สแกนคิวอาร์โค้ดและบาร์โค้ดเพื่อยืนยันความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ ภาพโดย: เป่าเฟือก

เมื่อผู้บริโภคกลายเป็นเหยื่อใน “เกมบอด”

“ครั้งหนึ่งฉันเคยซื้อแคปซูลพยุงข้อต่อที่โฆษณาออนไลน์ราคาเกือบหนึ่งล้านดองต่อกล่อง แต่มันไม่ได้ผลเลย ฉันลองค้นหาดูแล้วหาชื่อบริษัทไม่เจอ คิวอาร์โค้ดใช้ไม่ได้ ไม่มีที่อยู่หรือประกาศคุณภาพ...” คุณเหงียน ถิ คอย (เขตทวนฮวา) กล่าว

เรื่องราวของนางคอยไม่ใช่เรื่องแปลก ตั้งแต่อาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องสำอาง สินค้าอุปโภคบริโภค ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก สินค้า “ลอยน้ำ” มากมายนับไม่ถ้วนกำลังแพร่กระจายอย่างแพร่หลายภายใต้หน้ากากของ “สินค้าที่ถือด้วยมือ” “สินค้าทำมือ” หรือ “มรดกตกทอดของครอบครัว” ทำให้ผู้บริโภคตกหลุมพรางของกลอุบายทางการตลาดและราคาถูกได้ง่าย แล้วจึงนำไปขายต่อเพื่อสุขภาพและผลประโยชน์ของตนเอง

เมื่อไม่นานมานี้ ทางการได้ค้นพบกรณีร้ายแรงอย่างต่อเนื่อง เช่น นมปลอมและอาหารเพื่อสุขภาพปลอมในหลายพื้นที่ นายกรัฐมนตรี ฝ่าม มินห์ จิ่ง ได้ยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า "ไม่มีพื้นที่ต้องห้าม ไม่มีข้อยกเว้น" ในการปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบ โดยกำหนดให้มีการจัดการการละเมิดอย่างเข้มงวดภายใต้คำขวัญที่ว่า "จัดการคดีเดียว เตือนทั้งภูมิภาค ทั้งสนาม"

ความจริงข้อนี้บีบให้ผู้บริโภคต้องเปลี่ยนความคิด หากในอดีตการตัดสินใจซื้อมักถูกควบคุมโดยราคาที่ต่ำหรือการโฆษณา แต่ปัจจุบัน ความระมัดระวังและการตรวจสอบแหล่งที่มาของสินค้าอย่างจริงจังได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการอยู่รอด ประชาชนทุกคนจำเป็นต้องเป็น “ผู้บริโภคที่ชาญฉลาด” โดยเลือกเฉพาะสินค้าที่มีบาร์โค้ด คิวอาร์โค้ดที่ถูกต้อง ข้อมูลคุณภาพที่ชัดเจน ที่อยู่ผู้ผลิตที่ชัดเจน และผู้จัดจำหน่ายที่โปร่งใส

ประชาชนสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มรายงานสถานที่เกิดเหตุอาชญากรรมดิจิทัลอย่าง Hue-S เพื่อส่งคำเตือนอย่างทันท่วงที ช่วยให้รัฐบาลสามารถตรวจสอบตลาด จัดการกับการละเมิด และปกป้องชุมชน ในบริบทของสินค้าลอกเลียนแบบที่แพร่ระบาด ความโปร่งใสเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดสินค้าไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือป้องกัน แต่ยังเป็น “เกราะป้องกัน” สำหรับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจที่ถูกกฎหมายอีกด้วย

ความโปร่งใสไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นเงื่อนไขของการดำรงอยู่

ในการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบ ปลอมแปลง และสินค้าคุณภาพต่ำ ผู้ประกอบการคือกุญแจสำคัญ อันที่จริง ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่ง โดยเฉพาะในธุรกิจออนไลน์ ยังคงมองข้ามการประกาศมาตรฐาน การลงทะเบียนรหัส บาร์โค้ด หรือการสร้างระบบตรวจสอบย้อนกลับ (TXNG) หลายแห่งใช้คิวอาร์โค้ด "ปลอม" ทำให้ผู้บริโภคคิดว่ากำลังตรวจสอบสินค้าของแท้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขากลับตกอยู่ใน "เมทริกซ์" ของสินค้าปลอมที่ปลอมตัวเป็นของแท้

คุณหวอ ถิ ไห่ เหี่ยน (อำเภอถ่วนฮวา) เล่าว่า “ครั้งหนึ่งฉันเคยซื้อน้ำหอมและไดร์เป่าผมออนไลน์ราคาเกือบ 2 ล้านดอง สินค้าคุณภาพต่ำ พอฉันตรวจสอบคิวอาร์โค้ดก็พบว่าไม่มีสินค้าจริง” นี่ไม่ใช่อุบัติเหตุของผู้บริโภคอีกต่อไป แต่เป็นผลจากการขาดความโปร่งใสทางธุรกิจ

ด้วยสถานการณ์ดังกล่าว กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี (DOST) ได้เร่งฝึกอบรมและเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพอาหารบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ขณะเดียวกัน ขอแนะนำให้ประชาชนเลือกซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีฉลากครบถ้วน ระบุแหล่งกำเนิดที่ชัดเจน และแสดงคุณภาพตามกฎระเบียบเท่านั้น และควรหลีกเลี่ยงสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งกำเนิดและไม่ปลอดภัยโดยเด็ดขาด

นายเหงียน กิม ตุง รองอธิบดีกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี เน้นย้ำว่า TXNG ไม่เพียงแต่ปกป้องผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังปกป้องภาพลักษณ์ขององค์กรในบริบทของสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าคุณภาพต่ำที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ อีกด้วย แต่ละหน่วยงานต้องดำเนินการเชิงรุกและโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เมื่อนำออกสู่ตลาด

คุณฮวง กง ผู้เชี่ยวชาญจากกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า TXNG เป็น "เกราะป้องกัน" ทางกฎหมายที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ต่อสู้กับสินค้าปลอมแปลงและรักษาชื่อเสียงในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง ขณะเดียวกัน TXNG ยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้สินค้าสามารถเข้าถึงซูเปอร์มาร์เก็ต แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือส่งออกได้ ข้อมูลดิจิทัลช่วยให้หน่วยงานต่างๆ สามารถตรวจสอบและจัดการกับการละเมิดได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะต้องตรวจสอบอย่างแพร่หลาย

สำหรับธุรกิจ ความโปร่งใสในการผลิตและการขายคือพันธสัญญาที่มอบให้แก่ผู้บริโภค ช่วยให้สินค้าหมุนเวียนได้ง่าย หลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางกฎหมาย ประหยัดต้นทุน และพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการ ขณะเดียวกัน รัฐบาลก็ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างการตรวจสอบและยืนยันข้อมูล

ธุรกิจจำนวนมากแสดงความหวังว่ากรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะจัดการฝึกอบรมเป็นประจำอย่างต่อเนื่องเพื่ออัปเดตกฎระเบียบใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว ตลอดจนแบ่งปันประสบการณ์จริงในการจัดการสถานการณ์ต่างๆ ในกิจกรรมการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ การสร้างและการนำรหัสและบาร์โค้ดไปใช้กับผลิตภัณฑ์และสินค้า

การต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบไม่ใช่เรื่องส่วนตัวอีกต่อไป ผู้บริโภคคือผู้กำกับดูแล ภาคธุรกิจคือผู้กำหนดความโปร่งใส และหน่วยงานบริหารจัดการที่มีเครื่องมือทางกฎหมาย เช่น TXNG คือ "ด่านสกัดกั้น" เพื่อปกป้องผลประโยชน์ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม เพื่อหยุดยั้งสินค้าลอกเลียนแบบ เราไม่สามารถพึ่งพาความฉลาดของผู้ซื้อหรือจิตสำนึกของผู้ขายเพียงอย่างเดียวได้ เราจำเป็นต้องมีนโยบายที่เข้มแข็งขึ้น โดยกำหนดให้มี TXNG สำหรับสินค้าแต่ละกลุ่ม กำหนดความรับผิดชอบในแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจน และที่สำคัญที่สุดคือ ดำเนินการอย่างเคร่งครัดกับการขาดความโปร่งใสโดยเจตนา

บทความและรูปภาพ: ดินห์ วาน

ที่มา: https://huengaynay.vn/kinh-te/cuoc-chien-chong-hang-gia-thanh-loc-bang-minh-bach-va-niem-tin-154536.html