การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคธนาคาร ส่งเสริมการพัฒนาบริการทางการเงินที่สะดวกสบาย

ปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั้งในด้าน เศรษฐกิจ และสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคธนาคาร ธนาคารต่างๆ มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัย เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้บริการทางการเงินที่สะดวกสบายมากขึ้น

ตามมติที่ 06-NQ/TU ลงวันที่ 15 มิถุนายน 2564 ของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดว่าด้วยโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของจังหวัดฮึงเอียน สำหรับปี 2564-2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 และมติที่ 810/QD-NHNN ลงวันที่ 11 พฤษภาคม 2564 ของผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ อนุมัติ "แผนเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของภาคธนาคารถึงปี 2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573" ภาคธนาคารจังหวัดได้ส่งเสริมการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ที่สะดวกเพื่อให้บริการประชาชนและกระบวนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม จนถึงปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงระบบอัตโนมัติสำหรับการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด โดยเฉพาะการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในจังหวัด ได้มุ่งเน้นไปที่การลงทุน การพัฒนาคุณภาพ และการส่งเสริมประสิทธิภาพ จากสถิติของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ปัจจุบันจังหวัดมีตู้เอทีเอ็ม (ATM) 210 เครื่อง เครื่องรับชำระเงินด้วยบัตร POS/EFTPOS/EDC 2,209 เครื่อง และจุดรับรหัส QR หลายหมื่นจุดที่ติดตั้งในซูเปอร์มาร์เก็ต ตัวแทนธุรกิจ ร้านค้าปลีก ผู้ขายรายย่อย และผู้ให้บริการต่างๆ ปัจจุบัน แอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล นอกจากผลิตภัณฑ์ทั่วไป เช่น การฝากเงินออนไลน์ การโอนเงินแล้ว ยังมีผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่สะดวกสบายอีกมากมาย เช่น การชำระค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าโทรศัพท์ การจองและชำระค่าตั๋วหนัง ตั๋วรถไฟ ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม การชำระค่าเบี้ยประกัน การโอนเงินเข้าบัญชีหลักทรัพย์ การชำระภาษี การบริจาคการกุศลและการโอนเงิน การค้นหาอัตราแลกเปลี่ยน อัตราดอกเบี้ย และการจัดการการเงินส่วนบุคคล... ด้วยแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องทำธุรกรรมโดยตรง ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ช่วยให้ผู้คนในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ห่างไกลสามารถใช้บริการธนาคารออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบาย ในปี 2566 ธุรกรรมการชำระเงินผ่านระบบธนาคารในจังหวัดมีปริมาณเพิ่มขึ้น 60% และมูลค่าเพิ่มขึ้น 29% เมื่อเทียบกับปี 2565 ปัจจุบัน ซูเปอร์มาร์เก็ต ศูนย์การค้า และร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าและบริการในจังหวัด 100% ได้ใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ธนาคารบางแห่งได้นำเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ (ผ่านใบหน้าและลายนิ้วมือ) มาใช้เพื่อให้ลูกค้าลงทะเบียนเปิดบัญชี เปลี่ยนบัตรแม่เหล็กเป็นบัตรชิปอิเล็กทรอนิกส์ และเพิ่มความปลอดภัย... คุณเหงียน วัน มันห์ ชาวบ้านในเขตอันเตา (เมืองหุ่งเยน) เล่าว่า ปัจจุบัน ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ของผมชำระผ่านบัญชีธนาคาร ผมดาวน์โหลดแอปของธนาคารลงในโทรศัพท์มือถือ สมัครชำระค่าสินค้าผ่านคิวอาร์โค้ด หรือโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของระบบธนาคารทำให้ชีวิตสะดวกสบายมากขึ้น

กิจกรรมทางธุรกิจที่สาขาธนาคารเวียตนามฮึงเยน — กิจกรรมทางธุรกิจที่สาขา ธนาคารเวียตนาม ฮึงเยน

ตัวอย่างที่โดดเด่นของการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคือธนาคารเพื่อการเกษตรและพัฒนาชนบท (Agribank) สาขาฮึงเยน ธนาคาร Agribank สาขาฮึงเยน ร่วมกับสาขาทั่วประเทศ ได้ออกผลิตภัณฑ์บัตรเอทีเอ็ม Loc Viet ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผลิตภัณฑ์บัตร Loc Viet Agribank ได้รวมแอปพลิเคชันบัตรสองแบบ ได้แก่ "เดบิต" และ "เครดิต" ไว้ในชิปเดียวกัน พร้อมด้วยฟีเจอร์ครบครันของบัตรเดบิตในประเทศและบัตรเครดิตในประเทศ ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้อย่างสะดวก นอกจากนี้ Agribank ยังมอบอุปกรณ์ POS ฟรีและส่วนลดฟรี เพื่อส่งเสริมการพัฒนาเครือข่ายหน่วยรับบัตรในพื้นที่ชนบทในการจัดหาวัตถุดิบและการซื้อผลผลิตทางการเกษตรจากเกษตรกร ด้วยคุณสมบัติที่โดดเด่น บัตร Loc Viet Agribank และธนาคารดิจิทัล Agribank Digital ได้รับรางวัล "Sao Khue Award 2022" ในปี 2023 บัตร Loc Viet ได้รับเกียรติให้เป็นหนึ่งใน 50 ผลิตภัณฑ์และบริการยอดนิยมที่ผู้บริโภคไว้วางใจ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคธนาคารมีประสิทธิผลในทุกครอบครัวและเป็นประโยชน์ต่อผู้คนจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากโอกาสแล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมธนาคารยังก่อให้เกิดประเด็นสำคัญหลายประการที่จำเป็นต้องมีการวิจัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงกรอบกฎหมายให้สมบูรณ์แบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ การระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ กลไกการจัดการและการกำกับดูแลสำหรับบริษัทและบริษัทเทคโนโลยีที่เข้าร่วมให้บริการธนาคารขนาดใหญ่ในภาคการชำระเงิน... นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสร้างหลักประกันความปลอดภัยให้กับประชาชน ท่ามกลางแนวโน้มของอาชญากรรมไซเบอร์ที่เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ด้วยกลวิธีที่ซับซ้อนและซับซ้อนยิ่งขึ้น...

เพื่อดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป ในอนาคต ธนาคารรัฐสาขาจังหวัดจำเป็นต้องมุ่งเน้นการกำกับดูแลธนาคารและสถาบันสินเชื่อในจังหวัดให้มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัย การปรับปรุงระบบธนาคารให้ทันสมัยจะดำเนินการบนพื้นฐานของคลาวด์คอมพิวติ้ง บิ๊กดาต้า บล็อกเชน และปัญญาประดิษฐ์... สาขาธนาคารและสถาบันสินเชื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ดำเนินงานระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธนาคารได้อย่างราบรื่น ขยายและปรับปรุงคุณภาพการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่างๆ เช่น การสลับธนาคาร อีวอลเล็ต คิวอาร์โค้ด โมบายมันนี่ และนำโมบายแบงก์กิ้ง อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง มาใช้... สำหรับธนาคารรัฐสาขาจังหวัด ขั้นตอนการบริหารได้รับการยกระดับเป็นระดับ 3 และระดับ 4 โดยเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ...

มินห์ เหงีย

แหล่งที่มา