นั่นคือความคิดเห็นของนายเหงียน คัค ซวน กรรมการบริษัท อินแฟร์ อินชัวรันส์ ซัพพอร์ต เซอร์วิสเซส จำกัด เมื่อตอบคำถามของ VTC News เกี่ยวกับเงื่อนไขสัญญาประกันชีวิตที่กำลังได้รับความสนใจจากสาธารณชน
นายซวนวิเคราะห์ว่า ประกันชีวิตมีไว้เพื่อคุ้มครองผู้หาเลี้ยงครอบครัว และคุ้มครองความเสี่ยง เช่น การเสียชีวิตของผู้หาเลี้ยงครอบครัวหรือทุพพลภาพถาวร และสูญเสียความสามารถในการทำงาน กล่าวคือ หากผู้เอาประกันทุพพลภาพถาวรหรือเสียชีวิต จะมีการจ่ายค่าประกันจำนวนหนึ่งตามที่ระบุไว้ในสัญญา
แต่ในความเป็นจริง เมื่อผู้หาเลี้ยงครอบครัวเข้าร่วมโครงการประกันจนถึงอายุ 65-70 ปี ลูกหลาน (ผู้พึ่งพา) ก็มีอายุประมาณ 30-35 ปีเช่นกัน ในช่วงเวลานี้ ผู้หาเลี้ยงครอบครัวไม่ใช่ผู้หาเลี้ยงครอบครัวอีกต่อไป แต่กลายเป็นผู้พึ่งพา ในทางกลับกัน ผู้พึ่งพาจะเปลี่ยนบทบาทเพื่อเป็นผู้นำครอบครัวและจำเป็นต้องทำประกัน เมื่อเข้าร่วมโครงการประกันชีวิต ไม่มีใครอยากให้พ่อแม่เสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวรเพื่อรับเงิน
ประการที่สอง พวกเขาบอกว่าต้องทำประกันตลอดชีวิต แต่หลังจากอายุ 70 ปีแล้ว หากคุณทำประกันไว้ ค่าใช้จ่ายจะสูงกว่าค่าดูแลผู้สูงอายุ ดังนั้น ในเวลานั้นแทบไม่มีใครต้องการทำประกันแล้ว
“ในความเป็นจริง เมื่อผู้คนอายุ 65-70 ปี ความเสี่ยงหลักสำหรับกลุ่มอายุนี้คือการเจ็บป่วย ดังนั้นบริษัทประกันจะไม่รับประกันภัยสำหรับค่ารักษา พยาบาล ดังนั้นจึงไม่มีทางที่จะรับประกันความเสี่ยงจากการเจ็บป่วยได้จนถึงอายุ 99 ปี” นายเหงียน คัก ซวน กล่าว
นายเหงียน คัค ซวน กรรมการ บริษัท อินแฟร์ อินชัวรันส์ ซัพพอร์ต เซอร์วิสเซส จำกัด
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีจำเป็นต้องได้รับความคุ้มครองจากความเสี่ยงต่างๆ เช่น การเจ็บป่วย โรคภัยไข้เจ็บ ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ เป็นต้น การเข้าร่วมโครงการประกันภัยเป็นทางออกที่ช่วยให้มีแหล่งเงินทุนสำรองไว้สำหรับความเสี่ยงจากอุบัติเหตุ โรคร้ายแรง มะเร็ง การเสียชีวิต หรือทุพพลภาพถาวร อย่างไรก็ตาม คุณควรเข้าร่วมโครงการประกันภัยแบบดั้งเดิมเพื่อการคุ้มครองเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการสะสมเงิน ในขณะที่ประกันชีวิตมักไม่ได้ขายเพื่อการคุ้มครองเท่านั้น แต่รวมการสะสมเงินไว้ด้วย ตัวอย่างเช่น เพื่อป้องกันความเสี่ยง วงเงินประกันจะต้องอยู่ที่ประมาณ 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี แต่ผู้คนกำหนดไว้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี เงินทุนดังกล่าวได้รับการระดมจากลูกค้าโดยไม่มีภาระผูกพันต่อดอกเบี้ยหรือภาระผูกพันดอกเบี้ยที่ต่ำมาก ซึ่งน้อยกว่าดอกเบี้ยของธนาคารมาก
“เมื่อซื้อประกัน คุณควรเลือกแพ็คเกจความคุ้มครองสูงสุดพร้อมการสะสมขั้นต่ำ ฉันไม่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตพร้อมการสะสม ปัจจุบัน บริษัทประกันชีวิตหลายแห่งออกแบบแพ็คเกจประกัน แต่ฟังก์ชันการคุ้มครองมีน้อยแต่การสะสมมีมาก สาระสำคัญคือการกู้เงินจากลูกค้าเพื่อนำมาลงทุน รับดอกเบี้ย แบ่งผลประโยชน์กับลูกค้า และลูกค้าต้องรับความสูญเสีย ฉันคิดว่าการทำประกันนานถึง 99 ปีนั้นฟังดูตลกมากสำหรับคนที่เข้าใจเรื่องประกัน” นายซวนกล่าว
ทนายความเหงียน อันห์ ตวน (สมาคมทนายความ ฮานอย ) ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่าผู้คนควรพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อเข้าร่วมประกันชีวิตแบบตลอดชีพ ซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่เกินอายุ 99 ปี ทนายความตวน กล่าวว่า ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต ผู้เข้าร่วมต้องทำความเข้าใจกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับระยะเวลาชำระเงินประกันชีวิต
ก่อนการลงนามในสัญญา ลูกค้าควรอ่านข้อมูลที่ให้ไว้กับบริษัทประกันภัยอย่างละเอียด อ่านกฎ กติกา เงื่อนไข และเอกสารอื่นๆ ในสัญญา... ในกรณีที่พบข้อผิดพลาดหรือมีคำถามใดๆ ลูกค้าควรติดต่อที่ปรึกษาหรือบริษัทประกันภัยเพื่อขอรับการสนับสนุนและคำตอบทันที
นอกจากนี้ ทนายตวน ยังกล่าวอีกว่า ปัจจุบันมีบริษัทประกันชีวิตหลายแห่งที่บังคับให้ลูกค้าต้องตกเป็นเป้าหมาย จึงมีกรณีที่ตัวแทนและที่ปรึกษาให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องแก่ลูกค้า ดังนั้น บริษัทประกันจึงจำเป็นต้องปรับปรุงคุณสมบัติของที่ปรึกษา และจัดการอย่างเคร่งครัดกับที่ปรึกษาที่ให้คำแนะนำคลุมเครือและไม่มีคุณสมบัติ เพียงเพื่อลงนามในสัญญาประกันภัยกับลูกค้า
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานบริหารจัดการประกันภัยของรัฐยังจำเป็นต้องติดตามการดำเนินการของบริษัทประกันภัยเพื่อปกป้องสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้เข้าร่วม
กรมบริหารและกำกับดูแลการประกันภัย ( กระทรวงการคลัง ) เพิ่งออกเอกสารขอให้บริษัทประกันชีวิตเข้มงวดในการตรวจสอบและกำกับดูแลการดำเนินการตามสัญญาตัวแทนประกันภัย และประเมินคุณภาพการให้คำปรึกษา แนะนำ และเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยโดยตัวแทนประกันภัย
พร้อมกันนี้ให้กำหนดให้ตัวแทนให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยของบริษัทประกันภัยแก่ผู้ซื้อประกัน และรับผิดชอบในฐานะตัวแทนประกันอย่างจริงจังในกรณีที่เกิดการละเมิดบทบัญญัติของกฎหมาย
นอกจากนี้ กรมการจัดการและกำกับดูแลการประกันภัยยังกำหนดให้ธุรกิจเหล่านี้ต้องทบทวนและปรับปรุงคุณภาพบริการดูแลลูกค้า ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ กฎระเบียบภายใน นโยบายการบริหารความเสี่ยง และให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
“เมื่อเกิดข้อร้องเรียนจากลูกค้า บริษัทประกันภัยต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้ารายงานผ่านสำนักข่าวเกี่ยวกับการลงนามและการปฏิบัติตามสัญญากับบริษัทประกันภัย บริษัทประกันภัยต้องตอบสนองเชิงรุกด้วยข้อมูลที่เป็นกลางและโปร่งใสต่อสำนักข่าว” เอกสารดังกล่าวระบุอย่างชัดเจน
ความสงบ
มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์
ความโกรธ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)