เทคโนโลยีการติดตามอีคอมเมิร์ซ

บุคคลและคนดังจำนวนมากใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของตนเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ สินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าปลอม ส่งผลให้ผู้บริโภคได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงและทำลายชื่อเสียงของกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ

โซลูชันการตรวจสอบย้อนกลับที่ใช้แพลตฟอร์มหลักสามประการ ได้แก่ RFID - AI - Blockchain มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุถึงความโปร่งใสของข้อมูล การปกป้องแบรนด์ และเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภค

ดร. เหงียน หง็อก ตู ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย (กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ระบุว่า ณ เดือนมกราคม พ.ศ. 2568 เวียดนามมีผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 76.2 ล้านคน คิดเป็น 75.2% ของประชากรทั้งหมด ผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ หันมาใช้โซเชียลมีเดียในการค้นหาข้อมูล อ่านรีวิว และตัดสินใจซื้อสินค้ามากขึ้น ด้วยเหตุนี้ อินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง เชื่อถือได้ และตรงตามความต้องการเฉพาะบุคคล

ความเป็นจริงดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าการโฆษณาออนไลน์ได้กลายเป็นเครื่องมือหลักของกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ และในขณะเดียวกันก็เป็นสภาพแวดล้อมของการกระทำฉ้อโกงและไม่เป็นความจริงซึ่งก่อให้เกิดความเสียหาย ทางเศรษฐกิจ แก่ผู้บริโภค

พันโท ดร. เดา จุง เฮียว ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชญาวิทยา กล่าวว่า “จากกรณีของร้าน “Tam An Shop” (2022) ที่โฆษณาอาหารเพื่อสุขภาพที่มีฤทธิ์ทางยา ไปจนถึงกรณีของ “Forex Busan” (2023) ที่ดึงดูดนักลงทุนหลายร้อยรายผ่านการถ่ายทอดสดเสมือนจริง และล่าสุด คดีที่เกี่ยวข้องกับฮวง เฮือง และคดีฉลาม บิ่ญ - AntEx สะท้อนให้เห็นถึงอันตรายของความสับสนระหว่างการโปรโมตและการหลอกลวงอย่างชัดเจน พฤติกรรมการโฆษณาเกินจริงไม่เพียงแต่เป็นความผิดพลาดทางจริยธรรมเท่านั้น แต่ยังเข้าข่ายเป็นอาชญากรรมอีกด้วย

การโฆษณาที่เป็นเท็จไม่ได้เกิดจากช่องโหว่ทางกฎหมายเพียงอย่างเดียว แต่ยังเกิดจากกลไกของพฤติกรรมที่เบี่ยงเบนในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ความไม่รู้ ความไว้วางใจอย่างมืดบอด จิตวิทยาของฝูงชน และแรงจูงใจเพื่อผลกำไรอีกด้วย

การโฆษณาเท็จไม่ได้เกิดจากช่องโหว่ทางกฎหมายเพียงอย่างเดียว แต่ยังเกิดจากกลไกของพฤติกรรมเบี่ยงเบนในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ความไม่รู้ การเชื่อใจอย่างลับๆ จิตวิทยามวลชน และแรงจูงใจด้านผลกำไร ดังนั้น การสร้างความตระหนักรู้และทักษะในการระบุโฆษณาเท็จจึงไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบของหน่วยงานบริหารจัดการเท่านั้น แต่ยังเป็นภารกิจทางสังคมในการปกป้องพลเมืองดิจิทัล รักษาจริยธรรมทางธุรกิจ และความยุติธรรมในระบบเศรษฐกิจตลาดปัจจุบัน

เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงในอีคอมเมิร์ซ คุณ Pham Minh Hieu รองกรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัท Activ ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการนำโซลูชันการตรวจสอบย้อนกลับ TrueData มาใช้งานบนสามแพลตฟอร์มหลัก ได้แก่ RFID - AI - Blockchain โดยมีเป้าหมายเพื่อ "ความโปร่งใสของข้อมูล - การปกป้องแบรนด์ - การเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภค" เขากล่าวว่า เทคโนโลยี RFID จะติดตั้งชิประบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์เฉพาะตัวเข้ากับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น เพื่อบันทึกข้อมูลตลอดเส้นทางของสินค้า AI จะวิเคราะห์ข้อมูลที่สแกนเพื่อตรวจจับความผิดปกติ ขณะที่ Blockchain จะรับประกันความถูกต้องสมบูรณ์ และสร้าง "หนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์" ที่ไม่สามารถแก้ไขได้

ขณะเดียวกัน Big Data ยังช่วยวิเคราะห์แนวโน้มและแจ้งเตือนความเสี่ยงล่วงหน้า TrueData ยังช่วยให้สามารถเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการ ธุรกิจ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งช่วยให้สามารถตรวจสอบและติดตามได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือยืนยันตัวตนเท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์ม Big Data ที่จะช่วยสร้างตลาดอีคอมเมิร์ซที่โปร่งใส ปลอดภัย และมั่นคง

เทคโนโลยีเป็นทั้งสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหา ดังนั้น เทคโนโลยีจึงควรได้รับการมองว่าเป็นแนวป้องกันที่เข้มแข็ง ช่วยลดภาระของเครื่องมือตรวจสอบแบบเดิม และเร่งการตอบสนองทางสังคมให้เร็วขึ้น

“ทุกแคมเปญต้องมีรหัสประจำตัวเก็บไว้ในระบบ เพื่อให้หน่วยงานบริหารจัดการและผู้บริโภคสามารถตรวจสอบประวัติได้ การพัฒนาแอปพลิเคชัน “FactCheckVN” จึงเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งผู้ใช้จะต้องสแกนคิวอาร์โค้ดของผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบใบอนุญาตโฆษณา ใบรับรองคุณภาพ และคำเตือนเกี่ยวกับการละเมิด” ดร. เดา จุง เฮียว กล่าว

ในทางกลับกัน อาจารย์เหงียน ฮอง บัค ทนายความ ผู้อำนวยการสถาบัน วิทยาศาสตร์ประยุกต์ เทคโนโลยี และกฎหมาย กล่าวว่า ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และความรับผิดชอบทางกฎหมายกลายเป็นประเด็นสำคัญในการปกป้องผู้บริโภคและรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องเสริมสร้างการตรวจสอบและติดตามเนื้อหาบนแพลตฟอร์มดิจิทัล การนำเทคโนโลยี AI ระบบตรวจสอบอัตโนมัติมาใช้เพื่อตรวจสอบเนื้อหาโฆษณาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ ประสานงานกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อลบโพสต์และบล็อกบัญชีที่ละเมิดลิขสิทธิ์

บทความและรูปภาพ: BICH LIEN

ที่มา: https://nhandan.vn/cong-nghe-giam-sat-thuong-mai-dien-tu-post919917.html