สแกนรหัส QR และบาร์โค้ดเพื่อยืนยันความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ ภาพโดย: เป่าเฟือก

เมื่อผู้บริโภคกลายเป็นเหยื่อของ “เกมบอด”

“ฉันเคยซื้อแคปซูลพยุงข้อต่อที่โฆษณาทางออนไลน์ในราคาเกือบล้านดองต่อกล่อง แต่ไม่ได้ผล ฉันลองค้นหาดูแต่ก็ไม่พบชื่อบริษัท รหัส QR ใช้งานไม่ได้ ไม่มีที่อยู่หรือประกาศคุณภาพ...” นางสาวเหงียน ทิ คอย (เขตทวนฮัว) กล่าว

เรื่องราวของนางคอยไม่ใช่เรื่องแปลก ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ เครื่องสำอาง สินค้าในครัวเรือน ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก สินค้าที่ “ลอยน้ำ” มากมายแพร่กระจายไปอย่างกว้างขวางภายใต้หน้ากากของ “สินค้าที่ขายด้วยมือ” “สินค้าแฮนด์เมด” “สินค้าตกทอดของครอบครัว” ทำให้ผู้บริโภคหลงกลกลอุบายทางการตลาดและราคาถูกได้ง่าย จากนั้นจึงนำสินค้าเหล่านี้ไปขายกับสุขภาพและผลประโยชน์ของตนเอง

ล่าสุดทางการได้ค้นพบกรณีร้ายแรงหลายกรณี เช่น นมปลอมและอาหารเพื่อสุขภาพปลอมในหลายพื้นที่ นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ได้ยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า "ไม่มีพื้นที่ต้องห้าม ไม่มีข้อยกเว้น" ในการปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบ โดยกำหนดให้มีการจัดการการละเมิดอย่างเข้มงวดภายใต้คำขวัญ "จัดการกรณีเดียว เตือนทั้งภูมิภาค ทั้งสนาม"

ความเป็นจริงนี้บังคับให้ผู้บริโภคต้องเปลี่ยนความคิด หากในอดีตการตัดสินใจซื้อมักได้รับอิทธิพลจากราคาต่ำหรือการโฆษณา แต่ในปัจจุบัน การเฝ้าระวังและตรวจสอบแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์อย่างจริงจังได้กลายมาเป็นเงื่อนไขในการอยู่รอด ประชาชนทุกคนจำเป็นต้องกลายเป็น “ผู้บริโภคที่ชาญฉลาด” โดยเลือกเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีบาร์โค้ด รหัส QR ที่ถูกต้อง ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณภาพ ที่อยู่การผลิต และผู้จัดจำหน่ายที่โปร่งใส

ประชาชนสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มรายงานสถานที่เกิดเหตุอาชญากรรมดิจิทัล เช่น Hue-S เพื่อส่งคำเตือนที่ทันท่วงที ช่วยให้รัฐบาลตรวจสอบตลาด จัดการกับการละเมิด และปกป้องชุมชน ในบริบทของสินค้าลอกเลียนแบบที่แพร่ระบาด ความโปร่งใสของแหล่งกำเนิดสินค้าไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือป้องกัน แต่ยังเป็น "เกราะป้องกัน" สำหรับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจที่ถูกกฎหมายอีกด้วย

ความโปร่งใสไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นเงื่อนไขการดำรงอยู่

ในการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบ ปลอมแปลง และคุณภาพต่ำนั้น ผู้ประกอบการถือเป็นกุญแจสำคัญ ในความเป็นจริงแล้ว ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก โดยเฉพาะในธุรกิจออนไลน์ ยังคงมองข้ามการประกาศมาตรฐาน การลงทะเบียนรหัส บาร์โค้ด หรือการสร้างระบบตรวจสอบย้อนกลับ (TXNG) หลายๆ แห่งใช้รหัส QR "ปลอม" ทำให้ผู้บริโภคคิดว่ากำลังตรวจสอบสินค้าของแท้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขากลับตกอยู่ใน "เมทริกซ์" ของสินค้าปลอมที่ปลอมตัวมาเป็นของแท้

นางสาวโว ทิ ไฮ เฮียน (เขตทวนฮัว) เล่าว่า “ครั้งหนึ่งฉันเคยซื้อน้ำหอมและไดร์เป่าผมออนไลน์ในราคาเกือบ 2 ล้านดอง สินค้ามีคุณภาพต่ำ และเมื่อฉันตรวจสอบรหัส QR ก็พบว่าไม่มีสินค้าดังกล่าวอยู่จริง” นี่ไม่ใช่อุบัติเหตุของผู้บริโภคอีกต่อไป แต่เป็นผลจากการขาดความโปร่งใสในการทำธุรกิจ

กระทรวง วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี (DOST) ได้เร่งฝึกอบรมและเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพอาหารบนแพลตฟอร์มดิจิทัล พร้อมกันนี้ กระทรวงฯ ยังแนะนำให้ประชาชนซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีฉลากครบถ้วน ระบุแหล่งที่มาชัดเจน และแสดงคุณภาพตามกฎระเบียบเท่านั้น และหลีกเลี่ยงสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาและไม่ปลอดภัยโดยเด็ดขาด

นายเหงียน คิม ตุง รองผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเน้นย้ำว่า TXNG ไม่เพียงแต่ปกป้องผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังปกป้องภาพลักษณ์ขององค์กรในบริบทของสินค้าลอกเลียนแบบและคุณภาพต่ำที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ อีกด้วย แต่ละหน่วยงานต้องดำเนินการเชิงรุกและโปร่งใสด้วยข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เมื่อนำออกสู่ตลาด

นายฮวง กง ผู้เชี่ยวชาญจากกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า TXNG เป็น "โล่" ทางกฎหมายที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบและรักษาชื่อเสียงในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ขณะเดียวกัน ยังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสินค้าที่จะสามารถเข้าถึงซูเปอร์มาร์เก็ต แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือส่งออกได้ ด้วยข้อมูลดิจิทัล ทางการยังสามารถตรวจสอบและจัดการกับการละเมิดได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะต้องตรวจสอบในวงกว้าง

สำหรับธุรกิจ ความโปร่งใสในการผลิตและการขายถือเป็นความมุ่งมั่นต่อผู้บริโภค ช่วยให้สินค้าหมุนเวียนได้ง่าย หลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางกฎหมาย ประหยัดต้นทุน และปรับปรุงศักยภาพในการบริหารจัดการ ในขณะเดียวกัน รัฐบาลก็ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมเพื่อสนับสนุนการตรวจสอบและยืนยันข้อมูล

ธุรกิจจำนวนมากแสดงความหวังว่ากระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะจัดการฝึกอบรมเป็นประจำเพื่ออัปเดตกฎระเบียบใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว รวมถึงแลกเปลี่ยนประสบการณ์จริงในการจัดการสถานการณ์ต่างๆ ในกิจกรรมการควบคุมคุณภาพสินค้า การสร้างและการนำรหัสและบาร์โค้ดไปใช้กับผลิตภัณฑ์และสินค้า

การต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบไม่ใช่เรื่องส่วนตัวอีกต่อไป ผู้บริโภคเป็นหน่วยงานกำกับดูแล ธุรกิจเป็นบุคคลที่สร้างความโปร่งใส และหน่วยงานบริหารจัดการที่มีเครื่องมือทางกฎหมาย เช่น TXNG เป็น "ผู้ปิดกั้น" เพื่อปกป้องผลประโยชน์ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม เพื่อหยุดยั้งสินค้าลอกเลียนแบบ เราไม่สามารถพึ่งพาความฉลาดของผู้ซื้อหรือจิตสำนึกของผู้ขายเพียงอย่างเดียวได้ เราจำเป็นต้องมีนโยบายที่เข้มงวดยิ่งขึ้น โดยกำหนดให้ต้องมี TXNG สำหรับสินค้าแต่ละกลุ่ม กำหนดความรับผิดชอบในแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจน และที่สำคัญที่สุดคือ จัดการอย่างเคร่งครัดกับการขาดความโปร่งใสโดยเจตนา

บทความและภาพ : ดินห์ วาน

ที่มา: https://huengaynay.vn/kinh-te/cuoc-chien-chong-hang-gia-thanh-loc-bang-minh-bach-va-niem-tin-154536.html