สถานีวิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์จังหวัด : ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

*รองผู้อำนวยการสถานีวิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์จังหวัด เหงียน อันห์ ตวน

(หนังสือพิมพ์ กวางงาย ) - การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล (DX) เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในทุกภาคส่วนและทุกด้านของชีวิตสังคม ดังนั้น สื่อมวลชนจึงต้องดำเนินภารกิจทั้งสองไปพร้อมๆ กัน นั่นคือ เดินหน้าและร่วมสื่อสาร DX ระดับชาติ และนำ DX ไปปฏิบัติด้วยตนเอง

ปัจจุบัน ยังไม่รวมถึงข่าวสารที่สะท้อนทิศทางและการบริหารจัดการของผู้นำระดับจังหวัดในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล สถานีวิทยุและโทรทัศน์กว๋างหงาย (PTQ) มีรายงานและบทสัมภาษณ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเฉลี่ยเดือนละ 16 รายการ เมื่อเทียบกับสถานีวิทยุกระจายเสียงในภูมิภาคที่ราบสูงตอนกลาง PTQ ได้สื่อสารการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างชัดเจน ส่วนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลนั้น PTQ ได้เตรียมความพร้อมอะไรบ้าง

การสร้างกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

หากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในวงการข่าวเปรียบเสมือนเส้นทางสู่ความสำเร็จ ย่อมไม่มีวิธีการใดที่หน่วยงานสื่อทุกแห่งจะสามารถก้าวเดินบนเส้นทางนั้นได้ หน่วยงานสื่อแต่ละแห่งย่อมกำหนดและเลือกวิธีการของตนเอง ขึ้นอยู่กับสภาพทางกายภาพและสภาพความเป็นอยู่ การเลือกวิธีที่ผิดอาจทำให้การทำงานช้าลง แต่หากคุณกลัวที่จะเลือกวิธีที่ผิดและรอให้คนอื่นทำก่อน การจะตามให้ทันก็คงเป็นเรื่องยาก

รถโทรทัศน์เคลื่อนที่ HD ของ PTQ พร้อมกล้อง 5 ตัว ภาพโดย: Ngoc Diep

เมื่อวันที่ 6 เมษายน 2566 นายกรัฐมนตรีได้ออกมติอนุมัติยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสื่อมวลชนจนถึงปี 2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้ออกแผนปฏิบัติการเพื่อนำยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสื่อมวลชนไปปฏิบัติ และกำหนดเกณฑ์การประเมินและวัดระดับความพร้อมของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสื่อมวลชน เดือนมิถุนายน 2566 ที่จังหวัดกว๋างหงาย กรมสารสนเทศและการสื่อสารได้จัดทำแผนปฏิบัติการเพื่อนำยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสื่อมวลชนไปปฏิบัติในจังหวัดกว๋างหงายจนถึงปี 2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 เพื่อนำเสนอต่อคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเพื่อประกาศใช้ แผนปฏิบัติการนี้ถือเป็นพื้นฐานทางกฎหมายและเป็นเครื่องมือสนับสนุนให้หน่วยงานสื่อมวลชนกำหนดว่าตนเองอยู่ในขั้นตอนใดของแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อให้สามารถกำหนดภารกิจ ระยะเวลาดำเนินการ และความรับผิดชอบในการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนได้อย่างชัดเจน

ภายในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 PTQ เช่นเดียวกับสถานีวิทยุและโทรทัศน์ท้องถิ่นส่วนใหญ่ ได้เริ่มพัฒนากลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและแผนการจัดการความเสี่ยงสำหรับกลยุทธ์ดังกล่าว สถานีวิทยุและโทรทัศน์ประจำจังหวัดมุ่งเน้นการพัฒนากลยุทธ์และแผนงานเฉพาะเพื่อนำเสนอต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับเงินทุนสำหรับการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและแพลตฟอร์มดิจิทัล

ในด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล PTQ มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านใยแก้วนำแสงความเร็ว 200Mbps สำหรับการดำเนินงานด้านการผลิต พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในสถานี และแพ็กเกจความเร็ว 300Mbps จำนวนสองแพ็กเกจสำหรับการส่งสัญญาณโทรทัศน์สดและวิทยุสด ในอนาคตอันใกล้นี้ เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล PTQ จำเป็นต้องลงทุนในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์โดยใช้สายเคเบิลใยแก้วนำแสงความเร็วสูงถึง Gbps นอกจากนี้ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันยังได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความเร็วในการใช้ประโยชน์ข้อมูล การตัดต่อ การผลิตข่าวและบทความ และช่วยให้นักข่าวและบรรณาธิการสามารถทำงานจากระยะไกลได้อย่างง่ายดาย พร้อมกับการผลิตสื่อมัลติมีเดียไปพร้อมๆ กัน

ผู้สื่อข่าวและช่างเทคนิคของ PTQ เตรียมถ่ายทอดสดรายการศิลปะ "Ly Son - มหัศจรรย์แห่งท้องทะเลและหมู่เกาะ" ในเขต Ly Son เมื่อวันที่ 29 เมษายน 2566 ภาพโดย: Ngoc Diep

ปัจจุบัน PTQ ได้เปลี่ยนรูปแบบเนื้อหาไปสู่ระบบดิจิทัล เพื่อนำรายการของสถานีไปสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้น จนถึงปัจจุบัน PTQ เป็นหนึ่งในสถานีท้องถิ่นที่พัฒนาการเผยแพร่เนื้อหาผ่านเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียอย่างแข็งแกร่ง

สถานีได้สร้างและดำเนินการเว็บไซต์ที่ quangngaitv.vn เพื่อออกอากาศและอัปโหลดรายการวิทยุและโทรทัศน์อีกครั้ง ในปี 2567 PTQ จะปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เทคโนโลยีที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับทั้งเว็บและมือถือ และเพิ่มฟีเจอร์สำคัญๆ มากมาย เช่น การซิงโครไนซ์ตารางออกอากาศ วิดีโอ เวลาการแสดงและฟีเจอร์การสื่อสารออนไลน์ ฟีเจอร์การค้นหา สถิติ และการสำรองข้อมูล

การลงทุนในบริการ OTT ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เน้นวิดีโอ ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ต้องพิจารณาในอนาคต อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชัน OTT ถือเป็นเกมของสถานีโทรทัศน์ขนาดใหญ่ที่มีแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เงินทุน และทรัพยากรบุคคลที่แข็งแกร่ง สถานีโทรทัศน์ท้องถิ่นส่วนใหญ่คงประสบความสำเร็จได้ยากหากต้องการลงทุนและดำเนินการแอปพลิเคชันของตนเองบน Android และ iOS ประเด็นปัจจุบันคือจะเผยแพร่รายการหรือไม่ เนื่องจากแอปพลิเคชัน OTT ในประเทศกำลังพัฒนาอยู่ในขณะนี้ ปัจจุบันช่อง PTQ TV มีให้บริการบนแอปพลิเคชัน FPT Play ของ FPT, TV360 ของ Viettel Telecom และ Mytv ของ VNPT ในอนาคตอันใกล้นี้ PTQ จะเจรจาเพื่อให้บริการบนแอปพลิเคชัน VTV Go

หนึ่งในภารกิจต่อไปที่จะพัฒนาระบบการผลิตและเผยแพร่เนื้อหาให้สอดคล้องกับกระแสโลกดิจิทัลอย่างครอบคลุม คือ การสร้างระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ระบบ CMS เป็นสิ่งจำเป็นเร่งด่วนเพื่อรองรับห้องข่าวดิจิทัลที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน คาดการณ์ว่าในปี พ.ศ. 2567 PTQ จะได้รับเงินลงทุนระยะกลางเพื่อนำระบบ CMS มาใช้ โดยเลือกใช้ซอฟต์แวร์แบบเปิดที่ทันสมัยเพื่ออัปเดตฟีเจอร์ขั้นสูงให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในการพัฒนาในแต่ละขั้นตอน เมื่อนำไปใช้งานจริง ระบบนี้จะช่วยให้ PTQ สามารถเชื่อมโยงขั้นตอนต่างๆ เข้าด้วยกัน ตั้งแต่การผลิตรายงานข่าว (การเขียน การตัดต่อภาพ และเสียง) ไปจนถึงการตัดต่อ การเผยแพร่ การจัดเก็บ การจัดการ การประเมินคุณภาพ และการคำนวณค่าลิขสิทธิ์

ปัจจุบันแฟนเพจของสถานีโทรทัศน์ Quang Ngai มีผู้ติดตาม 522,000 คน เป็นอันดับ 1 ในภูมิภาค Central Highlands เพจ YouTube ของสถานีโทรทัศน์ Quang Ngai ได้รับรางวัล Silver Button ในเดือนเมษายน 2566 และปัจจุบันมีผู้ติดตาม 115,000 คน จำนวนผู้คนที่เข้าถึง รับชม และโต้ตอบกับผู้ชมและผู้ฟังบนโซเชียลมีเดียของ PTQ นั้นมีจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แฟนเพจของสถานีโทรทัศน์ Quang Ngai มียอดผู้เข้าชมเฉลี่ย 18 ล้านครั้งต่อเดือน

การยกระดับระบบการจัดการด้านบริหารและวิชาชีพ

ในด้านการบริหารจัดการภายในองค์กร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา PTQ ได้ใช้ระบบการจัดการเอกสารร่วมกันและดำเนินการ ioffice ของจังหวัด อย่างไรก็ตาม ระบบนี้มุ่งเน้นไปที่การบริหารจัดการมากกว่า จึงไม่ได้ให้การสนับสนุนแก่สำนักข่าวมากนัก งานประจำวันยังคงมีเอกสารกระดาษจำนวนมาก หรือจำเป็นต้องใช้ยูทิลิตี้อื่นๆ เช่น Zalo และ Gmail เพื่อตอบสนองความต้องการด้านงาน ในอนาคตอันใกล้ เมื่อระบบ CMS ถูกนำมาใช้งานจริง ระบบนี้จะสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในงานด้านการจัดการต่างๆ เช่น การเก็บถาวร การจัดการอุปกรณ์ การจัดการบัญชี การอนุมัติ และการผสานรวมเครื่องบันทึกเวลา

ในส่วนของทรัพยากรบุคคลเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล PTQ กำลังกำหนดโปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับทรัพยากรบุคคลเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการฝึกอบรมระดับมืออาชีพจะดำเนินการควบคู่กันไปเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการผลิตเนื้อหาที่สอดคล้องกับแผนงานการพัฒนาของวารสารศาสตร์มัลติมีเดีย วารสารศาสตร์มือถือ วารสารศาสตร์สังคม และวารสารศาสตร์ข้อมูล

ปัจจุบัน รัฐบาล กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และจังหวัดกว๋างหงาย กำลังส่งเสริมและสนับสนุนสำนักข่าวต่างๆ เพื่อเร่งรัดแผนงานการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ยังมีความท้าทายอีกประการหนึ่งคือ แหล่งเงินทุนสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงมาก ในแง่หนึ่ง รัฐบาลจำเป็นต้องดำเนินการตามแผนงานเพื่อการพัฒนาตนเอง (เป้าหมายการพัฒนาตนเอง 85% ภายในปี พ.ศ. 2566) ในขณะเดียวกัน รัฐบาลต้องเผชิญกับรายได้จากการโฆษณาที่ลดลงอย่างมาก ในสถานการณ์เช่นนี้ ขณะเดียวกัน PTQ จะต้องดำเนินโครงการให้เสร็จสมบูรณ์โดยคำนึงถึงบรรทัดฐานทางเทคนิค เศรษฐกิจ และราคาต่อหน่วยของบริการสาธารณะโดยใช้งบประมาณแผ่นดิน โครงการนี้เมื่อได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จะช่วยให้ PTQ ก้าวเข้าสู่กลุ่มหน่วยงานบริการสาธารณะที่มีอิสระในการใช้จ่ายประจำ 100% ได้อย่างมั่นใจ นอกจากนี้ แหล่งเงินทุนสำหรับการลงทุนด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังขึ้นอยู่กับงบประมาณแผ่นดินอีกด้วย ทั้ง PTQ และหน่วยงานสื่อมวลชนต่างตระหนักดีว่าเรื่องราวของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่สามารถทำได้สำเร็จด้วยการลงทุนด้านเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังระบุอย่างชัดเจนอีกด้วยว่าผู้นำ เจ้าหน้าที่ และพนักงานของหน่วยงานทั้งหมดจะต้องเปลี่ยนวิธีคิด มุ่งมั่น และมีทิศทางเดียวกันเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ลิงค์ที่มา