เทคโนโลยี: กุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจเวียดนามที่จะประสบความสำเร็จในประเทศ

VTV.vn - ด้วยประชากรกว่า 100 ล้านคน เวียดนามจึงเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเอาชนะแรงกดดันด้านการแข่งขันและเอาชนะใจผู้บริโภคชาวเวียดนาม

ข้อดีไม่ได้มาโดยธรรมชาติ ธุรกิจต้องสร้าง "สนามบ้าน" ของตัวเอง

ตลาดภายในประเทศ ซึ่งมีประชากรมากกว่าหนึ่งล้านคน และคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นถึงหนึ่งล้านคนในปีหน้า ถือเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตทาง เศรษฐกิจ ที่สำคัญมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม การเปิดเสรีทางการค้าที่เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะการบังคับใช้พันธกรณีการลดหย่อนภาษีภายใต้ข้อตกลงการค้าเสรี (FTA) ได้เปลี่ยน “บ้านเกิด” ให้กลายเป็น “สนามเด็กเล่น” ระหว่างประเทศที่มีสินค้าจากต่างประเทศเข้ามาหมุนเวียนในตลาดอย่างหนาแน่น เมื่อเผชิญกับแรงกดดันด้านการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ นักธุรกิจชาวเวียดนามจึงไม่สามารถพึ่งพาผลประโยชน์จากเงื่อนไข นโยบาย หรือโชคช่วยได้

ดร. โต ฮ่วย นาม รองประธานและเลขาธิการสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งเวียดนาม กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า “ตลาดภายในประเทศของเวียดนามมีขนาดใหญ่พอที่จะเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโต... แต่เมื่อเวียดนามเปิดกว้างมากขึ้น สินค้าจากต่างประเทศก็กำลังเข้ามาอย่างแข็งแกร่ง หากธุรกิจเวียดนามไม่รีบพัฒนานวัตกรรม ประโยชน์จากการเข้าใจผู้บริโภคก็จะอยู่ได้ไม่นาน” ท่านได้แนะนำว่านักธุรกิจเวียดนามควรธำรงรักษาจิตวิญญาณแห่งการพึ่งพาตนเองของชาติในการดำเนินธุรกิจ ควบคู่ไปกับการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งขัน โดยมองว่านี่เป็นเวทีการแข่งขันเพื่อปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ๆ

เวียดนามเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์ เพื่อรักษา “พื้นที่บ้านเกิด” ของตน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อเอาชนะแรงกดดันด้านการแข่งขันจากสินค้าต่างชาติ และเอาชนะใจผู้บริโภค

ที่จริงแล้ว ชาวเวียดนามยินดีที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เวียดนามหากสินค้ามีคุณภาพดีเพียงพอ หลักฐานคือรายได้หลายแสนล้านดองจากภาพยนตร์เวียดนาม สินค้าอุปโภคบริโภคภายในประเทศ และการเผยแพร่แบรนด์เวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คาดการณ์ว่ายอดค้าปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 จะอยู่ที่ 5,176 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 9.5% จากช่วงเดียวกันของปี 2567 ซึ่งสินค้าเวียดนามมีสัดส่วนสูงในระบบการจัดจำหน่ายสมัยใหม่ โดยรักษาสัดส่วนไว้ที่ประมาณ 85% ตามเป้าหมายของโครงการ "ชาวเวียดนามให้ความสำคัญกับการใช้สินค้าเวียดนาม"

เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณเดา อันห์ ตวน รองเลขาธิการใหญ่และหัวหน้าฝ่ายกฎหมาย ของหอการค้าและอุตสาหกรรมเวียดนาม (VCCI) ระบุว่า วิสาหกิจเวียดนามกำลังเผชิญกับปัญหาความอยู่รอด ต้องใช้สินค้าและคุณภาพของเวียดนามเพื่อเอาชนะใจชาวเวียดนาม เมื่อผู้คนภาคภูมิใจและเลือกซื้อสินค้าภายในประเทศ ตลาดที่มีประชากรหลายล้านคนจะเป็นแรงขับเคลื่อนที่ยั่งยืนที่สุด

ในบริบทดังกล่าว คุณเล เตี๊ยน เจื่อง ประธานคณะกรรมการบริหารกลุ่มอุตสาหกรรมสิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มแห่งชาติเวียดนาม (Vinatex) ระบุว่า ตลาดภายในประเทศของเวียดนามมีขนาดใหญ่พอที่จะเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโต โดยมีประชากรมากกว่า 100 ล้านคน และคาดว่าจะเติบโตถึง 105 ล้านคนในอีก 10 ปีข้างหน้า ตลาดนี้อุดมสมบูรณ์ ดังนั้นสินค้าจากต่างประเทศจึงกำลังเข้ามาอย่างแข็งแกร่ง หากผู้ประกอบการเวียดนามไม่พัฒนานวัตกรรมอย่างรวดเร็ว ประโยชน์จากการเข้าใจผู้บริโภคก็จะอยู่ได้ไม่นาน นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นหนทางเดียวที่ผู้ประกอบการเวียดนามจะก้าวออกจาก "วงจรการแปรรูป" ได้ เขากล่าวว่าเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมไม่เพียงแต่เพิ่มผลผลิตเท่านั้น แต่ยังสร้างมูลค่าเพิ่มสูง ช่วยให้ผู้ประกอบการไม่เพียงแต่เพลิดเพลินกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์อีกต่อไป รัฐต้องเป็นผู้ "กระตุ้น" ตลาด และผู้ประกอบการต้องเป็น "ผู้สร้าง" เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว เทคโนโลยีต้องเป็นศูนย์กลาง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: กุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจเวียดนามที่จะชนะด้วยความรวดเร็วและความน่าเชื่อถือ

เพื่อเปลี่ยนตลาดที่มีประชากร 100 ล้านคนให้มีความได้เปรียบอย่างยั่งยืน ธุรกิจในเวียดนามไม่สามารถหยุดอยู่แค่การทำความเข้าใจวัฒนธรรม แต่ต้องแก้ปัญหาเรื่องความเร็วและค่านิยมหลัก ผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับโครงสร้างห่วงโซ่คุณค่า แทนที่จะมุ่งเน้นเฉพาะการผลิต ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) จำเป็นต้องถูกนำมาประยุกต์ใช้อย่างลึกซึ้งในการวิจัยและพัฒนา (R&D) เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นและตอบสนองความต้องการของท้องถิ่นได้อย่างรวดเร็ว

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ระบุว่า ณ สิ้นไตรมาสที่ 3 ปี 2568 ผู้ประกอบการผลิตและจัดจำหน่ายขนาดกลางและขนาดใหญ่เกือบ 70% ได้นำเครื่องมือดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการจัดการคำสั่งซื้อ การขาย และการตลาด ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 15% เมื่อเทียบกับปี 2566 ในด้านธุรกิจ คุณเหงียน หง็อก ลินห์ กรรมการบริษัท น้ำพอง จำกัด กล่าวว่า สินค้าจากต่างประเทศกำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญ ด้วยความเร็วด้านโลจิสติกส์ระดับโลกและรูปแบบอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน สำหรับระบบค้าปลีกเช่นของเรา ผมคิดว่าเทคโนโลยีคือระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) แบบเรียลไทม์ เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงานและนำสินค้าไปสู่ผู้บริโภคทุกหนทุกแห่ง ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าเทคโนโลยีคือโครงสร้างพื้นฐานเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยปกป้องความได้เปรียบทางภูมิศาสตร์

นอกจากนี้ กลยุทธ์ต่อไปที่เทคโนโลยีนำมาคือความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์ของผู้บริโภคในวงกว้าง คุณลินห์กล่าวว่า เทคโนโลยีไม่เพียงแต่ช่วยปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ 'อ่าน' ลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ก่อนหน้านี้ ธุรกิจภายในประเทศยังขาดข้อมูลและการตลาด แต่ปัจจุบัน ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ธุรกิจในเวียดนามสามารถแข่งขันกับสินค้าต่างประเทศได้อย่างเท่าเทียม

ธุรกิจเวียดนามมีข้อได้เปรียบในการเข้าใจจิตวิทยาของผู้บริโภค

คุณเล เตี๊ยน เจื่อง ยังชี้ให้เห็นว่าธุรกิจในเวียดนามมีข้อได้เปรียบในการทำความเข้าใจจิตวิทยาของผู้บริโภค แต่จำเป็นต้องมีเครื่องมือเพื่อขยายความเข้าใจนั้น การประยุกต์ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์เป็นหนทางหนึ่งในการเปลี่ยนความได้เปรียบทางวัฒนธรรมให้เป็นความได้เปรียบในการแข่งขันทางดิจิทัล

ดร.เหงียน มินห์ ฟอง ผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจ มีมุมมองเดียวกันว่า ตลาดภายในประเทศไม่ใช่ “สวนหลังบ้าน” อีกต่อไป แต่เป็นสถานที่ทดสอบความคิดสร้างสรรค์ของผู้ประกอบการชาวเวียดนาม ใครก็ตามที่เชี่ยวชาญเทคโนโลยีก็จะเชี่ยวชาญผู้บริโภค คุณฟองเชื่อว่าช่วงปี พ.ศ. 2568-2573 จะเป็น “หน้าต่างทอง” สำหรับผู้ประกอบการชาวเวียดนามที่จะพลิกโฉมธุรกิจสู่ดิจิทัลอย่างครบวงจร เนื่องจากชนชั้นกลางกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และพฤติกรรมการบริโภคออนไลน์กำลังได้รับความนิยม

นอกจากนี้ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เสริมสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคอีกด้วย “ความโปร่งใสในด้านแหล่งที่มาและคุณภาพของสินค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันกับสินค้าจากต่างประเทศ เทคโนโลยีอย่างเช่นบล็อกเชนในการติดตามแหล่งที่มาของสินค้าเกษตร หรือระบบการจัดการคุณภาพอัตโนมัติในการผลิต ไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับคุณภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของสินค้าเวียดนาม” คุณ Phong กล่าวเน้นย้ำ

จะเห็นได้ว่าตลาดภายในประเทศที่มีประชากร 100 ล้านคน ไม่เพียงแต่เป็น “รั้ว” ปกป้องเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับวิสาหกิจเวียดนามในการยืนยันจุดยืนของตนอีกด้วย ตัวแทนจากสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งเวียดนาม กล่าวว่า วิสาหกิจเวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนทัศนคติ โดยไม่มองว่าเทคโนโลยีเป็นเพียงต้นทุน แต่เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์อัจฉริยะ และแพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัล กำลังเปิดโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับวิสาหกิจภายในประเทศ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ “อาวุธเทคโนโลยี” มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีนโยบายสนับสนุนที่เป็นรูปธรรม ทั้งในด้านเงินทุน ทรัพยากรบุคคล และโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล ควบคู่ไปกับการส่งเสริมให้วิสาหกิจร่วมมือกันและแบ่งปันทรัพยากรนวัตกรรม

เทคโนโลยีเป็นเพียงเครื่องมือ ผู้ที่ถืออาวุธคือปัจจัยชี้ขาด เมื่อธุรกิจเวียดนามกล้าคิดใหญ่ กล้าลงทุนระยะยาว และให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีควบคู่ไปกับค่านิยมของเวียดนาม ชัยชนะใน “สนามเหย้า” จะไม่ใช่แค่คำขวัญ แต่เป็นความจริงที่ยั่งยืนของเศรษฐกิจที่พึ่งพาตนเองและสร้างสรรค์

ที่มา: https://vtv.vn/cong-nghe-chia-khoa-de-doanh-nghiep-viet-thang-loi-tren-san-nha-100251014102921216.htm