EU Digital Markets Act ท้าทาย Big Tech อย่างไร?

Digital Markets Act (DMA) เป็นหนึ่งในกฎหมายที่เข้มงวดที่สุด ในโลก ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ตลาดของบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของโลก และยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้คนสลับไปมาระหว่างบริการที่แข่งขันกัน เช่น ระหว่างเครือข่ายโซเชียล เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต และร้านแอป ได้ง่ายขึ้น

สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับกฎหมายตลาดดิจิทัลใหม่ของยุโรป รูปที่ 1 — ภาพ: รอยเตอร์ส

เมื่อวันพุธ (6 กันยายน) คณะกรรมาธิการสหภาพยุโรปได้กำหนดให้บริการ 22 รายการจากบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่โต้ตอบกับบริการคู่แข่ง และอนุญาตให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ว่าสามารถติดตั้งแอปใดไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ของตนได้

บริษัทเหล่านี้ ได้แก่ Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft และ ByteDance โดยบริษัทเหล่านี้ได้รับเวลาหกเดือนในการปฏิบัติตาม กฎใหม่นี้อาจส่งผลกระทบต่อแต่ละบริการดังนี้:

การโฆษณาต้องมีความโปร่งใส

ภายใต้ DMA บริการจาก Big Techs ที่ได้รับการกำหนดจะต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนที่จะติดตามผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา

ลูกค้าธุรกิจที่ใช้บริการโฆษณาออนไลน์ที่ให้บริการโดย Amazon, Google และ Meta ยังมีสิทธิ์ในการขอข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับแคมเปญของตน ซึ่งเป็นทรัพยากรอันมีค่าที่มักถูกซ่อนไว้โดยแพลตฟอร์มต่างๆ

ความพิเศษเฉพาะของ App Store

Apple และ Google จะถูกบังคับให้จัดสรรพื้นที่ให้กับร้านแอปของบุคคลที่สามบนอุปกรณ์ iOS และ Android

ปัจจุบันผู้ใช้ Android สามารถติดตั้งแอปจากแหล่งอื่นได้ แต่ขั้นตอนส่วนใหญ่มักจะต้องปิดการใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยบางอย่าง

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมคาดการณ์ว่า "จะมีร้านค้าแอปทางเลือกมากมายเกิดขึ้นทันทีที่กฎใหม่มีผลบังคับใช้" ซึ่งจะส่งผลให้มี "ข้อเสนอสุดพิเศษเพิ่มมากขึ้น โดยเกมและแอปบางรายการอาจดาวน์โหลดได้เฉพาะผ่านร้านค้าบางแห่งเท่านั้น"

ไม่มีแอปเริ่มต้นอีกต่อไป

ผู้บริโภคจะไม่ถูกบังคับให้ใช้แอปเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของตน เช่น เบราว์เซอร์ Safari บน iPhone หรือ Google Maps บนโทรศัพท์ Android อีกต่อไป

บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ควรทำให้ผู้ใช้สามารถสลับจากร้านแอปเริ่มต้น เว็บเบราว์เซอร์ เครื่องมือช่วยนำทาง และอื่นๆ บนอุปกรณ์ของตนไปเป็นทางเลือกอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม Big Tech จำเป็นต้องให้ผู้ใช้มี "หน้าจอตัวเลือก" ที่มีตัวเลือกต่างๆ มากมายเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ครั้งแรก เช่น การใช้ Safari หรือ Chrome

ไม่มีการจัดอันดับบนอีคอมเมิร์ซ เครื่องมือค้นหา และโซเชียลมีเดีย

บริการเชิงพาณิชย์ เช่น Amazon, ฟีดเนื้อหาของ Facebook และเครื่องมือค้นหาของ Google จะถูกห้ามไม่ให้จัดอันดับสิทธิพิเศษให้กับบริการและผลิตภัณฑ์ของตน

Amazon กำลังเผชิญกับการตรวจสอบระดับโลกหลังจากมีข้อกล่าวหาว่า Amazon ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของตนเองมากกว่าผู้ขายรายอื่นๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มของตน

อนุญาตให้ส่งข้อความข้ามแอป

ภายใต้กฎการทำงานร่วมกันฉบับใหม่ของ DMA แอปส่งข้อความจะไม่ถูกแยกออกจากแอปอื่นๆ อีกต่อไป จนถึงปัจจุบัน สหภาพยุโรปได้กำหนดเฉพาะบริการ Facebook Messenger และ WhatsApp ของ Meta เท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าเมื่อ DMA มีผลบังคับใช้ ผู้ใช้จะสามารถส่งข้อความถึงผู้ติดต่อได้อย่างอิสระทันทีผ่านแอปต่างๆ เช่น Signal หรือ Telegram จากแพลตฟอร์มของ Meta ดังกล่าวข้างต้น

ขณะนี้เจ้าหน้าที่กำลังสอบสวนว่าควรเพิ่มบริการ iMessage ของ Apple ลงในรายการหรือไม่

การเคลื่อนไหวดังกล่าวจะถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับ Apple ซึ่งได้ออกแบบระบบนิเวศของตัวเองขึ้นโดยรอบผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น iPhone, iPad และคอมพิวเตอร์ Mac

ฮวง ตัน (ตามรายงานของรอยเตอร์)

แหล่งที่มา