Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: ประโยชน์ต่อการพัฒนาการท่องเที่ยว

นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ของโควิด-19 การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้กลายเป็นทิศทางการพัฒนาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แรงผลักดันนี้ยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเมื่อมติที่ 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567 ของกรมการเมือง (โปลิตบูโร) ได้กำหนดให้วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เป็นเสาหลักในการพัฒนาประเทศ

Báo Nhân dânBáo Nhân dân09/07/2025

ผู้เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์กวางนิญสามารถสัมผัสประสบการณ์ระบบบรรยายดิจิทัลภาษาอังกฤษและเวียดนามผ่านไกด์เสียง (ภาพ: THUAN THANH)
ผู้เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ กวางนิญ สามารถสัมผัสประสบการณ์ระบบบรรยายดิจิทัลภาษาอังกฤษและเวียดนามผ่านไกด์เสียง (ภาพ: THUAN THANH)

ตอนที่ 1: เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโต

โซลูชันทางเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT), บิ๊กดาต้า, บล็อกเชน และความเป็นจริงเสมือน (VR) ได้ช่วยยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวและพัฒนาการ ท่องเที่ยว อย่างยั่งยืน ในปี 2567 จำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศจะสูงถึงประมาณ 110 ล้านคน และนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 17.5 ล้านคน เพิ่มขึ้นเกือบ 39% เมื่อเทียบกับปี 2566 และรายได้รวมจะสูงถึงประมาณ 850,000 พันล้านดอง...

ประสิทธิผลของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในฐานะชาวเวียดนามที่พำนักอยู่ห่างไกลจากบ้านเกิดมานานหลายปี เดวิด ดึ๊ก (สัญชาติอังกฤษ) เลือกพิพิธภัณฑ์กวางนิญเป็นจุดหมายปลายทางแรกในการเดินทาง เขาประหลาดใจที่พบว่าทุกอย่างตั้งแต่พื้นที่จัดแสดงนิทรรศการไปจนถึงแบบฟอร์มคำอธิบายล้วนใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ก่อนหน้านี้ผู้เข้าชมต้องซื้อตั๋วกระดาษ แต่ปัจจุบันสามารถซื้อตั๋วออนไลน์และตรวจสอบตั๋วผ่านระบบประตูอัตโนมัติได้หลังจากสแกนคิวอาร์โค้ด

ระบบไกด์เสียงอัตโนมัติรองรับผู้เข้าชมทั้งภาษาอังกฤษและภาษาเวียดนาม ภาษาที่เข้าใจง่ายและจดจำง่าย ประกอบกับรหัสที่สอดคล้องกับพื้นที่จัดแสดงแต่ละแห่ง เช่น วัตถุโบราณเยนตู และนิกายเซ็นจื๊กลัม เหมืองถ่านหินใต้ดิน... ช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และผู้คนในพื้นที่เหมืองได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ผู้เข้าชมยังสามารถสัมผัสประสบการณ์พิพิธภัณฑ์เสมือนจริง 3 มิติได้ที่เว็บไซต์ baotangao.baotangquangninh.vn รับชมภาพดิจิทัล 360 องศาผ่านกล้องที่ติดตั้งตามแหล่งโบราณสถานและสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ เพื่อเยี่ยมชมและสำรวจสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าประทับใจไปพร้อมๆ กัน เช่น บ้านชุมชนจ่าโก เจดีย์ด่งเยนตู และอ่าวฮาลอง...

ในดานัง ซึ่งเป็นเมืองชั้นนำด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมายาวนานหลายปี แอปพลิเคชัน "One touch to Da Nang" (VR360), เทคโนโลยีการสแกน 3 มิติแบบบูรณาการ, พอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวอิเล็กทรอนิกส์ และงานมหกรรมท่องเที่ยวออนไลน์ ล้วนมีส่วนช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพ นักท่องเที่ยวจำนวนมากประทับใจเมื่อได้เห็นหุ่นยนต์ MARS ชื่อ "คุณอริยนา" ซึ่งโรงแรมฟูราม่า รีสอร์ท ดานัง ได้นำเข้ามาสนับสนุนองค์กร หุ่นยนต์ตัวนี้ได้เข้าร่วมกิจกรรมสำคัญมากมาย อาทิ การต้อนรับเลขาธิการใหญ่ ลัม เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2568, วันดานังเซมิคอนดักเตอร์ ในปี 2567, งานซูเปอร์เวียดนาม ในปี 2568, งานเอไอ ดานัง ในปี 2568 และการประชุมอื่นๆ อีกหลายร้อยงาน การปรากฏตัวของหุ่นยนต์มีส่วนช่วยในการพัฒนาบริการอย่างมืออาชีพและเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรบุคคล

การท่องเที่ยวฮานอยมีรูปแบบที่หลากหลายและอุดมสมบูรณ์ เช่น จิตวิญญาณ หมู่บ้านหัตถกรรม โบราณสถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม... ด้วยการสนับสนุนจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ฮานอยได้นำระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์แบบ "เชื่อมต่อออนไลน์หลายรูปแบบ" มาใช้ 13 จุด ณ วิหารวรรณกรรม - Quoc Tu Giam; พิพิธภัณฑ์ศิลปะเวียดนาม พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์แห่งชาติ...

ตามสถิติของสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) อัตราของนักท่องเที่ยวในประเทศที่จองโรงแรมและทัวร์ออนไลน์อยู่ที่มากกว่า 60% และอัตราของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ใช้บริการทั้งสองนี้อยู่ที่มากกว่า 75%

Pham Van Thuy รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามไปในทิศทางที่เป็นมืออาชีพ ทันสมัย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งก็คือการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ใช้ร่วมกันสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด เช่น ระบบข้อมูลการท่องเที่ยวของเวียดนาม ซอฟต์แวร์รายงานสถิติการท่องเที่ยว แอปพลิเคชัน "การท่องเที่ยวเวียดนาม - การท่องเที่ยวเวียดนาม"...

การสร้างความคิดพื้นฐานเพื่อนวัตกรรม

ในหลายพื้นที่ เช่น ฮานอย คั้ญฮหว่า นครโฮจิมินห์... จุดหมายปลายทางต่างๆ ได้เปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล มีการนำตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และการชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้ ธุรกิจการท่องเที่ยวได้เริ่มนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีบิ๊กดาต้ามาประยุกต์ใช้ในด้านธุรกิจ การวิเคราะห์ตลาด และการดูแลลูกค้า นอกจากนี้ ยังมีการนำเทคโนโลยีประหยัดพลังงานและอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) มาประยุกต์ใช้ในสถานประกอบการที่พัก

นายเหงียน เลิม เหงียน รองผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวจังหวัดกวางนิญ กล่าวว่า ทั้งจังหวัดมีโบราณวัตถุเกือบ 200/370 ชิ้นที่มีรหัส QR เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถสแกนและเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ได้

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของกรุงฮานอยยังได้พัฒนากลยุทธ์การสื่อสารบนแพลตฟอร์มดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวที่อารยะ ปลอดภัย และเป็นมิตร รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวฮานอย ตรัน จุง เฮียว กล่าวว่า นอกจากการท่องเที่ยวประเภทต่างๆ เช่น การท่องเที่ยวยามค่ำคืนที่เกี่ยวข้องกับโบราณสถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม ณ เรือนจำฮว่าโล ป้อมปราการหลวงทังลอง ฯลฯ แล้ว การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ยังได้รับความสนใจจากทางเมืองด้วยการเปิด "ศูนย์เทคโนโลยีขั้นสูงและระบบย่อยอาหารฮานอย ณ โรงพยาบาลแซ็ง ปง" ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงเกษตรคุณภาพสูง การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ และรีสอร์ทที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้างในชนบทใหม่ๆ ได้ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศหลายพันคนในแต่ละปี

ธุรกิจการท่องเที่ยว โดยเฉพาะในภาคที่พัก ได้เปลี่ยนผ่านไปสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างแข็งแกร่ง โรงแรมส่วนใหญ่ในดานังได้นำแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Agoda, Booking, Traveloka... มาใช้เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาและจองห้องพักได้อย่างรวดเร็ว โรงแรมขนาดใหญ่และเครือโรงแรมระดับนานาชาติบางแห่งก็ได้นำระบบดิจิทัลมาใช้ เช่น แชทบอทที่ผสานรวมกับ Chat GPT ระบบจัดการข้อมูลโรงแรม และประสบการณ์การเดินทางแบบ 360 องศา พร้อมแอปพลิเคชันเทคโนโลยีอัจฉริยะ ทั้งการเช็คอินอัตโนมัติที่เคาน์เตอร์หรือผ่านแอปพลิเคชันโทรศัพท์ การเช็คอินและเช็คเอาต์อย่างรวดเร็ว และแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับการจองบริการ สั่งอาหาร และการให้ข้อเสนอแนะออนไลน์...

นายหวู่ เต๋อ บิ่ญ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม กล่าวว่า หากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่สามารถปรับตัวให้ทันกับยุคสมัย การแข่งขันในตลาดโลกที่กำลังทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ ย่อมเป็นเรื่องยาก นับตั้งแต่ พ.ร.บ. การท่องเที่ยวมีผลบังคับใช้ในปี พ.ศ. 2561 การประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสมัยใหม่ถือเป็นแนวทางสำคัญในการบริหารจัดการและพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว กิจกรรมต่างๆ จัดขึ้นภายใต้แนวคิดนวัตกรรม โดยส่วนใหญ่มักเป็นงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวระดับนานาชาติที่เกี่ยวข้องกับการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 นับเป็นก้าวสำคัญในการสร้างกรอบความคิดพื้นฐานสำหรับกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ที่มา: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-don-bay-phat-trien-du-lich-post892498.html


การแสดงความคิดเห็น (0)

No data
No data
ฉากมหัศจรรย์บนเนินชา 'ชามคว่ำ' ในฟู้โถ
3 เกาะในภาคกลางเปรียบเสมือนมัลดีฟส์ ดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงฤดูร้อน
ชมเมืองชายฝั่ง Quy Nhon ของ Gia Lai ที่เป็นประกายระยิบระยับในยามค่ำคืน
ภาพทุ่งนาขั้นบันไดในภูทอ ลาดเอียงเล็กน้อย สดใส สวยงาม เหมือนกระจกก่อนฤดูเพาะปลูก
โรงงาน Z121 พร้อมแล้วสำหรับงาน International Fireworks Final Night
นิตยสารท่องเที่ยวชื่อดังยกย่องถ้ำซอนดุงว่าเป็น “ถ้ำที่งดงามที่สุดในโลก”
ถ้ำลึกลับดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวตะวันตก เปรียบเสมือน 'ถ้ำฟองญา' ในทัญฮว้า
ค้นพบความงดงามอันน่ารื่นรมย์ของอ่าว Vinh Hy
ชาที่มีราคาแพงที่สุดในฮานอย ซึ่งมีราคาสูงกว่า 10 ล้านดองต่อกิโลกรัม ได้รับการแปรรูปอย่างไร?
รสชาติแห่งภูมิภาคสายน้ำ

มรดก

รูป

ธุรกิจ

No videos available

ข่าว

ระบบการเมือง

ท้องถิ่น

ผลิตภัณฑ์