ดานังขยายขีดความสามารถในการให้บริการตลาดนักท่องเที่ยวตะวันออกกลาง กลุ่มประเทศเครือรัฐเอกราช และชาวมุสลิม

ในบริบทของการรวมกันระหว่างเมืองดานังและจังหวัดกวางนาม รัฐบาลและธุรกิจการท่องเที่ยวกำลังมุ่งเน้นไปที่การขยายและปรับปรุงศักยภาพในการให้บริการนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะตลาดที่มีศักยภาพ เช่น ตะวันออกกลาง ประเทศ CIS (เครือรัฐเอกราช) และนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม

โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งด้านทรัพยากร การท่องเที่ยว โครงสร้างพื้นฐานที่มีความสอดคล้องกันมากขึ้น และแนวทางการพัฒนาที่ยั่งยืน ดานังค่อยๆ ปรับปรุงระบบนิเวศการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกให้สมบูรณ์แบบเพื่อตอบสนองความต้องการและลักษณะทางวัฒนธรรมของกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติที่หลากหลาย

โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวแบบซิงโครไนซ์ เตรียมพร้อมรับนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่

จากข้อมูลของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวนคร ดานัง ณ เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 นครดานังมีสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวประมาณ 1,290 แห่ง มีห้องพักรวม 46,456 ห้อง ในจำนวนนี้มีสถานประกอบการ 111 แห่งที่ได้มาตรฐาน 4-5 ดาวหรือเทียบเท่า (มีสถานประกอบการ 71 แห่งที่ได้รับการจัดอันดับอย่างเป็นทางการ) มีโรงแรมหรูระดับนานาชาติมากมาย เช่น InterContinental, Hyatt, Sheraton, Marriott... เปิดให้บริการและบริหารจัดการโดยกลุ่มโรงแรมชั้นนำ เช่น IHG, Accor และ Hilton

ในด้านบริการด้านการท่องเที่ยว เมืองดานังมีหน่วยปฏิบัติการ 563 แห่ง รวมถึงบริษัทท่องเที่ยวระหว่างประเทศ 343 แห่ง ปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งที่เชี่ยวชาญด้านการต้อนรับนักท่องเที่ยวกลุ่มประเทศ CIS (จากจังหวัดคานห์ฮวาและ ฮานอย ) ได้เปิดสำนักงานตัวแทนในดานังแล้ว เช่น Crystal Bay, Anex, Rusta, Fun & Sun, Amega และ Selfie Travel Vietnam มีไกด์นำเที่ยวมากกว่า 6,400 คน ซึ่งมากกว่า 4,600 คนเป็นไกด์นานาชาติ (75 คนใช้ภาษาอังกฤษ) สร้างทรัพยากรบุคคลที่มีจำนวนมาก พร้อมให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ

นอกจากนี้ เมืองนี้ยังมีแหล่งท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทางถึง 16 แห่ง โดยมีแลนด์มาร์กสำคัญๆ เช่น ซันเวิลด์ บานาฮิลล์ส สวนน้ำพุร้อนหนุยเถียนไถ และอาคารนิทรรศการฮวงซา ในส่วนของการเดินทาง มีรถท่องเที่ยวมากกว่า 1,600 คัน จากรถขนส่งเฉพาะทาง 600 คัน มอบความสะดวกสบายในการเดินทาง

ณ เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 เมืองดานังมีสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวประมาณ 1,290 แห่ง โดยมีห้องพัก 46,456 ห้อง โดยมีสถานประกอบการ 111 แห่งที่ได้มาตรฐาน 4-5 ดาวและเทียบเท่า

สำหรับประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์ เช่น การท่องเที่ยวเชิงกอล์ฟ ซึ่งเป็นสินค้ายอดนิยมของนักท่องเที่ยวตะวันออกกลาง ปัจจุบันดานังมีสนามกอล์ฟมาตรฐานสากล 3 สนาม มีการบันทึกการเล่นมากกว่า 171,200 ครั้งในปี 2567 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปีก่อน

ระบบการทำอาหารกำลังได้รับการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับตลาดมุสลิมให้ดียิ่งขึ้น ทั่วเมืองมีร้านอาหารและร้านอาหารกว่า 30 แห่งที่ให้บริการทั้งอาหารฮาลาล อาหารอินเดีย หรือเมนูที่เหมาะสำหรับชาวมุสลิม บางร้านได้รับการรับรองมาตรฐานฮาลาล เช่น ร้านอาหาร Sun World Ba Na Hills, Halal Indrapura... นอกจากนี้ ร้านอาหารมังสวิรัติ (วีแกน, เจ) กว่า 20 แห่ง ยังได้รับความนิยมอย่างสูงจากนักท่องเที่ยวต่างชาติอีกด้วย

การมุ่งเน้นที่เป็นมิตรกับชาวมุสลิมและเพิ่มการเข้าถึงตลาดที่มีศักยภาพ

การขยายตัวทางการบริหาร - การควบรวมกิจการระหว่างดานังและกวางนาม - ไม่เพียงแต่เพิ่มขนาดของโครงสร้างพื้นฐาน (สนามบินนานาชาติ 2 แห่ง ท่าเรือ 3 แห่ง มรดกโลกของยูเนสโก 3 แห่ง ฯลฯ) เท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสในการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่ครอบคลุม โดยผสานจุดแข็งของรีสอร์ทริมชายหาดและวัฒนธรรมทางประวัติศาสตร์เข้าด้วยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การกำหนดมาตรฐานบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกตามมาตรฐานฮาลาล ถือเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ในการเข้าถึงตลาดนักท่องเที่ยวชาวมุสลิมที่มีศักยภาพ

ตามมาตรฐาน TCVN 14230:2024 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับชาติว่าด้วยบริการการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรต่อชาวมุสลิม แนะนำให้สถานประกอบการที่พักปรับเปลี่ยนดังต่อไปนี้:

ในห้องนอน: งดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ดูแลสุขอนามัย มีทิศทางคิบละตที่ชัดเจน มีสำเนาอัลกุรอาน มีพรมละหมาด

ในห้องครัว - บริเวณร้านอาหาร : ต้องมีห้องครัวที่ได้รับการรับรองฮาลาล ในช่วงรอมฎอน ให้มีบริการจัดเลี้ยงพิเศษ เช่น ซาฮูร และอิฟตาร์

ในพื้นที่สาธารณะ: จัดเตรียมสถานที่ละหมาดแยกชายและหญิง พร้อมอุปกรณ์ชำระล้าง (วูดูอ์) มีการระบายอากาศที่ดี จัดเตรียมเสื้อผ้าละหมาดให้หากร้องขอ

นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวดำเนินการดังต่อไปนี้: ฝึกอบรมพนักงาน: สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมอิสลาม ตั้งแต่การสื่อสาร (การทักทายด้วยมือขวา การหลีกเลี่ยงการจับมือกับผู้หญิง ฯลฯ) ไปจนถึงพฤติกรรมการใช้ชีวิต (การละหมาด 5 เวลา/วัน การถือศีลอดในช่วงรอมฎอน) ใช้ภาษาต่างๆ หลายภาษา: พิมพ์ข้อมูล ป้าย เอกสารต่างๆ เป็นภาษาอาหรับ รัสเซีย...

จัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม: ลงทุนสร้างห้องน้ำที่ทันสมัยและพื้นที่ล้างมือที่สะอาดในร้านอาหารและโรงแรม มุ่งเน้นอาหารฮาลาล: ปฏิบัติตามมาตรฐาน TCVN 12944:2020 เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการแปรรูป ส่วนผสม และการถนอมอาหารเป็นไปตามมาตรฐาน ประสานงานกับหน่วยงานที่ปรึกษาที่มีชื่อเสียงเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับการออกแบบห้องครัว การคัดเลือกเชฟ และการฝึกอบรมพนักงานตามกฎระเบียบ

ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามข้อควรระวังทั่วไปบางประการเมื่อต้องติดต่อกับนักท่องเที่ยวชาวตะวันออกกลางและกลุ่มประเทศ CIS เช่น การให้ของขวัญ เช่น น้ำหอม ขนมหวาน อินทผลัม การหลีกเลี่ยงแรงกดดันระหว่างการเจรจา การเตรียมเวลาที่ยืดหยุ่น และการเคารพวัฒนธรรมการพบปะของพวกเขา

ร้านอาหารบางร้านได้รับการรับรองฮาลาล เช่น ร้านอาหาร Sun World Bana Hills, ร้านอาหาร Halal Indrapura...

สู่จุดหมายปลายทางที่หลากหลาย - เป็นมิตร - เป็นมืออาชีพ

โดยมุ่งเน้นพัฒนาเมืองดานัง (ใหม่) ให้เป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวระดับนานาชาติของภูมิภาค จึงมีการดำเนินการต่างๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างจริงจัง ควบคู่ไปกับการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของตลาดเป้าหมายแต่ละแห่ง

การแสวงหาประโยชน์จากกลุ่มนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง ประเทศ CIS และชุมชนมุสลิมทั่วโลกอย่างมีประสิทธิผล ไม่เพียงแต่เปิดโอกาสในการเติบโตให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรม และยกระดับตำแหน่งของดานังบนแผนที่การท่องเที่ยวระดับนานาชาติอีกด้วย

ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดในภูมิภาค ขั้นตอนที่เป็นระบบและการเตรียมการอย่างรอบคอบในด้านโครงสร้างพื้นฐาน ทรัพยากรบุคคล และนโยบายต่างๆ ช่วยให้ดานังก้าวเข้าใกล้เป้าหมายในการเป็นจุดหมายปลายทางที่เป็นมิตร หลากหลาย และน่าดึงดูดชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-mo-rong-nang-luc-phuc-vu-thi-truong-khach-trung-dong-cis-va-du-khach-theo-dao-hoi-20250528092234198.htm