ร้องเรียนค่าไฟฟ้าแพงกว่า 500 ราย EVN ยืนยันไม่พบข้อผิดพลาด

(แดน ตรี) - จากการตรวจสอบเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับการสะท้อนค่าไฟฟ้าที่สูงในเดือนสิงหาคม EVN กล่าวว่ายังไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ และยังคงตรวจสอบและตรวจสอบเนื้อหาที่สะท้อนโดยเฉพาะต่อไป

เพื่อตอบสนองต่อรายงานการเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันของค่าไฟฟ้าในบางพื้นที่ทางภาคเหนือและภาคกลางในเดือนสิงหาคมปีนี้ การไฟฟ้าเวียดนาม (EVN) กล่าวว่าได้สั่งให้บริษัทไฟฟ้าตรวจสอบและจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวแล้ว

EVN เผยปัจจุบันมีลูกค้าที่อยู่อาศัยมากกว่า 31 ล้านรายที่บริหารจัดการและขายไฟฟ้าโดยกลุ่มบริษัท โดยในเดือนสิงหาคมมีลูกค้า 3.2 ล้านราย (คิดเป็นประมาณ 10%) ที่บริโภคไฟฟ้าเกิน 30%

กลุ่มบริษัทเชื่อว่าเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา โดยเฉพาะช่วงครึ่งแรกของเดือน หลายพื้นที่ในภาคเหนือต้องเผชิญกับสภาพอากาศที่ร้อนจัด ส่งผลให้ปริมาณการใช้ไฟฟ้าเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก และเมื่อวันที่ 4 สิงหาคม ปริมาณการใช้ไฟฟ้าในภาคเหนือก็พุ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์

EVN อ้างอิงข้อมูลจากศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทไฟฟ้า รวมถึงการติดตามข้อเสนอแนะบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยระบุว่าจนถึงขณะนี้ มีข้อเสนอแนะจากลูกค้ามากกว่า 500 รายการเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่สูงในเดือนสิงหาคม

จากสถิติของบริษัท Northern Power Corporation พบว่าในเดือนสิงหาคม สวิตช์บอร์ดบันทึกจำนวนสายเรียกเข้า 171,723 สาย โดยมีการรับสาย 150,387 สาย (87.58%)

การไฟฟ้าแจ้งว่าช่วงอากาศร้อนจะมีปริมาณสายเรียกเข้ามาก ดังนั้น ในช่วงเวลาดังกล่าว สายลูกค้าอาจจะไม่ได้รับสายอย่างทันท่วงที

ค่าไฟฟ้าเดือนกรกฎาคมและสิงหาคมของครัวเรือนหนึ่งในเขตเวียดหุ่ง กรุงฮานอย พุ่งสูง (ภาพ: Thanh Thuong)

หลังจากการตรวจสอบเบื้องต้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งสะท้อนถึงค่าไฟฟ้าที่สูงในเดือนสิงหาคม EVN กล่าวว่ายังไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ และขณะนี้กำลังดำเนินการตรวจสอบและตรวจสอบเนื้อหาของค่าไฟฟ้าโดยเฉพาะต่อไป

สำหรับเนื้อหาที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับค่าไฟฟ้า EVN ระบุว่ามีโพสต์หรือกลุ่มจำนวนมากที่ไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าอย่างเฉพาะเจาะจง ทำให้ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลได้อย่างชัดเจน ข้อมูลบางส่วนอาจไม่เป็นความจริง หรือโพสต์เพื่อ "ดึงดูดผู้ชม" หรือเพื่อขายของออนไลน์

ตามสถิติของ EVN มีหลายกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ซื้อไฟฟ้าโดยตรงจากบริษัท แต่ซื้อไฟฟ้าจากองค์กรจัดซื้อไฟฟ้าทั้งปลีกและส่ง

องค์กรเหล่านี้ยังคงใช้มิเตอร์แบบกลไก ซึ่งต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง จึงมีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดมากกว่ามิเตอร์แบบอิเล็กทรอนิกส์ในแง่ของการบันทึกค่ามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้อง จากสถิติเบื้องต้น ปัจจุบันมีองค์กร 521 แห่งทั่วประเทศที่ซื้อขายไฟฟ้าทั้งแบบขายส่งและขายปลีก โดย 481 แห่งอยู่ในภาคเหนือเพียงแห่งเดียว

สำหรับลูกค้าไฟฟ้า EVN ขณะนี้มีการติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ให้กับลูกค้าส่วนใหญ่แล้ว การติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์และการอ่านข้อมูลจากระยะไกลช่วยให้สามารถบันทึกค่ามิเตอร์ได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองเหมือนการใช้มิเตอร์แบบกลไก ช่วยลดข้อผิดพลาดได้อย่างมาก เนื่องจากข้อมูลจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ และข้อมูลดังกล่าวไม่ต้องผ่านการแทรกแซงจากมนุษย์

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm