย้ำความมุ่งมั่นในการพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือกว่าให้กับลูกค้า โดยอาศัยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความต้องการและพฤติกรรมส่วนบุคคล

นอกจากนี้ Techcombank ยังคงเติบโตอย่างก้าวกระโดดบนช่องทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยธุรกรรมของลูกค้ากว่า 90% เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัล มีมูลค่าเกือบ 9 ล้านล้านดองในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 ซึ่งถือเป็นอัตราการทำธุรกรรมผ่านดิจิทัลที่สูงที่สุดในตลาด ตอกย้ำความแข็งแกร่งของ Techcombank Mobile และประสบการณ์อันโดดเด่นที่ธนาคารมอบให้กับลูกค้า

การเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกรรมดิจิทัลไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจจากผู้ใช้งานเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงกลยุทธ์การลงทุนที่มุ่งมั่นของ Techcombank ในด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี ความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้รวดเร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น ทุกที่ทุกเวลา พร้อมสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับธนาคารในการนำโครงการริเริ่มด้านการปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลมาใช้ในวงกว้าง

หนึ่งในกลยุทธ์ที่ Techcombank ให้ความสำคัญในการลงทุนและส่งเสริมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คือ การนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในการปรับแต่งประสบการณ์และผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ตั้งแต่อินเทอร์เฟซ คอนเทนต์ ไปจนถึงผลิตภัณฑ์และโปรแกรมจูงใจต่างๆ เพื่อสานต่อวิสัยทัศน์ “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงและระบบ AI ที่ทรงพลัง ธนาคารกำลังก้าวเข้าใกล้โมเดล “Segment-of-One” ที่ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับบริการในแต่ละเส้นทางที่แตกต่างกัน พร้อมผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดในเวลาที่เหมาะสม นี่คือเทรนด์ที่ธนาคารชั้นนำระดับ โลก กำลังดำเนินการ และ Techcombank เป็นหนึ่งในธนาคารชั้นนำในเวียดนาม

ล่าสุด Techcombank ได้รับการยกย่องให้เป็น “5 แบรนด์เวียดนามที่มีมูลค่าสูงสุดในการจัดอันดับ ASEAN 500” ด้วยมูลค่าแบรนด์ 1.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ ดัชนีความแข็งแกร่งของแบรนด์ (BSI) อยู่ที่ 83.7 คะแนน อยู่ในกลุ่ม “แข็งแกร่งมาก” ตามมาตรฐาน Brand Finance

ที่น่าสังเกตคือ TCB เคยได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในดัชนี VNSI20 ซึ่งเป็น 20 บริษัทชั้นนำที่มีคะแนน ESG สูงสุดในดัชนีความยั่งยืนของตลาดหลักทรัพย์โฮจิมินห์ (HOSE) ซึ่งตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการพัฒนาอย่างยั่งยืนและการกำกับดูแลกิจการที่ดี ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเป็นธนาคารที่นำการเปลี่ยนแปลงในระบบนิเวศทางการเงินของเวียดนาม Techcombank จึงค่อยๆ มีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล ตอกย้ำสถานะแบรนด์และสร้างชื่อเสียงบนแผนที่ธนาคารระดับภูมิภาคอย่างต่อเนื่อง

ที่มา: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html