ข้าราชการพลเรือนของสหรัฐฯ มี AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

ภายใต้การสนับสนุนของมหาเศรษฐีด้านเทคโนโลยี อีลอน มัสก์ ในขณะที่เขายังคงทำงานร่วมกับรัฐบาล รัฐบาลของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์แห่งสหรัฐฯ ได้อนุมัติแพลตฟอร์ม AI สามแห่งเพื่อนำไปใช้งานในหน่วยงานของรัฐบาลกลาง

ในขณะนี้ แม้ว่านายมัสก์จะลาออกไปแล้ว แต่กรมประสิทธิภาพ ของรัฐบาล ยังคงปฏิบัติงานอยู่ และแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (AI) ชั้นนำทั้งสามแห่ง ได้แก่ ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) และ Claude (Anthropic) ได้ถูกนำไปใช้งานอย่างแพร่หลายในหน่วยงานของรัฐบาล

พนักงานรัฐบาลสหรัฐฯ สามารถเข้าถึงโมเดล AI ได้อย่างไม่จำกัดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ภาพ: รัฐบาลสหรัฐฯ

ความคิดริเริ่มนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ AI กำลังคุกคามที่จะเข้ามาแทนที่พนักงานของรัฐบาลกลาง ซึ่งอยู่ภายใต้แรงกดดันจากกรมประสิทธิภาพรัฐบาลของรัฐบาลทรัมป์อยู่แล้ว

เทคโนโลยีใหม่นี้กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็วจนรัฐบาลเองก็พยายามอย่างหนักที่จะตามให้ทัน ในขณะที่ระบบบริหารของสหรัฐฯ ก็มีชื่อเสียงในเรื่องระบบราชการที่ล่าช้าและการนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างไม่เท่าเทียมกัน

Josh Gruenbaum สมาชิกคณะกรรมการการเงินของสภาผู้แทนราษฎร กล่าวว่า เป้าหมายของการเปิดตัวครั้งนี้ก็เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถทดสอบได้อย่างมีความรับผิดชอบ และ "ทำให้เวิร์กโฟลว์ประจำวันมีประสิทธิภาพมากขึ้น"

พนักงานรัฐบาลกลางจะสามารถใช้แพลตฟอร์มเวอร์ชันใดก็ได้เพื่อการทำงานโดยไม่มีข้อจำกัด

โมเดล AI 3 อันดับแรก ได้แก่ ChatGPT, Gemini และ Claude ได้รับการจัดหาให้กับรัฐบาลสหรัฐฯ ในราคา 1 ดอลลาร์

เพื่อแก้ไขปัญหาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของรัฐบาล แพลตฟอร์มจึงถูกสร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่จัดการโดยสำนักงานบริหารบริการทั่วไป (GSA) ของสหรัฐอเมริกา เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของหน่วยงานจะไม่ถูกเก็บรวบรวมเพื่อฝึกโมเดล ซึ่งถือเป็นความแตกต่างที่สำคัญจากเครื่องมือ AI ที่มีจำหน่ายในเชิงพาณิชย์

ทั้ง OpenAI และ Anthropic ต่างประกาศอย่างรวดเร็วว่าจะขาย AI ให้กับรัฐบาลในราคาเพียง 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ แม้ว่าข้อตกลงนี้จะเอื้อประโยชน์ต่อวอชิงตัน แต่ก็ทำให้บริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ทั้งสองแห่งนี้ได้เปรียบในฐานะผู้บุกเบิก ซึ่งสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับโมเดลของพวกเขาในภาครัฐ ซึ่งอาจทำให้คู่แข่งรายเล็กและบริษัทน้องใหม่เสียเปรียบ

รัฐบาลสหรัฐฯ ระบุว่าโครงการ AI ใหม่นี้เป็นโครงการแบบสมัครใจ ไม่ใช่แบบบังคับ และอาจมีการเพิ่มโมเดล AI เพิ่มเติมในภายหลัง หน่วยงานต่างๆ สามารถเลือกเข้าร่วมได้โดยการลงนามในข้อตกลงง่ายๆ หลังจากนั้นพนักงานจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์แชท การค้นหา และการเขียนโปรแกรมได้ทันที

“แผนปฏิบัติการ AI” ที่โดนัลด์ ทรัมป์ประกาศเมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว แสดงให้เห็นถึงความทะเยอทะยานของเขาที่จะทำให้สหรัฐอเมริกาเป็นผู้ชนะในการแข่งขัน AI ระดับโลก

คำสั่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่ควบคุมมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อปรับปรุงการจ่ายพลังงานให้กับศูนย์ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเรียกร้องอย่างชัดเจนถึงความเป็นกลางทางอุดมคติของ AI อีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คำสั่งที่กำหนดให้หน่วยงานของรัฐบาลกลางต้องใช้ AI ที่ "ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด" เท่านั้น ได้สร้างมาตรฐานใหม่ในการคัดเลือกและปรับใช้เทคโนโลยี AI ในภาคส่วนสาธารณะ

สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความกังวลที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับความเป็นกลางและความยุติธรรมของระบบ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำไปใช้ในการตัดสินใจทางการบริหารที่ส่งผลต่อชีวิตของประชาชน

ด้วยการทำให้บทบาทของ AI ในการดำเนินงานของรัฐบาลเป็นทางการ สหรัฐอเมริกากำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการบริหารราชการแผ่นดิน ตั้งแต่การประมวลผลข้อมูลประชาชนไปจนถึงการวิเคราะห์นโยบาย AI อาจค่อยๆ กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในกลไกการทำงานของรัฐบาล

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของรัฐบาลเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการส่งมอบบริการสาธารณะแก่ประชาชนอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ยังก่อให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ความโปร่งใส และความรับผิดชอบในยุคดิจิทัลอีกด้วย