บริษัทไฟฟ้าเตวียนกวางส่งเสริมการติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์

รายงานของบริษัทไฟฟ้า เตวียนกวาง ระบุว่า ณ สิ้นเดือนกันยายน 2567 บริษัทได้ติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภทแล้ว 263,901 ตัว จากมิเตอร์ทั้งหมด 283,208 ตัวที่เชื่อมต่ออยู่ในระบบ คิดเป็น 93.18% (โดยจำนวนมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่ติดตั้งเพื่อการวัดจากระยะไกลมีจำนวนถึง 221,370 ตัว คิดเป็น 78.2%) โดยมีเป้าหมายที่จะติดตั้งให้ครบ 100% ภายในสิ้นปี 2568 มิเตอร์ในระบบนี้จะอ่านค่าจากระยะไกลโดยอัตโนมัติผ่านระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อลดภาระการอ่านค่ามิเตอร์ของลูกค้า ส่งผลให้จำนวนพนักงานที่อ่านค่าดัชนีมิเตอร์มีประสิทธิภาพมากขึ้น มั่นใจได้ถึงความแม่นยำในการบันทึกค่าดัชนีการใช้ไฟฟ้าขั้นสุดท้าย และการจัดทำบิลค่าไฟฟ้าให้กับลูกค้า ลดความผิดพลาดที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ ลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุจากการทำงานจากการบันทึกค่าดัชนีมิเตอร์

พนักงานการไฟฟ้านาหาง ติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ให้กับลูกค้าไฟฟ้าในพื้นที่

นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการไฟฟ้าได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแพลตฟอร์มฐานข้อมูลที่ทันสมัย ผ่านสายด่วนบริการลูกค้า 19006769 ซึ่งจะช่วยรับคำขอใช้บริการไฟฟ้า หรือสามารถเข้าสู่ระบบเว็บไซต์บริการลูกค้าของ Northern Power Corporation (EVNNPC) ได้ที่ http://cskh.npc.com.vn พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ http://www.dichvucong.gov.vn หรือติดตั้งแอปพลิเคชัน EVNNPC.CSKH บนสมาร์ทโฟน ลูกค้าสามารถใช้บริการไฟฟ้าออนไลน์ทั้งหมดได้ ด้วยสิทธิประโยชน์ที่ได้รับ ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2567 อัตราผู้ใช้ไฟฟ้าที่ชำระค่าไฟฟ้าโดยไม่ใช้เงินสดในจังหวัดนี้สูงถึง 80.97%

คุณเจิ่น ซวน ห่าว รองผู้อำนวยการบริษัทเตวียน กวาง อิเล็กทริก กล่าวว่า “การติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์พร้อมฟังก์ชันการวัดระยะไกล นอกจากจะส่งผลดีต่อลูกค้าแล้ว การใช้มิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ระยะไกลยังช่วยลดจำนวนพนักงานที่บันทึกค่ามิเตอร์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน ความถี่ในการเก็บข้อมูลอย่างสม่ำเสมอช่วยให้พนักงานสามารถตรวจสอบพารามิเตอร์การทำงานของแต่ละจุดวัดได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นค่ากระแสไฟฟ้า แรงดันไฟฟ้า กระแสเกิน โหลดเต็ม ความเบี่ยงเบนของเฟส ฯลฯ ซึ่งจะช่วยพัฒนาโซลูชันที่ทันท่วงที ลดโอกาสการเกิดเหตุการณ์ รับรองความปลอดภัยในการจ่ายไฟฟ้า และเพิ่มความน่าเชื่อถือในการจ่ายไฟฟ้า

บริษัทไฟฟ้าเตวียนกวาง ได้กำชับให้บริษัทในเครือให้ความสำคัญกับการติดตามดัชนี การออกใบแจ้งหนี้ และการรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเกี่ยวกับระบบมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ ขณะเดียวกัน บริษัทไฟฟ้าควรตรวจสอบดัชนีการใช้ไฟฟ้าของลูกค้าอย่างใกล้ชิดก่อนออกใบแจ้งหนี้ และควรตรวจสอบซ้ำสำหรับลูกค้าที่มีการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นหรือลดลง 30% หรือมากกว่าเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น...

นอกจากนี้ ในกรณีที่ลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการตรวจสอบมิเตอร์ไฟฟ้าที่มีปริมาณการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน หน่วยงานการไฟฟ้าจะส่งเจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบข้อผิดพลาดของมิเตอร์ไฟฟ้าและปริมาณการใช้ไฟฟ้าของลูกค้า ณ บ้านพักอาศัย จากนั้นจะดำเนินการแก้ไขคำขอโดยทันที เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ไฟฟ้าจะได้รับสิทธิตามสัญญา

ความพยายามของบริษัทไฟฟ้าเตวียนกวางในการติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ ณ หน่วยงานดังกล่าว แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในแนวทางการบริหารจัดการและการดำเนินงานระบบไฟฟ้า จากเดิมที่เปลี่ยนจากระบบแมนนวลเป็นระบบกึ่งอัตโนมัติ ส่งผลให้คุณภาพการบริการทางธุรกิจดีขึ้น มุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า และสนับสนุนการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมท้องถิ่น

ที่มา: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html