ดานังขยายศักยภาพเพื่อรองรับตลาดนักท่องเที่ยวตะวันออกกลาง กลุ่มประเทศ CIS และชาวมุสลิม

ภายใต้บริบทของการรวมตัวกันของเมืองดานังและจังหวัดกวางนาม รัฐบาลและธุรกิจการท่องเที่ยวกำลังมุ่งเน้นที่การขยายและปรับปรุงศักยภาพในการให้บริการนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะตลาดที่มีศักยภาพ เช่น ตะวันออกกลาง ประเทศ CIS (เครือรัฐเอกราช) และนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม

โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งด้านทรัพยากร การท่องเที่ยว โครงสร้างพื้นฐานที่มีความสอดคล้องกันมากขึ้น และแนวทางการพัฒนาที่ยั่งยืน ดานังค่อยๆ ปรับปรุงระบบนิเวศการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกให้สมบูรณ์แบบเพื่อตอบสนองความต้องการและลักษณะทางวัฒนธรรมของกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติที่หลากหลาย

โครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวที่สอดประสานกันเตรียมพร้อมรับนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่

จากข้อมูลของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวนคร ดานัง ณ เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 เมืองดานังมีสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวประมาณ 1,290 แห่ง โดยมีห้องพัก 46,456 ห้อง โดยมีสถานประกอบการ 111 แห่งที่ได้มาตรฐาน 4-5 ดาว และเทียบเท่า (มีสถานประกอบการ 71 แห่งที่ได้รับการจัดอันดับอย่างเป็นทางการ) มีโรงแรมระดับไฮเอนด์ที่เป็นแบรนด์ระดับสากลมากมาย อาทิ InterContinental, Hyatt, Sheraton, Marriott... ที่เปิดดำเนินการอยู่ภายใต้การบริหารจัดการของกลุ่มโรงแรมชั้นนำ อาทิ IHG, Accor, Hilton

ในด้านบริการการเดินทาง เมืองนี้มีหน่วยปฏิบัติการ 563 แห่ง รวมถึงบริษัทการเดินทางระหว่างประเทศ 343 แห่ง ในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ หลายแห่งที่เชี่ยวชาญในการต้อนรับแขก CIS (จาก Khanh Hoa และ ฮานอย ) ได้เปิดสำนักงานตัวแทนในดานัง เช่น Crystal Bay, Anex, Rusta, Fun & Sun, Amega, Selfie Travel Vietnam มัคคุเทศก์กว่า 6,400 คน รวมถึงมัคคุเทศก์ต่างชาติกว่า 4,600 คน (ซึ่ง 75 คนสามารถพูดภาษาอังกฤษได้) ก่อให้เกิดทรัพยากรบุคคลจำนวนมากที่พร้อมให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ

นอกจากนี้ เมืองนี้ยังมีแหล่งท่องเที่ยวและแหล่งท่องเที่ยวอีก 16 แห่ง โดยมีจุดสังเกตที่โดดเด่น เช่น ซันเวิลด์บานาฮิลล์ส สวนน้ำพุร้อน Nui Than Tai หรือ Hoang Sa Exhibition House ด้านการคมนาคมขนส่งมีรถท่องเที่ยวกว่า 1,600 คัน จากหน่วยขนส่งเฉพาะ 600 หน่วย เพื่อการเดินทางที่สะดวกยิ่งขึ้น

ณ เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 เมืองดานังมีสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวประมาณ 1,290 แห่ง โดยมีห้องพัก 46,456 ห้อง โดย 111 แห่งมีมาตรฐาน 4-5 ดาวและเทียบเท่า

สำหรับประสบการณ์สุดพิเศษอย่างการท่องเที่ยวเชิงกอล์ฟ ซึ่งเป็นสินค้ายอดนิยมของนักท่องเที่ยวชาวตะวันออกกลาง ปัจจุบันดานังมีสนามกอล์ฟมาตรฐานสากล 3 สนาม มียอดเล่นมากกว่า 171,200 ครั้งในปี 2567 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปีก่อน

ระบบการทำอาหารยังได้รับการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับตลาดมุสลิมได้ดียิ่งขึ้น มีร้านอาหารและร้านอาหารมากกว่า 30 แห่งทั่วเมืองที่เสิร์ฟเมนูอาหารฮาลาล อินเดีย หรือมุสลิม สถานที่บางแห่งได้รับการรับรองมาตรฐานฮาลาล เช่น ร้านอาหาร Sun World Ba Na Hills, Halal Indrapura... นอกจากนี้ ยังมีร้านอาหารมังสวิรัติ (vegan, Vegetarian) กว่า 20 ร้านที่ได้รับความนิยมอย่างสูงจากนักท่องเที่ยวต่างชาติอีกด้วย

การปฐมนิเทศที่เป็นมิตรต่อชาวมุสลิมและเพิ่มการเข้าถึงตลาดที่มีศักยภาพ

การขยายเขตการปกครอง - การควบรวมกิจการระหว่างดานังและกวางนาม - ไม่เพียงแต่เพิ่มขนาดโครงสร้างพื้นฐาน (สนามบินนานาชาติ 2 แห่ง ท่าเรือ 3 แห่ง แหล่งมรดกโลกของยูเนสโก 3 แห่ง...) แต่ยังสร้างโอกาสในการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่ครอบคลุม โดยผสมผสานจุดแข็งของรีสอร์ทริมชายหาดและวัฒนธรรมทางประวัติศาสตร์อีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำให้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกมีมาตรฐานตามมาตรฐานฮาลาล ถือเป็นก้าวสำคัญในการเข้าถึงตลาดลูกค้าชาวมุสลิมที่มีศักยภาพ

ตามมาตรฐาน TCVN 14230:2024 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับชาติว่าด้วยบริการการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรต่อชาวมุสลิม ขอแนะนำให้สถานประกอบการที่พักต่างๆ ปรับปรุงดังต่อไปนี้:

ในห้องนอน: งดเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ดูแลสุขอนามัย มีทิศทางคิบละตที่ชัดเจน มีสำเนาคัมภีร์อัลกุรอาน มีเสื่อละหมาด

ในห้องครัว-ส่วนร้านอาหาร : ต้องมีครัวที่ได้รับการรับรองฮาลาล; ในช่วงรอมฎอน จะมีบริการอาหารพิเศษ เช่น ซาฮูร์ และอิฟตาร์

ในพื้นที่สาธารณะ: จัดเตรียมสถานที่ละหมาดแยกชาย-หญิง พร้อมอุปกรณ์ชำระล้าง (วุดูอ์) มีการระบายอากาศที่ดี และจัดเตรียมเสื้อผ้าสำหรับละหมาดให้หากมีการร้องขอ

นอกจากนี้ ยังแนะนำให้ธุรกิจบริการทางการท่องเที่ยวดำเนินการดังต่อไปนี้ : ฝึกอบรมพนักงาน : สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมอิสลาม ตั้งแต่การสื่อสาร (การทักทายด้วยมือขวา การหลีกเลี่ยงการจับมือกับผู้หญิง...) ไปจนถึงพฤติกรรมการดำเนินชีวิต (การละหมาด 5 เวลา/วัน การถือศีลอดในเดือนรอมฎอน) หลายภาษา: พิมพ์ข้อมูล ป้าย เอกสารเป็นภาษาอาหรับ รัสเซีย…

จัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม: ลงทุนสร้างห้องน้ำที่ทันสมัยและบริเวณล้างมือที่สะอาดในร้านอาหารและโรงแรม มุ่งเน้นอาหารฮาลาล: ใช้ TCVN 12944:2020 เพื่อให้แน่ใจว่าการแปรรูป ส่วนผสม และการถนอมอาหารเป็นไปตามมาตรฐาน จำเป็นต้องประสานงานกับหน่วยที่ปรึกษาที่มีชื่อเสียงเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการออกแบบครัว การคัดเลือกเชฟ และการฝึกอบรมพนักงานตามกฎข้อบังคับ

ขอแนะนำให้มีการจดบันทึกเฉพาะบางอย่างสำหรับการติดต่อกับนักท่องเที่ยวชาวตะวันออกกลางและ CIS เช่น ควรมอบของขวัญ เช่น น้ำหอม ขนมหวาน หรืออินทผลัม หลีกเลี่ยงแรงกดดันในการเจรจา มีความยืดหยุ่นในเวลางานและเคารพวัฒนธรรมการประชุมของพวกเขา

ร้านอาหารบางแห่งได้รับการรับรองฮาลาล เช่น ร้านอาหาร Sun World Bana Hills, ร้านอาหาร Halal Indrapura...

สู่จุดหมายปลายทางที่หลากหลาย - เป็นมิตร - เป็นมืออาชีพ

ด้วยแนวทางการพัฒนาเมืองดานัง (ใหม่) ให้เป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวระดับนานาชาติของภูมิภาค จึงมีการดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ ควบคู่ไปกับการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของตลาดเป้าหมายแต่ละแห่ง

การใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิผลจากกลุ่มนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลาง ประเทศ CIS และชุมชนมุสลิมทั่วโลก ไม่เพียงแต่เปิดโอกาสในการเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการส่งเสริมการแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรม และยกระดับตำแหน่งของดานังบนแผนที่การท่องเที่ยวระดับนานาชาติอีกด้วย

ในบริบทของการแข่งขันที่รุนแรงในภูมิภาค ขั้นตอนที่เป็นระบบและการเตรียมการอย่างรอบคอบในด้านโครงสร้างพื้นฐาน ทรัพยากรบุคคล และนโยบายต่างๆ กำลังช่วยให้ดานังก้าวไปใกล้เป้าหมายในการเป็นจุดหมายปลายทางที่เป็นมิตร หลากหลาย และน่าดึงดูดชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-mo-rong-nang-luc-phuc-vu-thi-truong-khach-trung-dong-cis-va-du-khach-theo-dao-hoi-20250528092234198.htm