การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่อาจขาด AI ได้

เวียดนามกำลังเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผ่านการนำ AI มาใช้ในทุกด้านของชีวิตทางสังคม ความท้าทายคือจะเปลี่ยนแปลง AI อย่างไรเพื่อนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงคุณภาพการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (DT)

การสร้างเงื่อนไขสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ

“โครงการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลแห่งชาติถึงปี 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030” ที่ได้รับการอนุมัติจากนายกรัฐมนตรี มุ่งเน้นไปที่การขยาย เศรษฐกิจ ดิจิทัล คาดว่าจะคิดเป็น 20% ของ GDP ภายในปี 2025 และ 30% ภายในปี 2030 โดยโครงการนี้มุ่งเน้นที่จะส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในองค์กรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศและเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรในประเทศ

การเปลี่ยนแปลงด้วย AI เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล Hypoteuse AI เน้นย้ำว่า "ผู้นำที่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จาก AI อาจล้าหลังคู่แข่งที่กำลังคว้าโอกาสนี้ไว้" ตามคำกล่าวของ Hypoteuse AI การเปลี่ยนแปลงด้วย AI คือกระบวนการนำ AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักร (ML) มาใช้เพื่อปรับปรุงวิธีดำเนินธุรกิจและพัฒนากลยุทธ์ กระบวนการนี้มักต้องมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ โครงสร้างองค์กร และบทบาทของพนักงาน การเปลี่ยนแปลงด้วย AI ช่วยทำให้การทำงานซ้ำซากและเป็นกิจวัตรเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้พนักงานมีอิสระในการเพิ่มผลผลิต อีกทั้งยังให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับกระบวนการทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะสม ในเวลาเดียวกัน AI ยังช่วยเพิ่มข้อได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และปรับปรุงการตัดสินใจ

Đào tạo nhân sự cho AI. Ảnh: CMC — อบรมบุคลากรด้าน AI ภาพ : CMC

นายเหงียน ตรุง จินห์ ประธานกลุ่มเทคโนโลยี CMC และรองประธานสมาคมผู้ประกอบการเอกชนแห่งเวียดนาม กล่าวว่า เวียดนามกำลังเข้าสู่ช่วงเวลาพิเศษที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ AI ไม่ใช่แค่กระแสเท่านั้น แต่ยังกลายมาเป็นข้อกำหนดเร่งด่วนสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อความอยู่รอดและพัฒนา นายจินห์ให้ความเห็นว่า "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้เท่านั้น แต่เป็นการปฏิวัติอย่างครอบคลุมตั้งแต่สถาบันไปจนถึงวิธีการผลิต" ในบริบทนี้ สมาคมผู้ประกอบการเอกชนแห่งเวียดนามตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ AI มีบทบาทสำคัญในการปฏิวัติเพื่อสร้างพลังการผลิตใหม่ๆ และความสัมพันธ์ด้านการผลิตใหม่ๆ เพื่อรองรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ ในเดือนกันยายน 2024 CMC ได้ประกาศกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทาง AI ของกลุ่มอย่างเป็นทางการ

นครโฮจิมินห์มีจุดเด่นคือเป็นที่ตั้งของโครงการด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ AI มากมายในทุกขนาดและทุกระดับ ตั้งแต่ภาครัฐไปจนถึงภาคธุรกิจและสังคม นาย Vo Van Hoan รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์เน้นย้ำว่า "เราจะสร้างเงื่อนไขสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจด้านเทคโนโลยี ส่งเสริมการวิจัยและพัฒนา AI ในมหาวิทยาลัย และจัดตั้งศูนย์วิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ" ตั้งแต่เดือนกันยายน 2024 นครโฮจิมินห์ได้ดำเนินการศูนย์การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ (HCMC C4IR) โดยมีภารกิจในการส่งเสริมนวัตกรรมและถ่ายทอดเทคโนโลยีขั้นสูง

ประหยัดต้นทุน เพิ่มผลผลิตแรงงาน

ตามคู่มือการเปลี่ยนแปลง AI ของ Landing AI หลังจากการเปลี่ยนแปลง AI เป็นเวลา 2-3 ปี บริษัทต่างๆ จะสามารถเริ่มเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI ได้ภายใน 6-12 เดือน

ในงาน Techday 2024 ที่จัดขึ้นในนครโฮจิมินห์ เมื่อปลายปี 2024 คุณ Vu Anh Tu ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) ของ FPT ได้กล่าวถึงประโยชน์ที่การเปลี่ยนแปลงด้าน AI นำมาสู่ FPT Technology Group ตัวอย่างเช่น AI ถูกบูรณาการเข้ากับระบบคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อสร้าง AI Factory ขึ้นมาเพื่อให้บริการ AI อัจฉริยะบนคลาวด์ คุณ Tu กล่าวว่า AI Factory ช่วยให้ความสามารถด้าน AI ของ FPT เพิ่มขึ้น 100 เท่า ในช่วงปลายปี 2024 FPT ได้เปิดตัว AI Factory ของ FPT ในญี่ปุ่น ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนา AI ของประเทศอุตสาหกรรมยุคใหม่นี้ CTO ของ FPT คาดการณ์ว่าเมื่อทำการเปลี่ยนแปลงด้าน AI ธุรกิจต่างๆ จะสามารถประหยัดต้นทุนได้ 50% เพิ่มผลผลิตแรงงานได้ 67% พร้อมความสามารถในการดูแลลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงสร้างมูลค่าและโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ให้กับธุรกิจได้มากขึ้น

รองประธานสมาคมผู้ประกอบการเอกชนเวียดนาม Nguyen Trung Chinh ได้เสนอคำแนะนำเฉพาะเจาะจง 5 ประการแก่ผู้นำเวียดนามเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและกระบวนการ AI ในเวียดนาม นั่นคือ รัฐบาลจำเป็นต้องมีนโยบายสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับองค์กร โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เพื่อช่วยให้พวกเขาคว้าโอกาสจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเน้นการฝึกอบรมเชิงลึกเกี่ยวกับทักษะดิจิทัลและ AI เพื่อตอบสนองความต้องการของกำลังคนด้านการผลิตดิจิทัล ส่งเสริมการปฏิรูปสถาบันและกฎหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี เพิ่มการเข้าถึงเงินทุนและการสนับสนุนทางการเงินสำหรับโครงการนวัตกรรม ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างองค์กรและองค์กรวิจัย

ในขณะเดียวกัน นายหวู่ อันห์ ทู กล่าวว่าในช่วงการเปลี่ยนผ่านของ AI ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องแก้ปัญหาในการทำความเข้าใจลูกค้า เข้าหาลูกค้าอย่างชาญฉลาด และในเวลาเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูลและ AI เพื่อสร้างทิศทางธุรกิจที่ก้าวล้ำใหม่ อย่างไรก็ตาม นายทูกล่าวว่าการประยุกต์ใช้ AI ในเวียดนามในปัจจุบันต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย เนื่องจากเป็นธุรกิจขนาดเล็ก วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจึงต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมายในการระบุปัญหาเฉพาะ วิธีการจัดการ และการวัดประสิทธิภาพของ AI

ต้องการโซลูชั่นแบบ “สำเร็จรูป” สำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมเดียวกัน

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า รัฐบาลจำเป็นต้องมีโซลูชั่นเพื่อสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในการประยุกต์ใช้ AI ในความเป็นจริง SMEs พบว่าการได้รับเงินทุนสำหรับการลงทุนด้าน AI เป็นเรื่องยาก ดังนั้น โซลูชั่น AI ที่ "ออกแบบมาเฉพาะ" สำหรับแต่ละวิสาหกิจจึงเป็นไปไม่ได้สำหรับพวกเขา ตามที่นาย Vu Anh Tu กล่าว โซลูชั่นที่ถือว่าเหมาะสำหรับ SMEs คือโซลูชั่น "สำเร็จรูป" ที่สามารถใช้ได้โดยวิสาหกิจหลายแห่งในอุตสาหกรรมเดียวกันและจัดทำโดยหน่วยงานมืออาชีพ

ที่มา: https://nld.com.vn/chuyen-doi-so-khong-the-thieu-ai-196250315192120135.htm