ผู้เชี่ยวชาญอธิบาย 'บัลลังก์' ของ Xanh SM ในตลาดแท็กซี่เวียดนาม

DNVN - รายงานไตรมาส 2/2568 ของ Mordor Intelligence แสดงให้เห็นว่า Xanh SM ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดรถแท็กซี่ของเวียดนาม ด้วยส่วนแบ่งตลาด 44.68% แซงหน้า Grab (36.08%) อย่างมาก ผลลัพธ์นี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงแนวโน้มของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในอุตสาหกรรมรถแท็กซี่ นั่นคือ ลูกค้าให้ความสำคัญกับคุณภาพและความปลอดภัยมากขึ้น แทนที่จะให้ความสำคัญกับราคาเพียงอย่างเดียว

มาตรฐานผู้ขับขี่และรูปแบบการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง - ข้อได้เปรียบในการแข่งขันของ Green SM

ตามรายงานของ Mordor Intelligence ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Xanh SM มา จาก ความเหนือกว่าในเกณฑ์สำคัญๆ เช่น มูลค่ารายได้รวม มูลค่าการเดินทางเฉลี่ย (AOV) การครอบคลุมที่กว้าง และความสม่ำเสมอในคุณภาพการบริการที่สูง

ตามรายงานไตรมาส 2/2568 ของ Mordor Intelligence บริษัท Xanh SM เป็นผู้นำตลาดแท็กซี่ในเวียดนาม โดยมีส่วนแบ่งการตลาด 44.68%

สิ่งที่ทำให้ Xanh SM แตกต่างคือรูปแบบการดำเนินงานแบบวงจรปิดที่ใช้ รถยนต์ไฟฟ้า 100% พร้อมทีมพนักงานขับรถประจำและพันธมิตรพนักงานขับรถ ที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีตามมาตรฐานที่เข้มงวด พนักงานขับรถของ Xanh SM ทุกคนได้รับการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นเกี่ยวกับการขับขี่อย่างปลอดภัย ทักษะการบริการลูกค้า และการรับมือกับเหตุฉุกเฉิน และได้รับการปรับปรุงข้อมูลเป็นระยะเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพการบริการที่สม่ำเสมอ ด้วยเหตุนี้ ไม่ว่าจะเดินทางในนครโฮจิมินห์ ฮานอย หรือจังหวัดอื่นๆ ผู้โดยสารจะได้รับประสบการณ์การบริการระดับสูงเหมือนเดิมเสมอ

“การควบคุมคุณภาพการดำเนินงานตลอดกระบวนการ ตั้งแต่ การ สรรหา บุคลากร การฝึกอบรม ไปจนถึงการฝึกอบรมพนักงานขับรถใหม่ คือสิ่งที่ช่วยให้ Xanh SM รักษาความโดดเด่นเหนือตลาดได้อย่างชัดเจน รูปแบบนี้ลอกเลียนแบบได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแพลตฟอร์มที่ต้องพึ่งพาพนักงานขับรถอิสระ” เหงียน ฮู ตุง ผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งในเมืองกล่าว

ไม่เพียงเท่านั้น การลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างเป็นระบบ ผ่าน แพลตฟอร์ม Xanh SM หรือโมเดลพันธมิตร Xanh SM ยังช่วยให้บริษัทสามารถขยายขอบเขตการให้บริการได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพที่สม่ำเสมอ คุณ Tung กล่าวว่า นี่คือเหตุผลที่ Xanh SM สามารถรักษาคุณภาพที่เสถียรอย่างน่าประหลาดใจ สร้างความไว้วางใจ และโน้มน้าวใจผู้ใช้ให้ภักดีต่อแบรนด์ได้ยาวนาน

ผู้ใช้ชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการ และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม เพิ่มมากขึ้น

รายงาน ของ Mordor Intelligence ยังชี้ให้เห็น แนวโน้มที่น่าสังเกตอีกด้วย: ในขณะที่ แม้ว่าจำนวนการเดินทางทั้งหมดในตลาดจะลดลงจาก 113 ล้านเที่ยว เหลือเกือบ 98 ล้านเที่ยว แต่ รายได้รวมของอุตสาหกรรมแท็กซี่กลับเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจาก 305 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็น 353 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจน ว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับบริการที่มี คุณภาพ มากขึ้น แทนที่จะมุ่งเน้นแต่ราคาเพียงอย่างเดียว ดี ข้อเสนอ ระยะสั้น

เพื่ออธิบาย ข้อเท็จจริงดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญด้าน เศรษฐกิจ นายตรัน หง็อก มินห์ กล่าวว่า ผู้ใช้ในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้นและเต็มใจที่จะจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อแลกกับความอุ่นใจ ความสะดวกสบาย และประสบการณ์การบริการในระยะยาว ขณะเดียวกันก็ยังมีส่วนสนับสนุนต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมอีกด้วย

“ รถแท็กซี่ ไฟฟ้า , “โมเดลบุกเบิกของ Xanh SM ตอบสนองเกณฑ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่” ผู้เชี่ยวชาญยืนยัน

แพลตฟอร์ม Green SM และโมเดลพันธมิตร Green SM ช่วยให้บริษัทขยายความครอบคลุมได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพที่สม่ำเสมอ

ความเป็นจริงจากฝั่งผู้ใช้งานก็สะท้อนสิ่งนี้ได้อย่างชัดเจนเช่นกัน คุณดิงห์ ฮุย ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีในนคร โฮจิมินห์ มักเลือกใช้บริการของ Xanh SM ใน การรับและส่งแขกต่างชาติ เพราะ " คนขับมีความเป็นมืออาชีพมาก รถสะอาดอยู่เสมอ บริการได้มาตรฐาน ช่วยสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทให้ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น ในสายตาของลูกค้า "

รีวิว นี้ได้รับความเห็นใจจากลูกค้าเป็นอย่างมาก ในฟอรัมต่างๆ ลูกค้าหลายคนได้แบ่งปัน ความรู้สึก ปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเดินทาง ด้วย Xanh SM ในเวลากลางคืน เพราะนอกจากความสุภาพของคนขับแล้ว รถคันนี้ยังมาพร้อมกับ ระบบความปลอดภัย เช่น กล้องวงจรปิด ปุ่ม เรียก ฉุกเฉิน…

“ด้วยการลงทุนอย่างจริงจังและกลยุทธ์การพัฒนาในระยะยาว บริษัท Xanh SM กำลังกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับอุตสาหกรรมแท็กซี่ และเทคโนโลยีแท็กซี่ ในเวียดนาม โดย ที่คุณภาพ ความปลอดภัย และคุณค่าสีเขียวที่ยั่งยืนกลายมาเป็นสิ่งจำเป็นเบื้องต้นในทุกการเดินทาง” นักเศรษฐศาสตร์ Tran Ngoc Minh กล่าว

ทู มินห์

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/chuyen-gia-ly-giai-ngoi-vuong-cua-xanh-sm-tren-thi-truong-taxi-viet/20250804020802053