เทคโนโลยีอัจฉริยะกำลังเปลี่ยนแปลงตลาดสำนักงานทั่วโลก

พลังขับเคลื่อนตลาดการเช่าสำนักงาน

รายงานล่าสุดของ Savills ระบุว่า แหล่งข้อมูลหลายแห่งระบุว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศคาดว่าจะเติบโตอย่างแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องในช่วงปี 2567-2572 โดยคาดการณ์ว่าอัตราการเติบโตจะอยู่ที่ 458.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือคิดเป็น 32.28% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโลก ได้เผชิญกับปรากฏการณ์เทคโนโลยีระเบิดครั้งใหญ่ ซึ่งรวมถึงเทรนด์ใหม่ๆ มากมาย อาทิ คลาวด์คอมพิวติ้ง เทคโนโลยีเสมือนจริง เทคโนโลยี 5G บิ๊กดาต้า และโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI)

AI ถือเป็นการปฏิวัติทางเทคโนโลยีครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ยุคอินเทอร์เน็ต บริษัทที่ปรึกษา Oxford Economics คาดการณ์ว่าภายในปี 2031 AI มีแนวโน้มที่จะเข้ามาแทนที่งานในปัจจุบันถึง 12% โดยส่วนใหญ่จะอยู่ในกลุ่มงานธุรการ นอกจากนี้ ธุรกิจหลายแห่งในแวดวงกฎหมายกำลังนำ AI มาใช้อย่างจริงจังเพื่อสนับสนุนการอ่านและสรุปเอกสารอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แม้ว่าธุรกิจต่างๆ จะยังไม่เชื่อมั่นในความแม่นยำของ AI อย่างเต็มที่ แต่เทคโนโลยีนี้ก็ยังคงถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานที่ใช้เวลานานและไม่ต้องใช้ทักษะที่ซับซ้อน

เนื่องจากงานถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่มากขึ้น บริษัทหลายแห่งจึงเปลี่ยนขนาดธุรกิจและโครงสร้างทรัพยากรบุคคล ซึ่งอาจนำไปสู่ความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนสำนักงาน ให้ความสำคัญกับพื้นที่การออกแบบที่ยืดหยุ่น หรือเลือกใช้สำนักงานแบบให้บริการ

ในทางกลับกัน AI จะสร้างโอกาสงานใหม่ๆ ในภาคดิจิทัล และส่งเสริมการขยายตัวของบริษัทเทคโนโลยีหรือฝ่ายเทคนิคในธุรกิจต่างๆ คุณฮวง เหงียน มินห์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายเช่าเชิงพาณิชย์ บริษัท Savills Hanoi ประเมินว่า “ในวงกว้างขึ้น เรากำลังเห็นการขยายตัวของแผนกดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่กฎหมาย ข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์ในหลายบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลเป็นความลับ”

Hoang Nguyet Minh ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการเช่าเชิงพาณิชย์ Savills Hanoi

ยุโรป ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดเทคโนโลยีขั้นสูงชั้นนำ ได้ขยายสำนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการเติบโตทางธุรกิจ ยกตัวอย่างเช่น Shoper Group ได้เปิดศูนย์พัฒนา AI ขนาด 600 ตารางเมตรในโปแลนด์ AMD ได้เพิ่มพื้นที่เช่าที่ Cambridge Science Park (สหราชอาณาจักร) เป็นสองเท่า เป็น 4,200 ตารางเมตร และ Amadeus ได้เพิ่มพื้นที่สำนักงานอีก 500 ตารางเมตรในอิตาลี

แนวโน้มนี้ยังเกิดขึ้นในตลาดจีนด้วย ดังที่ระบุในรายงานตลาดอสังหาริมทรัพย์ในประเทศจีน ไตรมาสที่ 2/2024 ของ Savills ซึ่งอุตสาหกรรมยา เทคโนโลยีสารสนเทศ และการเงินคิดเป็น 70-80% ของธุรกรรมการเช่าสำนักงาน

ในเวียดนาม อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศก็กำลังพัฒนาอย่างน่าประทับใจเช่นกัน รายงานจาก กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ระบุว่า รายได้จากอุตสาหกรรมนี้อยู่ที่ 36.6% ในไตรมาสแรกของปี 2567 และมีอัตราการเติบโต 17.7% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน ศูนย์พยากรณ์ความต้องการทรัพยากรบุคคลและข้อมูลตลาดแรงงานยังระบุด้วยว่า อุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นหนึ่งใน 4 อุตสาหกรรมที่มีความต้องการการสรรหาบุคลากรสูงสุดในปี 2566

ในขณะเดียวกัน แนวโน้มการสรรหาบุคลากรที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้ผลักดันให้อุตสาหกรรมนี้กลายเป็นผู้นำด้านการให้เช่าพื้นที่สำนักงานในหลายประเทศ ผู้เชี่ยวชาญของ Savills ระบุว่าในช่วงต้นปี 2567 กลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีสัดส่วน 71% ของธุรกรรมการให้เช่าพื้นที่สำนักงานในตลาดฮานอย

เทรนด์ออฟฟิศผสานเทคโนโลยี

รายงานของ Savills แสดงให้เห็นว่าปัจจุบันการเช่าสำนักงานเป็นภาคอสังหาริมทรัพย์ที่มีการลงทุนด้านเทคโนโลยีมากที่สุด ตลาดสำนักงานทั่วโลกกำลังมุ่งสู่เทรนด์สำนักงานอัจฉริยะที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้เช่าและพนักงานสำนักงาน

ในตลาดเอเชีย เช่น เกาหลีใต้และสิงคโปร์ ภาพลักษณ์ของหุ่นยนต์ที่ทำงานในอาคารสำนักงานกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ อาคารแฟกทอเรียล ซองซู ในเกาหลีใต้ หุ่นยนต์ทำหน้าที่รับและส่งพัสดุภัณฑ์ อาคารเจซีที ซัมมิท ในสิงคโปร์ ได้ผสานเทคโนโลยีเพื่อควบคุมการใช้พลังงานและนำหุ่นยนต์มาใช้ในการขนส่ง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีกับโครงการสำนักงานได้รับความนิยมในตลาดโลก

นอกเหนือจากการสนับสนุนการบริการลูกค้าตามปกติแล้ว ออฟฟิศอัจฉริยะยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดการใช้พลังงาน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งสู่เป้าหมาย ESG เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

นอกจากนี้ เทคโนโลยี AI ยังสามารถสแกนข้อมูลอาคาร ตรวจจับความผิดปกติในการใช้พลังงาน หรือปรับแต่งระบบการจัดการอาคารให้เหมาะสม เพื่อนำทางพนักงานไปยังที่นั่งในสำนักงาน เพื่อลดการใช้พลังงานในช่วงนอกเวลาเร่งด่วน ซึ่งช่วยให้บริหารจัดการความจุของลิฟต์และค่าใช้จ่ายด้านแสงสว่าง/ความร้อนในชั้นที่ไม่ได้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

จากการวิจัยของ Energy Savings Performance Contracting ที่ได้รับอนุญาตจากรัฐสภาสหรัฐฯ พบว่าอาคารสำนักงานอัจฉริยะสามารถประหยัดการใช้พลังงานได้ 30-50% เมื่อเทียบกับอาคารแบบดั้งเดิม

นอกจากนี้ เทคโนโลยีแสงเซ็นเซอร์และการจดจำใบหน้าสำหรับการเข้าและออกจากอาคารกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ง่ายขึ้น แนวโน้มของสำนักงานอัจฉริยะเริ่มปรากฏขึ้นในเวียดนาม

มีการนำแอปพลิเคชันเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้ในอาคารสำนักงาน ซึ่งทำให้ได้เปรียบในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

อาคารสำนักงานหลายแห่งในเวียดนามได้นำ AI เข้ามาประยุกต์ใช้ควบคู่กับเทคโนโลยีจดจำใบหน้าเพื่อควบคุมการเข้าและออกจากพื้นที่สำนักงาน เทคโนโลยีนี้ยังช่วยประเมินพฤติกรรมการเข้าและออกของผู้ที่เข้าและออก โดยจะส่งสัญญาณเตือนไปยังห้องรักษาความปลอดภัยโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบสัญญาณที่ผิดปกติ นอกจากนี้ หลายโครงการยังใช้ระบบลงทะเบียนเข้า-ออกสำนักงานผ่านคิวอาร์โค้ด ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากให้กับแผนกต้อนรับและช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญของ Savills ประเมินว่าสำนักงานที่ผสานเทคโนโลยีเข้าด้วยกันนั้นส่งผลดีต่อประสบการณ์ของผู้เช่าและช่วยปลดปล่อยแรงงาน แนวโน้มนี้จะพัฒนาไปพร้อมๆ กับเทคโนโลยี ซึ่งมีแนวโน้มที่จะนำมาซึ่งความสะดวกสบายมากขึ้นในอนาคต

ที่มา: https://www.congluan.vn/cong-nghe-thong-minh-dang-thay-doi-thi-truong-van-phong-toan-cau-post313699.html