ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่อย่างจริงจัง
ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม หน่วยงานตำรวจท้องถิ่นของเมือง ฮานอย ร่วมกับรัฐบาลจะปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการภายใต้รูปแบบ 2 ระดับ โดยมีกองกำลังตำรวจประจำตำบลและเขตต่างๆ จำนวน 126 แห่ง
จากบันทึกของผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ฮานอยมอยประจำหน่วยต่างๆ พบว่าตำรวจประจำตำบลและตำบลต่างๆ ได้เตรียมความพร้อมอย่างจริงจังและละเอียดถี่ถ้วนในการจัดระเบียบและดำเนินการจุดรับเอกสารทางปกครอง ที่น่าสังเกตคือ บางหน่วยได้นำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้อย่างจริงจัง เช่น ติดตั้งคอมพิวเตอร์ที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยให้ประชาชนและธุรกิจสามารถค้นหา เรียนรู้ และดำเนินการทางปกครองได้สะดวกยิ่งขึ้น
พันโท หวู ไห่ ถั่น ผู้บัญชาการตำรวจประจำแขวงถั่นซวน กล่าวว่า ผู้บัญชาการตำรวจประจำแขวงได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่และทหารดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นไปตามข้อกำหนด เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างดีที่สุด ที่สำคัญคือ หลังจากปฏิบัติการอย่างเป็นทางการเพียง 10 วัน ตำรวจประจำแขวงได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่อาศัยบนแอปพลิเคชัน VNeID สำหรับประชาชนในเขตพื้นที่เดิมเสร็จสิ้นแล้ว
ในตำบลถ่วนอัน ตำรวจตำบลได้จัดกิจกรรมรณรงค์โฆษณาชวนเชื่อมากมาย โดยแนะนำให้ประชาชนติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน VNeID รวมถึงยื่นเอกสารผ่านระบบบริการสาธารณะออนไลน์ พันตรีเหงียน ไห่ กวน ผู้บัญชาการตำรวจตำบลถ่วนอัน กล่าวว่า ตำรวจตำบลมุ่งมั่นที่จะอยู่เคียงข้างประชาชนเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นหลังการควบรวมกิจการ
นับตั้งแต่เริ่มมีการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นภายใต้รูปแบบ 2 ระดับ กรมตำรวจบริหารเพื่อความสงบเรียบร้อยทางสังคม (ตำรวจนครฮานอย) ได้จัดคณะทำงาน 6 คณะ ทำงานร่วมกับคณะกรรมการประชาชน 126 แห่ง ทั้งในระดับตำบลและแขวง เพื่อสนับสนุนและให้คำแนะนำแก่เจ้าหน้าที่คณะกรรมการประชาชนและ เจ้าหน้าที่ตำรวจ ระดับตำบลในการใช้ระบบสารสนเทศและซอฟต์แวร์เพื่ออำนวยการ ดำเนินงาน และจัดการกระบวนการทางปกครอง คณะทำงานยังมุ่งเน้นการให้คำแนะนำเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ และวิธีการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะถูกนำไปใช้ประโยชน์ตามวัตถุประสงค์และเกิดประสิทธิภาพสูงสุดในทางปฏิบัติ
การปฏิวัติในการรับรู้ การจัดระเบียบ และการกระทำ
พันเอกเหงียน หง็อก เควียน รองผู้กำกับการตำรวจนครฮานอย กล่าวว่า ตำรวจนครฮานอยได้ดำเนินโครงการ “การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน” ทั่วทั้งหน่วยงาน
มีเจ้าหน้าที่และทหารลงทะเบียนเข้าร่วมและสำเร็จหลักสูตร “เยาวชนตำรวจนครบาลตัวอย่าง ผู้นำการฝึกอบรมและเชี่ยวชาญวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างมั่นคง” กว่า 7,000 นาย โดยมุ่งหวังที่จะประเมินผลการเรียนรู้อย่างจริงจัง มีสาระสำคัญ และใกล้ชิดกับศักยภาพของเจ้าหน้าที่และทหารแต่ละนาย” พันเอกเหงียน หง็อก เกวียน กล่าวเน้นย้ำ
ในการประชุมทบทวน 6 เดือนแรกของปี 2568 ของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้มอบหมายงานเฉพาะให้กับตำรวจฮานอย นั่นคือการเป็นผู้บุกเบิกตัวอย่างในการสร้างแบบจำลองการจัดการความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยโดยใช้การคิดแบบดิจิทัล เพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการจำลองทั่วประเทศ
เพื่อดำเนินการตามแนวทางนี้ ตำรวจนครบาลได้นำโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมหลายรายการมาปรับใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในสำนักงานตำรวจนครบาลฮานอยในช่วงปี พ.ศ. 2568-2573 โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และการให้บริการประชาชนให้ทันสมัย มุ่งสู่การเป็นตำรวจนครบาลอัจฉริยะที่ตอบสนองความต้องการด้านความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พันเอก เล ดึ๊ก หุ่ง หัวหน้าแผนกโทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศและการเข้ารหัส กล่าวว่า ตำรวจเมืองกำลังดำเนินการติดตั้งกล้องรักษาความปลอดภัยแบบผสาน AI โดยมีแผนติดตั้งกล้อง 5,000 ตัวภายในไตรมาสที่สองของปี 2569 และภายในปี 2573 ระบบกล้องจะถูกนำไปใช้งานบนถนนสายหลักทั้งหมด และกล้อง 100% จะผสานรวม AI เพื่อให้บริการงานด้านความปลอดภัย ความสงบเรียบร้อย และความปลอดภัยในการจราจรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พันเอก ดวน ดึ๊ก ทัง เสนาธิการ กล่าวเสริมว่า ตำรวจนครบาลกำลังพัฒนาระบบศูนย์รับสายอัตโนมัติ (AI Call Center) (113 - 114) แอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือน แชทบอท คอลบอท และซอฟต์แวร์ "ระบบแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล" ที่มีความเร็วในการประมวลผลข้อมูลสูงสุด 555,000 หน้า A4 ต่อวัน หรือเทียบเท่ากับข้อมูลประมาณ 21 ล้านฟิลด์ ระบบนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์กับประชาชน และลดภาระงานของเจ้าหน้าที่และทหาร
พลโทเหงียน แทงห์ ตุง สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคคอมมิวนิสต์ฮานอย และผู้อำนวยการกรมตำรวจฮานอย ยืนยันว่า การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในกองกำลังตำรวจกรุงฮานอยไม่เพียงแต่เป็นข้อกำหนดทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นการปฏิวัติที่ครอบคลุมทั้งในด้านความตระหนักรู้ การจัดองค์กร และการปฏิบัติ ผู้อำนวยการกรมตำรวจฮานอยย้ำว่าความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในช่วงปี พ.ศ. 2568-2573 จะเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับการสร้างกองกำลังตำรวจกรุงฮานอยที่สะอาด แข็งแกร่ง มีวินัย ยอดเยี่ยม และทันสมัยอย่างแท้จริง ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของภารกิจในสถานการณ์ปัจจุบันได้
ผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะกรุงฮานอย Cu Ngoc Trang:
การนำโซลูชัน "ผู้ช่วยเสมือน" มาใช้กับซอฟต์แวร์แปลงเอกสารเป็นดิจิทัล
คณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอยได้ให้ความสำคัญกับตำรวจนครบาลในการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีประโยชน์และใช้งานได้จริง เมื่อรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับเริ่มดำเนินการ และเมื่อโมเดลตำรวจระดับตำบลเริ่มใช้งานอย่างเป็นทางการ ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินจึงได้ประสานงานกับตำรวจนครบาลเพื่อติดตั้งและทดสอบโซลูชัน "ผู้ช่วยเสมือน" (แชทบอท) อย่างจริงจัง เพื่อสนับสนุนขั้นตอนการบริหารและระบบแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล โดยมีเป้าหมายเพื่อประหยัดเวลาและให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินจะประสานงานกับตำรวจเมืองเพื่อจัดทำข้อมูลขั้นตอนการบริหารของกองกำลังตำรวจ ความรู้ด้านความปลอดภัยในการจราจร ทักษะการป้องกันและดับเพลิง การกู้ภัยและบรรเทาทุกข์ ทักษะการป้องกันอาชญากรรม อาชญากรรมทางไซเบอร์ สินค้าลอกเลียนแบบ ความปลอดภัยของอาหาร ฯลฯ เพื่อให้ตำรวจเมืองฮานอยสามารถสร้างและใช้งานโซลูชัน "ผู้ช่วยเสมือน" และซอฟต์แวร์แปลงเอกสารเป็นดิจิทัลได้ในอนาคตอันใกล้นี้
พันเอกเหงียน เตี๊ยน ถัง หัวหน้ากรมความมั่นคงทางการเมืองภายใน (ตำรวจนครฮานอย):
เสริมสร้างทักษะการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ก่อให้เกิดความจำเป็นในการสร้างนวัตกรรมด้านความมั่นคงทางการเมืองภายในและความมั่นคงด้านการสืบสวนสอบสวน ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องให้เจ้าหน้าที่และทหารทุกคนค้นคว้าหาความรู้ พัฒนาศักยภาพ และนำความรู้ทางวิทยาศาสตร์ไปใช้ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมการสร้างกองกำลังตำรวจนครบาลที่เข้มแข็ง ทันสมัย และพร้อมรับใช้ประชาชน และก้าวสู่ยุคใหม่อย่างมั่นคงร่วมกับประเทศชาติ
กรมความมั่นคงทางการเมืองภายในจะยังคงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อจัดการฝึกอบรมเฉพาะทางมากมาย ซึ่งจะช่วยพัฒนาทักษะและพัฒนารูปแบบการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันให้สมบูรณ์แบบ เพื่อสนับสนุนงานด้านความมั่นคงทางการเมืองได้อย่างมีประสิทธิภาพ นับเป็นโอกาสอันดีสำหรับเจ้าหน้าที่และทหารในการเข้าถึงรูปแบบและโซลูชันเทคโนโลยีสมัยใหม่ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในสถานการณ์ใหม่ ขณะเดียวกันก็ช่วยประสานงานและชี้นำตำรวจประจำตำบลให้ปฏิบัติหน้าที่เพื่อสร้างความมั่นคงในพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พันโทโด ซี ดุง ผู้บัญชาการตำรวจภูธรแขวงซางโว:
ปรับปรุงและอัปเดตข้อมูลประชากรให้เสร็จอย่างรวดเร็ว
หลังจากดำเนินการตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับมาเกือบหนึ่งเดือน กองกำลังตำรวจประจำเขตได้ปรับปรุงและอัปเดตข้อมูลประชากรและที่อยู่อาศัยของประชากรเกือบ 100,000 คนในเขตเดิมจนครบ 100% ก่อนที่จะรวมเข้ากับฐานข้อมูลรวมของเขตใหม่ การปรับปรุงข้อมูลประชากรอย่างรวดเร็วนี้สร้างความสะดวกสบายสูงสุดแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ ทั้งประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ส่งผลให้ประชาชนและภาคธุรกิจมีความพึงพอใจและไว้วางใจในกองกำลังตำรวจระดับรากหญ้ามากยิ่งขึ้น
เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จดังที่กล่าวมาข้างต้น ควบคู่ไปกับการพัฒนาคุณวุฒิวิชาชีพ ตำรวจประจำเขตได้เตรียมความพร้อมด้วยคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ทางเทคนิค และซอฟต์แวร์เฉพาะทางอย่างครบครัน เพื่อให้บริการบริหารจัดการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้าราชการและทหารยังได้เข้าร่วมอบรมเพื่อพัฒนาความรู้และทักษะทางกฎหมายในการให้บริการประชาชน เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยำ เป็นมิตร และเป็นไปตามกฎระเบียบ
ไมฮู เขียนว่า
อ้างอิงจากหนังสือพิมพ์ TIEN THANH/ฮานอย มอย
ลิงค์บทความต้นฉบับที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/cong-an-thanh-pho-ha-noi-cap-bach-chuyen-doi-so-de-thuc-hien-mo-hinh-2-cap-156578.html
การแสดงความคิดเห็น (0)