‘กุญแจ’ ในการสร้างเอกลักษณ์แบรนด์ของ Techcombank

ในขณะที่ธนาคารในเอเชียกำลังลดช่องว่างกับผู้นำระดับโลกด้วยเทคโนโลยี ข้อมูล และการระบุตัวตน ธนาคารของเวียดนาม เช่น Techcombank ก็เริ่มดำเนินการในทิศทางเดียวกันด้วยความเร็วที่เร็วกว่าเดิม

วัฒนธรรมพื้นเมืองและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นผู้นำแบรนด์ “เวที”

แบรนด์เอเชีย โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมธนาคารและการเงิน กำลังได้รับอิทธิพลมากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านการผสมผสานระหว่างอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม เทคโนโลยี และข้อมูล เวียดนามก็กำลังดำเนินไปในทิศทางเดียวกันนี้เช่นกัน เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากเริ่มได้รับการยอมรับในระดับภูมิภาค ซึ่งสะท้อนถึงการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและความพยายามในการยกระดับแบรนด์ระดับชาติ

การเปลี่ยนแปลงของพลังแบรนด์จากตะวันตกสู่เอเชียกำลังเกิดขึ้นเร็วกว่าที่องค์กรที่ปรึกษาระดับโลกหลายแห่งคาดการณ์ไว้ รายงาน ASEAN 500 ฉบับล่าสุดของ Brand Finance ระบุถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญของกลุ่มการเงินและการธนาคารหลายแห่งในประเทศแถบตะวันออก เช่น จีน สิงคโปร์ มาเลเซีย และเวียดนาม... อันเป็นผลมาจากการผสมผสานระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความน่าดึงดูดใจของอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม และการขยายการดำเนินงานในภูมิภาค

จากข้อมูลของ Brand Finance อัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมท้องถิ่นกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์เอเชียสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน องค์กรขนาดใหญ่บางแห่งในภูมิภาคนี้ได้ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ในหลากหลายรูปแบบ Samsung เน้นย้ำถึงจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมของเกาหลี ขณะที่ DBS ยึดมั่นในปรัชญา "บริการแบบเอเชีย" ที่นำโดยวัฒนธรรมและการต้อนรับแบบเอเชียตะวันออก ขณะที่ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น ICBC หรือ Bank of China of China ยังคงรักษาความได้เปรียบไว้ได้ด้วยระบบนิเวศบริการที่พัฒนาขึ้นจากความเข้าใจวัฒนธรรมท้องถิ่นและพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าในท้องถิ่น ซึ่งถือเป็นปัจจัยที่ช่วยลดช่องว่างกับกลุ่มธนาคารชั้นนำ ของโลก

ในบริบทดังกล่าว Techcombank ยังคงสร้างชื่อเสียงในงานระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติอย่างต่อเนื่อง โดยยืนยันตำแหน่งของตนในฐานะตัวแทนที่เป็นเอกลักษณ์ของเวียดนามที่มีความสามารถและความคิดริเริ่มในการลงทุนในแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้า

Techcombank เข้าร่วมงานเสวนาขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงในภูมิภาคนี้เป็นประจำ โดยล่าสุดคืองาน Brand Finance Asia Brand Gala 2025 ซึ่งจัดขึ้นเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลที่เพิ่มมากขึ้นของวิสาหกิจเวียดนามในภูมิภาคเอเชีย นี่ยังเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าแบรนด์เวียดนามกำลังได้รับการยอมรับอย่างค่อยเป็นค่อยไปในวงกว้าง ซึ่งก่อนหน้านี้มีเพียงวิสาหกิจสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย และญี่ปุ่นเท่านั้นที่ได้เปรียบ

ยิ่งไปกว่านั้น การแบ่งปันของตัวแทน Techcombank เกี่ยวกับแนวโน้มของการใช้ประโยชน์จาก “DNA ทางวัฒนธรรม - อัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม” เพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่น่าสนใจ สะท้อนให้เห็นถึงบริบทใหม่ที่องค์กรต่างๆ ของเวียดนามใช้ประโยชน์จากคุณค่าทางวัฒนธรรมอันหลากหลายเพื่อสร้างและพัฒนามูลค่าแบรนด์เพิ่มมากขึ้น

จากข้อมูลของ Brand Finance มูลค่าแบรนด์ของ Techcombank ในปี 2568 ทะลุ 1.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และไต่อันดับขึ้น 7 อันดับในการจัดอันดับ ASEAN 500 ภายในเวลาเพียงปีเดียว จากอันดับที่ 49 ขึ้นมาอยู่ที่ 42 และยังเป็นหนึ่งในห้าแบรนด์เวียดนามที่มีมูลค่าสูงสุดในการจัดอันดับอีกด้วย

เทคคอมแบงก์ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมธนาคารของเวียดนามในด้านดัชนีความแข็งแกร่งของแบรนด์ (BSI) ด้วยคะแนน 83.7 ซึ่งอยู่ในกลุ่ม "แข็งแกร่งมาก" ตามมาตรฐานของแบรนด์ไฟแนนซ์ ดัชนีสุขภาพของแบรนด์ (BEI) (จาก NielsenIQ) ระบุว่าเทคคอมแบงก์ยังคงเป็นผู้นำเช่นกัน

ตัวชี้วัดเหล่านี้สะท้อนถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการช่วยให้แบรนด์ต่างๆ รักษาความยั่งยืนในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้น

แบรนด์เวียดนามประสบความสำเร็จด้วยเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมและความแข็งแกร่งทางเทคโนโลยี

กลยุทธ์การวางตำแหน่งแบรนด์ของ Techcombank สอดคล้องกับความพยายามของเวียดนามในการยกระดับอันดับแบรนด์ระดับชาติบนเวทีโลก ขณะที่ธนาคารในเอเชีย โดยเฉพาะจากเกาหลี สิงคโปร์ และจีน กำลังไล่ตามผู้นำระดับโลกด้วยเทคโนโลยี ข้อมูล และอัตลักษณ์ ธนาคารในเวียดนามก็เริ่มเดินหน้าในเส้นทางเดียวกันนี้ด้วยความเร็วที่เร็วขึ้นกว่าเดิม

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์กล่าวไว้ มูลค่าแบรนด์ที่ยั่งยืนไม่ได้มาจากตัวชี้วัดทางการเงินเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากความสามารถในการสร้างประสบการณ์ เชื่อมโยงกับอารมณ์ของลูกค้า และเผยแพร่เอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมองค์กรที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมท้องถิ่นอีกด้วย

ด้วยแนวทางดังกล่าว Techcombank ได้สร้างเรื่องราวของแบรนด์โดยยึดถือค่านิยมที่ชาวเวียดนามยึดถือปฏิบัติ ได้แก่ ความมั่นใจ ความมุ่งมั่น ความก้าวหน้า และความมุ่งมั่นที่จะก้าวหน้า สิ่งที่น่าสังเกตคือธนาคารมุ่งมั่นที่จะนำค่านิยมเหล่านี้มาประยุกต์ใช้ในชีวิตจริงผ่านกิจกรรมระยะยาว โดยไม่หยุดอยู่แค่การสื่อสารเพียงข้อความเดียว

ลองดู Techcombank International Marathon ซึ่งเป็นงาน กีฬา ประจำปีที่ดึงดูดผู้คนหลายหมื่นคนในแต่ละปี และเป็นหนึ่งในงานวิ่งที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม ในมุมมองเชิงกลยุทธ์ นี่ไม่ใช่แค่การสนับสนุน แต่เป็น “สินทรัพย์ของแบรนด์” ที่สะท้อนถึงจิตวิญญาณแห่งการก้าวข้ามขีดจำกัดของตนเอง ซึ่งสอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของแบรนด์ Techcombank ที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเรียกว่า “การหลอมรวมทางวัฒนธรรม”

ในทำนองเดียวกัน แคมเปญ “My Own Greatness” ของ Techcombank ก็ได้รับเสียงชื่นชมอย่างสูงจากชุมชนนักการตลาด เนื่องจากเปลี่ยนจุดสนใจจากแบรนด์ไปสู่ผู้ใช้ กระตุ้นให้ทุกคนแสวงหาตัวตนที่ดีขึ้น ด้วยเหตุนี้ คำมั่นสัญญาของแบรนด์ “Be Greater - Be Greater Every Day” จึงเกิดขึ้นจริงผ่านประสบการณ์จริง แทนที่จะปรากฏเพียงในโฆษณา

การใช้ AI เพื่อสร้างดนตรีตามเรื่องราวของลูกค้าแต่ละรายและเผยแพร่คลิปวิดีโอเฉพาะบุคคลสำหรับนักกีฬาในงานมาราธอน แสดงให้เห็นว่าแบรนด์กำลังทดลองใช้รูปแบบใหม่ของการมีส่วนร่วมเพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่เชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัยและมีชีวิตชีวาของคนเวียดนามรุ่นใหม่

ด้วยวิสัยทัศน์สู่ปี 2030 กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ระดับชาติของเวียดนามยังมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนระยะยาวในคุณค่าที่ยั่งยืน นวัตกรรม และอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม ควบคู่ไปกับการยกระดับภาพลักษณ์ของเวียดนามบนแผนที่เศรษฐกิจระดับภูมิภาค ขณะที่เวียดนามยังคงพัฒนาคุณค่าและความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ระดับชาติอย่างต่อเนื่อง การที่ธุรกิจของเวียดนามเข้าร่วมเวทีระดับภูมิภาค เช่น Brand Finance แสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่มของภาคเอกชนในกระบวนการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Techcombank และธุรกิจอื่นๆ อีกมากมายกำลังมีส่วนร่วมในภาพรวมของแบรนด์เวียดนาม โดยเปลี่ยนจากบทบาทผู้ตามไปสู่การวางตำแหน่งตนเองอย่างค่อยเป็นค่อยไปในสภาพแวดล้อมการแข่งขันระดับโลก

บุ้ยฮุย

ที่มา: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html